level 6
ITIL乐友
楼主
在国内，IT部门的角色与作用不明晰、不明显，IT部门地位低，管理层对IT不够重视的现象还是普遍存在的，这种现象的改变需要以计算机与信息网络技术知识的普及与更新为基础、以科技的发展与进步为动力、以社会大众知识结构优化为前提，通过一代人的努力才能实现。在这过程中，IT人应该有更多的作为，顺势而为，逆势应对，努力营造出更好的氛围与环境促进信息化的长久、持续、快速发展，提升自身的部门地位、实现IT人的人生价值。
首先，信息化工作并不等于信息部门的工作。要避免IT部门沦落为“计算机系统维护部”，需要有一个懂技术、善沟通、会协调、能争取资源的IT掌门人，努力使“信息技术是个工具，服务于管理体制、流程管控要求”以及“信息技术的深入应用能促使管理体制完善、流程管控优化”的理念深入人心，争取工作的主动权。IT人员应放弃技术本位思想，积极、热情地参与业务流程的认识、重建等一系列过程中，争取有更多的发言权，在讨论参与中提升自我技术与流程融会贯通的能力;在参与中向各级管理层灌输IT的可操作性特质;在参与中向各方描绘IT应用的前提及前景,获取认同与支持。讨论之后，IT人员还要努力将协调一致的蓝图及时变为现实，为未来获取地位。
其次，管理需求是一个动态提出的过程，信息化功能完善程度的评判标准也是动态形成的。IT部门在路径以来的信息化建设过程中，首先是一个将传统的各类流程、各类规范与制度从信息采集、处理等角度进行权威性、便捷性、有效性优化，并用信息技术手段加以落实，从而提升管理效能与管理水平的战术性职能部门，并随后需要随需而变，实现功能的优化与提升。然后才是一个在有较高应用水平、较强人才储备、较好企业或社会环境作为前提下，研究采用更先进的信息技术、规划和建设更先进的系统来引领企业发展、推动产业升级的战略性职能部门。
IT部门在企业中的战略意义与企业的规模、性质有关。不难想象，民航、铁路、银行、保险业、邮电通讯业等行业的IT部门如果不作为，或者信息系统出现突发状况，其影响会是多么严重。同样也可以想象，在经济全球化尤其在当前全球经济危机下的今天，一个大型企业集团为了强化风险管控、高效配置要素资源，应对组织机构复杂、经营业态多、管理链条长、地域跨度大等因素实现精细化管理而产生的对信息系统的依赖与中小型企业相比显然会有程度上的很大不同。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。
ITIL课程咨询袁老师：021-62126633-6028；微信公众号：SITC500
2014年08月29日 03点08分
1
首先，信息化工作并不等于信息部门的工作。要避免IT部门沦落为“计算机系统维护部”，需要有一个懂技术、善沟通、会协调、能争取资源的IT掌门人，努力使“信息技术是个工具，服务于管理体制、流程管控要求”以及“信息技术的深入应用能促使管理体制完善、流程管控优化”的理念深入人心，争取工作的主动权。IT人员应放弃技术本位思想，积极、热情地参与业务流程的认识、重建等一系列过程中，争取有更多的发言权，在讨论参与中提升自我技术与流程融会贯通的能力;在参与中向各级管理层灌输IT的可操作性特质;在参与中向各方描绘IT应用的前提及前景,获取认同与支持。讨论之后，IT人员还要努力将协调一致的蓝图及时变为现实，为未来获取地位。
其次，管理需求是一个动态提出的过程，信息化功能完善程度的评判标准也是动态形成的。IT部门在路径以来的信息化建设过程中，首先是一个将传统的各类流程、各类规范与制度从信息采集、处理等角度进行权威性、便捷性、有效性优化，并用信息技术手段加以落实，从而提升管理效能与管理水平的战术性职能部门，并随后需要随需而变，实现功能的优化与提升。然后才是一个在有较高应用水平、较强人才储备、较好企业或社会环境作为前提下，研究采用更先进的信息技术、规划和建设更先进的系统来引领企业发展、推动产业升级的战略性职能部门。
IT部门在企业中的战略意义与企业的规模、性质有关。不难想象，民航、铁路、银行、保险业、邮电通讯业等行业的IT部门如果不作为，或者信息系统出现突发状况，其影响会是多么严重。同样也可以想象，在经济全球化尤其在当前全球经济危机下的今天，一个大型企业集团为了强化风险管控、高效配置要素资源，应对组织机构复杂、经营业态多、管理链条长、地域跨度大等因素实现精细化管理而产生的对信息系统的依赖与中小型企业相比显然会有程度上的很大不同。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。
ITIL课程咨询袁老师：021-62126633-6028；微信公众号：SITC500