实施ITIL的关键不在于让ITIL的各个流程在企业内运行，实施ITIL的根本在于彰显IT部门的价值，提高IT的ROI，提升企业整体利润。因此，ITIL的实施落地是一个长期的过程，需要企业根据自身的情况不断优化、持续改进，辅助达成企业的战略目标。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。
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