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ITIL实施的过程可以说是企业IT的一次管理变革，这样的变革不仅需求企业的全员转变思路，IT部门的管理的工作方法也要有转变，这不仅是流程优化的问题，也是各项管理制定和措施优化的过程，咨询公司可以帮助企业认清问题、找到解决方案，但方案的落地是需要企业全员通力合作，需要有好的工具配合管理措施的落地和各项指标的测量，需要咨询公司、软件厂商可靠的售后服务。因此咨询、工具、售后服务是ITIL成功落地的重要因素。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。
ITIL课程咨询袁老师：021-62126633-6028；微信公众号：SITC500
2014年08月19日 03点08分
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