亲爱的芝麻们：
自知道APP财富商城上线以来，得到了众多芝麻的支持与好评，为了能够更好地为大家服务，请大家仔细阅读以下说明：
【邮寄周期】
正常情况下，礼品将在兑换后的10个工作日内寄出（节假日顺延），通过宅急送或EMS进行邮寄。
【发货情况及物流】
百度知道将在收到物流公司反馈后公告发货情况，可在“百度无线知道”吧查看发货公告。有需要物流单号的，可在当期发货公告下面跟帖回复，我们会尽快将物流单号以私信的形式发私信给您。
注意：由于物流公司反馈需要一定时间，且通常情况下宅急送比EMS稍快，请您务必耐心等待，感谢理解！
得到单号后您可在物流公司官网查询并追踪单号信息：
宅急送官网：http://www.zjs.com.cn
EMS官网：http://www.ems.com.cn/
查询时单号为空？不要急，可能是快递公司提供单号后，还未处理，等一等再查询即可。
如果您的礼品未收到，而单号查询显示已经签收，请及时拨打快递员的电话（快递的物流信息上会有快递员的电话）或宅急送快递/EMS的客服电话：
宅急送全国统一客服电话：400-678-9000
EMS中国邮政速递物流全国统一客服电话：11183
附：国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/
如果您对物流公司的处理结果不满意，或者投诉渠道不通，可在注册后进行申诉。
【收货须知】
1、为保护芝麻们的利益，请大家务必在收货时，当面拆箱核对，与快递单上礼品信息一致后再签收。一旦签收即代表确认此次邮寄，出现任何问题，知道概不负责！
2、出现实际礼品与快递单上礼品不符或快递员拒绝拆箱等情况，请务必拒收，并记下单号，反馈给知道官方（du小拉）或百度无线知道吧吧主（六组后勤芸儿）。
3、礼品以实物为准，无质量问题，概不退换，请慎重兑换。
4、礼品一旦发出，无法追回，兑换礼品时请各位芝麻务必确认好自己的收货地址，如果兑换后必须要休改地址的，请一定在2个工作日内联系官方。
5、兑换后超过1个月仍未收到礼品，请及时和知道官方（du小拉）或者吧主（六组后勤芸儿）联系。如未收到的礼品超过兑换时间2个月，并且期间未反馈的，则不予以处理。
【反馈方式】
芝麻们遇到任何关于财富商城的问题，可以通过以下方式进行反馈：
1、在百度无线知道吧发帖反馈
（https://tieba.baidu.com/f?kw=%B0%D9%B6%C8%D6%AA%B5%C0%C9%CC%B3%C7）
2、在知道APP，登陆后点击“我的知道”，点击右上角的更多，选择“帮助与反馈”，进行反馈。我们会在第一时间处理。
【账号安全】
1、为防止出现盗号进行兑换礼品等情况，强烈建议您在绑定手机、邮箱的基础上，把安全级别设置成最高，请到电脑上在百度安全中心设置：http://passport.baidu.com/center
2、如因个人原因导致账号被盗，没有及时向官方反馈的，产生礼品兑换、账号被封禁等情况，损失均由芝麻个人承担。
感谢您对百度知道及财富商城的关注与支持！

沙发

欢迎du小拉 进驻 百度无线知道吧~

赞，小拉和芸儿，辛苦啦

哈哈哈哈

du小拉是来篡权的？

让漫步大姐姐抢了一楼了

顶一个

在顶一个

小拉在百度知道商城去年搞的一团糟，今年有被贬的无线这边来捣乱了

哈哈 支持小拉 支持芸儿

芸真是的。。。置顶帖还要喊人顶

这个是霸天猫大爱的金猪吗。。。

芸儿 du小拉是谁

啊，了解了，谢谢讲解。

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时尚是一种风度
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努力是一种态度
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理想是一种高度
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经验和智慧是财富
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知识、灵感和情调，能让你感觉到这些东西的深度--------------------BaiDu@艾艾吾

话说冲榜的话费啥时候给呀