5.30号,不开眼在京东买的科龙空调.....从此漫长的,等待开始,无数次被他们的,所谓的"客服"给伤害了.

第一次被忽悠
6.1号早上,联系科龙客服,客服的回复是,会"尽快"催促安装人员进行上门安装,然后这个"尽快"的结果就是我在家里等了一天,没有接到任何人的反馈电话

第二次被忽悠
6.2号早上,接到一个自称,"安装人员"的电话,对方说已经接到总部的安排了,近期上门安装,商定 的日期是6.7号早上,对方给还提醒我提前一天打他的电话.
于是我在6.5早上9:55联系对方,对方满口允诺,明天一大早就过来,到楼下给我打电话,可是苦苦等到6.7缺没有收到任何信息

第三次被忽悠
6.7号早上,等了一中午,没等到,没办法,只能自己重新打电话给安装的师傅,对方直接矢口否认!!!!!
完全不承认之前的事,就说我没有接到总部的派单,我们不能提供服务,你自己联系客服!!!!!我靠,然后我与客服的漫长等待有TM开始了...

第四次被忽悠
6.7号,自己死乞白赖的没办法,只能又去联系客服,客服说"尽快"去处理(MD),你们的尽快是一天吗!!!!最后终于在下午收到反馈说6.8号早上肯定上门安装...呵呵(我TM真傻,竟然相信了)

第五次被忽悠
6.8号,苦苦等到11点,没人联系,只能有联系客服(我TM真由耐心),客服告知,中午9:00--12:30,会提前打电话确认的,没办法,获取人家忙,终于等到下午两点!!艹............................还是没电话

第六次被忽悠
又给人家客服打电话,问什么时候过来,对方回复"我们已经尽力帮你催促了,请你耐心等待,我们让安装30分钟以内给你回电话"..............呵呵...MLGB,我电话一天都没想过!!!没办法只能继续等!!!

第七,八,九,十,十一次被忽悠
连续被忽悠,最后只能找他们的投诉,投诉他们的客服不作为,后来发现shit,投诉组才他妈靠不住.....更坑人!

之后的若干次的被忽悠
之后又联系过几个客服工号:182 86 的客服,一个说21:00之情肯定给我回电话,确认这个事情,一个说10分钟以后给你回电话..................我他妈都等到23:00啦,说好的电话呢!!!!!
妈蛋,爷们跟你们这些逗比客服杠上了,明天继续投诉你们....

劝大家,以此为戒,要不是不行的话,我可以提供通话记录截图,以及电话录音,确认下科龙的"狗屁客服",以及所谓的"免费上门安装"

心里顿时一紧...可否有图？

科龙客服， 呵呵呵。 我为了装这个空调两个礼拜之内跟老板请了4次假。差点丢了工作，你信么。。

好不容易等来了安装人员， 开了10分钟之后空调自己关了， 再开就开始自动关闭了。 呵呵呵。再找人修，告诉我要等。 等NMLGB。 为个空调，老子工作不干了？

哎

正想在京东买科龙，请楼主说说是哪里人，千万别和我是一个地方的啊....

从10年买了两台柜式科龙空调后，我和家人的夏天就苦不堪言了，楼主是很穷的，存了几个月的钱啊，以为能用几年换来家人可以睡个好觉也值得，谁知道用两个月就不制冷了，售后不肯换忽悠我一直加雪种，今天又找了售后上来一看就说是管道老化，尼马以前不老化的时候也不凉啊，保修期内每次上门都要收钱最少不低于200元，售后好混乱总是推卸责任，最后悔的事就是买了两台科龙空调，出这事后才上网查了一下，科龙空调出这样的问题比比皆是，不信我的就买吧，有你哭的时候，科龙一生黑。

哎，其实呀，所谓的什么什么正规售后，只不过是一些只有老板和老板娘+两三个学徒的小店罢了！老板负责维修安装带队，老板娘负责打单，其他实在做不过来就叫两个外援，外援的做事方式是，装完走人，行不行关我鸟事。所以“空调售后”到了热天忙过来是正常的，被忽悠也是正常的，因为老板自己都要装空调装到深夜。为什么空调老出现问题，都是一些“专业”的售后造成的，各安天命吧。有人这样装的安调，这样接线，你们见过没？