请教个问题 同事用中行的信用卡上淘宝买东西被骗 报了警也马上通知客服冻结，客服说：“已经冻结 然后说现在钱还没有交易出去，等后续查明情况会给他退回来。然后说调查期间利息等费用不计。”以上好像是个负责人说的（领导），然后就让他等，结果他们调查一个月给打几次电话说还在调查，然后就是各种理由说向领导反应。现在过了半年让他还钱还有利息，还说不还的话一切后果自己负责。。。。。。请教遇到这种情况怎么办，他其实是受害者现在银海还这个态度。

火钳刘明
   
------这里是一个小尾巴,现在时间是：2014年5月17日8时21分50秒134

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