level 11
badfish919
楼主
我自己本来有一只电信移动双卡双待机 一般用电信号上网移动号电话 买小C纯粹是和老公13年平安夜逛街在节日气氛下临时起意买的 拍照效果手感神马的都很合意
问题就出在今年1月份 我手上就拎了个提包 包里一共两部手机和钱包 没有其他东西 坐的是自己的私家车出去吃饭 然后 把小C掏出来 就发现 屏...裂...了...其实可以正常使用 只是我有强烈的强迫症 实在没有办法接受不到一个月的新手机多一道裂痕
拿发票去找维修站 我认为这不是人为原因造成的 维修站的说法是不排除被挤压裂掉的可能 除非我能送去检测站检测拿出报告证明他们的屏质量有问题 于是打了12315咨询 按照他们的意见找了检测站 结果检测站说国内都没有办法检测屏裂到底是人为原因还是质量问题
最后 是我家老公打了三星的国内维修电话投诉 三星最后同意保修
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
以上感觉:小C的屏太脆弱了+即使三包条款里写了屏幕不在保修范围内,但是正常使用出现了问题还是要尽一切可能维护自己的利益
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
接下来是新问题了
昨天刚把换好屏的小C领回家,又发现了2个新问题,都和拍照有关:
1、微信拍照 照片都发红偏暗
2、快门键失灵 无法启动相机 无法拍照
实在是不甘心再去一趟维修站啊 不得已上来求助下:这到底是硬件问题还是软件问题?
2014年02月22日 09点02分
1
问题就出在今年1月份 我手上就拎了个提包 包里一共两部手机和钱包 没有其他东西 坐的是自己的私家车出去吃饭 然后 把小C掏出来 就发现 屏...裂...了...其实可以正常使用 只是我有强烈的强迫症 实在没有办法接受不到一个月的新手机多一道裂痕
拿发票去找维修站 我认为这不是人为原因造成的 维修站的说法是不排除被挤压裂掉的可能 除非我能送去检测站检测拿出报告证明他们的屏质量有问题 于是打了12315咨询 按照他们的意见找了检测站 结果检测站说国内都没有办法检测屏裂到底是人为原因还是质量问题
最后 是我家老公打了三星的国内维修电话投诉 三星最后同意保修
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
以上感觉:小C的屏太脆弱了+即使三包条款里写了屏幕不在保修范围内,但是正常使用出现了问题还是要尽一切可能维护自己的利益
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
接下来是新问题了
昨天刚把换好屏的小C领回家,又发现了2个新问题,都和拍照有关:
1、微信拍照 照片都发红偏暗
2、快门键失灵 无法启动相机 无法拍照
实在是不甘心再去一趟维修站啊 不得已上来求助下:这到底是硬件问题还是软件问题?