阳光灿烂的一日。刚好领导批准了我的申请，得以参加培训。
我会把其中主持人对于6sigma中提及的一些概念进行介绍。
一边整理一边删，我刚好也是编辑，大家先不要急。

首先，如果想更好的了解6sigma，最好对PMP有所了解。当然如果是资深公司人，项目做了很多年，自然各类名词和概念都有自己的理解。但也可以参考下。
当然，PMBOK最精华的部分是第四章。现在有不同的项目管理协会，都在推自己的认证。最出名的应该是PMI，PMBOK就是他们编的。但到其他章节就不一定那么专业了，所以请选择性的看。当然如你考试，那么按书来。

发现他讲的很多和starry的很相近。但大班上课，水平层次不齐。比如很多人就是统计了解的不多的。他就得都兼顾到。所以课还是概念级的入门。
内容很多，我就挑一些有趣或者认为比较精华的点作分享。

当然如果有不同见解，@myth2000 或者大家也可以从公司理念，实践经验给于点评甚至反驳

继续继续，加油加油！

加油！

简单说下6sigma的（适用）程度吧，还有为什么要施行6sigma。
军方是7-8sigma
民航是按8sigma设计的，implement到接近6sigma。所以看数据是民航飞机的事故万时率在万分之零点零二以下。但依然不够安全，所以也会有发改委一句话打飞机的巧合。
至于一般的产品，服务。如果以6sigma的话，减去1.5标准差。也就是堪堪到4.5sigma。所以说是3.4ppm。你想想你周围接触的产品是多少，即便是这样的小概率，但摊到保有量上。也意味着哪怕是nokia手机，或者你的ipad，可能就会出状况。更不用说千行的各类程序了。放在无数个零件集成的汽车上更是危险。
当时在座的，至少我周围的，一般还是传统机械，但另一半就是IT类了，有的是为物理服务的，有的就是互联网公司。
大家不要光以为这个方法论只能用于制造业，对于新的IT业和服务业的6sigma应用，有兴趣的也可以自行搜索下。

ITIL，服务业用到的service mgmt

嘿嘿，插楼表示鼓励的，心意领了。回头都删了。现在百度还吞了我一楼。

- 在其他行业，量化指标少，数据量小而且难以收集。
但是找黑带大师，还有使用统计学，使用6sigma等各类工具，就是为了把不能量化的东西量化。在数学与计算机技术中这早已不新鲜，比如模糊控制, fuzzy。这是更高级的应用，能通过语义表述，把模糊的数值量化；工业工程中早有不少专家在为服务业，IT业做改进，服务质量（Quality of Service, QoS这个缩写更多为IT业所熟悉应用）管理在背后默默地接收顾客反馈，改进。不过这只是题外知识。

如果你做一个产品的质量统计。数据拿来做控制图，然后一看大部分都没有问题，规规矩矩地在UCL和LCL之间。但就有一个点跳出去了，那么这批你放不放？首先数据量足够，这样这个变异点才值得分析。很多时候数据不足，拿出来的论据并没有达到统计学上的意义。统计的公式也表示，采样数字n太小。变异点分析出两种结果，一种是特殊原因，偶然造成的，那么可以认为合格。如果是一般原因，那就要进行研究了。
这个说法在汽车行业的TS16949中也有说明，有一个‘判断稳态准则’，这和判异准则一样非常实用。当然注意即使在判定稳态的场合，对于界外点也必须采取“查出异因，采取措施，保证消除，不再出现，纳入标准”。

6sigma项目也是项目，所以不可避免的要写项目章程。PMP中的概念一样是适用的，SMART原则。也有不同：有你这个绿带或者黑带或者了解lean/6sigma的工程师的参与，那么会对项目或者产品有什么影响？对客户的收益有什么影响（内部/外部）。下面附一个连接，你觉得这个所谓的6sigma项目章程写得如何。

诗歌兄加油！虽然我看的不是很明白

顺口再提提其他的，最近软件业很火很有钱，也出了不少大师，方法论。
但其实，解决事情的逻辑都是想通的。软件开发也是产品开发，那么要高效，要‘达到客户满意度’。哪怕是从未有过的全新市场和各类‘潜在客户’。
虽然我不做IT做电子，但是从接触的创客们和创业者感受到的就是这样。像打车软件，最先接触是12年的时候。那时候存在需求，但是可能做这个的公司就1-2家，这时候不就是赶紧抢占市场的时候？但是如果你的软件/网站/APP开发出来有偏差（功能上的bug和与客户需求的偏差），那不就是要赶紧升级出来下一版本么。假设软件公司有个部门Quality，那么它应该管什么？它和生产制造类的有何相似之处？
你们看下这篇讨论Scrum（敏捷软件开发）的Quality的文章

当初还参加过IBM的敏捷开发Agile Dev的研讨会，那是好几年前的事了。后来在Ericsson参观时，他们用的产品开发是Scrum，硬件软件，机械电子的进度都在大白板上贴着。
还有IPD等

顶

楼主，你好！
之前错过了myth2000的培训，请问还可以看到吗，或者有什么样的资料吗？
谢谢！

好久没更新了。
今天群里有人说他的某汽车零部件公司也开始推精益，结果一看，精益专员，精益协调专员归在EHS的部门下，真是开眼界...