物业人，面对住户的恶劣态度，你失控过吗？
物业吧
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艾赖207 楼主
又因为一点琐事，一住户在电话里对我肆虐，当我觉得我的好态度换不来我要的结果时，我理智线瞬间绷断……对方在撂下“我要投诉你”5个字后挂断了电话。世界又恢复了清净，但内心却难以平静，而且觉得很闷，沉重。客户虐我千百遍，我待客户如初恋，看来我是做不到了，怎样才能做到心如止水呀？这世上有从来没跟客户吵过架的物业人吗？有吵完架还谈笑自如的物业人吗？I
2013年10月12日 08点10分 1
level 12
小桌子abc9
世上从来没跟客户吵过架的物业人很难找，吵完架还谈笑自如的物业人是有的。
2013年10月12日 14点10分 3
艾赖207
怎样才能成长成这样的物业人呢，求指南[乖]
2013年10月13日 05点10分
小桌子abc9
回复 艾赖207 :这样的物业人确实很难，但我见过。我想把这样的个别的不讲理的业主当成一个不懂事的三岁小孩，因为他还没有长大，需要我们慢慢的教导他，他不听是因为无知。这样想的话，我们就不该生气了，也没什么可气了，你认为呢？
2013年10月13日 05点10分
艾赖207
回复 小桌子abc9 :这是心理自我暗示吧，这方法也不错，关键是心态有时候就是不好，就算是三岁小孩也想上前去K一顿，唉，只能自我调节了
2013年10月13日 06点10分
小桌子abc9
回复 艾赖207 :也是。难为你了。
2013年10月15日 15点10分
level 11
蓝天雄鹰展翅
我始终面带微笑！他家娘们儿不讲理我就找他家爷们儿说道理！他家爷们儿不讲理我就找他家娘们儿讲物业人悲惨！两个都讲不进去就别坏咱爷们给你出意外！！
2013年10月12日 22点10分 4
华生ABC
好样的！
2013年10月13日 02点10分
艾赖207
呵呵……[滑稽]意外总是难免的。
2013年10月13日 05点10分
level 12
果断亮下你狗眼
习惯了
2013年10月13日 02点10分 5
艾赖207
“习惯了”——轻描淡写的三个字，却透露出无限的哀伤与无奈，对于这样的你，我只想说，求习惯的方法
2013年10月13日 05点10分
果断亮下你狗眼
回复 艾赖207 :看开点 就行了
2013年10月13日 05点10分
艾赖207
境界还没达到呀，被呛两句就忍不了，尤其是遇到我客客气气的，对方还咄咄逼人的时候，更火大……看来要找本佛经念念了
2013年10月13日 05点10分
果断亮下你狗眼
回复 艾赖207 :看不开就辞职吧 换个少受气的行业
2013年10月13日 12点10分
level 1
雨佛0jJ
昨天有个业主骂我是混蛋神马的 我就直接把电话挂了[太开心]
话可以说，人不可以骂
2013年10月13日 06点10分 6
艾赖207
无奈的是有时候就是需要找这个骂人的业主整改事情呀
2013年10月13日 12点10分
level 13
华生ABC
遇到过最气愤的一次是供电公司通知停电到晚 八点，物业下通知以后，晚八点因供电主线路问题未来电，业主竟然围攻物业办公室，说是物业通知停电到八点，现在八点未来电要求物业给送电。怎么解释都不行，打了供电彩虹热线解释也不行。他妈的……和业主双方找人要PK。
2013年10月13日 07点10分 7
艾赖207
我叉，不讲理到这种地步了，这问题又不出在物业处，围攻供电所才是啊
2013年10月13日 12点10分
☞追梦赤子新☜
回复 艾赖207 :我刚干的时候也是，停电了，门口来了100多口子，供电局不来电怎么送？解释不通啊。
2013年10月15日 01点10分
欧洲豪门俱乐部
回复 1啰啰嘛也1 :供电是电力部门的工作范畴，物业公司无权停电也无权送电，物业公司所接到的也只是供电局发部的信息。供电不是物业公司应该管理的（自维电除外）。就好比你去邮局找饭店买菜一样，无法解决问题。
2013年10月17日 04点10分
果断亮下你狗眼
我们也遇到过啊 把我们前台门砸了 后来报警 警察来了继续闹 我们经理就说了一句话：去你妈逼的 你在物业装什么大爷啊 来 我把供电局电话给你 你自己打！我通知你是义务 你妈了个逼的还跳上了 你跟供电局跳啊！再她妈闹 要打架还是上法院 我们陪你到底！ 然后 就木有然后了…
2013年10月18日 04点10分
level 3
RollingBack
[勉强]自从跟了现在这个老板，哪个商家不听话装业主，直接打就对了，心里那个爽啊~~
2013年10月15日 02点10分 9
艾赖207
这个……这个……貌似不是很好的行为呀[惊讶]
2013年10月15日 06点10分
小桌子abc9
不听话的，就直接打？
2013年10月15日 15点10分
RollingBack
回复 小桌子abc9 :我老大觉得做商业最重要的就是管理方的气势和管理存在感，让商家爬到头上的就没法管理了，当然要打也不是随便打，而是刻意的，有针对性的，树典型的打
2013年10月16日 00点10分
小桌子abc9
回复 RollingBack :打人总是不妥。还是采取别的措施。比如封店、停止营业、缴高额押金就够经商户受了。比打人更厉害了。
2013年10月16日 08点10分
level 9
雪一样的猪
一条狗咬你了，你反过去咬他一口吗？这样的话我在这个吧里看到过的，做到的又有几人呢？不予理睬嘛
2013年10月16日 00点10分 10
艾赖207
无奈的是，有时候就是需要找这业主整改还是商量什么，明知是条咬人狗，你不得不靠近呀
2013年10月16日 07点10分
level 5
欧洲豪门俱乐部
你好，我是干物业的，这种事经常发生，一般处理办法就是让他先骂个够，你自己要控制情绪，不要听他骂什么，等那边骂完了，然后再跟他说，打电话过来是为了解决问题的，好好说一说把问题解决，要是本人解决再给你想办法。
2013年10月17日 04点10分 13
不爱短发呐
我还遇到有人到我家拍门呢，我们住在我们自己管理的小区里，我差点就拿刀了 [不高兴]
2013年10月18日 10点10分
艾赖207
嗯嗯，学习了，你比较理智[真棒]
2013年10月18日 12点10分
不爱短发呐
我没理她，没有开门，话说真想拉进来锁上门，狠狠抽丫一顿，我们刚接手时，她拿着水果刀来，来起个震慑我们的作用，她以为这样就可以吓着人，不用交管理费了吧，还不是要交，把她当出头鸟打给大家看
2013年10月18日 13点10分
艾赖207
回复 不爱短发呐 :[大拇指]女汉子的形象在我眼前闪亮浮现
2013年10月18日 13点10分
level 6
120914216
习惯了
2013年10月19日 12点10分 14
艾赖207
多辛酸的一句话
2013年10月23日 07点10分
level 8
zhgxi2004
哎，同病相怜呀！！！同行!!
2013年10月22日 09点10分 15
艾赖207
同行惜同行啊
2013年10月23日 07点10分
level 12
张晗____
果断习惯了
2013年10月29日 11点10分 17
艾赖207
辛酸的习惯[不高兴]
2013年10月30日 12点10分
level 12
林间落月º
[汗]我让她骂 我就把电话放在那里 等她骂够了骂爽了 我就在拿起电话跟她慢慢说
2013年10月29日 11点10分 18
艾赖207
有些人吵架要你回答的，见过有没有。
2013年10月30日 12点10分
level 1
月光泊士
很久很久以前，一个男杂皮在客户中心打我一巴掌(因为它的过失装修手续没办妥冲客服小妹发火，我帮小妹解释一下，它就冲我来了。)，我被客服的一帮女人拖住没机会动手，后来我到它家用美工刀放了它的血，当然工资也没领就跑了，估计现在那杂皮对物业从业人员可能要客气一点了吧，要不也太没记性了。[呵呵]I
2013年10月29日 12点10分 19
艾赖207
这个太冲动啦，放血哦。先不说物业公司要担责，你那工资也不要了，万一业主再报个警，至少那个地方你是呆不下去啦，弊大于利啊。又不是什么血海深仇
2013年10月30日 12点10分
月光泊士
回复 艾赖207 :嗯，你说的没错，可当初很难控制自己。还有一次搞一个颅内出血，银行账户被锁，潜到藏区上了半年班才出来哈。现在想，这种人别说打，杀都杀不绝，离它们远点就是了，目前做商业，大家都是客客气气的。[开心]I
2013年10月31日 09点10分
艾赖207
回复 月光泊士 :哥们的经历很丰富，真羡慕。我是有这贼心没这贼胆，所以，佩服佩服
2013年10月31日 14点10分
level 2
fly戴眼镜的花
各位都是练出来的了，小妹被骂就容易觉得委屈容易流眼泪，听各位这么一说，都不敢考虑去面试客服了
2013年10月29日 14点10分 20
艾赖207
来吧，物业需要你……你流眼泪了，业主也不好意思再骂下去了，事情也就到此为止，说不定第二天还会过来跟你道歉呢
2013年10月30日 12点10分
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