为切实满足公众硬币兑换和使用需求，更好地服务基层、服务群众、服务民生，今年以来，人行厦门市中支着力优化硬币流通、回收机制，积极调研部署，指导银行业金融机构先行先试，推进硬币自助服务，营造便利硬币流通的环境，提高硬币使用效率，促进良性循环。
上图，厦门第一台硬币兑换机在建行启用
上半年，在人行厦门市中支的积极部署、推动下，厦门第一台硬币自助存兑一体机在建设银行投入使用，率先在福建省开启银行业硬币自助服务。邮政储蓄银行紧随其后，成为厦门第一家启动24小时硬币自助兑换服务的商业银行。通过银行的硬币自助服务设施，市民可像操作常见的ATM一样，不需预约、排队，不支付费用，轻松办理纸币、硬币兑换，操作便捷，服务高效。
人行厦门市中支积极服务群众、建设民生金融，部署启动银行业硬币自助服务，受到媒体和市民群众的广泛关注。新华网、中新网、厦门日报、厦门晚报、厦门卫视等媒体第一时间做出报道，取得良好反响。广大市民群众踊跃体验硬币自助兑换服务，纷纷表示赞许，并就完善操作界面、提高服务效率等提出建议。
今年，人行厦门市中支将推动厦门银行业金融机构全面启动硬币自助兑换服务，并在全市范围内统筹安排硬币自助服务设施的布局，从银行网点和自助银行，逐步扩大到硬币需求量大、辐射效应强的其他公共场所，以推进硬币自助服务常态化为重点，着力构建硬币自助服务网络，使更多的市民能够享受到现代化的现金服务。同时，积极指导银行业金融机构探索完善硬币自助服务流程，实现硬币自助服务各工作环节的规范化管理，积极将这一新模式推广开、实践好，不断提高硬币兑换和使用效率，营造良好的人民币流通环境，切实满足人民群众日常使用硬币的需求，更好地便利群众、服务民生。
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