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广发银行业内首推自助设备跨行存款业务跨行可以自助存钱了！成功打破地域限制和存款渠道限制。记者近日从广发银行了解到，该行业内首推自助设备跨行存款业务，客户可在该行开通了跨行存款功能的自助终端上，将现金存入其他银行的储蓄卡。该业务的上线，结束了银行自助终端仅能跨行取款而不能跨行存款的历史，满足了客户多方位的金融需求。长期以来，广发银行秉承“客户为先”的原则,致力于为客户提供优质的金融服务。为及时响应客户业务办理诉求，提升客户体验，2014年底广发银行与中国银联合作推出自助设备跨行存款业务,成为首家开通跨行存款受理业务的全国性银行。因国内同业暂无可借鉴经验，为保证业务顺利推行，试运行期间，广发银行以服务客户为基本目标，准确把握客户需求，及时制定产品设计、分析、开发等产品周期策略，不断总结经验、持续改进和完善产品服务体系。业务开通半年来，已陆续在全国31家分行351台设备上推广跨行存款业务，在未对外宣传的情况下，整体交易量高达万笔。据了解，目前自助设备跨行存款功能可受理4家全国性银行（中行、中信、兴业和平安银行）和67家区域性银行跨行存款业务，覆盖范围广；对于不支持跨行存款的发卡行，直接屏蔽存款功能菜单，避免客户存入后才发现交易被拒。自助设备跨行存款功能的推出打破了地域限制和存款渠道限制，存款渠道零障碍、低费用，不仅延伸了金融服务触角，满足了客户更细微的金融诉求，更开创了银行自助设备服务的新领域，是广发银行践行“普惠金融”理念，“有智慧、无边界”地用心服务客户的又一力证。

戴帽子墨镜者今后或无法在韩国ATM取款中新网8月17日电据韩媒报道，在韩国，从今年10月份开始，头戴帽子、墨镜的人将无法在自动取款机内取款。　　韩国金融监督院17日发布了《根除金融诈骗对策》，共分为确保、引诱、转账、提款、事后补救等5个部分进行综合应对。　　在提款阶段，金融监督院计划推出在取款人头戴墨镜、口罩、眼罩、帽子等无法识别脸部特征的情况下，不允许其取款的方案。　　该方案将从10月份开始逐步实施。为了防止整容患者以及面部畸形者在取款时遭遇不便，金融监督院正在谋求两全其美的方案。

英苏格兰地区发行首批5英镑塑料钞票适配ATM机中新社伦敦3月23日电(记者周兆军)英国苏格兰克莱兹代尔银行23日宣布发行英国首批塑料钞票。苏格兰地区首批发行的是5英镑面值的塑料钞票，比英国其他地区提前了一年。新版5英镑塑料钞票上印有位于苏格兰首府爱丁堡附近的福斯铁路桥，以纪念该桥建成125周年。克莱兹代尔银行表示，新钞比目前使用的5英镑纸币稍微小一点，但仍然能在自动取款机上使用。英国中央银行英格兰银行表示，英国其他地区将从2016年起发行5英镑塑料钞票，2017年发行10英镑塑料钞票。英国央行表示，与纸币相比，塑料货币更加耐脏且容易清洁，防伪性和安全性更佳，使用年限更长，也更加环保。从制作成本而言，塑料钞票的最初造价较高，但从长期看来，由于其使用寿命较长意味着比纸币成本更低。在做出这项决定之前，英国央行曾面向公众征求意见，在答复调查的1.3万人当中，87%的人赞成使用塑料钞票，6%的人持反对意见，另外7%的人不置可否。目前已有多个国家发行塑料钞票，其中包括加拿大，而英国央行现任行长马克·卡尼曾经担任过加拿大央行行长。

英国：iPod nano成取款机作案工具曾作为潮流指标的 iPod 系列产品虽然在智能手机兴起后慢慢淡出音乐播放器的市场，但作为家族中比较细小的成员—— iPod nano 却被不法之徒当作犯案工具。据英国警方的消息，犯罪分子利用放在插卡槽的胶片来卡住客户插入的银行卡，被粘贴在取款机顶部的 iPod nano则会拍下使用者所按的密码；在使用者最后发觉不能把卡取回，想着离开或寻求救助时，贼人就去收回 iPod nano 和银行卡。警方在其官方Twitter（编注：我朝子民请爬墙）上没有透露有多少人被这方法盗取了存款。但其实这种方法已经是老掉牙的盗窃术，使用者只要在提款时发现任何不对劲的时候马上通知警察和银行，并留在原地待着；在输入密码时则要用手盖着，以免被人看到，贼人就没有机会盗去卡和密码。可是面对着手法层出不穷的盗贼，大家就只好自己小心了。

银行卡检测中心开展对大型现金处理设备的现场测试服务随着ATM 等自助设备在社会上广泛应用，与此相关的假·币纠纷日益增多。为解决这一问题，中国人民银行发布《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假·币专项治理工作的指导意见》（银办发〔2013〕14 号），要求推进人民币纸币冠字号码记录、存储与查询工作。为了满足各现金处理设备生产企业和银行对冠字号码记录的应用需求，银行卡检测中心已开展现金处理设备冠字号码记录测试、以及相关标准和技术咨询、培训服务，检测对象涵盖存款机、取款机、存取款一体机及清分机等，确保通过检测的产品具备合规的现金冠字号码记录和查询功能。银行卡检测中心为进一步提升服务质量，满足企业实际检测需求，考虑到部分检测设备体积庞大、运输不便等因素，提供现今处理设备冠字号记录上门测试服务，派遣专业测试工程师进行现场测试，解决大型设备运输困难的问题。目前，已有11家企业的31款现金处理设备通过了银行卡检测中心现金处理设备冠字号码查询检测，中心为其中8款产品提供了现场测试服务。 ■主要标准依据： ☆ 银办发[2013]14号中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假·币专项治理工作的指导意见 ☆ 银行卡检测中心现金处理设备冠字号码记录测试规范 ■主要检测项目： ☆ 冠字号识别率检测 ☆ 冠字号码记录追溯（取款） ☆ 冠字号码记录追溯（存款） ☆ 冠字号码记录格式 ☆ 冠字号查询功能

成都ATM和网银将接欺诈风险系统自动提示骗子账户核心提示：记者从“@平安成都”微博获悉，从明年2月起，成都ATM和网银将接欺诈风险系统，自动识别骗子账户，如果市民正在ATM或网银准备给骗子汇款，银行系统将自动识别提醒汇入账号属于骗子。 26日，记者从“@平安成都”微博获悉，从明年2月起，成都ATM和网银将接欺诈风险系统，自动识别骗子账户。如果市民正在ATM或网银准备给骗子汇款，银行系统将自动识别提醒汇入账号属于骗子。这套最早开发试用于成都的外部欺诈风险信息系统包含上千万条假账户、假身份等信息，并和公安、法院实时联网，对防范诈骗效果显著。据记者了解，工商银行在全国率先开发外部欺诈风险信息系统，系统的数据库内包含上千万条假账户、假营业执照、假身份信息等信息，并成功和公安、法院部门实现实时联网，不仅可以对转账、汇款账号进行提前识别，更重要的是对使用虚假身份信息实行开户的不法分子予以打击。 “成都市公安局联手各银行积极开展防范电话诈骗宣传，收到较好效果。目前，已成功堵截电信诈骗案件246起，挽回经济损失878.48万元。”市公安局相关负责人说。他表示成都公安与银行联手，加强对市民的防骗宣传以及对各银行一线员工的防范电信诈骗培训。成都大多数银行已将防范电信诈骗制度化，作为安全保卫工作的一项重要内容，制定了处置预案，并将防范情况纳入考核内容。

NCR印度钦奈新工厂将于2015年3月正式投入运营 [ATMBOX] NCR在印度第四大城市钦奈投资近1亿美元建设的新工厂将于2015年3月份投入使用。钦奈（Chennai）也称金奈，坐落于孟加拉湾岸边，拥有印度最大的人工港口，是南印度交通枢纽，钦奈也是世界前100大城市之一。优良的陆路交通、机场及港口，有助于提高NCR实现更快的产品交付效率，同时，印度IT人才充沛，这也是NCR持续在印度投资的重要原因之一。 ATMBOX获悉，NCR公司钦奈新工厂位于该市的臣格培区，新工厂面积超过NCR位于印度彭迪切利邦（Puducherry）工厂的两倍以上，总面积达117000平方英尺，总投资额约500亿卢比（83,100,000美元）。 NCR公司在印度专注ATM、POS等产品制造与服务长达17年，钦奈新工厂用于生产制造ATM、POS、自助结账系统等NCR核心产品，综合年产能预计将达10万台。根据ATMBOX此前的报道，NCR公司在印度的彭迪切利邦（Puducherry）设有生产厂，2004年还在海德拉巴建立了一个研发中心并拥有一个600人的团队专注于ATM应用开发，为超过50个国家和地区的客户提供服务，据NCR统计，目前全球约40万台ATM运行着海德拉巴研发中心的应用软件。截至目前，NCR公司在印度的总雇员数超过3000人。 NCR公司作为印度ATM行业的领导者，在印度拥有最大的市场份额。NCR在印度ATM市场的市占率达44%（迪堡约占27%，德利多富约占23%）。2013年NCR在印度市场的总收入高达150亿卢比（约2.35亿美元），增长率高于NCR公司在全球市场的平均水平。据ATMBOX消息，NCR公司去年获得了印度第一大银行——印度国家银行（SBI）600台SelfServ32存取款一体机采购订单，该订单是印度截至目前最大的一份存取款机单项采购合同。目前，亚太地区在全球ATM市场增长中保持绝对领先（参考《2013ATM市场研报（市场篇）》）。其中，印度成为除中国之外的增速最大的国家之一，是目前亚太区第二大市场。此外，印度当前每百万人口拥有74台ATM，未来市场空间巨大。编译：中国金融自助设备网（atmbox.com）

NCR企业意识解决方案助力银行打造差异化用户体验,制胜互联网金融以依托云支付、云计算、社交网络等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的互联网金融已经是当下最热门的话题。数据显示，全球的手机银行和网上银行的渠道利用率持续增长，变化迅速，手机银行和网上银行的年交易笔数分为290亿和350亿，使用年增长率高达59%和18%； ATM和网点的增长率虽然放缓或出现下降，但仍然是主要的交易渠道，年交易笔数居高不下，ATM年交易笔数高达940亿，网点年交易笔数达760亿。全球消费渠道日趋多样化，消费者对自助服务的需求与日俱增。面对这一需求变化，银行需要迅速扩展渠道，确保渠道可用性，与此同时，在成本与收入之间做出平衡。消费者不断变化的需求对银行提出了新的挑战。作为全球领先的金融自助服务解决方案供应商， NCR以“打造差异化用户体验”为战略核心而推出的一系列解决方案为银行客户提供了一条应对互联网金融时代新挑战、实现价值的途径。跨越物理和数字渠道：1+1大于2 NCR CxBanking的核心是通过采用恰当的方法，让其中的解决方案组件协同工作，最终实现“1+1大于2”的效果。CxBanking跨越物理渠道和数字渠道，通过完全透明地控制多渠道网络，能够让银行以一致方式、跨渠道地与用户进行“交互”和“交易”。此外，CxBanking产品组合通过网点转型，转变了银行分行网点的业务体验，为分行网点的柜员提供了一系列与消费者打交道的新方式，打造了一个从ATM应用、ATM前置、支付中心到数字银行的全方位交易解决方案，把新颖及传统的交易方式带到一起，实现了新颖的、令人赞叹不已的银行业务体验。企业意识解决方案：银行管理的黄金法则在银行管理领域，CxBanking产品组合应用CxP平台提供企业意识解决方案，能帮助银行管理各个渠道，从银行管理的层面，为互联网金融时代做好准备，实现差异化用户体验。企业意识解决方案专注于对自助服务设备、现金以及交易过程三个主要部分进行管理，通过相应的软件和解决方案组件帮助银行全面、方便地获取所需要的数据，以提高盈利能力并提供卓越的用户体验。自助设备管理：监控和事件管理随着科技水平不断提高，互联网的各种应用突飞猛进。银行充分利用现代科技手段，开启了以电子化为核心的转型之路，诸如24小时自助银行、ATM机等自助设备成为银行业争相布局的重点，为银行服务消费者提供了更直接的低成本渠道。然而，自助设备“死机”，出现故障，导致客户消费活动受阻或无法完成的情况也屡见不鲜。消费者怨声载道，用户体验大打折扣。因此，自助设备已经成为银行需要精心管理和分析的关键领域。管理自助设备的核心在于提高设备开机率和设备性能。据调查，当前一些银行的自助设备开机率参差不齐，极不平衡，高的达90%以上，低的只有60%左右，甚至更低。由此，提高自主设备开机率及设备性能成为银行亟待解决的问题。 NCR APTRA Vision自助服务设备监控管理软件可以通过自定义的开机率阀值和警报最大限度提高设备开机率，保持每一台自助设备正常运行。它可以收集有关开机率、故障事件、现金监控以及未被服务客户方面的性能数据，并通过APTRA Vision仪表盘把所有的交易和检测数据集分析功能整合到一个平台中，使运营团队能够从这个中央位置查看每台设备的运行状态和健康状况，并通过自动化的业务规则，解码设备消息并应用最佳的故障解决方案，通过更快的故障诊断提高开机率。基于该平台，银行可以看到自助服务设备网络中真正发生的事情，并借助该平台强大的战略性和分析性，就自助服务投资、布置、维护策略、消费者服务等众多功能作出决定，大幅度提高开机率、用户体验和业务绩效。NCR APTRA Vision可以把银行每台ATM机每年的维护成本降低上千元人民币，把维修技术人员巡查的次数减少三分之一。由于减少了服务电话、手动流程和停机的情形，银行最终将增加收入，提高用户满意度 – 这是实现银行领先地位的两个关键驱动因素。现金管理：成本优化引擎在电子交易渠道日益普及的今天，全球超过80%的交易仍以现金支付。据Gartner数据显示，全球每年用于现金管理的费用超过3000亿美元。银行需要在高昂的成本和保障现金流畅间取得平衡。然而，大多数银行面临的情况是，80%~90%的设备或网点现金过多，10%~20%设备或网点现金不足。通常的现金管理都只关注缺钞率，而很少从成本角度看待整个现金管理活动。如今现金管理的真正难点在于，如何在不频繁地供给大量现金所导致的高额利息和保险费用，与频繁地供给少量现金所导致的高额处理和运输成本以及缺钞风险，这两者之间实现最佳平衡。据ATMIA的资料显示，实现智能现金供应链优化管理的美国的银行，在网点渠道每年可节省3000~10000美元费用，在ATM渠道可节省2000美元。以一家拥有1000台ATM和200家分支机构的银行为例，进行有效的现金供应链优化管理每年可节省费用约400万美元。中国是一个现金流通的大国，银行用于现金管理的成本一直居高不下。NCR APTRA现金管理解决方案通过现金管理数据和分析，为银行现有的现金点提供先进的现金调度和优化功能，帮助中国客户攻克现金管理难点。通过对合同和运营成本建模，并模拟不同的加钞策略，APTRA现金管理解决方案可以帮助银行以最低的成本、把正确金额的现金在正确的时间提供给正确的现金点。同时，还能够将缺钞状况降至最低。基于该平台，银行可以在其网点和ATM网络中实现适当的现金平衡。通过一套成熟的预测、优化和自动化手段，APTRA现金管理解决方案能够对现金管理过程中涉及的所有环节（包括预测、成本均衡、订货、监测、费用跟踪等）进行有效管理。APTRA Vision与现金管理解决方案之间持续不断的沟通，双方共享余额信息和加钞计划，有助于现金和自助服务渠道运营团队就现金水平保持协调。目前， NCR APTRA现金管理解决方案已经被国外一些规模较大的银行采用，实现了与运输安全部门和现金库的无缝交互。APTRA平台可根据取款和存款的需求模式、浮动利率、处理成本等因素，制定优化的现金管理计划和建议，以降低整个现金供应链成本。针对国内银行的需求，NCR可以通过软件许可、软件服务及外包服务等方式与银行展开合作。交易管理：交易监控和分析有些消费者交易故障或者重大服务中断恰恰是由于未被发现的应用问题、主机连接、第三方服务提供商故障或者网络瓶颈所导致的。如果银行无法获得实时的交易数据，这些问题可能就不会被发现。比如：用户告知他们可以存取现金，但由于一些未知的、未被发现的原因，余额查询无法正常运行。正是由于存在类似这些情况，导致银行不得不扩大他们的绩效范围，以期监控ATM设备及现金管理系统之外的活动部件。因此，交易管理是对自助设备管理和现金管理的一个良好的补充，因为它确保了除ATM机之外的其他网络中的交易的顺利进行。交易管理的一个重大挑战是如何全面、方便、实时地获取ATM、POS、手机、分行或者是网上银行等所有的交易数据。NCR INETCO INSIGHT借助实时、基于网络的监控方法，并且部署软件时无需使用代码软件，也无需接触前置机，方便银行获取丰富的交易数据。另外，INETCO INSIGHT能够在交易路径上的多个跳跃之间把交易关联起来，为银行提供真实的、端到端的、多渠道交易试图，从而便于分析用户使用模式、简化ATM服务以及发现交易缓慢或失败的根本原因，最大程度地发挥运营资源的优势，提升客户体验。关于NCR公司 NCR公司（纽约证券交易所股票代码：NCR）是消费者交易技术的全球领导厂商，将日常商业交易转化为与众不同的体验。凭借卓越的软件、硬件和服务组合，NCR每天实现超过四亿八千五百万次交易，覆盖金融、零售、餐饮、旅游、电信和科技行业。NCR解决方案驱动那些让您生活更加便捷的日常交易。 NCR公司 (http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ncr.com&urlrefer=9dcb1128a9d87c4c089c0876164f5cf7)总部位于美国乔治亚州的德卢斯市，业务遍及全球180个国家，共有超过二万九千名员工。NCR为NCR公司在美国及其它国家的商标或注册商标。公司鼓励投资者访问其网站，当中详列定时更新的财务资料和其他有关NCR的重要信息。网站: http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ncr.com&urlrefer=9dcb1128a9d87c4c089c0876164f5cf7

日本全家便利店1万台ATM将于2016年春支持外卡日元取现日本全家便利店的店内ATM将开始支持外国卡的日元取现业务。针对日本各地全家等店内的约1.05万台ATM，将从2016年春季开始逐步启动相关服务。届时，使用者持有外国发行的信用卡和银行卡将可以取出日元现金。在消费税增税后消费欠缺强劲势头的背景下，此举将刺激访日外国游客的购物意愿。　　全家在日本的店铺达到约1.1万家，大部分都安装了由E-net负责运营的ATM。E-net支持符合国际标准“EMV”的芯片卡，同时还取得了关于结算和用户信息保护的国际标准“PCIDSS”认证。首先将允许利用“万事达卡”和“VISA卡”等大型机构的芯片卡日元取现。　　在零售领域，柒和伊控股和永旺已开始通过旗下的金融服务子公司，允许利用海外的银行卡从ATM提取日元。而7-11则开始在柜台受理消费税免税等，吸引访日游客的举措正相继亮相。

索马里启用全国首台ATM，NCR消费者交易技术遍布全球萨拉姆·索马里银行在首都摩加迪沙安装全国首台ATM德卢斯市，美国乔治亚州，2014年12月10日 —— NCR公司（纽约股市代码：NCR）常年致力在全球各地提供消费者交易及金融服务技术，最近与萨拉姆·索马里银行（Salaam Somali Bank）合作，为东非国家索马里在首都摩加迪沙安装了首台ATM。萨拉姆·索马里银行的穆罕默德·阿里（Mohamed Ali）先生表示：“能够在摩加迪沙安装首台ATM ，我们倍感兴奋。这台ATM的出现为这座城市带来了希望，随之而来将会引入更多工商业投资。NCR的技术一直以可靠和安全而著称，在全球各地协助金融机构提供触手可及的金融服务，这也是我们选用NCR的原因，并希望与其携手实现这一历史性的创举。” 萨拉姆·索马里银行采购了NCR的渠道合作伙伴DIS-PRO代理的NCR AMT并部署安装事宜。行业调研机构零售银行研究（RBR）指出，目前全球只剩下五个国家尚未安装ATM，包括朝鲜、厄立特里亚、图瓦卢、西撒哈拉及纽埃。 NCR 一直在全球各地与金融机构合作，通过创新技术，在各种不同的地点和平台为消费者提供金融服务。NCR 的ATM遍布全球，甚至在一些极不寻常的地方都可找到。例如只有两台ATM的严寒北极圈、在爱琴海上航行的希腊航空母舰、中国4,700米的高山上，以及英国的白金汉宫。在北美，通过安装NCR软件方案，已有超过一亿张个人及企业的实体支票通过手机银行应用程序存入银行。在全球范围，超过 120家金融机构已经采用的NCR Interactive Teller影像柜员机，通过远程影像，提供柜员服务。 NCR 金融服务部市场及战略副总裁Brian Bailey表示：“作为全球金融技术的领先提供商，NCR持续为银行打开通往连系客户的大门，不论是在数字或实体的渠道上互动，都可助力银行提供有意义的服务。从ATM技术、到手机银行，乃至先进的支付软件，NCR金融服务部能够提供业内最完备的金融服务技术方案。” 索马里的银行业尚处于有待发展的阶段，目前主要依赖国外汇款。新购进的ATM安装在豪华的Jazeera王宫酒店（Jazeera Palace Hotel）内，方便客人直接从他们的境外账户中取出美元。由于索马里先令的价值很低，美元是该国的主要交易货币。萨拉姆·索马里银行计划在摩加迪沙安装更多的ATM以满足不断增长的客户需求，例如在市中心布放；此外，短期内还会增加其它币种，方便客户提取各国货币。关于NCR公司 NCR公司（纽约证券交易所股票代码：NCR）是消费者交易技术的全球领导厂商，将日常商业交易转化为与众不同的体验。凭借卓越的软件、硬件和服务组合，NCR每天实现超过四亿八千五百万次交易，覆盖金融、零售、餐饮、旅游、电信和科技行业。NCR解决方案驱动那些让您生活更加便捷的日常交易。 NCR公司 (http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ncr.com&urlrefer=9dcb1128a9d87c4c089c0876164f5cf7)总部位于美国乔治亚州的德卢斯市，业务遍及全球180个国家，共有超过二万九千名员工。NCR为NCR公司在美国及其它国家的商标或注册商标。公司鼓励投资者访问其网站，当中详列定时更新的财务资料和其他有关NCR的重要信息。网站: http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.ncr.com&urlrefer=9dcb1128a9d87c4c089c0876164f5cf7

无卡取款成可能未来技术让银行更显便利作为人类经济生活的一个重要机构，银行负担着我们的全部积蓄以及大部分金融活动，而银行也在提高着对客户的服务水平，可并不仅仅是VIP。在加入了诸如生物验证、虚拟现实等新技术之后，未来的银行也会更加地便利。　　即便你可以使用手机银行App查询、转账，但需要现金时依然要去柜台或是ATM机，如果你忘记带银行卡呢？解决方案便是无卡ATM取款。美国银行目前推出了一项自助服务，通过可视化的ATM机，实现银行职员与用户的有效沟通，实现无卡取款;另外一些银行则启用了指纹识别服务，也可以让用户在没有携带银行卡的情况下实现自助取款。　　这就引出了另一个技术关键：生物识别。今年6月，摩根大通银行遭受了大规模的黑客侵袭，造成100万用户账户受到影响。显然，用户名和密码已经不再安全。生物识别技术可能是银行用于提升安全性的一个关键，但目前尚未形成统一标准，指纹、掌纹、面部识别、声纹都有可能成为银行们尝试的选择，最终获得最易用、最容易广泛普及的结论。　　虚拟现实技术并不仅仅会被应用到游戏、社交领域，金融业也对其表现出极大的兴趣。拥有1300万手机银行用户的富国银行，正在评估虚拟现实对其业务的发展必要性，在一个演示中，用户可以通过谷歌眼镜扫描支票和信用卡进行付款，同时启用谷歌眼镜的视频通话功能来进行远程身份验证。昨天 19:27 上传下载附件 (24.56 KB) 　　另外，该银行还设计了一个基于Oculus Rift的虚拟现实应用，虽然目前看上去比较简陋，但富国银行表示，未来的目标将是建立一个虚拟现实股票大厅，以更直观的方式帮助客户获得金融信息和交易模式。　　除了虚拟现实，信标技术也是银行们提升服务水平的一个新方向。形式则是多样化的，比如集成银行服务的汽车，可实现方便的免下车支付服务;或是类似苹果iBeacon、能够在商店进行折扣促销提醒、购物建议的服务内容，可通过手机App或是智能手表App实现。

ATM假键盘窃密案告破团伙盗取50余万广西南丹县的蒙女士收到银行短信，被告知其银行卡内的20万元被取走。蹊跷的是，这张卡蒙女士一直带在身上，从未动过。无独有偶，在南宁市蒲庙、大沙田、明阳等地，多位储户发现卡内存款被盗取。　　卡不离身，密码也没有泄露，钱是怎么被取走的？最大的可能是信息被窃取。12月4日，江南警方破获该系列诈骗案。以施某为首的犯罪团伙伪造ATM设备窃取用户密码和卡号，疯狂盗取储户金额共计53万元人民币。让人惊讶的是，团伙用来窃取密码的山寨密码键盘，若不加分辨，连银行人员都差点被骗。　　蹊跷：银行卡不离身钱却被取走　　今年8月28日，南丹县的蒙女士接收到某银行的取款短信，告知其名下的一张银行卡在南宁被取走20万元。蒙女士当场就懵了，这张银行卡就在她手上，可自己并没有取过里面的钱，这到底是怎么回事？　　匆忙跑到辖区派出所报案后，蒙女士这才意识到，有人窃取了她的银行卡信息和密码，通过复制卡成功窃取卡内的存款。　　无独有偶，在南宁蒲庙、大沙田、明阳等城郊地带，陆续有受害人报案称所持银行卡内存款遭人盗取。这些案件有着共同之处，受害人的银行卡都没有丢失或借给他人，而且也没有将卡密码告知过他人，不过他们都在近段时间光顾过ATM机。　　那么，会不会是取钱的ATM机被人动了手脚？警方开始将怀疑的目光转向ATM机。　　破案：4人被抓现行团伙一窝端　　就在这时，一条重要的线索传来。有群众向江南公安分局刑侦二大队报警称，在明阳农场附近一家银行的ATM机前，有4名陌生男子形迹可疑，怀疑他们有不良企图。　　接警后，民警迅速赶到现场，将这4名男子控制住，并当场从他们身上搜出伪造的ATM机密码键盘、卡槽、记录器等ATM机设备。对于这些物品的用途，4人无法自圆其说，最终承认团伙在ATM机安装山寨设备，通过窃密、制卡，最终达到盗取受害人钱财的目的。　　根据掌握的线索，警方顺藤摸瓜，又将主犯施某在内的7名嫌疑人抓捕归案。至此，该系列诈骗案终于告破。　　据施某等人交代，其团伙伪造了ATM机的密码键盘、卡槽，覆盖在正规的ATM机设备上面，并安装了记录器，从而窃取到储户银行卡的密码和账号。而后，他们再复制一张同样信息的银行卡，输入密码成功将卡里的钱取走。　　警惕：山寨ATM机设备以假乱真　　采访中，办案民警透露，过去侦办的类似案件中，嫌疑人多是在ATM机上安装针孔摄像头、读卡器之类的非法装备，类似安装山寨密码键盘的并不多见。　　而此次查获的伪造密码键盘仿真度极高，即便是银行的工作人员，若不加分辨，也看不出异样。此外，由于犯罪嫌疑人多选择在夜间对ATM机动手脚，晚上光线较暗，ATM机上多出一层键盘和插卡口，市民也很难发现，稍不留意便中招了。　　由于担心被人发现，嫌疑人作案相当谨慎，目标多为城郊的银行网点，安装非法装置也是在夜间进行。两个月不到，团伙疯狂作案多起，目前已供述的盗取金额多达53万元。　　目前，案件仍在进一步调查处理中。　　警方提醒：尽快将磁条卡更换为芯片卡　　多起案例中，被盗取存款的银行卡均为磁条银行卡。民警提醒储户，磁条银行卡安全防护性能较低，为安全起见，除日常提高警惕外，也应尽可能将磁条卡更换为芯片卡。　　此外，银行方面也应在日常对ATM机加强巡查，发现异常立即报警，不要给不法分子可趁之机。　-记者周志英通讯员梁柳青

2015第12届中国国际自助服务产品及自动售货机系统展亚洲最大、最具国际影响力的自助服务行业盛会——2015第12届中国国际自助服务产品及自动售货机系统展（The 12th China Self-service & Kiosk Show 2015）将于2015年9月16日-18日在上海新国际博览中心举办。本届展览会将以“趋势引领、自主创新、上下游产业紧密联动”为策展理念，致力于打造中国专业的智能自助终端设备一站式采购平台，专为产品运营、零售、系统集成商等提供新产品展示、新科技运用的一体化解决方案及全方位贸易服务，为每一个需求层面打造专业服务平台，提供全方位的交互式体验。 ■上届回顾 : “第11届中国国际自助服务产品及自动售货系统展”及“2014第六届上海国际数字标牌及触摸查询技术展” 由上海博华国际展览公司和上海天盛会展服务有限公司联合组织，于9月25日-27日在上海世博展览馆圆满闭幕。本届会展得到了欧洲自助服务业协会(EKN)、美国自动售货协会(NAMA)、欧洲自动售货出版协会（EVPA）、日本自动贩卖机工业会(JVMA)、上海多媒体行业协会等众多行业专业组织的大力支持，展览规模达25,000平方米，较2013年增长近20%。在展会期间，世界自动售货机运营商大会、中国国际自助服务产品及自动售货展开幕式暨2013年度行业风云人物颁奖典礼、世界自动售货机运营商高峰论坛、中国自动售货行业创新产品及新兴业务模式推介会、COCV(中国自动售货机学院)公益培训、中日自动售货机业界友好联谊会、2014年英特尔数字标牌和零售峰会等会议旨在成为业界标杆。各大品牌展商在现场会议区举办专业讲座，新品新技术展示等，搭建行业专业沟通交流平台。展会汇集500家参展商，吸引来自中国内地、台湾、香港、俄罗斯、日本、韩国、泰国、马来西亚、新加坡、美国、英国、加拿大、新西兰、意大利、澳大利亚等20,000余名专业观众到场参观。参展的国内外一线品牌企业有： Intel、AMD、富士冰山、广电运通、熊猫、富士通、AOpen、Shuttle、CPI、JCM、Samsung、Panasonic、澳柯玛、汇博、富雷、易触、雷云峰、宏电、云贸、映瀚通、创自、三电、金玛、米泉、白雪、金禾、久保田、以勒等为观众带来企业最新产品技术。

阿塞拜疆首次开通银联卡受理中亚银联受理环境不断完善 11月21日，银联国际宣布，与阿塞拜疆国际银行（以下简称IBA）及金融服务商MilliKart合作，首次在当地正式开通银联卡受理业务，2015年底前，这两家机构旗下所有POS和ATM全面受理银联卡，实现银联卡在当地五成ATM和三成POS上使用。 IBA是阿塞拜疆资产规模最大的银行，在伦敦、法兰克福、卢森堡、迪拜、纽约等设有分支机构。MilliKart是当地第二大的信息处理中心，为多家银行提供服务。银联国际与这两家机构合作，首先致力于满足到访阿塞拜疆的银联卡持卡人的用卡需求，并将进一步扩大合作领域和业务范围，在网上支付、发卡业务等方面开展深入合作。阿塞拜疆是丝绸之路经济带沿途的重要国家，与中国的人员往来日益频繁，与周边的哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦等中亚国家的合作也很密切，在经贸、投资、法律等诸多领域均有合作。顺应国家“一带一路”战略，银联国际正积极加大与当地主流机构的合作，持续扩大银联卡受理面，提升阿塞拜疆及周边地区的用卡服务。中亚地区的银联卡受理环境也正在不断完善。哈萨克斯坦已开通五成以上ATM和两成以上POS受理银联卡，在吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦等市场，银联卡持卡人将不用再携带大量现金，可直接在当地贴有银联标识的商户刷卡消费。目前，银联卡可在140多个国家和地区使用，跨境使用银联卡，均可享免收占交易金额1%-2%的货币转换费，银联卡还长期提供紧急现金支援、跨境汇款、银联白金贵宾厅、境外刷卡消费退税等服务。

ATM机安全漏洞被利用：美国黑客取现40万美元哈立德·阿卜杜勒·法塔赫（Khaled Abdel Fattah）是一间位于田纳西州小餐馆的老板，他因为手头现金所剩无几，需要去AMT取款。然而，依照联邦检察官的说法，他去了很多ATM取款。在超过18个月的时间里，他去了纳什维尔许多ATM，取出总数超过40万美元的现钞，全部都是20美元面值。可是问题却来了：这些并不是他自己的钱！现在，法塔赫与他名为克里斯·佛拉德（Chris Folad）的同伙正面临密谋计算机欺诈方面的30项法庭指控。特勤局进行的调查发现，嫌疑人仅仅依靠键盘就将这些ATM洗劫一空。根据一份上个月发出的联邦刑事起诉书上指出，他们利用特殊的按键组合加上一些内部知识，重新配置了ATM，让ATM认为自己正在吐出的是1美元面值的钞票，而实际上吐出的却是20美元面值的现钞。取款20美元，ATM却吐出400美元，嫌疑人净赚380美元。吐出的钞票中，第一张20美元来自他们自己的银行账号。对！他们使用的是自己的银行卡。 “这些ATM就像那些你在购物中心或者便利店看到的那种一样，”美国特勤局纳什维尔办公室助理特工格雷戈·梅斯（Greg Mays）说道。“我相信当ATM里的现钞被一取而空之后，银行注意到了这些问题。” 这起不法活动是一次不同寻常的成功案例。关于低技术含量的ATM盗窃，过去只是用在小偷小摸上面。为了提醒这些ATM上存在的安全漏洞，在2010年的黑帽大会（Black Hat）上，安全研究员巴纳比·杰克（Barnaby Jack）进行了一次让ATM如同赌博机中奖一样向外吐钞票的演示，而用做演示的机器分别来自于Tranax技术公司和Triton（粹通）公司，该型号的设备被广泛使用。杰克通过演示说明来自Tranax公司的设备能够通过拨号连接远程侵入并进行修改，而Triton（粹通）公司制造的设备可以在现场被打开之后通过USB端口重新编程。这些公司对杰克的研究进行了回应，修复了这些漏洞。但是在大街上，犯罪分子利用更为简单的漏洞，不需要任何黑客软件或者装备：不像那些安置在银行网点厚厚的水泥墙后面的设备，犯罪分子可以通过在键盘上输入特定序列的指令让这些在大街上随处可见的ATM进入“操作员模式”。在该模式下，你可以对一系列变量进行修改，其中之一就是：钞箱所对应的面值。操作员模式被一个6位数字密码所保护。但是在上述案例中，根据特勤局特工梅斯所说，被告之一的法塔赫是银行前雇员，负责ATM日常维护事务，法塔赫很清楚密码。法塔赫找来他的朋友佛拉德，他们于2009年开始对ATM机下手。首先，他们使用指令修改了钞箱对应的面值参数，然后进行取款操作，最后将参数修改回来。他们在整个城镇的ATM上故技重施，截止2010年3月，他们总共取出了40万美元现金。《连线》杂志联系上了佛拉德，佛拉德在咨询了他的律师之后表示：“很遗憾，我现在不能对此案件进行任何的讨论，”佛拉德在一封电子邮件中说道。他的律师也对此不予置评。法塔赫现在在纳什维尔拥有一间风评很好的餐厅，也没有接听记者的电话。政府方面则表示，这伙窃贼犯了几个错误，不但被监视摄像头拍下取款全过程，而且还是用了实名银行卡。嫌疑人在纳什维尔盗窃的数额特别巨大，达40万美元。而不像法塔赫那样的前雇员拥有内部经验，其他打取款机主意的窃贼弄到手的钱在数额上要小得多。而且其他犯罪分子也没有使用自己的银行卡，他们多是购买不记名预付费卡进行犯罪活动。 2005年前后，不法之徒发现Tranax和Triton（粹通）公司的ATM缺省的出厂密码被印在了服务手册上面，而且在网上可以查到，其中之一就是“123456”。按照手册上的说法，取款机的所有人应该立即对缺省密码进行修改，但是很多小业主却从来没有遵循手册的建议进行修改。而这导致了网络犯罪中一个不同寻常的现象：黑进取款机的行为如同普通街头犯罪一样寻常。在悄无声息的传播了至少18个月之后，这种手法在2006年呈爆发式增长。当时，一名男子在位于佛吉尼亚加油站使用这种手法时，被监视探头完整摄下全过程。CNN播放了该影像，嫌疑人使用的就是缺省的密码。 Tranax和Triton（粹通）公司及时调整了新出厂的ATM的操作流程，强迫ATM操作员在初次使用时对缺省密码进行修改。但是那些已经被部署的机器仍然可能存在这方面的隐患。紧接着，更多的案例也被报道出来。在2007年，宾夕法尼亚一家名为Mastrorocco市场的便利店被一名身份未知的男子窃取1540美元。2008年，两名21周岁男子在内布拉斯加州分3次实施犯罪行为，总共窃走1 400美元，但是在他们试图第4次故技重施时，被店主的儿子发现并拿枪指着他们，直到警察赶来抓获了他们。2010年，北卡罗来纳便利店员工戴上假发对30个位于不同地点的ATM实施了类似犯罪行为，但是他被自己的一名同伙供出，他最后被判入狱37个月。目前，虽然很难得到确切数据，但是修改钞箱货币面值的手法已经很少出现，ATM行业协会执行董事戴维·腾德（David Tente）说道。“没人想要对这些欺诈进行谈论，尤其是对自己的信誉不利的时候。独立的ATM操作维护人员和金融机构对这类事件都守口如瓶。” 但是，有证据指出，操作员密码引起的问题仍然存在。去年6月，两名14周岁少年通过互联网上信息的指引，在位于一家便利店的蒙特利尔银行AMT机上，成功猜出了6位数字组成的操作密码。两名少年立刻通知了银行，银行方面则修改了密码。谁知道有多少ATM黑客会像本文开头那两位老兄那么粗心呢?

俄罗斯ATM劫案：战斗民族是这么抢ATM的提到盗取 ATM 里的现金，你会想到什么？一群黑客在电脑前紧张地作业，还是《看门狗》里高大上的手机秒黑？俄罗斯人告诉你：弱爆了，直接炸。最近俄罗斯发生了超过 20 起 ATM 劫案，不用细想就知道是同一批人干的好事。为什么？看看新闻图片吧，现场基本上都是这副样子。机器被完全炸开，里头的钱当然全没了。这伙人的作案手法也继承了战斗民族一贯的风格，他们往目标里注入丙烷，然后直接点燃！如此暴力的手法，ATM 们自然是都给还原成了零件状态。据说，碎片最远能飞 50 米。据估计，这一连串作案下来，造成的损失达到 250 万卢布，折合人民币约 33 万元。这么暴力的手法，要再抓不着是不是有些说不过去了？

2014双十一数据看全球电商动态 11月11日，天猫双十一全天成交额突破571亿元，其中无线成交占比达到 42.6%，相比2013双十一全天交易额350亿增加了209亿，同比增长近60%。共有217个国家/地区参与成交。全球消费TOP排名前五为：香港，俄罗斯，美国，中国台北，澳大利亚。 “双十一”网购狂欢令阿里巴巴成为“双料赢家”，不仅赚得钵满盆满，股价更是一路创新高。　　“双十一”当日下午天猫成交额突破362亿元，已超过去年全天，而其股价10日提前在美国市场大涨4%，报119.15美元。在阿里带动下，京东、唯品会、当当等中概电商股大幅上涨。　　11日美股盘前，中概股电商板块中兰亭集势大涨逾10%，报8.34美元，唯品会、当当小幅上涨，阿里巴巴跌1.26%；亚马逊、eBay小幅上涨。　　相比之下，10日，美国本土电商股亚马逊、eBay涨幅明显逊于中概板块，涨幅在1%左右　　但诸多海外机构指出，不只中国有“双十一”，美国的传统假日同样是购物旺季。今年黑色星期五和圣诞节的时间非常接近，前后间隔只有26天。黑色星期五指每年感恩节后的第一天，今年是11月28日，这一天通常被认为标志着圣诞购物季的正式开始。机构预计，届时将诞生出新的消费记录，美股本土电商板块有望奋起直追。　　“今年全球购物季的在线销售额预计会达到720亿美元的历史最高点。”据全球领先的虚拟数据中心Radware公司数据显示。“双十一”362亿元人民币仅是沧海一粟。该机构还指出，从11月黑色星期五开始到圣诞季再到新年，“海外购物季在时间上要持续两个多月”，而“双十一”仅一天。Radware认为，在此期间，美股电商板块，甚至欧洲相关概念股都有望持续发力。　　更值得一提的是，电商股已经开始“无底线”争夺市场，国内外市场互相渗透趋势明显。就亚马逊而言，在抢夺海外市场方面开始绞尽脑汁。11月11日，亚马逊海外购商店正式向中国消费者开放，最大的特色是消费者可以直接在上面用中文购物。亚马逊中国总裁葛道远说：“亚马逊中国要成为中国消费者购买国际商品的首选平台。”国内美股投资人士表示，亚马逊来中国，天猫去美国，这种互融已经成为新常态。　　截至11月11日中午12:00点，“亚马逊海外购”商店的访问量已经达到几十万，亚马逊中国国际品牌商品的销售比上月同期增长70%，与此同时，在过去的两周中亚马逊中国海外直邮业务成交量也增长近63%。目前中国消费者能够通过亚马逊海外购直接购买亚马逊美国上的约8万件商品。除了可以用全中文浏览，在配送上，海淘商品配送需要平均两周左右、最快3个工作日，与国内的配送时效也相当。　　而“双十一”天猫主打的也是“国际牌”，许多国际品牌的商品也打出五折旗号。显然亚马逊的做法直接针对天猫。　　不过，从整体趋势而言，购物季都在提前，因此电商也都在提前部署“抢钱”。美国《时代》周刊援引一位商业分析师马丁的话说，各大零售商是在比谁能更早满足顾客的圣诞节购物需求。零售商和电商是被迫提早开始竞争，看谁能先掏空顾客的钱包。　　此外，海外机构指出，如易车网、汽车之家这样的汽车垂直销售电商，以及携程、途牛这样的在线旅游公司，也可以看作电商概念。10日，上述公司也大幅上涨，易车网、汽车之家、携程涨幅均在3%以上，而美股本土在线旅游公司priceline、expedia涨幅均在2%以上，美本土汽车在线销售Truecar也小幅上涨。

NCR Silver移动支付产品将接受比特币支付 [ATMBOX] 消费者交易技术的全球领导厂商NCR日前宣布，该公司面向小微商户提供的NCR Silver POS解决方案将在年底前支持比特币支付，这无疑给持续低迷的比特币市场注入一剂强心针，也让业界看到这个全球最大的ATM自动柜员机制造商在移动支付大潮下谋求转型的魄力。基于云计算技术的NCR Silver可以为小企业主提供跟踪销售、利润观测和库存管理等功能，以及精准电子邮件营销、业务评估、分析预测及财务管理。 NCR Silver支持iPad、iPhone、iPod touch等苹果iOS设备。据ATMBOX了解，未来通过NCR Silver POS进行的比特币支付或将不收取手续费。 NCR是一家拥有130年历史的老牌企业，于1884年由约翰·帕特森（John H. Patterson）创立，制造并推出了全球第一部机械式收款机。如今，NCR公司的ATM柜员机遍布全球，其SDM自助存款技术、E-POS、以及NCR Silver移动支付解决方案等技术创新层出不穷，在金融、消费等领域逐渐建立起庞大的商业帝国，公司年收入超60亿美元。 NCR负责中小企业业务拓展的Reggie Kimble说：“作为虚拟货币之王，比特币将对未来的支付行为产生深远、重大的影响，现金与卡支付或将在某一天消亡。全球越来越多的消费者对比特币从最初的尝鲜到喜爱，比特币已经成为世界上最灵活的支付方式。” 他表示，NCR Silver POS目标市场是中小企业、零售商及初创公司，小微企业对NCR在POS产品上加载比特币支付支持持欢迎态度。 ATMBOX认为，虽然NCR对虚拟数字货币进行产品整合的成效还有待观察，但这毕竟是NCR拥抱移动支付及数字化支付的一项令人眼前一亮的举措。近两年来，这个老牌的ATM制造企业在移动支付领域动作频频，2013年1月，NCR和PayPal签署合作协议以整合两家公司的产品，利用NCR的商户POS硬件平台连接PayPal的支付渠道；上个月NCR公司亦宣布其支持Apple Pay支付服务。编辑：中国金融自助设备网（atmbox.com）

俄罗斯ATM机网络增加7％俄罗斯商务咨询网站11月5日报道，根据Intesco Research Group机构在起草俄罗斯2014年银行卡市场报告时所做的分析，在2013年俄罗斯的自动取款机数量超过23.7万台，其中有五分之一属于俄罗斯储蓄银行，在俄罗斯各家银行中，俄储蓄银行拥有的ATM机数量居于领先地位。与上一年度相比，俄罗斯的ATM机网络增长了7%。　　需要指出的是，2013年在俄罗斯可以将钱打到银行账户上的网点数量，首次超过了可以提取现金的自动取款机数量。此外，近年来ATM机的功能显著扩大，通过ATM机可以缴纳公共事业服务费，为手机充值，支付贷款，获得账户信息，货币兑换，如果开办了外币账户，还可以向另外一张银行卡，包括向其他银行的银行卡转汇，可以接入服务，更改PIN。　　在这种多样性的同时，除取现外，最流行的功能是获取账户信息，存款，缴纳服务费。俄罗斯街头的取款机

谷歌伦敦园区已入驻一台比特币ATM机可购买食品饮料 Google已经在自家伦敦园区设置了一台比特币ATM机，以便研究这款加密货币和基于虚拟货币的发展新思路。在过去，该公司也曾暗示过会在其钱包服务中加入对比特币的支持，但这项功能一直没能进入公众的视野。现在，外媒TechRadar已经报道了这家搜索巨头的最新进展——在伦敦园区工作的雇员将能够通过比特币来购买食品和饮料了。TechRadar在报道中指出，这台BTM应该只是拿来作研究分析用的。支付方面，这台机器采用了一款名叫Wyre的应用程序，配套的移动端应用则是Callsign。另外据说这台机器也可以接收纸币，不过用户得事先拥有一个比特币账户，不然无法储存资金。言归正传，比特币热潮已经在去年到达峰值后满满淡去，因此对于这一支付体系的未来发展，多数人仍持观望态度。

土耳其超万台ATM可受理银联卡业务今日，土耳其IS银行运营的6100多台ATM全部开通银联卡受理业务，根据银联国际公布的数据，土耳其可受理银联卡的ATM机已经达到约11000台，这些ATM机大多集中于土耳其大型旅游城市。 IS银行是土耳其最大的非国有银行，拥有超过1300家境内分行和25家境外分行，在当地拥有数量最多的ATM。此次开通的ATM全部配备中文操作界面，方便持卡人操作。土耳其是“世界十大旅游国家”之一，截至今年8月底，超过2500万外国人到土耳其旅游，预计年底将达3600万人。其中，中国、俄罗斯、韩国都是规模较大的客源国。银联卡在土耳其的受理面已经扩大至三成，商户主要分布在伊斯坦布尔、安卡拉、内夫谢希尔、代尼兹利、科尼亚等几个大型旅游城市以及卡帕多西亚、伊斯坦布尔老城区、大巴扎集市、于尔居普、格雷梅、帕姆卡莱等地区。据了解，除了土耳其，中东地区其他国家中，阿联酋已基本实现所有商户受理银联卡；沙特将在年内实现ATM受理银联卡，迪拜购物中心及当地多家酒店的银联卡持卡人更可享受购物折扣和积分活动。

2014年万圣节带动金融消费数据-ATM也过万圣节 2014年万圣节，美国人将花巨款购买万圣节饰品、蜡烛和扮鬼道具等，而其中很大一部分将花在宠物身上。美国公布消费者预报，在接下来的假日购物季，平均每位消费者将消费805美元。其中，万圣节的消费能力最被人们看好。一项新调查称，美国本土居民平均每人将在万圣节花费250美元;而全美零售商联合会(NRF)的数据则表示，即将到来的万圣节将为美国整体创造74亿美元的国民消费，花销涉及万圣节服装、糖果、装饰物以及万圣节派对等。ATM Netword公司打造的万圣节ATM机英国CouponCodesPro.com公司对3300名美国成年人的调查显示，约有37%的受访者将会在万圣节前花2到4周时间来准备。万圣节当天的trick-or-treat索要糖果风俗将平均消费39美元;万圣节服装平均60美元一套;节日装饰平均消费55美元;而筹备一场万圣节派对的平均消费为103.50美元。

NCR：服务转型战略初现成效日趋激烈的市场竞争和硬件产品高度同质化，迫使越来越多的企业将业务重点转向了服务，纷纷宣布“向服务转型”的口号。显然，这条路走得并不容易，尤其是对于那些历史悠久的公司，转型面临的挑战可能更多一些，自然这也更考虑公司管理者们的智慧。 “过去的NCR是以硬件为主导，卖产品是主要的收入来源。现在公司也在转型，以‘3S’为导向，即解决方案 (Solution)、软件（Software）和服务（Service）。整个公司业务向软件、向服务的倾斜力度很大。”NCR大中华区服务总经理郑杰明告诉本报记者。NCR大中华区服务总经理郑杰明 NCR是一家拥有130多年历史的老牌厂商，从生产收款机、ATM等金融设备起步，如今业务已经涉及金融、零售、电信、餐饮等多个行业。近年来，为了谋求更大的发展，NCR坚定地迈向了向服务转型之路。如今在转型战略的推动下NCR向服务转型已见成效。以郑杰明所领导的NCR大中华区服务部门为例，不到3年的时间，其覆盖两岸三地的服务团队成员成倍增加。与此同时来自服务的营收在公司总营收的占比也越来越高。这些服务收入中来自ATM设备维保服务之外的非金融业务有很大的提高，值得一提的是，NCR所提供的服务能力已经不限于NCR自己的产品。郑杰明说，实际上，在NCR的咨询和解决方案的集成与交付服务的能力已经与第三方咨询机构或者系统集成商无二，而这种全面的咨询服务和集成能力已经成为NCR服务业务快速成长的关键。郑杰明将NCR服务业务核心竞争力的提升归于人才、技术和管理三个方面的努力。其中，培养高素质的队伍是项目成功的前提。他说，NCR服务团队都经过非常专业的培训，都有多年的工作经验，比如在中国香港和台湾地区的工程师工作经验普遍达到十几、20年。采访中郑杰明坦言，持续对人才的投入是他面临的最大挑战。“咨询服务是高度依赖高素质的人才队伍的。NCR深知这一点，对人才的投入是非常巨大。例如我们自己的网络大学NCRU；在同行业来比提供非常有竞争力的薪酬；每半年还会跟员工一起制定他的职业规划，并根据不同人的技能特点，做到人尽其能。同时始终坚持NCR的核心价值观，即把正直而开放的交流以及客户满意度作为我们工作之中的一个目标。”郑杰明表示。而高效的工具为NCR服务项目成功提供了保障。据悉，在NCR服务团队背后有一个非常强大的技术平台来为其业务提供支撑。比如， NCR工程师上门服务都带有一个智能手机，工程师可随时登录到后台知识库中实时查阅解决故障的办法。而一旦工作完成，还要更新客户资料并发回数据中心，作为下次服务的参考资料。在技术方面不断创新则推动了业务快速成长。近些年随着云计算和大数据的应用逐渐普及，NCR也在积极探索利用这些技术来创新服务内容。如今NCR除了为客户的云战略提供咨询、安装、部署、维护服务之外，NCR自己也在涉足云业务。借鉴美国最大租车公司使用NCR提供的自助柜机的成功经验，为中国本土的租车行业提供的自助柜机（self-check Kiosk）也在中国稳步开展，而更多的云业务模式也在中国进行积极的探索之中。另外，值得一提的是，NCR在过去130年来积累非常丰富的经验，并形成一套成熟和高效的管理流程，这些对中国的业务发展起到非常重要的指导作用。 “正是得益于我们建立的高素质人才队伍和他们对产品和技术的理解，形成的强大解决方案，再加上我们的广泛的人员覆盖、快速部署、快速响应能力，共同形成了NCR服务的核心竞争力。”郑杰明总结说。

丹麦银行MobilePay手机APP现漏洞可从ATM盗领现金据丹麦《都市快报》（MetroXpress）消息，使用丹麦银行“手机付款”应用程序（MobilePay）进行购物支付、转款以及进行金融交易的丹麦人数量已接近200万，这也包括那些学会使用这种软件进行欺骗的罪犯。这些行骗者窃取或购买信用卡信息，然后将其加载到一个预付费的匿名手机里，创建手机付款帐户。然后使用此应用程序购物或在网上商店购物，或者用它从ATM机提取现金，直到信用卡最终被封闭为止。丹麦警方认为，MobilePay程序因为不要求用户确认其银行账号（NemID）身份，故其安全性较低。网络犯罪中心（Cyber Crime Centre）发言人寇弗德（Martin Kofoed）表示：“罪犯在利用MobilePay系统中的安全漏洞。目前有几个案例，由一些非本地居民组织的犯罪团伙，他们盗取或购买信用卡信息，然后使用预付卡手机，创建MobilePay账户作案。寇弗德指出，“有组织、有系统的欺诈”可以在信用卡被封闭之前大量获利。尽管警方对使用MobilePay从ATM机取款的四、五个骗子有些线索，但很难知道案犯盗取了多少钱财。但是，丹麦银行表示，MobilePay系统百分之百安全，如果发生欺诈，顾客完全不会受到损失。丹麦银行业务发展部负责人尼尔森（Jesper Nielsen）表示：“冒用手机付款行骗没有用信用卡行骗那么普及。我们知道目前有极少数案件正在被调查，如果发现任何不正常的资金转账，我们会很快通知警察。”

南非约堡两起持枪劫案 ATM与运钞车几同时被抢人民网约翰内斯堡10月24日电（张洁娴）23日，南非约翰内斯堡几乎同一时间发生两起持枪劫案，坦博国际机场的一辆运钞车及万岁批发市场[url=]2[/url]中的自动取款机被劫。两起劫案中，歹徒虽均未开一枪，但抢走了大量现金，且尚未落网。据南非媒体报道，在机场劫案中，持有半自动步枪的犯罪团伙驾驶一辆奔驰车，撞向一辆驶离货运部的小货车。一名歹徒持枪抵住货车中的三人，其余歹徒则将车中保险箱撬开，驾驶宝马X5及大众Golf 6带走现金。车中载有大量刚入境的外币被歹徒全数劫走，包括美金、欧元、英镑等。数名安保人员受伤，并被送往医院治疗。该机场发言人表示，由于劫案发生在机场外，因此不属于保障范围内。这是该机场发生的第二起国际货币被劫案。2006年，为数25人的犯罪团伙从一架来自伦敦的班机上劫走价值1亿兰特的外币。而据当地警方表示，几乎在同一时间，数公里之外的布伊森斯（Booysens）地区，6名持枪歹徒抢劫万岁批发市场（Viva Cash and Carry Supermarket and Bakery）中的自动取款机，夺走数额不明的大量现金。在这两起劫案发生之后，当地警方当即开展大规模整顿搜捕行动，其主要关注焦点为暴力武装抢劫、道路安全、社区治安，以及针对妇女儿童的犯罪行为。

NCR缪刚：让银行从ATM中淘出“余额宝” 导读：谈到银行总离不开“钱”，于是，在传统银行业便有了一个老生常谈的话题——现金管理，而对于如何帮银行管好“钱”这个话题，在IT业最有发言权的是一家名为NCR的百年老店。本期“总编对话”专栏就是由《金融咨询网》总编辑王向东与美国NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚先生，围绕“互联网时代的现金管理新思维”展开的观点碰撞。NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚话题一：互联网时代，现金还会使用吗？王向东：在今天这样的互联网时代，电子货币大行其道之下，原本以为现金的使用会越来越少；奇怪的是，一了解才知道，现金的使用量在全球却是越来越多了。缪刚：我们今天还能谈到现金，是一个很有意思的话题。因为在很早以前就有一种提法，说现金就快要消失了；同时，我们也听到过很多的说法，预言信用卡也将会终结了。因为今天有了网上支付、手机支付，因为有了支付宝、二维码、微信等等，似乎不少例子都在验证着那些说法。但事实又是怎么样的呢？很多人可能并不了解，现金从十年前开始到今天为止，它的使用量在全球范围内都是在增长的，不管是美元还是欧元都一直在增长中。这种现象也告诉人们，任何一个新生事物的产生都会带来积极的进步，不少创新之举都方便了大众的生活，但是传统与创新之间有时是一种共存和互补的关系，并非一定是谁将取代谁的问题。就像ATM自动取款机的经历一样，十年前你可能就在想，互联网的普及将会使ATM的数量越来越少。可是结果呢，在中国的网民数量爆炸式增长至6.18亿成为世界第一的同时，十年之后中国居然也取代美国成为世界上最大的ATM机市场，这好像跟大家当时的那种悲观预测是不一样的。而且以ATM的使用为例，我们常用的一个数字是每百万人口所拥有的ATM数量，美国是1300台，韩国是1700台，而中国是300台。你所能看到的现实是，中国ATM机未来市场发展还有一个很大的想象空间。所以说，我并不担心现金会消失了，反而认为现金的使用还会呈现继续增长之势。的确，NCR是一个专为银行做管钱工具的公司，为什么在互联网时代的大背景下却关注了现金管理这样的老话题，是偶然寓于必然之中。因为我们真实地看到中国银行业在现金管理方面存在的粗放式管理问题，以及如果这个问题得以合理解决给银行所带来的实实在在利润增长。所以，我们希望在这个时点去探讨和交流“现金管理”——这个看似“老生常谈”实则“商机无限”的行业话题。话题二：银行管好ATM闲钱就能淘出“余额宝”？王向东：今天中国的消费者已经很有现金管理意识了，手里有点闲钱都拿去买“余额宝”这样的宝宝了。但是银行今天可是“很差钱”，有闲钱也不会去买什么“余额宝”。NCR从1884年创立一直是通过提供ATM帮助银行管好“钱”，难道说NCR最近谈现金管理是担心银行有闲钱还管不好吗？缪刚：你说的问题有两个很有意思的地方：一个是中国银行业执行的是20%以上的存款准备金率，使得各家银行一到6月底就闹钱荒、很差钱，哪里来的闲钱呢？另一个是如果银行真的有闲钱，当然可以去盘活闲钱从中也淘出一个什么“余额宝”啦。坦率地讲，银行有闲钱，闲钱在哪里？就在银行安装的那成千上万台ATM机里；如果银行可以把那些在ATM中“睡大觉”和“跑得慢”的闲钱都盘活了，就可以从中获得一个利润可观的“余额宝”。那为什么银行有“闲钱”却不去盘活获取利润呢？今天在国内银行业谈到现金管理，最大的挑战是现金管理成本难以量化，而且管理方式也非常粗放。在这种粗放的环境下，假如你问一位行长他一年在现金管理上要花多少成本，他甚至都很难跟你说一个准确的数字。他可以很容易说出银行的盈利是多少、资产是多少、存贷汇是多少，就是很难说出现金管理成本是多少。如果以ATM为例，你问他现金的充足率是多少、补足率是多少，就是行长也很难说出一个具体数字来。今天之所以会关注现金管理话题的背景是，伴随着各种压力，银行必须改变传统的粗放式经营走向新的精细化管理，在这种情况下，现金管理的精细化就变得尤其重要。去年中国已经超越美国，成为世界第一大ATM机市场。我们可以想象一下中国银行业每天在ATM机钞箱里装的钱有多少，我给您算一笔帐，某家大银行有8万台的安装量，一台ATM四个钞箱每个钞箱2500到3500张百元纸币，我们保守的假设一台ATM机装100万元，8万台机器就是800亿元现金，这还只是一家银行在ATM网络里放的现金量。如果你问一家银行的行长，他可能没有想到在他的ATM机网络里头会躺着800亿元现金。因为我们做过很多调研，了解到目前国内银行的现金使用率并不是特别的好，如果有一套系统能帮你提升10个点使用率，800亿就是80亿现金流的纯粹解放。如果能多出80亿现金的活钱对于一家银行来说实在是太有用了。我们所谓的提升使用率就是用最少的现金在正确的时间把它送到正确的机器上，保证它达到最好的一个充足率。从这个角度来说，银行不能说我可以通过不断地添加很多很多的现金来保证ATM现金的百分之百充足。其实这样的理念是不对的，这样会造成现金的空转和资金的浪费；同时，银行也不能说我为了节省现金就在ATM中不放钱或者少放钱，因为这会导致客户服务满意度的下降。所以，现金管理的精细化就是要找到一个最佳的平衡点。当银行要走向精细化管理的时候，它必须很清楚地意识到现金管理的重要性。所以我也经常会去和行长们交流，每次当我讲到可通过管理手段增加10%现金使用率这个浅显道理时，行长们马上就意识到了它将意味着什么。如果你直接跟他们讲现金管理的大道理，行长们反而可能意识不到什么。如果跟他掰着指头算一笔帐，再保守点以5个点来说，8万台ATM就是40个亿的现金节省。银行家都很清楚多出40个亿的现金可以用来做什么。这就是NCR所要倡导的现金管理新思维，在保证和提高银行客户满意度的前提下，通过减少ATM中的现金使用量，为银行获得“余额宝”式的收益。话题三：现金管理变革前夜，银行如何去淘宝？王向东：面对利率市场化的挑战，中国银行业必将步入精细化管理时代。从这个角度来看，现金管理的精细化甚至会引发一场现金管理的革命。但是，在新的现金管理思路下，国内银行业将会面临哪些原有的管理模式、业务流程、技术手段等方面的难题和挑战呢？缪刚：我认为中国银行业已走到一场现金管理变革的前夜，现在已不需要探讨现金管理走向精细化的目的和意义，亟需考虑的是如何有效提升银行的现金管理水平，以达到安全、高效、节省成本的目标。今天很多行业的管理者已经看到，现金是银行成本管理中可调控价值最大的环节之一。但是现金管理涉及到的方面和因素极其复杂，各因素之间互相牵制，有可能导致银行难以找到合适的切入点。我希望NCR有机会在中国现金管理变革刚刚起步阶段，为具有创新意识的银行提供我们在这个领域丰富的全球经验和具有成熟应用的系统。现金管理精细化的难点在于，很多商业银行从多年的粗放式经营向精细化管理过渡不是主动的、有准备的，而是被动的、迫于应对国内外突如其来的市场竞争，包括互联网金融对传统银行业务的挑战等等；在这种特殊的情况下，银行迫切需要在短时间内加强和提升现金管理水平，同时却又面临缺乏现金管理经验、缺少可借鉴的成功管理模式和业务流程，以及可靠的系统实施技术支持。所以，选择到适用的现金管理解决方案，才能真正实现以尽可能少的成本将正确的金额、在正确的时间、提供给正确的地点。需要强调的一点：银行的管理者不能把实施现金管理系统单纯理解为是一个IT项目，它还涉及到整个现金管理流程的再造、业务管理模式的转变、业务人员的调整等多个方面。同时，项目实施成功的关键也不仅仅是依赖于算法和软件开发，专业的业务咨询服务和后续服务支持也同样重要。 NCR的现金管理解决方案在全球已成功实施近三十年，现金管理客户遍布全球6个大洲、几十万个现金点。目前全球一些规模最大的银行以及金融服务机构都在利用NCR的OptiCash来优化整个现金供应链，包括美国花旗银行、俄国SBERBANK、香港中银等。其中全球最大的一个现金管理项目，NCR的系统帮助这家银行管理了6万个现金点（包括ATM、支行网点、金库等），每天管理着几十亿欧元的现金、4400辆押运车、22000名现金管理及操作人员。通过采用NCR现金管理系统后，这家银行节省了24%的综合现金管理成本；现金使用率提高了15%；缺钞时间减少了6倍；决策流程效率提高了3倍。可以说，我们看到了那场即将到来的现金管理变革，并且做好了与中国银行业一起迎接挑战、风雨同行的准备。

图说：未来的银行（15P）你会如何描述你们当地的银行？狭小，灰色，单调，开放时间短且不方便，甚至银行的工作人员还素质不高，是吗？未来银行将向它们的网点中注入许多新的元素——其会将沉闷的环境转变为高效，现代化及高科技于一体的人性化空间。长长的队伍及过时的设计将被替换为豪华休息区，定制服务，甚至机器人服务。银行将逐步打造成集多种服务于一体的交流中心，专注于设计及顾客交流，而与顾客的面对面的互动将成为其间的关键。未来的银行告别了长队和单调的媒体——未来的银行将会打造成时尚而炫酷的目的地。图为米兰网路银行（ING Direct）的室内景象，其是建筑师NewTone模仿零售商店的风格而设计的。没有银行职员网路银行还将与设计咨询公司艾伦国际合作，在土耳其创建第一家没有传统银行职员的支行。该支行还将配备最新的"Q-matic"排队系统，该系统允许顾客在到达之前进行远程排队。巧妙的设计图为南非开普敦第一国家银行旗舰店内的光洁内饰，该银行使用了“手势交互技术”，其可以检测到从银行门前经过的行人，并向他们发送推广信息，可以让顾客们通过手机屏幕了解到他们的产品及服务。快捷服务这个类似于实验室的地方是爱尔兰联合银行的数字银行商店，其以数字自助服务技术为中心向顾客推广更多他们的服务。顾客在其间可以免费使用ipad，imac和无线网络。社交媒体特色该数字银行商店是由设计咨询公司艾伦国际开发的，其间的快速银行区配备了多功能自动取款机和社交媒体墙。奢侈品店图为卡塔尔Barwa 银行，其是由意大利零售设计公司克雷亚国际开发的。其间光洁的内饰和真皮座椅真正给“未来银行”凭添了以一种豪华的感觉。不再有长队进入Barwa 概念银行的顾客们都将由一名“管家”接待，其将为每位顾客注册及解答他们的咨询。此外，留下来的客户还可使用交互式的显示屏及各种电子设备。便捷的交流图为Umpqua银行位于旧金山的一家旗舰店，其间配备了一面“触媒墙”——一种交互式的数字墙，顾客可以通过其了解最新的商业趋势及见解。配有机器人的银行 Bradesco Next（Bradesco 银行的一处智能网店）位于巴西圣保罗，其是由YDreams设计的。这家创新的支行不仅设有多应用数字墙，甚至其间还配备了一个迎客的机器人- Link 237。突破性的技术 Bradesco支行目前正在试运行触屏技术及可提高效率和安全性的识别技术。面对面的互动尽管Bradesco银行结合了超前的思维技术，但面对面的互动仍是不可忽略的。“这就意味着科技使银行职员们拥有了更高的价值，及可为顾客提供更个性化的互动”消费者事务公司转型部经理 Martin Shires说。这是位于苏黎世的Raiffeisen旗舰银行，其是由Nau Architects 设计的。该银行内设有开放的休息室和触屏信息桌。该设计为顾客营造了一种高端零售店的氛围。24小时的服务内部通信系统和雇员访问终端都是设置在家具内部的。此外，该银行还配有机器人检索系统，可以提供全天候的访问保险箱服务。自助服务这是位于伦敦皮卡迪利大街的巴克莱旗舰分行，其占地8000平方英尺，占据了整整三层的空间。该银行以互动服务为关注点，设置了大面积的自助服务银行区。不只是银行这是巴克莱旗舰分行内的互动墙，其不仅提供本地信息，还向人们展现了伦敦的风情风貌。其不仅是单一的推广销售，还想客户和游客们提供了更广泛的资源。

ATM会改写历史吗？从索马里现首台ATM说开　索马里史上第一台ATM上周在首都摩加迪沙向世人展示，这标志着这个国家与政治动荡和战乱长期斗争中的重大一步。　　“我在摩加迪沙待的时间超出了最初的计划，钱已经花光”，一个名叫奥马尔·哈桑的英国游客对BBC说，“当我听到这部新的取款机的时候都不敢相信我有这么幸运！”这台ATM由萨拉姆·索马里银行安置在一家高档酒店，允许客户能够提取美元。　　《华盛顿邮报》专栏作家亚当·泰勒日前撰文认为，由于不少人依靠国外汇款，索马里的银行业有了初步发展。不过，这一发展面对持续20多年的部族和宗教冲突显得步履蹒跚。索马里的货币——先令已经几乎分文不值，很多商人和外国人直接用美元交易。　　但是，还有比索马里在使用ATM上更落后的国家吗？缅甸曾以缺乏ATM而闻名于世，企业无力也拒绝接受信用卡这一现代社会司空见惯的东西，但在过去几年，这一局面发生了天翻地覆的变化。根据世界银行数据绘制的上图展示了全球ATM的分布情况。　　拥有ATM多少不仅取决于经济发达程度，也与国土面积和人口有关。截至2013年，美国拥有至少42万台ATM，位居全球第一。截至2011年，中国拥有41.5万台ATM（ATMBOX注：截至2014年年中，中国ATM总量已达56.07万台），俄罗斯拥有超过23万台ATM，巴西有超过17.7万台。法国、西班牙、英国、意大利、加拿大、印度等国拥有的ATM在4万-8万之间。一些国家拥有的ATM少得可怜。太平洋岛国基里巴斯仅拥有7台ATM，密克罗西亚联邦只有9台。一些人口相对多的国家拥有的ATM也屈指可数。人口大约1000万的海地，只有29台ATM. 　　2009-2013年，在每10万人平均拥有的ATM数量上，加拿大、葡萄牙、俄罗斯领先全球，缅甸则位于这份排行榜的底端，平均10万人仅拥有0.09台ATM，中国每10万人拥有37.51台（ATMBOX注：截至2014年年中，中国每10万人拥有ATM41.21台）。　　在入驻索马里以前，ATM已经拥有很长历史了。巴克莱银行1967年在伦敦安装了第一台ATM，几年之后便传入了美国。很快，“吞吐现金的机器”这一概念传遍了全世界。ATM发明人谢泼德·巴伦曾说，直到他访问了泰国北部的清迈，才意识到这个发明的重要性。他看到一个农民坐着牛车达到取款机，挪动他的宽檐帽，开始使用取款机。“对我来说，这是第一个证明我改变世界的证据”，谢泼德·巴伦说。　　不过，即使发明了ATM，谢泼德·巴伦仍坚信未来这一发明的使用将与现在不同。他预计，未来人类社会将不再使用纸币。“现金运输起来也要花钱的。因此我预计未来三到五年现金将要消失”，这位发明家2007年的时候曾说。

美国FFIEC警告：黑客入侵“ATM控制台”实施盗窃 [ATMBOX] 美国联邦金融机构审查委员会（Federal Financial Institutions Examination Council，FFIEC）周三（4/2）指出，骇客入侵中小型金融机构所用的ATM控制台（control panels）并诈领现金的案例愈来愈多，希望金融机构小心提防。此一警告与美国特勤局（United States Secret Service）去年揭露的「无限行动」（Unlimited Operations）有关。骇客先发动网路攻击以存取金融机构网站的ATM控制台，并窜改使用者所设定的提领额度，或提领地域等限制，同时以偷来的客户签帐卡、预付卡，或提款卡帐号资讯制造伪卡，再自实体ATM盗领现金。由於额度及地域的限制都被取消，使得骇客得以无限制在全球提领甚至超过存款金额的现金，因而被称为无限行动。在最近一次通过该手法进行攻击的行动中，骇客仅以12个签帐卡帐号就在全球盗领超过4000万美元金额。这是一套非常精密的攻击手法，骇客可能先以网钓手法入侵金融机构的内部网路，然后取得ATM控制台的登入凭证，再窜改ATM控制台有关安全或内部控制的各种设定。另一方面，骇客还得透过於POS系统安装病毒以窃取金融卡用户的帐号资讯以制造伪卡，然后集中在4小时至2天内盗领大量的金钱，而且通常选择在银行管制较宽松的周末或假日时段进行。美国电脑紧急应变小组US-CERT曾於今年1月初警告，骇客早就锁定存於POS系统上的消费者资料，而近来发生的几起重大资料外泄案件也都於POS系统有关，包括零售业者Target有逾1亿笔用户资料外泄、精品百货Neiman Marcus也有客户的信用卡资讯外泄，还有数家同样遭到攻击的零售商未浮上台面。 FFIEC表示，不论是签帐卡、预付卡，或提款卡银行都面临来自无限行动的多种风险，因而要求金融机构要确实执行各项防范措施，包括持续进行资讯安全风险评估、执行安全监控/预防/风险减轻计画、避免非授权的系统存取、定期针对重要系统进行控制测试、执行资讯安全警觉与训练计画，以及测试意外回应计划等。编译：中国金融自助设备网（atmbox.com）

索马里出现首台自动提款机据英国广播公司报道，索马里首都摩加迪沙出现全国第一台自动提款机（ATM）。这台取款机由萨拉姆索马里银行( Salaam Somali Bank)安装在市中心一家酒店里。顾客在使用提款机是犯难，因为大多数人都是头一次见到这种机子。从自动提款机中只能提取美元，原因是索马里先令贬值速度很快。自1988年索马里内战爆发以来，国内银行体系仍不发达，大部分人口靠国外汇款生活。目前,全世界大约有250万台自动提款机。

美国ATM跨行取款手续费5年涨23% 跨行提现业务萎缩 [ATMBOX] 在美国通过ATM机跨行提取现金的手续费5年来上涨了23%，达致每笔业务收取4.35美元的现状，这使得跨行提现的客户越来越少。同时，业务量的减少又促使银行进一步抬高收费，用以弥补收入上的损失。根据Bankrate的调查，去年美国的银行存款户跨行使用ATM机提取现金的费用又涨了5%。平均来看，客户对每笔业务需支付4.35美元的费用。 Bankrate首席金融分析师Greg McBride说，在这方面，人们变得更聪明，他们尽量减少跨行ATM交易，但这也是费用一再上涨的主要原因。为了弥补这项业务的收入不足，银行不断提高这方面的收费。同时美国大多数银行向存款户收取的透支费也连续16年增长。从目前看，银行对每笔透支取款的收费平均达到32.74美元。报导说，银行费用不断上涨已成为无法改变的事实。McBride说，但同时人们也可以完全避免跨行ATM支取现金或账户透支的发生。编辑：中国金融自助设备网（atmbox.com）

缅甸寺庙设ATM机方便游客捐香火钱（图） 9月24日电据日本《经济新闻》24日报道，缅甸前首都仰光的很多佛教寺院都摆有ATM机，据称可以方便游客现场取款捐献给寺庙。据悉，不仅用当地银行的银行卡可以取款，国际通用的信用卡也可以。报道称寺庙也在与时俱进。缅甸银行体系落后程度世界罕见，向海外汇款常常需要借助地下中介的帮助。但这一情况随着缅甸的改革而逐步得到改善，2011年11月1日，缅甸合作银行（CB Bank）在仰光总行顺利发布了第一台ATM机，面向公众开放使用。这一举措可能意味着所有亚洲国家均告别了没有ATM机使用的时代。缅甸民众在经历了八年的漫长等待后，再次使用上了ATM机。2012年，缅甸3家私人银行与Visa公司签署了协议，使外国旅客能够使用VISA信用卡从ATM机提取现金。缅甸最大的私人银行 Kanbawza Bank表示，如今缅甸有2500个可以处理信用卡支付的支付终端，有450台ATM机，仰光的大金塔门口至少安装了三个。不过，这些都还远远不够。IMF的缅甸事务主管Matt Davies表示：“缅甸还没有脱离现金经济，要想实现刷卡消费还需要一些时间。”编辑：中国金融自助设备网（atmbox.com）

金融自助设备创新助力银行提升服务受到来自互联网金融以及利率市场化的影响，国内各银行都开始按自身的特点及优势走上转型之路。借助金融自助设备延伸银行服务的24小时自助银行、远程银行等如雨后春笋般涌现。银行客户对服务要求的不断提高，成为促进金融自助设备供应商创新的动力。　　ATM是银行现金交易机具的首选，在此领域，供应商不断创新以满足各方的要求。而在存取款一体机（CRS）日渐成为ATM市场主流的今天，由英国现金处理方案提供商Talaris（塔雷瑞斯）和日本现金处理设备先锋制造领袖Glory Ltd.（光荣集团）国际业务部合并组成的Glory Global Solutions（光荣国际），首推结合存款模块与出钞模块于一体的存取款模块。与大众意义上的CRS不同的是，光荣国际的存取款模块的入钞模块与出钞模块相互独立，互不依赖干涉，即便任何一方出现故障，另外一方仍可继续使用，极大提高了设备的开机运行率；且具备几乎两倍于普通CRS的超大容量，能够满足对大量现金流的需求，减少加钞次数，为用户和银行极大地提供了便利。　　光荣国际OEM亚太区总裁高天伦介绍到，把普通的ATM加上一个存款模块，就可以带存取款的功能。这个存取款不是循环，我们把这两部分分开，目的就是把取款的容量占到最大，存款的容量也最大。同时我们把成本降低30%到40%。　　在现金循环领域，光荣国际推出超大容量混合面额整把存取的RBG模块，可广泛应用于柜员机、VTM等设备内，实现自动识别归类大笔混合面额，将现金循环处理功能发挥到极致。　　随着国内外游客和国际商务往来的增多，外币兑换的需求日益快速增长，无论是在出国旅游、留学或是商务往来等日常的国际交往中，许多市民常常面临着这样一个问题——货币兑换不方便。想兑换外币，到指定银行、旅行社办理往往费时费力，找“黄牛”交易又存在一定风险。自助外币兑换机可以很好地解决这些问题，使得外币兑换人民币业务变得快捷方便，除此之外,外币兑换机还具有极强的假·币识别功能。　　在刚刚结束的第二届夏季青年奥林匹克运动会上，中钞科堡公司为助力该届青奥会提供了创新的金融设备——自助外币兑换机。　　据了解，为了给参与青奥会的外籍人士提供更加方便、快捷的货币兑换服务，青奥会运动员村、主场馆媒体中心、多家星级涉外酒店配备了自助外币兑换机。工商银行、中国银行、交通银行、南京银行都设立了中钞科堡公司的自助外币兑换机。以工行为例，半个月时间，工行青奥金融服务区共办理个人结汇业务3400余笔，其中自助办理近2100笔，占比达到61.5%。外币自助兑换机单机单笔办理时间仅为柜面的五分之一，操作简便、快捷，深受外宾青睐。　　“这款设备可以识别17个币种的170多种券别，提供8种语言提示服务。”中钞科宝有关人士介绍介绍，通过兑换机每日最高可兑换2500元人民币，整个兑换过程用时不超过1分钟。　　鉴于现金交易小额、费时费力的特点，借助金融设备来减少柜台现金业务压力成为现实选择。金融设备供应商在功能上不断创新，能让银行为客户提供更为多元化的服务，从而减少柜面压力，更好地将重心放在核心业务发展上。

iPhone热成像配件成ATM密码盗窃新元凶在盗窃行业有一个流传很广的俏皮话。如果一个小工具能完成所有的工作，盗取银行卡的ATM密码简直是小意思(广东话叫:湿湿碎)。　　听起来像痴人说梦，到底是否成为可能? 　　毕竟，仅仅使用一个手持设备就可以盗取ATM密码，哪个盗贼不愿意啊? 　　这个美好愿望(对于盗贼来说)，对于我们来说简直是是噩梦，可能仅通过一个iPhone配件就能实现。那就是“FLIR One-红外配件”，可以在苹果iPhone5和iPhone5s上使用。它的原理是红外照相机可以采集热量特征，并转换成动态彩色图像。尽管配件的本意是用于安全、房屋维修以及户外活动，但是当用户在ATM机上或在超市中输入银行密码离开后，盗贼可以使用此配件采集热量指纹。　　因此，盗贼通过购买一个iPhone配件就具备了红外扫描能力。热成像技术以前一直用于军事行动和追踪，而现在只需花费几百美元就可以从网上商店和零售商购买到。　　借助热成像技术，小偷可以扫描已输入过密码的键盘。他们甚至不需要动手，只需要手机上的热成像配件。热成像相机完成所有的工作-捕捉输入密码时指尖残留的热量图像。使用热量特征的动态彩色图像，骗子可以轻易获得密码的输入顺序。　　【热成像是通过非接触探测红外能量(热量)，并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。】　　你可能质疑犯罪分子在仅知道密码，无法接触物理卡片的情况下，是否能造成损失。答案是肯定的。他们只需一个射频识别扫描仪就可以从卡中获取你的详细信息，甚至距离三步远仍是可以的。　　热成像和ATM密码盗取　　这不是使用热成像技术盗取ATM密码第一次登上头条了。在2011年的USENIX安全专题讨论会上的一项研究演示了热成像技术能够探测按键余热，不用于传统的摄像机。研究人员召集志愿者在金属材质和塑料材质的密码键盘输入随机的PIN码。研究人员发现可以从塑料材质的密码键盘上确定按过的数字以及输入顺序。　　此项研究也暗示小偷可能在将来使用热成像技术来进行犯罪活动。这类小工具便于携带隐藏，价格也不昂贵。例如，FLIR ONE配件只需花费350美元，对于那些热衷访问他人账户，盗取信用卡和寻找安全码的人来真是说物超所值啊! 　　如何保护自己　　幸运的是，有些手段可以用来保护你。Mark Rober曾经制作了一个视频，教你如何简单地防止这种新手段盗取你的密码和信息。　　当你把卡插入ATM机器之后，在输入密码时，把几个手指放置在其他的按钮上。这种情况下，即使最精明的罪犯配备最好的红外摄像机/配件也将无法提取到有用的信息。因为你按过了机器上所有的按键。Mark Rober也指出这种盗取方法在金属键盘上也不是很有效，因为金属散热太快和传导性更好。

广西玉林一自助银行遭人为纵火（5图） 2014年9月13日凌晨，广西玉林市城站路与苗园路交叉路口的中国邮政储蓄银行，大火焚烧过后一片狼藉。图片来源：韦功兵/东方IC 　　据中新网消息，9月13日凌晨3时16分，广西玉林市119指挥中心接到群众报警称，位于玉林市城站路与苗园路交叉路口附近一家24小时自助银行突发大火。当地派出所事后调查显示，此次火灾属于人为纵火，已对此立案调查。　　据介绍，玉林市消防支队城站中队接到指挥中心警情指令后，立即出动3辆消防车、10名官兵赶赴现场处置。　　消防官兵赶到现场后，看见一间24小时自助银行起火，冒出滚滚浓烟，大火已把门面的自动玻璃门烧塌，屋檐上方的火苗不断往下滴落，火势猛烈，危及一旁的业务办理大厅。根据现场情况，消防官兵立即铺设水枪进行灭火，将火势及时控制。　　警方调取24小时自助银行的监控视频发现，一名黑衣男子于凌晨3时10分左右在取款机上放置物品并点火。当地派出所已经立案追查犯罪嫌疑人。

美大胆窃贼用叉车撬ATM机未得逞(5图) 国际在线专稿：据美国《纽约每日新闻》9月11日报道，现如今，借助各种高科技手段和工具，小偷行窃的方式在不断翻新。美国就有一名胆大包天的窃贼想出了一个奇葩式的偷窃方式：用叉车撬动ATM机盗取现金。但由于ATM机太坚固，这名窃贼并未得逞。　　事情发生在美国佛罗里达州杰克逊维尔市。据当地警局介绍，本周一早上7点左右，一名窃贼从一处工地偷走了一辆重1万磅（约合4536公斤）的工业用叉车，然后将其开到了位于保诚大道上的西诺乌斯银行。窃贼驾驶叉车将一对锋利的货叉插进了银行外面的ATM机。尽管货叉深深陷入了ATM机的内部，但任凭这名窃贼如何努力，都无法撬开机器将现金取出。最终，窃贼只好放弃，弃车而逃。　　警方尚未公布作案者的身份，但据估算，他偷窃的这辆叉车价值14万美元。

2014年银行业服务外包交流会：智绘金融·创新服务近日，“2014年银行业服务外包交流会暨产品推广会”在广州无线电集团成功举行。作为银行业外包服务领域高端、创新的交流平台，本次交流会以“智绘金融、创新服务”为主题，探讨了广州乃至中国金融服务外包行业的发展之路，展示了当前广州金融外包领域各种领先的智能系统与创新服务产品。据悉，本次交流会由我国最大的ATM厂商广电运通控股子公司、中国首家综合性ATM金融外包服务商——广州穗通所举办，当天活动吸引了工、农、中、建等20多家银行高管及业务运作部门管理人员参与，同时也邀请到市公安局内保领导参会。图1/“智绘金融、创新服务”会议现场当前，随着当前中国经济进入一个新的发展阶段，银行业的发展也面临新的挑战和机遇，各种形态的金融创新正以一种朝气蓬勃的生态体系改变着传统银行的发展格局和行业动态，各家银行也在积极的展开着新一轮的创新与变革。为响应银行业的变革趋势，以广州穗通为代表的金融外包企业都在积极思考和探讨如何在自助渠道的建设、管理和服务上，加大创新力度，为银行提供更安全、高效的一体化运营管理及各种创新服务，为广大持卡人营造一个更加安全便利的自助服务环境。广州穗通总经理陈振光先生谈到，在过去的五年里，服务外包以其特有的产业特征和资源配置方式，在中国银行业的高速发展中引导着新一轮的创新。自成立以来，广州穗通致力于为银行客户提供围绕自助渠道建设及运营管理、银行现金物流及清分处理的专业化服务解决方案。通过将技术和安全进行创新融合，广州穗通将各家银行独立、分离且资源耗费大及安全风险高的离行、在行自动柜员机通过物联网和移动互联网等网络信息创新技术，实现了对柜员机的可视化和智能化的集中管控，并提供电子化业务流程的全外包服务。图2/广州穗通陈振光总经理致辞，解析当前金融外包服务发展形势。本次交流会上，通过专业人员的讲解介绍，来自广州金融界的与会嘉宾全方位了解了广州穗通展示的一系列代表我国金融外包服务行业先进水平的全流程电子化的智能系统与创新服务产品：比如保障银行网点安全，起事前预防、事中控制、事后取证作用的智能视频监控系统;实现后台对加钞现金冠字号记录，从清分到配箱、加钞全程定位的冠字号定位追踪系统;实现钞票从金库到网点双向全流程智能定位跟踪和查询的智能金库管理系统;为杜绝银行ATM后台加钞密码泄露、钥匙复制等安全隐患而研发的高安全动态电子密码锁系统等。通过在广州穗通金融展示厅、监控调度指挥中心、广电运通母公司广州无线电集团展厅的实物参观、情景观摩，与会嘉宾在身临其境中体验广州穗通在金融服务外包中“全外包——全电子化”的产品与服务后，也表示进一步提振了对中国金融外包服务产业的智能化、规范性发展的信心。“随着银行业竞争加剧，将部分业务外包出去是未来银行提升核心竞争力的必然趋势。金融机构在选择外包企业都非常谨慎，通过这次交流会我们看到了很多高科技的创新服务产品与模式，也感受到了金融外包服务商的专业度和精细化。”有与会嘉宾表示。图3/与会嘉宾参观广州穗通金融展示厅图4/与会嘉宾们参观广州无线电集团展厅

北京广州等地现M3W96开头“高仿假·币”(图) 请注意！多地有M3W96开头“高仿假·币”出没！】日前，浙江台州警方查获800多万元M3W96开头的假·币。这种假·币下边的“100”字样还会反光，没工具很难识别。这些假·币从广东揭阳以平均3.6元每张批发而来，最高可卖到十二三元一张。据报道，北京、山东、广州、辽宁等多地都出现了这种假·币。温州网讯摸起来凸凹感与真币无异，甩起来声音和真币很像，放验钞机成功过关……连日来，温州市苍南龙港、金乡等地多家商铺收到编码为“M3W”和“M3S”开头的百元假·钞。昨天，苍南警方通过官方微博提醒市民注意。宋女士在苍南金乡城北大街经营卷烟生意。9月1日下午4时许，店里来了一名客人，掏出310元准备买两条利群香烟，结果未等宋女士反应过来，该男子扔下钱拿着烟就离开了。 “难道钱有问题？”宋女士立即对柜台上的钱进行检查，乍一看并没有异常，进验钞机试了试也没有报假，但老到的她还是发现了问题：三张百元钞票的“光变油墨面额数字”在观察角度、光源角度改变的情况下不会渐变。在苍南龙港必成糕点店当收银员的小林是个细心的人，每次收到面值百元的现金，她都会仔细检查一遍后再放验钞机过一遍。前天，领班清点当天的营业款时，她发现一张假·币。“都没报假，难道验钞机出故障了？”小林很是纳闷，重新试了一遍，还是一样。昨天，记者仔细查看“M3W”、“M3S”编号开头的假·钞，发现其制作较为精细，上面有水印、安全线、阴阳互补对印图案等。如果不拿真钞与其仔细对比，单用肉眼来看确实难辨真假，其仿真度要远远超过之前出现过的“HD90”和“C1F9”开头的假·钞。市公安局经侦支队工作人员表示，辨假·币最简单的办法就是看变色油墨，百元人民币左下方有个数字“100”，真币采用的是专门的变色油墨，晃动时，“100”上的油墨会从绿色变成墨蓝色，假·币则无法变色。

荷兰地方政府出资为小镇设立ATM取款机据荷兰《人民报》8月29日报道，荷兰海尔德兰省的Ubbergen市政府出资1万欧元，为1800人的Leuth小镇设立雷吉奥银行（Regio）自动取款机，这是荷政府资助设立的第一台自动取款机，亦是Leuth镇的第一台自动取款机。近年来，荷兰大银行纷纷关闭乡镇支行并撤走自动取款机，小镇居民不得不到几公里外取钱。据荷兰中央银行统计，目前荷兰自动取款机数量仅为7500台，较2008年减少13%。雷吉奥银行隶属于国有SNS Reaal银行，其向多个地方议会递交了填补乡镇自动取款机空白的非商业活动计划，拟申请政府资助每台自动取款机一半的运营费用，即每月700欧元。雷吉奥银行希林堡省、北布拉邦省、泽兰省和海尔德兰省等地方政府联合资助该计划。

欧洲现新型ATM机侧录器纽扣电池供电可读取银行卡数据信息安全专家布莱恩·克莱布(Brian Krebs)在欧洲发现了一种新的ATM机侧录器。那么这有何不同？这种侧录器适合各种ATM机的卡片插槽，当银行卡插入ATM机之后能很容易地获取卡片。而如果配备摄像头，那么就成为了一个完整的银行卡侧·录系统。 TechCrunch消息，这种侧录器采用纽扣电池来供电，并使用很小的PCB电路板和磁条读取工具来存储数据。很明显，窃贼没有从ATM机中及时取出这一侧录器，这也导致了ATM机发生了严重错误。“这种侧录器在ATM机的卡片插槽中被发现，而窃贼没有从ATM机中将其取出。”银行员工表示，“我们没有发现任何隐藏的摄像头，因为窃贼可能已经将摄像头取走。很明显，这里并没有用于拷贝PIN(个人识别码)的工具。在近期发现的各种银行卡案件中，我们从视频中发现，窃贼都是通过隐藏的摄像头来获取PIN码。” 那么为何这种侧录器出现在欧洲？这可能是为了获取美国人的信用卡信·息。欧洲的大部分银行都已使用难以破解的芯片卡和PIN系统，而美国用户还大多使用老式信用卡。这一侧录器正是针对这种卡片而设计。这意味着，这样的侧录器很可能会出现在游客密集的地点，例如火车站，而不是银行营业厅的ATM机中。那么应当如何自我保护？首先是保护PIN码而对于目前的这些新型盗刷器，你很难目测发现。最好的方法是在输入PIN码时进行遮挡。这是最简单，也是最重要的保护措施。

堪培拉开通全澳首台三大虚拟币ATM机可受理比特币莱特币及狗狗币澳大利亚首度堪培拉新装了一台可以交易三大电子货币的ATM机。三大电子货币包括比特币（Bitcoin）、多吉币（Dogecoin）和莱特币（Litecoin）。这是澳洲首台可以交易这三大电子货币的ATM机，之前在澳洲其他大城市已有可以单独交易比特币的ATM机。据澳洲媒体报导，现在网上电子货币正在澳洲不断发展，观察人士估计澳洲有近5万名比特币用户，这一数字预计将增长。安装这台ATM机的亚历克斯休谟（Alex Hume ）集团表示，更多的用户和企业开始对网上货币感兴趣。休谟说：“我认为比特币与其他所有这些电子货币将会腾飞，在未来五到十年内，这将成为零售业的巨大的一部份。” 休谟说在堪培拉至少有九家公司接受比特币，而一个月前只有四家公司接受比特币。他说：“有很多人对它感兴趣，很多人很年轻。” 澳洲数字货币商业协会的古佐夫斯基（Chris Guzowski）说，现在有近1,000家澳洲企业接受电子货币。澳洲税务局（ATO）20日（周三）发布了比特币指南，表示将对它作为有形资产而不是货币征税。这使企业担忧用比特币交易将交两次消费税（GST），一次是比特币税，一次是交易税。尽管如此，古佐夫斯基（Chris Guzowski）说比特币用户在增加，许多用户被电子货币吸引是因为不需承担常规银行费用并且快捷方便。

ATM监控工程师伪造123张信用卡被判刑十年原是北京某负责做ATM机监控系统公司做工程师的张某，利用工作之便，盗取银行储户信息，通过将他人信用卡信息写入芯片的方式，伪造信用卡122张及空白信用卡1张。8月19日，浙江省嘉兴市南湖区人民法院公开开庭审理并当庭宣判了这起伪造金融票证案件，以伪造金融票证罪判处被告人张某有期徒刑十年六个月，并处罚金十万元。据了解，张某4年前就因伪造信用卡取款被法院判刑，此次犯罪是在获得假释后又一次铤而走险，将之前藏匿的100多张信用卡拿出来作案。经法院审理查明，张某今年40岁，曾经是一名工程师，在北京帮助银行做ATM机监控系统的日常维护。在工作中，由于经常接触到银行储户的信息，张某便偷偷地把储户的卡号、开户人信息、银行类型、有效期限和验证码等信息备份到自己的U盘里，带出了银行。 2009年，利用盗取的储户信息，张某制作了一批“白板信用卡”。“这些卡就是别人手里银行卡的复制卡，只要别人银行卡里有钱了，我的复制卡里也会同步有钱”，张某说。通过使用伪造的信用卡，张某从银行的自动取款机上取走了几万元。因为这一行为，张某2010年被北京市通州区人民法院判处5年有期徒刑，并被送至户籍地江苏服刑。 2012年，由于服刑期间表现较好，张某被江苏南京市中级人民法院刑事裁定予以假释，假释考验期将在今年6月结束。今年1月，因从新闻上得知银行将对信用卡升级，担心伪造的信用卡不能再使用，尚在假释考验期内的张某找出了之前藏匿的伪造信用卡，到浙江省嘉兴市意图再次作案。后在银行查询余额时，被民警查获。法院审理后认为，被告人张某通过将他人信用卡信息写入芯片的方式，伪造信用卡122张及空白信用卡1张，情节特别严重，其行为已经构成伪造金融票证罪。被告人张某在假释考验期内被发现判决宣告以前还有其他罪没有判决，应依法撤销假释，数罪并罚；被告人张某如实供述自己的罪行，可依法从轻处罚。遂作出上述判决，与前罪判处的有期徒刑五年，决定执行有期徒刑十二年。

加拿大消费者非现金支付超过90% 根据万事达卡最近发表的报告显示，在加拿大只有大约10%消费使用现金支付，并且这一比例正在下降。约有90%的消费是用非现金方式支付的，这个比例相当可观且在上升。事实上消费者并不满足于感应式卡片，他们急于用感应式的智能手机技术来代替卡片。人们期望智能手机与非接触式卡的结合能在不久的将来拥有巨大的客户开发潜力。　　越来越多加拿大人不再携带纸币和硬币，尽管现金交易仍占总交易数量40%以上。　　当然，非现金支付不仅限于信用卡，越来越多企业和零售商加入了移动付款方式，手机钱包占了消费者很大一部分了。　　根据另外一项调查，大多数消费者78%都知道移动钱包，大约三分之一32%曾经使用过，大约每天有250万加拿大人使用移动支付应用。　　下面是消费者使用数字钱包一些方式，前五位是贝宝、谷歌钱包、团购、苹果存折、万事达卡等。　　大多数数字钱包是在手机上使用，但目前消费者对数字钱包关注主要集中在移动支付安全性。　　目前通过移动支付的领先商品有：咖啡、饮料、休闲食品、衣服、鞋子、饰品、图书、电影票、游戏、音乐、快餐、电子产品、鲜花礼物、汽车美容配饰、旅游产品等。移动支付或是一种趋势，正如文章所说，加拿大领先于世界抛弃美元了。

澳大利亚：2017年电子支付成主流 ATM数量减少据澳洲网报道，澳大利亚支付清算协会(APCA)5日公布的最新研究报告显示，预计到2017年年底，支票将退出历史舞台，同时自助取款机(ATM)的数量也将随之递减，而电子支付方式将逐渐成为主流。　　报告还显示，澳大利亚人总共在存钱罐中存了约24亿澳元硬币，在床垫下、沙发内及其它地方藏了约100亿澳元现金。　　此外，澳大利亚人还在海外账户中存有大量存款，数额约达150亿澳元。APCA表示，虽然现金使用率在急速降低，但不太可能彻底消失。　　然而，随着“感应式”(tap and go)支付、网络支付、移动支付系统的成功推广，预计4年后现金支付在所有支付手段中的占比将降至43%，去年占比为59%。此外，去年支票签发数额下滑了13.3%，至1.94亿澳元，10年间减少了将近70%。若以上述发展趋势估算，支票可能会比现金更早退出历史舞台。

建银亚洲ATM昨日故障目前已恢复正常《经济通通讯社４日专讯》建银亚洲发言人向《经济通通讯社》表示，其自动柜员机、网上银行及流动理财服务已回复正常运作。建银亚洲的自动柜员机服务因系统问题于昨日未能提供服务，而「网上银行」及「流动理财」服务于昨日曾暂停服务。中国建设银行（亚洲）(「建行（亚洲）」)历史悠久，自1912年成立至今已一百周年，现挤身香港「百年老号」之列。于过去的一整个世纪，本行见证了香港的经济发展、盛世兴衰。欲细说本行的历史，便要追溯至1912年在香港成立的广东银行。 1912年2月，来自美国三藩市的华籍商人创办了广东银行有限公司。广东银行有限公司于1988年被美国太平洋银行收购而易名为太平洋亚洲银行有限公司。随着美国银行集团(「美银集团」)与美国太平洋集团在1992年合并，本行于1993年再度易名为美国亚洲银行有限公司。1998年，美银集团与众国银行集团合并成为新的美国银行。而于2001年，本行之中文名称再度更改为「美国银行(亚洲)有限公司」，为与当时银行的英文名称一致。 2006年8月，中国建设银行股份有限公司(「建行」)与美银集团达成收购协议。美国银行(亚洲)有限公司成为建行之全资附属公司，并于同年12月30日正式易名为中国建设银行(亚洲)股份有限公司。

呼市首个警银亭亮相市民：怎么看，怎么别扭！交警岗亭“兼职”银行自助点　　“我看到润宇装饰城东北角的交警岗亭上挂着金谷农商银行的招牌，而且里面放置了两台取款机。交警岗亭啥时候变成银行自助点了呢？”昨日，市民王先生致电本报新闻热线反映。就此，记者做了相关采访。　　报料：交警岗亭开了银行！　　当日10时许，记者来到张先生所说的交警岗亭，该岗亭位于海拉尔东街与兴安北路交会的十字路口东南角，十字路口西面就是市交管支队指挥中心。　　记者注意到，整个岗亭同其他交警岗亭的外观一样，蓝色的屋顶、白色的墙体。但是仔细观察后发现，正如报料人王先生所说，此交警岗亭看起来很“别扭”，蓝色屋顶下的岗亭被隔成两间，西侧的这间依然是交警岗亭，面对马路开设的窗户上方悬挂着“警察”二字。紧挨岗亭的东侧被隔出一间面积较小的房子，而且面向马路安装了两扇对开的玻璃门，玻璃门上贴着两张纸，上面写着“设备调试暂停使用”等字样。这间房子的玻璃门上方，挂着“金谷农商银行”字样的招牌。　　记者透过玻璃门看到，这间房子里已经放置了两台自助存取款机。　　市民：怎么看，怎么别扭！　　“交警岗亭什么时候开了银行？”带着王先生的问题，记者询问了在此处执勤的一位交警。对方告诉记者，前几日就换上了银行的牌子，而且自助存取款机也随后被放置进去了。　　对于此处交警岗亭出现的变化，路人们纷纷表示看上去很别扭。“什么时候交警岗亭多了提款功能？”有市民不禁发问。“会不会影响交警执法啊？看着好别扭！”有市民表示担忧。　　“交警岗亭毕竟是个公共服务机构，它也代表着法律的尊严和权威；而银行网点是盈利性的机构，占用公共服务办公点开设盈利性的服务点，不合适！”一位市民认为。　　相关部门：此举方便市民！　　就此事，记者联系到市交管支队负责宣传的一名不愿意透露姓名的工作人员。他说：“这一岗亭前几日就安装了银行取款机，我们考虑在不影响交警正常工作的情形下，想为市民提供一个便利的条件。” 　　该工作人员解释说：“由于此路段人流较多，而相对银行取款机却比较少，导致很多人无法及时取款，因此希望能用这样的一个方法，既不影响执法，又可以方便市民，两全其美，希望市民能够理解。”

[视频]有时只想说声谢谢 [ATMBOX] Automated Thanking Machines？你没有看错，这是一台“自动感恩机”（权且这么翻译吧）！对于加拿大TD银行的员工及客户来说，7月25日是个令人愉快的一天。四台经过精心改造过的ATM分别放置在多伦多、蒙特利尔、卡尔加里和温哥华TD分行的营业大厅内。一些幸运的TD银行客户从这些ATM中取出了银行为他们精心准备的礼物——鲜花、棒球队装备、探亲的车票、或者一个装着20元的信封...... 带上耳机吧，音乐也很美！当然，“自动感恩机”仍然是一台ATM取款机，只是在ATM周围搭了一个临时的小隔间，ATM背后的隔间内藏着一位神秘人——就是视频中听到的那位与客人对话的声音——这是TD银行从各分行辖区内选择的老客户——这些老客户几乎熟知当地社区内的每个居民。 TD银行营销负责人Chris Stamper表示：“TD每个分行的员工对所辖社区的客户都非常的熟悉，他们之间甚至像邻里、朋友一样融洽。因此我们也多少了解到有些客户在生活中正经历着一些困扰和压力，我们希望通过这个活动，来为他们带来一点小快乐，同时也让更多人传递改变生活的勇气。” TD银行总裁兼首席执行官Tim Hockey说：“快乐是无价的”，他表示：“我们也想对TD客户说，感谢你们继续选择TD银行。" 除此之外，TD银行还为大约3万名客户带来了额外的惊喜——TD为这3万名客户通过网银每人赠予了20加元。这或许是TD银行的一场营销创意秀，无疑也是很成功的策划。但这种把原本冷冰冰的取款机，从一个功能性工具变身为一台充满惊喜、欢乐、友善的“朋友”，我们不得不说TD用心良苦了。小编Mana也感慨一下：我们一直再讲创新，但创新不仅仅是技术的更迭，创新的本质或许是让产品和服务更加贴近人性吧。最后，Mana在这里预祝ATMBOX童鞋们——七夕愉快！有爱你就喊出来！！！编译：中国金融自助设备网（atmbox.com）老人得到了一束鲜花这位小孩子得到了20加元蓝鸟棒球队粉丝得到了他钟爱的T恤等装备Oh~~蓝鸟棒球队球员何塞·包蒂斯塔“突然”造访！一位老太太得到了去Trinidad车票，她可以去探望患病的女儿着红体恤的女子是两个儿子的单身妈妈，她得到了2000元的教育储蓄金。她说：这一刻我感动的要流泪。老人甚至与“ATM”倾诉她的生活，她说：“非常感谢”得到鲜花的老太太说：“这是我生命中最意外的惊喜”喜悦是无价的。

IndusInd银行在印度启动视频呼叫中心 CTI论坛（ctiforum.com）7月29消息（编译/老秦）：银行已经不再是原来的银行。由技术创新所带来的改变以往还没有任何时候比如今在印度的银行消费者身上产生了如此的影响。现在，消费者使用智能手机和社交媒体平台可以进行转账汇款--而在以前，你不得不为任何事情去排队。　　当Romesh Sobti在2008年接任Hinduja集团旗下的IndusInd银行董事总经理之后，进行了全面改造。如今，银行为客户提供了许多设施，使他们的银行体验更轻松。它拥有超过573家分行及1,055部自动柜员机，分布在全国各地的392个地点。如同365天银行一样，可让客户选择货币ATM设备，或者移动设备上的取款和快速赎回服务举措。尽管如此，每年IndusInd银行都会利用一种技术或另一种创建来丰富客户体验。　　今年以来，该银行将赌注押在了视频实验室上面，这是在六月份推出的。视频实验室具有部分银行联络中心功能，让客户通过视频与银行互动。“客户没有时间去支行柜台。视频分行是将权力交还给客户，是在我们响应创新的主题下提供的一个新服务，” IndusInd银行首席信息官Jaiswal这样说道。　　一旦客户通过了身份验证之后，他们的呼叫请求按照他们选择的语言（有七种语言的选项）被路由到视频分行的操作平台上。然后客户可以通过视频聊天的方式与客户联络中心的座席员通沟，尽享IndusInd所提供的许多电话银行服务。视频分行可让客户与分行经理或客户经理进行一对一的视频会议连接。视频应用程序还允许客户和座席员分享他们的台式机和笔记本电脑，以确保透明度。例如，如果一个客户不确定座席员是否已经明白了她的要求，她可以要求屏幕共享，这样她就可以查看座席员的屏幕，反之亦然。“我们利用我们语音联络中心的最优秀座席员，他们了解基本的流程，系统，以及我们所有的银行产品，我们为他们提供礼仪和行为训练，教会他们如何进行视频沟通，” IndusInd银行的消费者银行业务主管Sumant Kathpalia说。

伦敦70个地铁站的ATM将可以取欧元 [ATMBOX] 近日，英国伦敦地铁站里的ATM机将增加新的功能，除了可以取英镑外，还可以提取欧元（编辑注：英国非欧元区成员国）。伦敦交通局希望此举可以方便去往欧洲的人。伦敦交通局与拉斐尔银行（Raphaels Bank）合作，在70个地铁站安装了既可以取英镑也可以取欧元的提款机，地点包括许多大站，如Waterloo、London Bridge、Victoria等。拉斐尔银行表示，调查显示，英国的游客在出门渡假前仅有62%的人会提前兑换外币，因此他们希望新的服务可以为繁忙的伦敦人、通勤上班的人提供方便。在伦敦地铁站取欧元的好处在于取款的人使用借记卡（debit card）无需支付海外手续费。拉斐尔银行表示，他们虽然与发卡银行没有直接的关系，但是他们的交易是通过Link、Visa、MasterCard进行的，因此这些支取欧元的交易将不会被视为是在海外进行的，这意味着将不会产生海外手续费，但是他们不敢绝对保证。增加欧元提款机，这是伦敦交通局对地铁站进行的改造内容之一，他们希望地铁站变得更加现代化，改善服务。交通局已经宣布将会关闭260个地铁售票站、削减960个工作岗位，但是地铁站的功能却在增加。拉斐尔银行是英国第二古老的独立银行，业务范围涵盖提款机、银行卡服务等。1787年由一名搬到伦敦居住的荷兰年轻商人拉斐尔创办。1983年拉斐尔家族把银行出售给了Lenlyn控股，这家公司是国际货币兑换（International Currency Exchange，国际顶尖的外币零售兑换公司）的母公司。

ATM盗卡又出新招双层键盘现身珠海　在柜员机的键盘上加一个与键盘一模一样的套，取钱者误将套当成键盘输入密码。7月10日，这样的骗术出现在吉大免税商场附近的一家银行柜员机上。记者自市公安局获悉，事主因识破骗局，未有财产损失。警方已密切监控侦查此类新型诈骗手法，并提醒市民注意防范。　　7月11日，网友“粤放牛娃”在微博上发布了一组图片引起广泛关注。图片中，柜员机按密码的键盘上出现了一个与键盘一样的套。套的背面有数据线和电路板。“粤放牛娃”附加解释说，除了键盘套外，犯罪分子还在插卡口上加入了读卡器。取钱者将卡插入后，读卡器窃取卡内信息，输入密码时，键盘套再记录密码。得到两组数据后，犯罪分子就可以复制另一张卡将卡内资金盗走。　　记者昨日自市公安局警令部110调度室获悉，该案发生在吉大免税商场附近的银行柜员机上，由于事主识破了骗局，因而没发生财产损失，为保险起见，事主还将卡内资金全部取走。吉大派出所目前已对此案进行侦查，并与银行联系，要求加强柜员机的管理。110调度室负责人查询报警记录显示，此前一周内均未接到类似报警，该案目前仍属个案，但此类诈骗手法之前还未出现过。　　警方表示，目前正全力侦查案件，加大对类似案件的监控力度。同时提醒市民，犯罪分子制作的键盘套十分粗糙，虽与键盘很相似，但仔细看仍有许多不同，如正面颜色很浅，“更正”、“确认”等按键字体墨迹不均匀，按压按键时空心化感觉非常明显。市民在柜员机取钱时要提前观察柜员机的插口和键盘等部位，确认正常后再取钱。(来源：珠海特区报)

澳大利亚一年浪费ATM交易费6.27亿澳元澳洲新快网》7月13日报道称，澳大利亚人一年浪费6.27亿澳元（约合36.55亿元人民币）的ATM交易费，但其实这些费用是可以轻松避免的。　　RateCity的分析显示，在截至今年4月份的12个月内，澳人花费了大约6.27亿澳元的ATM交易费。他们被ATM收费的原因通常就是懒惰，他们选择使用不属于自己银行的机器或网络来取钱。　　报道指出，根据2009年的立法规定，所有客户在使用跨行ATM取钱时，机器都必须显示由此产生的费用。RateCity的执行长Alex Parsons表示，你拿自己的钱没理由要通过ATM给银行缴费。澳人每年在ATM交易上浪费好几个亿，本来这些钱都可以留在他们的口袋里。RateCity的数据显示，澳人仅仅在今年4月份就在ATM交易上花费了大约5,100万澳元。消费者监察机构Choice的发言人Tom Godfrey表示，客户在进行日常银行业务时应该积极寻求最佳交易，其中包括免费的取款和账户保管等。

警惕新型ATM机盗刷器直接嵌入提款机卡槽多年以来，提款机盗刷器（ATM Skimmer）一直被用来窃取当人们在ATM机进行交易时使用信用卡或借记卡的信息。而随着电子科技的进步，这种盗刷器变得越来越为隐蔽和小巧。Krebs on Security安全信息网站近日深入分析了在欧洲多款ATM机上出现的新型隐蔽盗刷器，其甚至可以直接嵌入在卡槽内部。据报道，以前的盗刷器通常只是出现在卡槽顶部或外部，现在这种新型的小巧装置直接嵌入在卡槽的塑料腔体内部，从外面看几乎完全无法察觉。一旦用户插入磁卡，这种装置就能读取磁条信息盗取数据。另外还有一个与该装置配合的密码盗取器，如图，该装置通常伪装成ATM机的一部分连接着盗刷器，并安装在密码键盘上，上面有一个小孔，内部藏有摄像头可以拍摄键入密码的影片。Krebs指出，应对这种盗取装置的方法就是在键入密码时用另一只手盖住，不管旁边有没有人都应该提高警惕。虽然盗刷器材越来越隐蔽，必须时刻有安全意识，只要密码没有泄露，光有盗刷器读取的磁条信息是无法盗取现金的。

俄罗斯阿尔法银行采用KAL公司跨平台ATM软件 [ATMBOX]近日，俄罗斯阿尔法银行宣布该行ATM网络系统将采用全球领先的ATM多厂商软件供应商KAL公司提供的软件组件。 KAL公司的ATM软件解决方案具有高度灵活的特点，能够有效的支持阿尔法银行OKI现金循环机网络。这一举措也将使得阿尔法银行在其现金循环一体机上提供标准的银行服务，另外通过现金的循环功有着高效的补钞优势，在现金管理上能够显著的减少运营成本。阿尔法银行的高级管理人员表示：“可靠性、客户利益和易用性是我们在ATM的选择上所遵循的最主要的标准。” 目前，俄罗斯阿尔法银行的ATM设备是由Hendz公司来提供技术服务的。Hendz的销售经理Georgiy Korzenev表示，将会更好完成KAL公司的软件的部署以满足阿尔法银行ATM的要求。Hendz公司是目前在俄罗斯最大的ATM运营服务商，为全国数以千计的ATM提供技术支持。阿尔法银行是俄罗斯最大的私人商业银行，成立于1990年，总部位于莫斯科，在全球7个国家开展业务，为超过40000的活跃企业客户和530万的零售客户提供金融服务，主要活跃业务在俄罗斯和乌克兰，从资本数量来讲，在两国的十大银行中名列前茅。服务有投资银行业务、企业银行业务、零售银行业务等。编译：中国金融自助设备网（atmbox.com）

农行甘肃定西分行成功堵截一起ATM爆破抢劫案近日，农行甘肃定西分行利用视频监控成功堵截一起犯罪分子爆炸破坏自助设备实施抢劫的案件，未造成资金损失。　　据悉，6月22日凌晨3点15分，一蒙面男子进入定西陇西支行大园分理处自助区，将疑似塑料管插入自助设备出钞口内，并用物品塞住出钞口，点燃导火线引爆，欲盗抢自助设备内现金。监控中心工作人员进行视频巡查时，发现可疑情况，立即通过语音对讲及时喊话制止，使犯罪分子落荒而逃，在自助设备被炸后未能继续实施作案，确保了自助设备保险柜及现金未受任何损失。　　经公安机关初步鉴定，该男子利用液态炸药实施爆炸抢劫，目前案件正在全力侦破中。　　据了解，该起案件被及时、成功的制止，得益于农行甘肃分行对网点安全保卫工作的高度重视和认真落实。今年以来，面对不法分子针对银行各类抢劫、盗窃、诈骗等案件频发的严峻形势，甘肃分行全力开展安全保卫重点业务、报警系统、监控中心三项专项治理，以对员工和客户生命及资金安全高度负责的态度，努力实现安保工作标准化、制度化、精细化。　　甘肃分行投入大量人力和时间，对安全保卫逐岗位、逐环节、逐项目进行深入细致检查，全面揭露存在的问题和隐患，并按制度规程制定切实可行的整改措施，落实责任、狠抓整改，使存在问题大幅减少；对全行现有报警系统全面摸底和整改，对新建、改建营业网点、金库和自助银行等报警设施确保一次建设、一次达标。　　此外，甘肃分行严格监控中心管理，确保监控中心监控管理员配备到位，全力做好联网软件升级工作，强化布、撤防管理。同时，严肃查处值班期间门控管理人员失职、睡觉、脱岗、前端报警不及时处置等违规行为。

英国现金支付占比超五成 ATM仍为纸币获取主渠道近年来，纸币使用需求量在不断下降，硬币在英国的使用范围仍然十分广泛。本周，英国零售商协会宣布在过去的五年中，纸币使用量下滑了14个百分点，越来越多的消费者选择使用银行卡支付所购买的商品。　　来自英国银行卡协会的数据表示使用信用卡支付的消费者比上个十年翻了一番。然而，英国支付理事会发布的数据指出，在2013年现金支付仍然占所有支付比例的52%。　　ATM自助服务设备仍是英国人获得现金最常使用的方式。到2013年底，更多的ATM机投入使用，英国人每人每次平均取款额为66英镑。　　David Hensley货币服务总监表示：“人们对货币的使用频率虽然在降低，但对于低价位的商品还是倾向于用现金支付的方式。所以显然人们对纸币的需求和以往相比并无太多差异。”

印度ATM安防提供商获硅谷500万美元风险投资 [ATMBOX] 根据印度媒体报道，一家位于孟买成立仅3年的ATM电子监控公司获得来自美国硅谷的顶级风险投资公司梅菲尔德（Mayfield）大约500万美元的风险投资。这家公司名叫“Securens系统有限公司”，专门从事通信、互联网和有线电视业务。另外，该公司还从事银行、ATM和高附加值的企业安全顾问业务。在过去的18个月中，梅菲尔德已经向Securens公司投资了大约1500万美元。 Securens公司的客户包括印度的14家银行，其中有ICICI银行、Axis银行和印度国家银行等。根据报告，Securens公司已为各家银行在全印度约2000台ATM部署了他们的安防系统。 Mayfield是创立于1969年的私人风险投资合伙企业，其宗旨是为企业家提供资金、资源、管理及业务指导，从而帮助他们将新观念和新技术转变为成功的商业运营。目前Mayfield旗下管理的资本超过10亿美元，已向超过300家信息和保·健公司投资，这些公司的总市值超过1000亿美元。编译：中国金融自助设备网（atmbox.com）