level 1
莉娜Riina
楼主
帐号被误封第3天了
每天一通电话听到的都是一样的回答,无非两句
1.你的帐号是经过仔细核查后,判定为数据异常,我们客服人员没有权利解封
2。我们会尽快反馈技术部门再次核查
今天我又打了一通长达1小时的电话
这位客服大哥努力想把自己改造成复读机
但是我今天依然要讨个说法
他说页面申诉单已经回复过我,数据异常已经经过仔细核查
可是我发的申诉单是昨天8点2分发的,8点20分申诉单就被回复了
敢情昆仑技术部门不仅上班的早,而且效率之高堪称国际水准?
而后我又问他我数据异常到底是指什么
之前误封2次3天,一次是经过海4,一次是在城里发呆
我是经过外挂聚集地所以该封,还是呆在什么不该呆的地方打了什么不该打的怪
他说不能告诉我
我说难道要我猜?
我也不知道自己做错了什么,后面还有一年的年卡
我要玩个游戏都战战兢兢?
最后我问他有什么退款渠道
玩不起我还滚不起吗
他说不能退款
我了个去,我才冲年卡1星期就给误封1个月
后面还有几次1个月?
作为一个消费者连退款这基本权利都没有
我倒不相信国家法律已经不严谨到一家小小游戏公司可以自定霸王条款了
之前听闻不少勇士通过315**
特来请教具体流程和需准备哪些相关证据
2013年04月12日 00点04分
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每天一通电话听到的都是一样的回答,无非两句
1.你的帐号是经过仔细核查后,判定为数据异常,我们客服人员没有权利解封
2。我们会尽快反馈技术部门再次核查
今天我又打了一通长达1小时的电话
这位客服大哥努力想把自己改造成复读机
但是我今天依然要讨个说法
他说页面申诉单已经回复过我,数据异常已经经过仔细核查
可是我发的申诉单是昨天8点2分发的,8点20分申诉单就被回复了
敢情昆仑技术部门不仅上班的早,而且效率之高堪称国际水准?
而后我又问他我数据异常到底是指什么
之前误封2次3天,一次是经过海4,一次是在城里发呆
我是经过外挂聚集地所以该封,还是呆在什么不该呆的地方打了什么不该打的怪
他说不能告诉我
我说难道要我猜?
我也不知道自己做错了什么,后面还有一年的年卡
我要玩个游戏都战战兢兢?
最后我问他有什么退款渠道
玩不起我还滚不起吗
他说不能退款
我了个去,我才冲年卡1星期就给误封1个月
后面还有几次1个月?
作为一个消费者连退款这基本权利都没有
我倒不相信国家法律已经不严谨到一家小小游戏公司可以自定霸王条款了
之前听闻不少勇士通过315**
特来请教具体流程和需准备哪些相关证据