╭(﹊∩璃之泪∩﹊#)╮扒一扒我所遇到的那些极品客人
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onlysmilering 楼主
[苹果]“没有最极品,只有更极品”,淘宝深深地体现了这一句话的深刻含义,无聊来记录一下所遇到的各种极品客户
2013年02月27日 01点02分 1
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onlysmilering 楼主
前天遇到一男的,在我们店里做了一本精装照片书,提交选择了不过膜,结果又付了过膜费,收到货后跟我们联系,一开始还挺正常的,说着说着,就开始挑剔成品的颜色,又问我们过膜怎么处理,我们表示把过膜的费用退回去,并表示是因为提交选择不过膜,才没有过膜
极品的事情来了,一开始猛表示钱不是问题,巴拉巴拉的,不停地重复问怎么解决,于是我也不停地重复回答同一句话,再然后又联系另一个同事,又是重复的对话,我同事也在不停地重复同一个答案,然后也不鸟我同事了([狂汗]来敲钱的都是这一招,没新意)
昨天早上又来找我,又重复了一遍对话,在我第N次表示把多付的款退回去给他的时候,他回了一句:你觉得退5块钱就够了么?好吧,终于把这货的目的逼出来了,姐也不客气了,直接冷处理,半个小时才回他一句,估计是憋不住了,使用杀手锏(他自己认为的),说了一句:那我就给差评了(不知道说他笨还是说他太看高自己的智商好,凭这句话,他申请退款或者申诉之类的,淘宝都不受理的)
我哭笑不得,商城根本就没有中差评,不过当然我不会傻得去提醒他,我也很好奇他是想敲多少,于是我就回了一句:你认为要退多少?啧啧,这货要求我们按成本价给他,还真够贪心的,自己的问题要我们来承担,还不是一般的贪心,我直接回了一大串表示不能满足他的要求,最多是退回多付的钱,并且送一张现金券,同样的话又重复了几遍,于是这货再次出杀手锏(还是他自己认为的):那我就如实评价了,这次姐直接不鸟他了,我晚上上线查他的单,依然是没有确认收货,也没有申请退多付的钱,估计他是还在等我们的妥协
今天早上又来了,扔了一句,我还是给中评吧,差评对你们店不好,我直接狂汗了,也笑喷了,一个钻的买家,居然还真的连商城没有中差评这个基本常识都不知道,真不知道这个钻是怎么来的。好吧,我直接不理他,估计他是等了一个多小时,觉得我们不会再妥协了,于是多付的款终于申请了退款。。。
2013年02月27日 02点02分 2
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onlysmilering 楼主
过年之前遇到一个极品中的极品,极品中的战斗机
虽然做淘宝做了两年多,遇到的极品无数,但极品到这种程度的还真不多见
大概是一月中的时候,这客户收到货联系我们,表示收到的产品有白点,于是拍照、核实,一开始我表示能否打折处理,她不肯,于是我们这边按她要求,把产品退回,我们重做一本寄出,当时她主动表示她寄回来(按退换货的流程也是退回重做),当我把收货地址发过去之后,极品的事情开始来了
她收到地址后,表示不会叫快递,把发址发来要求我们帮她叫,于是我好不容易抽出时间帮她叫了快递去收件,然后她才跟我说,她人不在那个地址,晚上七点后才在,我心里已经在骂娘了,不在又叫我们叫快递去,七点人家快递都不去收件啦,然后我问她什么时候方便寄,她表示什么时候都方便,然后又表示她要到付,我就说没问题,叫顺丰到付就行了。我当时以为就这样解决,等收到件再重寄一本就OK了,后来才知道,这才是一系列极品事件的开端
我们公司的业务是做得比较大的,珠三角,上海,北京这些地区都有自己的生产中心,因此我们会根据收到地址安排到最近的生产中心去生产。这个客户之前在我们这里做过一个单,但是跟这次的地址不同,所以两个单在不同的生产中心生产。在我跟她说叫顺丰到付之后没多久,她查物流信息看到了发货地点不同,于是咆哮了,巴拉巴拉:什么你们公司骗人,不是正品,不诚信,我要投诉你们。。。。吖的,我们公司做得大,开几家分公司还有罪了?定制的产品有正品和假冒之分么,接下来很长一段时间我都是和她辩这个问题,那时年底,本身就很忙,还要花大量的时间在她身上,真想揍人(那个时候我再看不出来她故意找事,不想把产品退回来我就是傻的)。后来她来了一句总结,东西我暂时不退了,我要先请淘宝来核实。当时我很不解,压根没有这一项投诉,后来才知道,这女的一声不吭申请了退款,然后电话联系她,她表示不愿意退回来,说不知道回来我们怎么处理,我再三保证核实后会做销毁处理,她要求我们把那个过程拍下来,把视频发给她才行,发照片也不行,我表示要跟工厂那边的人沟通一下再给答复,然后通知运营拒绝了退款,后来好不容易和工厂协商好,按她的要求来处理,她仍然不是退,又申请了要求淘小二介入处理,跟淘小二解释清楚,小二表示肯定要退货才能退款,于是我再次联系,这次在电话说好退货,不重印,按她的要求销毁处理,然后说好协商好的处理方式我们会在旺旺上再发一次确认。
等到挂了电话,在旺旺上确认联系的时候,这货又不同嘴脸了,说我们不应该要求退回去再重印,应该直接印一本(她当然想了,那书只有几个小白点,我拿放大镜才能看到,想我们送多一本给她),我表示我们财务要入账,而且要拿之前的对比印才能避免同样的问题,并且来回的费用我们全部承担,接着她又开始找各种理由,就是不退,一直拖着拖着拖到过了年,我们回来再次查单,淘宝那边作出处理,因她没有退货回来,淘宝把款直接打给我们,这事才算了结。
[狂汗]为了贪那点小便宜,真是连节操都不要了,最后还偷鸡不成蚀了米
2013年02月27日 05点02分 3
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极品货[瀑布汗~]
2013年02月28日 04点02分 4
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onlysmilering 楼主
好吧,这个不算极品,不过很折腾,我们弄很既忧郁又欢乐就是了
某天一男的来我们店里做了一个木版画,寄给他女朋友的,原来是他自己收货,后来又改变主意直接寄到他女朋友那里,发货之后还重新跟我们核对了一次收货地址
突然有一天,工厂那边说收到这个退件了,我查物流记录显示签收了,于是非常莫名其妙,打电话到快递那边查询,两个站点都表示客户已经签收了,但工厂确实收到了退件,于是打电话联系收件人,没联系上,直接旺旺留言,好几天未有回复
后来我同事跟进,终于联系上收件人,她表示东西不是她的,她不要,也不想联系买这个产品的人,所以给退了回来,我们表示这个产品不是出现质量问题,也在制作前跟卖家确认无误才做的,如果是这种情况的话,我们是不会把款退回去的,后来她又主动联系我们,叫我们给她重新寄回去,后来用她自己的账号补了运费,我们又重新寄出去了
又过了几天,旺旺终于有回复了,说他女朋友给退了,他要补运费叫我们再寄一次,我跟他说,他女朋友已经补了运费重新寄了,他刚刚联系我,叫我把他女朋友的支付宝账号给他,我说不能把其它人的账号发给他,可以自己问一下他女朋友,然后他来了一句:明知道吵架了,他给她不会要的,要她给运费会很不好意思。。。。
我真想说:亲,你们两口子吵架干嘛要折腾我们。。。都折腾了一个多星期了[不高兴]
2013年03月22日 08点03分 5
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈这是有多有爱啊·~
2013年05月14日 14点05分
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onlysmilering 楼主
来几个搞笑的:
1.刚刚遇到一客户
问:我把生活照发给你,能给我做成婚纱照吗
我:你的不是婚纱照,我也没办法把它变成婚纱呀
2.之前的一客户
问:我这照片的背景我不大喜欢,帮我换个背景吧
我:....
(类似的情况经常出现,各种各样奇怪的要求都有,换背景,换发型,啥都有,我真想说:干脆把人换了得了)
2013年03月26日 06点03分 6
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onlysmilering 楼主
昨天遇到的一客户:
问:我牙齿不好,能不能修好一点
我一开始没反应过来,差点回她:亲,我们这里不是牙医
2013年03月27日 08点03分 7
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onlysmilering 楼主
今天下午遇到一客户:
问:绉纱照有没有背景的?
我回:请问亲是想做哪一款产品?
又问:冲印的,我的婚纱照没有背景,能不能帮我弄个背景上去
我:。。。。(我好想吼:亲,我不会变魔术呀,一张几毛钱的照片你还想要求我们花多少时间给你换背景)
2013年03月27日 08点03分 8
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2013年05月13日 08点05分 9
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还可以在极品一点~~
2013年05月13日 08点05分 10
[揉脸]还真的有,改天我继续更新
2013年05月13日 11点05分
这个可比我看笑话有趣多了~~[傻笑]
2013年05月14日 14点05分
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onlysmilering 楼主
今天遇到一客户,男的,前一个月有来联系过,灰常啰嗦,当时说想做个礼物给女友,然后问我能不能印那些暴露的照片,我表示过于暴露的不能印,他说就不穿衣服,重点部分用树叶遮住,我已经有点凌乱了
然后前几天又来,问了很多问题,表示估计这几天会提交作品
最让人凌乱的来了
今天他说:我是一个爱穿裙子的男生,里面有很多照片是穿裙子的,请你们一定要保密
我当场喷了
[]我表示现在对他女友十分好奇
2013年06月06日 08点06分 11
必须要更新一下这个后续,后来提交作品了,一本是他跟他女友的,一本是他穿裙子的自拍照,我打开一看,我靠,那个风中凌乱已经不能用言语来表达了,一个长相略猥琐的中年大叔穿着各种裙子丝袜摆出各种各样的姿势,心中有一万只草泥马在奔过,分享给同事一看,全体凌乱了
2013年06月06日 10点06分
这还不是gc,最坑爹是,他问了我一句:你觉得男孩子穿裙子好看吗?我靠,这不是坑爹吗,我纠结N久最终只能给一个表情忽悠过去了
2013年06月06日 10点06分
回复 onlysmilering :如果说刚刚是最坑爹的,那么接下来我明白了什么叫做“没有最坑爹,只有更坑爹”,他最后来一句:下次来做他的“男版婚纱,礼服,旗袍照等等艺术照。。。 我的娘亲呀,不带这样刺激人的。。。 好吧,我主管很兴奋来着,很期待他的婚纱照。。。。
2013年06月06日 10点06分
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onlysmilering 楼主
刚刚一客户问:我的照片是黑白的,你们印出来是什么颜色
(吐槽:黑白的照片我还能变出彩色来?)
2013年10月04日 15点10分 12
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onlysmilering 楼主
今天一上线看到一神经病客户
晚上12点留言,我早下班了,必然是看不到留言,没有回她,她说:你能专业点不,美女!
我靠,早下线了,谁看得到你那个鬼留言,专业不用睡觉呀
2013年10月05日 07点10分 13
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onlysmilering 楼主
[惊哭]又来一个坑爹货
啥都没说,直接拍下宣传单的一个统一链接,问他尺寸,数量等,他说不是拍了,拍了也没显示数量和尺寸呀
然后后来根据他报过来的要求,给他报价,然后他来了一句:
运费比猪肉还贵,坑,你去买个6块钱一斤的猪肉看看
2013年10月05日 07点10分 14
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onlysmilering 楼主
又一坑爹的客户:
他问:那东西怎么搞?
我问:您要做什么产品
他回:我想在宿舍买零食
(后来才知道,其实他是想做宣传单,在宿舍卖零食)
2013年11月06日 06点11分 15
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onlysmilering 楼主
今天一大早就遇到N多奇葩,都是做宣传单的
1.一客户一来就甩个链接,啥都不说,然后我就问他相关的信息
他回:做20张A3折页
我说:折页按500张起印
(噼里啪啦说了一大堆)
他又说:必须要500张吗,能变通不
我说:抱歉,最低是按500张起印
他说:为什么一定要500张,你太没诚意了,我换别家
(人家一个版最少就是500张,20张做个毛线)
2013年11月07日 03点11分 16
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onlysmilering 楼主
那人问:40-60厘米多少钱
我问:您要做什么产品
那人答:一般的
我再问:请问您是做哪一款产品
那人答:相框
我答:不好意思,我们这边没有做相框
那人怒:谁要你做相框,我是要冲印
我:。。。。
2014年01月21日 09点01分 17
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onlysmilering 楼主
好久没更新了,来更新一个新的
刚刚接到一客户,说要印宣传册,然后要求我们直接卖他现货
[惊哭]我第一次听说宣传册还能有现货的,谁没事会印一大堆也许永远都卖不出去的册子,再说,每个客户做的资料都不可能是一样的
我说没有现货,都是客户来图再生产的,然后他问我哪里有现货
[喷]脑残了才会有现货吧
2014年04月14日 07点04分 20
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@onlysmilering 谢霆锋吧吧主你好 我是百度娱体志愿者 麻烦你看一下我给你的站内 希望贵吧能配合一下我们活动 不管是否愿意 看的请回复一下 谢谢
2014年04月17日 00点04分 21
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onlysmilering 楼主
这年头奇葩太多
客户问:木版怎么挂墙上
我回:直接挂到墙上的钉子就可以了
客户大惊:墙上有钉子那不就会把墙给钉坏了
我无语:墙上没有钉子怎么挂东西
2014年04月26日 09点04分 22
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