有一张建行的贷记卡，临近还款日，昨天上午去建行沿江分理处办理取、还款业务。
因为前面没有顾客，叫了号，很快就到了我。
我向1号窗口的一位年龄较长的女柜员说：“从这张卡取3000，还这张卡1389”
女柜员很麻利地说：“2万以下业务到卡机”
“我不只是取钱，我还要还钱”
“那你就转账”
“我不会用卡机转账”
“让大堂经理教你”
“你看也没人，你就帮我办了吧”
“我们有规定，2万以下业务必须到卡机”
我转向大堂经理：“你们怎么可以这样，为什么这么教条，再说也没人，你们就帮我办了呗”
“哦，是这样，我们有规定，2万以下业务必须去卡机”她倒是和颜悦色。
“我不只是取钱，我还要还钱，而且还的钱也不是整数，怎么用卡机？”
“可以转账，你不会用，我可以教你，教你用卡机是我们的职责，教不会你，是我们的责任！”
“不对！你们的职责不是教我用卡机，你们的职责是为储户办理业务！”
“呵呵，不是的，我们有规定，2万以下业务必须到卡机！”
“这规定谁定的？”
“市行”
“你们这规定太不人性化了，怎么可以这样？！”
我晕~~，我就是不会骂人，不然我就、我就、、、、
最后，我是在柜台办理的转账，到卡机办理的取钱。
试问建行的有关领导：
1、建行一贯奉行的服务宗旨不是客户第一、服务至上吗？怎么变成教储户用卡机了？你们是学校吗？
2、若是年龄大的，眼睛花的客户，你也让他们去卡机吗？若是密码泄露了，谁负责？！
3、我一直认为卡机是在银行休息或是柜台人多忙时，分流储户、方便储户的，什么时候变成2万元以下业务的唯一选项了？
4、本来可以一次办理的业务，为什么一定要分成两处？这难道就是你们的方便储户、为储户服务吗？

很久就这样了 我还觉得挺方便的呢

希望银行能人性化管理 ，也希望储户能与时俱进。特别是年轻人，多学会点银行提倡的办法和业务，益处多多喔，我就是这样，很方便的，呵呵

银行应该增加收费

当初办贷记卡的时候，也是建行的职工托朋友、找关系，说什么银行有任务，那时候你怎么不告诉我们办理还款业务的时候得去卡机呢？！

楼主很久没发贴了，银行的规定都是领导定的，底下的人就是执行。大过年的，这点事不值得你生气。

都不去建行办业务，让它的规定见鬼去吧

果断取两万，让他转账，然后把剩下零头存上

没办法！谁让人家是银行呢！

小样，你就不能取两万出来吓她，大不了再存上呗

有一次去建行 看见一个年轻小伙子也是排了半天队 轮到他了 不给办 让上卡机去办 小伙子说我都排这么长时间了 你就给我办了得了我着急汇款呢 柜员就是不给办 后来小伙子急了 cao 给我取一块 我一块一块取 取两万 不给我办 谁也别想办 你干啥的不知道吗 md 就给你们惯的cao 结果乖乖给办了

打电话投诉他

垄断行业的通病，霸王条款，霸王语言，霸王态度，已经到了神人共怒的地步了

Lz没看过银行的笑话丫！取钱代个零头如3001他就给你办了

你们的承诺：存取自由是白写的吗？

挺方便呀

卡机很方便！
要养成习惯！

贱行~鉴定完毕

我记得是2万元以下存取款建议去款机受理啊！