改革以后，所有的社会工作像机场传送带上到达的行李，大部分被社会责任人拎走。但是还总是有一些因为各种原因留下了，或者发错了地方。尤其是人类社会的故事，是永远不会被电脑机械所解决的。
不断发生的机场群体事件，在由机场行业权威到人性化的过程里越演越烈，事情越来越小风声越来越大。
都有说不完的委屈，实际呢人性化管理首先需要宣传自己。宣传自己首先需要放弃糊弄乘客。这都是需要行政协调的，不是经济实体就能解决的。
另外有了涉外事情还需要根据国家关系政策，也是航空公司难以协调的。
更有中国人利用女人巴结外国人欺诈中国人，一批一批的招工，招到国外扣下别人的回国机票押金，让别人家里再汇钱接回来。
回来再路过中转机场收取行李转运费，没有钱破烂行李都带不回。
这些都是需要国家出面解决的中国人自己的事情。