导游年检考试的资料发放下来几天了。我在2012年的最后以一天麻木的姿态将它开，却很惊奇的发现里面有一本与往年的导游技巧、景区景点知识完全不一样的《导游员心理保健指导手册》？终于，除了经济利益也有人在关注这个群体的健康了，除了身体的健康也还在关心这个群体的心理健康了。多好的事情！多大的进步！2012年的最后一天，我为这事一直在高兴着。 导游作为一个“中间人”两头受着夹心气：有时候，旅行社可口餐标，导游知道，但是不能把这个负面的信息向客人表达；有时候，客人的要求明明合理，但是不能把这个正面要求传递给旅行社......往往，我们觉得再难带、再不挣钱，只要“不出事”下了团了，长吁大气一口，就过去了。其实，不然。长期的负面情绪的积压，又得不到有效的释放，这些负面的东西会形成负能量“潜伏”在我们的潜意识里。天长日久，会侵害我们的身体引发细胞病变、组织病变。前些年丽江发生的导游桂林-导游-李琳(348647748) 2012-12-31 17:36:51
前些年，丽江发生的导游砍杀客人事件。从心理的角度分析就不难理解了：长期负情绪聚集到一定的时候，遇到着火点，一定会爆发。思伤脾、恐伤肾、忧伤心、怒伤肝、喜伤心。客人不买东西、不加点你恐惧吗？你愤怒吗？你担忧吗？被你认为要白打工的客人，开了爆单，你喜悦吗？当导游，你经常被什么样的情绪困扰呢？欢迎大家一起到群里来探讨......