之前询问的帖子，https://tieba.baidu.com/p/2025788618 ，现在得到解决了
今天下午，在客服的努力协调下，终于退款成功。
本来已经不抱什么太大的希望了，因为一直没见他怎么回话。昨天客服主动加了我的QQ，并询问事情经过，让酷比的商务人员联系商家说明情况；今天又经过大半天时间，亲自与商家沟通，还帮我找到返厂的记录，以“屏幕有线”的记录交给商家，最后协商得到退货。
这一刻真的太不容易了，简直是内牛满面啊，特此感谢“cube-客服 小生”的帮助，多谢多谢。 

协调的过程并非一帆风顺，但是厂家的态度非常公正，坚持企业的道德：


我机子也出现黑线了，正在考虑要返厂不。没售后点有点痛苦

你好，在一年内非人为损坏我们提供免费保修。感谢你对酷比魔方的信任和支持！

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