国美红券被盗用
国美吧
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manxifu
楼主
1楼度娘
2012年11月02日 04点11分
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manxifu
楼主
1.我只希望我的红券能回到我的帐户,能被我正常使用。我作为一个用户在发现异常的第一时间即联系了国美的客服人员反映了情况,如果说因为国美的系统问题最后被坏人成功盗购,而国美又不肯承担责任,我表示无语也表示愤怒,即使我没有其它办法维护我的权益了,我也会尽我力把事情原原本本的至少告诉我身边不少于6个朋友,提醒他们日后注意网购安全。
2.我希望国美客服和系统开发人员能尽快帮我处理下密码重置的问题,上午我致电客服时回复手机和邮箱有验证的是可以通过手机和邮箱对密码进行更改,可是我的个人中心页面上这个功能是有漏洞的,上午客服也在电话中检查后承诺此漏洞,希望能尽快处理。
上图中手机号码这个验证码的按钮是无效的,点了后没反应!从图右侧可见我是通过手机和邮箱验证的。
2012年11月02日 07点11分
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manxifu
楼主
我的48小时都快过去了,京东客服承诺的回复一直没有,这是一个什么企业?
2012年11月04日 00点11分
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manxifu
楼主
广西桂林市临桂县 临桂金山菜市打电话
13299639895
买的东西是下面这些
2012年11月04日 00点11分
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manxifu
楼主
我觉得这都是有组织的啊,我前天发贴说有组织的还给删了……
2012年11月04日 11点11分
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manxifu
楼主
被盗的单已经被拦截,希望后面处理顺利!
2012年11月04日 12点11分
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manxifu
楼主
今天早上居然能手机验证改密码了……
希望不要象楼上所说的,再次被盗。。。。
2012年11月05日 01点11分
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manxifu
楼主
不知道红券什么时候返回给我
不知道返回后会不会再被盗(我已经改过密码了噢,还被盗就说不过去了)
2012年11月05日 01点11分
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manxifu
楼主
去了香港三天,今天回来查看,发现红券已经返还!
所以说。。。国美啊,你们的网站漏洞实在不小,发生这么大面积的红券被盗事件,应急措施这么缓慢,而且有什么变化也没有一点反馈,我的红券被盗了,又追回来了,没有一次主动的与用户进行沟通。
当天说的24小时回复至过了这么多天了,也没有任何一个信息了,现在就是随便手机游戏被小孩不小心买游戏币花了2块钱都会有短信提示,国美这么“大”金额的交易是不是也应该有个不管什么类型的提示呢?
2012年11月08日 12点11分
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