微博上拥有1013万粉丝的SOHO中国董事长潘石屹，又火了一把。他从上海坐和谐号回北京，座位坏了，就发了一条微博“报修”，没想到仅仅过了40多分钟，维修人员已经来到他身边。网友感慨，还是名人好啊，一举一动都被关注。（4月27日羊城晚报）
自去年年末开始，从铁道部到各铁路局都相继开通了官方微博，经过几个月的探索和实践，如今成功的展现给公众一个沟通交流、扶危助困、宣扬铁路文化的利民便民平台。
这次“老潘”反映的问题通过微博发布之后，40多分钟就得到了铁路部门的有效解决，充分体现了铁路政务微博对广大旅客的关注，而并非形同虚设。当然，关注只是其中的一个方面，最终用迅速的行动解决了旅客反映的问题，更加彰显铁路在倾听民声、择善而为中的服务魅力。
据了解，铁路部门在开通微博以来，为广大旅客解决了很多困难，如哈尔滨铁路通过微博寻找走失男孩、为年迈老人进站上车开辟绿色通道，广铁集团通过微博寻找失物主人等等。通过微博传递一点一滴温情，通过微博温暖每位旅客心田。可见，铁路微博仅仅不只关注名人“老潘”，所有的“您”也会同样倍受关注.

铁路微博真好