春节长假已结束，人们纷纷打点行装，踏上返程的旅途。铁路部门迎来节后客流高峰。1月31日，铁路部门计划加开临客819列，再次温暖旅客返程之路。
铁路的车辆资源是有限的，要不也不会出现“一票难求”的窘迫。如何最大限度的利用好资源，保证临客有计划的开行，铁路部门可是下了不少功夫的。还有，铁路部门今年推行的互联网售票和电话订票服务方式功不可没。虽然，火车票“自助”方式在今年春运中争议不断、褒贬不一，然而，不能否认的是铁路部门为缓解铁路“一票难求”，方便旅客购票所做出的努力和积极作用。
当然，铁路还需要对互联网售票与电话订票这种新的服务方式存在不足进一步完善和改进，使之适应旅客需求，更好的为旅客服务，让旅客返程之路更加便捷、顺畅、温暖。

温馨旅程，大家共同参与。