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联系方式：025-84701461 魏老师
咨询QQ:253149283
2012年南京ITIL Foundation V3考试考前培训招生简章【国内权威专家 潘老师 亲临授课 100%通过率】课程名称：基于 ITIL 的IT 服务管理精要（ITIL Foundation V3）培训时间/课时：2012年4月13-15日 （3天18小时）目标学员：
IT/MIS 经理
资深 IT 人员（2 年项目管理及系统运营经验）
信息中心主任
IT 支持服务主管
IT 客户服务人员
数据中心运维主管
Helpdesk 经理
专业 IT 项目/预算经理培训目标：
了解业界领先的 IT 服务管理模式，熟悉业界领先的IT 管理最佳实践；
使您的 IT 从规划到实施到运维更有效，降低成本，获得更高IT 服务体验；
掌握绩效评估和制定 IT 服务管理的流程和工具；
认识众多学员朋友，他们大多数来自于国内一流企业的 CIO 或者CTO。
帮学员理解最新的 IT 服务管理框架，并辅导学员应对考试。主讲老师：
潘老师
IT 管理研究咨询中心授权讲师
从2001 年开始跟踪ITSM 在我国的发展；
IT 服务咨询业务规划与实施；
IT 服务咨询业务团队组织与管理；
IT 服务相关培训实施；
IT 服务产品设计与市场推广；
组织与策划企业客户ISO20000 体系的实施与审核
复杂IT 服务解决方案策划与设计；
培训费用： VIP班 ： 3500元/人 （3天/本课程含基本班全部课程，保证100%通过）
注：1、本课程可直接参加ITIL考试；
2、以上费用含培训报名费、学费、书本费、午餐费；
3、准备参加ITIL认证考试的考生，需自己准备考试报名费用1500元。八、 报名热线：
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