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克罗丽斯
楼主
保护自己不是等到发生冲突的时候,而是在病人进入医院大门的那一刻,就对病人和家属的来意、身份有个基本判断,例如司法局长之类的肯定就是打人的好手。提高警惕性,一旦发觉来意不善,立即转走。将冲突消灭于无形之中,至少不要让冲突发生在自己身边。一旦不幸发生在自己身边或身上,不要妄想讲理或者辩解,立即逃开避开风头,哪怕他们将医院炸了也不要管。 在工作中,尽量多做检查,一方面保证收入,另一方面也是收集证据,为举证作准备。治疗方面,哪怕开片扑热息痛,也要强调指出肝肾功能损害等等,说的病人觉得自己明天不死就是运气了,作为准备措施,口袋里最好备有基本所有药物的说明书,必要时让病人在病例签字同意使用药物,以加强心理效果,并且让病人产生一种他自己选择治疗的错觉。这样的话病人就算对你有意见,最多也是说你水平低,不会对你造成伤害。 保护自己靠的不是讲理,而是心理战。 大家有什么好想法继续补充。
2006年07月26日 08点07分
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