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各位现在或者曾经使用摩托罗拉手机的朋友，你们的手机是否或多或少都曾经出现过质量问题呢？究其原因其实是在生产环节上出了很大的问题，我是MOTO天津工厂的一名员工，我为我们生产的手机质量感到非常担忧，首先我要说明一点，现在市场上大部分型号的MOTO的手机，无论是标明港行还是新加坡生产的其实都是天津工厂生产的（也有一部分是杭州生产的），我们每月还有大批发往欧美的手机订单，这些发往不同国家或地区的手机除了内在的字库软件不同之外，唯一的区别就是在出厂前的检验标准不一样，发往欧美的手机还算是经过每道工序的严格检验（其实也有很大的漏洞），可发往国内的手机在检验方面就那么回事了。我举一个简单的例子，大家可能都知道现在MOTO几乎所有在中国生产的型号手机，配套组件大部分由国内的供应商负责生产，比如富士康 鹏斯特等代工企业都为我们提供手机外壳 电路板等配件，但不知是产量太大还是什么原因这些供应商提供的配件质量越来越差，质量相当不过关，（最严重的时候一条线每天退回供应商的材料达到4000多件），我们有时简直是在一堆烂料里拣好的用。如果全部退回供应商重新修理费用极大，在这种情况下 工程师就会找相关部门协商将那些不会在短期内暴露问题的或在外观上有缺陷的零部件用在PRC手机上（即发往内地的货）这种情况在MOTO天津工厂屡见不鲜。造成大家买回的手机开始不会有问题，但使用一段时间后内在的质量问题就显现出来了。还有一种更大的隐患是 现在由于天津工厂是MOTO在全球最大的生产基地，有大量的订单要完成，在每个月临近发货的日子大家要拼命加班才能完成领导下达的指标，最忙的时候几乎每天在家等电话，随时准备加班。现在一条生产线的人员是40多人，每条生产线的日产能（24小时）是11000台手机，这样的生产线有20多条，即便是这么高的产能我们中方的管理人员仍不能满意，计划将每条线的日产能提高到13000台，却不增加人员，生产线的员工大多是18～20多岁的小姑娘，有些孩子每天累的回家睡觉做梦都是在工作。大家想一想这么高的产量，且每台手机都要经过40多人的手才算组装完成，且员工工作量这么大。并且供应商提供的是这么烂的配套材料，但为了降低成本我们的中方领导们（其实天津MOTO现在都是那些原来在国企工作的中方人员在管理）却用各线评比的方式将每天的物料报废控制在40～50美金以下，超过这个数字要由部门经理批准才行。所以大家谁也不愿影响自己的评比分数，可不能报废的材料怎么处理呢？大家可能有所不知由于产量太大，MOTO规定除刚刚开始生产的未上市的新产品需要有质量部的员工100％检验5000台以外，其他大批量生产的手机都是按照每300台抽取50台进行检验，其他就送包装车间包装成品了，现在大家应该明白了那些用有问题的材料组装的手机是怎么“被迫”的流到了顾客手中了吧。其实这也是我们不愿看到的。我上面写的这些内容真的只是现在天津MOTO的一小块阴暗面，我在MOTO工作将近10年了，我见证了MOTO曾经的辉煌，但自从MOTO开始了本地化管理后，一批原来在国企工作的所谓有能力的领导在用原来我们国企的思路管理着这个国际化的工厂，继而涌现出一批靠阿谀奉承 拍马屁而提升的领导者，他们不再倾听基层员工的意见，不在为公司的长远发展着想，而是一味的在不切实际的情况下追求高产能，阳奉阴违 欺上瞒下，造成MOTO优秀的企业文化不复存在，上下级的沟通渠道形同虚设。我曾经历过美国总部和北京公司的领导层来视察时提前一周工厂就在大搞卫生，领导们来的当天更是如临大敌，没有人再要求产量，只是要求大家整齐 一致，不许上厕所，不许去餐厅吃饭，一切都要等领导走了再说，谁出了问题就开除。总公司的领导甚至不知道我们在餐厅吃饭是要花钱的，甚至不知道我们每天要工作12个小时，更不知道我们每月的薪水是多少，多么的可笑。领导知道的只是我们用最少的人力 最低的成本 准时的发货 制造出来的质量“最好”的手机。多么地弄虚作假啊。我写下这些不是为了发泄我的不满，也不是为了让大家从此不再买MOTO的手机，我相信我们生产出的产品绝大部分质量还是达到顾客要求的。我也相信目前我们企业发生的问题其他企业一样存在，但我真的希望能有所改变，我曾经历过MOTO辉煌的时候，那个充满了以人为本的公司企业文化，那个有着畅通的沟通渠道的公司管理模式，那个以产品质量为核心争创业界一流的公司理念。我希望我能看到MOTO的再一次超越一切竞争对手，真的成为业界的领导者，我希望我们的管理层能够认识到产品质量对一个企业的重要性带领大家走出现在的低谷，走向成功。让员工们都能感受到作为MOTO的大家庭中的一员无比骄傲。在我即将写完的时候我想引用郭德刚相声里的一句话表明我的心声“因为我爱它，所以我更怕它完了”
2006年07月06日 10点07分
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我是天津的，前半个月刚买的V3I行货不知道质量是不是也是楼主所说的一样，请楼主说一下
2006年07月07日 01点07分
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真的 是这样么？我说为什么MOTO 的手机降价这么快呢2个月前还3千多的手机 现在有 的甚至连1千5都不到了是不是质量越来越不行了？我现在想买一 部V3I 但是 你这么一说我真的很担心现在的厂家只知道挣钱 就不理消费者的感受么/我们的钱也是辛苦钱啊 好不容易攒钱买部好手机有的还是求父母给买的你们就忍心这样么？
2006年07月10日 08点07分
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扯个几把！是真的老子就死了就那你们都信！第一天上网？
2006年07月15日 10点07分
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深圳的华强北：通天地市场，龙胜市场，数码城市场，国际电子城市场，通讯市场，万商市场，港奥城市场，可以说95%翻新的，如果你不是内行人，建议你还是到手机专卖店（恒波，协亨，易天，这些大品牌店）买，虽然手机专卖店卖的机子不敢肯定100%质量好，但其售后服务好，给你的机子99%是好东西。为什么说是99%，剩下1%是怎么了；我可以这样告诉你，专卖店在卖的始终也是人，人有私心，私欲，他会自己瞒着公司，悄悄地给你1个劣质的产品，然后从中牟取利润，但在严格的管理下，这类人少，所以会有这个1%. 以上的话，我如果有半点说慌，天打雷劈，不得好死
2006年07月15日 14点07分
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我真为MOTO担心！ 我很想在V3I和E1000中挑一部 但大家这么一说我还真的犹豫了！ 真的不知道哪样好！ 还是回去买诺机亚的比较保险
2006年08月05日 06点08分
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真是扯蛋~那就是他这么说MOTO怎么做世界第二啊？？？？？难道就是乱搞的？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
2006年08月06日 22点08分
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这明显是别的手机公司为了诋毁MOTO找人在各个吧发帖，大家千万不要相信，我想以这种方式诋毁MOTO的公司真是无耻
2006年08月09日 10点08分
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楼主说的有些是事实的，有些则很不准确，甚至错误，这也许和楼主的工作职位有关，有些情况可能是楼主无法了解到的，我也在摩托罗拉工作十一年了，我工作就是发现，解决，杜绝，相关的质量的问题的工程师。我简单的更正一下：1. 现在市场上大部分型号的MOTO的手机，无论是标明港行还是新加坡生产的其实都是天津工厂生产的（也有一部分是杭州生产的).-----天津市摩托罗拉厂是摩托罗拉公司最大的生产基地，除天津外还有新加坡，巴西，杭州，马来西亚，印度，，，等地都有厂，也都生产手机，有时同一型号的手机好几个厂都在生产，有一点可以肯定，无论在哪儿生产，质量检验标准都是一样的。生产，测试，检验工序也是一样的。也根本不存在发往欧洲和PRC(国内)的区别。更不可能将“不会在短期内暴露问题的或在外观上有缺陷的零部件用在PRC手机上（即发往内地的货）”2. “MOTO规定除刚刚开始生产的未上市的新产品需要有质量部的员工100％检验5000台以外，其他大批量生产的手机都是按照每300台抽取50台进行检验，其他就送包装车间包装成品了”------楼主说的这段话是事实，不过解释和理解有点问题，无论是新产品头5000台还是大批量生产的手机每300台抽取50台，都是经生产线正常组装，测试和检验的，100%合格的，已经可以正常发给客户的。 为了进一步保证客户的能得到质量可靠的机器，我们模拟客户从可以发货的机器里抽测，检查是否有漏检的缺陷。并按发现的缺陷分为：外观类缺陷和功能类缺陷，来采取不同的解决措施。例如：每300位一组，300抽50 若发现外观问题，要立即对最近的几个组进行100%再此检验，如再发现还有类似的缺陷出现要对这个产品所有的组进行100%再此检验。若是发现功能类缺陷，除了对所有组进行可能要100%再此检验，还要立即停止发货的。直到找到解决办法。 请问楼主，我说的是不是事实？（我也是从国营企业来的，原单位的质量意识和解决问题的措施是根本没法比，我希望我们所有的国营单位都能提高自己产品的质量，完善产品质量体系）3. “却用各线评比的方式将每天的物料报废控制在40～50美金以下，超过这个数字要由部门经理批准才行。所以大家谁也不愿影响自己的评比分数，可不能报废的材料怎么处理呢？”-------由于来料问题造成的报废是由来料供应商承担的，生产线的报废是只有生产线人员由于操作不当造成的报废。请楼主不要混淆。我只，，，想更正的是对产品质量的个人看法，对于楼主所说的加班多，工作辛苦，生产线员工工资待遇低，，，福利待遇是比以前有所降低，这些都是事实，也深表理解，同情。有什么不同看法的，请予与指正
2006年08月17日 03点08分
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moto的产品有小问题我也有同感我很早以前用的MOTO cd928就是有外壳中部爱坏的毛病换了几次都不行没有办法之好换了其他的牌子.可是当v66刚出来时我又被它漂亮的外貌所迷惑再次买了它,而且还让我的一个好朋友也去买了部,可是用了一段时间后发觉又出了一个小毛病<插上充电插头的时候它老是说不能充电,有时要反复插10好几次才行>我问我的朋友他的也是这样.我再次不想用moto,可是现在v3又把我的心打动了,我再次用了我几十天的血汉买了一台不知道这款机子又会怎么样看了上面的我有点担心啊
2006年09月28日 15点09分
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为什么有人这样说，你们里做反新机，打上标，也可以说成是MOTO 生产的呀，在发个市场上去，这个利润就大的多哦不过这个世界是真真假假的。
2006年10月22日 21点10分
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中国的领导者就这样，不然中国早成发达国家了~~奉劝楼主看开点。
2006年10月26日 15点10分
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做为MOTO客户事业部的一员我想说的是,MOTO的外包公司实在是太多了所以质量上越来越......不过....相信请相信MOTO
2006年10月29日 14点10分
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