最近医院下了个文件，是说不能和病人发生任何纠纷，如果有病人向领导投诉，不管医技人员是否有错，都先处分．　　这让我想起我们在宾馆吃饭的情景了，我们在饭馆如果菜上慢了，或者上错了，消费者一般都会用手一拍桌子，然后大叫道：”叫你们经理来！！”然后经理紧张的跑过来，一边擦着脸上的汗，一边赔不是，然后给我们打个８折，或者送我们一个大的水果拼盘．　　就和现在的病人一样，一句话没说好，他们就叫道：”你们的院长呢？！！”