关于最新一代声音延迟问题 - 索尼电视吧

level 7

涛涛想吃辣条楼主

打电话咨询了下客服客服让我换接口感觉客服啥也不懂啊换接口怎么可能有用唉以为打电话会让他们重视下

2026年07月17日 05点07分 1

level 10

for honor

兄弟真不是说，当然我非常非常理解你的心态，真金白银买的东西有问题干扰使用肯定心态炸。但是这问题我相信索尼那边电话都快被打爆炸了这段时间。所以你就踏实等着就对了。大家不是都在等吗。

2026年07月17日 05点07分 2

但是我打电话去他们没有让我感觉电话被打爆情况而是让我换线换接口从3接口换到4去怎么可能有用这是大范围问题！

2026年07月17日 06点07分

level 4

重启电视，或者hdmi就插1个设备，试试

2026年07月17日 06点07分 3

level 11

没事不要买第一代RGB产品，明年TONY开始上线

2026年07月17日 08点07分 4

听说第一代7系更新系统一样也出现这个问题啊

2026年07月17日 09点07分

level 11

Billy382

楼主是电视扬声器还是外部音响系统，固定下声音输出格式吧，这个老Bug，之前有修复过，估计新系统缘故又复现而已。

2026年07月17日 08点07分 5

没接音响就是电视声音

2026年07月17日 09点07分

Billy382

@涛涛想吃辣条将所有声道（包含输入）设定为PCM

2026年07月17日 12点07分

level 6

换啥接口啊，我报修然后把延迟的视频给维修的师傅，然后他们反馈给公司，公司给的回复是这是一个已知问题正在找解决方法等待后续的更新

2026年07月17日 09点07分 6

应该让他不快点弄好让他退货开退货单才会积极

2026年07月17日 09点07分

for honor

@涛涛想吃辣条没用。当时索尼师傅上门说了。索尼的退货协议三包政策上写的很清楚，是硬件问题符合才能退货。现在这情况不属于硬件是软件问题。软件问题可以调试修复。一句话等就对了。毕竟那么多7系9系客服反映呢。除非他们真修不好才有你说的那个选项可选。甚至索尼的延保也是这么设定的。

2026年07月17日 10点07分

for honor

@涛涛想吃辣条他们的延保都是在延保期限内你机器有问题。给你免费修一次，修完还有问题。他们就给你换一台同等标配的电视。兄弟是个急性子看的出。当然你的故障情况可能出现过于频繁。

2026年07月17日 10点07分

for honor

@涛涛想吃辣条我只代表我个人只说我的情况啊。我是85寸92外接索尼trio回音壁，游戏机ps5pro走透传连接，插线回音壁，回音壁在插线电视hdmi3口。我是没有声音延迟问题。我只遇到过一次声音延迟那是我当时游戏机直连电视hdmi3。

2026年07月17日 10点07分