首先遥控器可以肯定没问题的，也有电，第一次出现问题是在10月底，孩子在看哔哩哔哩的时候，无法用遥控器关机，之后我尝试推出该程序后用遥控器关机也没有反应，以为是遥控器关机键有问题了，就用电视上的物理按键把电视关了，然后我用遥控器开机竟然可以！，再次用遥控器关机还是不行，电视没有反应，之后通过电视设置里重新启动电视选项进行重启，电视重启后问题消失，可以用遥控器关机了，但是在后续使用各种如云视听、哔哩哔哩软件播发视频时，还是不定期有不能用遥控器关机情况，伴随不定期无法用遥控器播放问题，能明显感觉系统有操作延时、卡顿问题。

11月初进行过恢复出厂设置，尝试三遍才恢复成功，前两回在最后确认后没反应，我怀疑是系统问题，上周三约了索尼售后，预约上周六来，上周四我进行系统更新，系统提示有更新我就更了，更完之后一直到售后来也没在出现问题，售后说就是更新了系统问题消失了，检查了一下说没问题就走了，结果昨天晚上在次出现遥控器无法关机，伴随的问题是看视频快进或后退操作在操作时粘手，怎么形容呢，就是我就按一下快进，想快进个10秒，结果进度条还往后走，我手都松开按键了，进度条还在走

机器是今年9月份买的，这情况铁子们有遇到过吗

目前我筛查出的原因都是集中在用电视机内置或下载的软件上，如果是接入的PS5、机顶盒这类的不会出现遥控器无法关机的现象，当然，前提是这台电视是在可以用遥控器关机的前提下，看机顶盒或玩PS5，玩多长时间都不会出现遥控器不能关机的情况。