被AYN的客服搞破防了
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level 5
tygt1987 楼主
还是前几天那根thor数据线的问题,和客服沟通下来,总结是这样的:
数据线单纯连接电脑,经常不识别机身内存存储内容,用来传数据的话,拷贝几十kb都会断连
我如实去客服反映,客服原话是“我们的线,只适合充电”
我心想,行,那我试试充电
试过之后,我和客服说我插苹果的底座一小时能充2%,连电脑一小时能充1%
客服说底座不要低于30w,让我换个大功率的底座,原话是“(贴出店里卖的139的奥丁2充电器)你买点普通的吧,不要这么小的”,老实说除了苹果的底座,我一时都不知道去哪找别的type-c对type-c充电底座,还得是“普通的,大功率”的
总之,死活不承认线有问题,都是用户的问题,用户用法的问题,用户电脑的问题,用户底座的问题,气得我不沟通了,直接给它来了个1星差评
今天和群友说起这事,群友的回复也挺能说明问题:
1、群友自己thor的线正常,试过打包的几个g大文件,没出现我这问题,几百个小文件的存档也没出现断连
2、寨机才不在乎差评,你随便打1星
3、ayn说过三个平台都是客服一起对接的
我有些后悔自己的老实,如果一开始就夸大说线完全连不上也充不上电,客服会不会就处理了,同时,感觉以后只能去小黄鱼买ayn家的产品了,我怀疑小黄鱼卖家沟通起来都比官方客服强,官方客服周六日休息,工作日永远都是中午11点30左右才回复你前一天的留言,你们其实是11点才上班对吧,还“有问题随时联系我们”,联系个der啊
2025年11月06日 04点11分 1
level 1
这是福报啊 这说明 他们的客服没有外包 [委屈]太负责了
2025年11月06日 04点11分 2
养了一群大爷,ayn很有人文精神的[呼~]
2025年11月06日 04点11分
@tygt1987 估计他们客服也没几个人,整个公司我估计不超过20人,机器整体可以,小毛病还是有,风扇什么的,得自己动手。
2025年11月06日 04点11分
@花有真意 嗯,机器整体可以的,我也是仅针对客服吐槽一下[笑尿]
2025年11月06日 04点11分
吧务
level 15
哪这么麻烦,你要说明线的问题,就要换一根其他线能正常使用,这说明是线的问题。否则说不清
2025年11月06日 04点11分 3
说了,我和客服一开始沟通就是发了一张thor用别的线正常连接电脑传数据的图,然后客服回复的就是经典的“我们的线,只适合充电”,后面充电是因为我没别的c对c的线了,难不成第二天我还再问同事去借根线自证
2025年11月06日 04点11分
补充,一开始那根“别的线”是移动硬盘的线,后面不在手边了
2025年11月06日 04点11分
level 9
奥丁2时候就是私有协议,得买他家的高价充电头。不过一般pd充电器也能有30w,够用了。不过倒提醒我把他们家的原装线扔了[滑稽]
2025年11月06日 04点11分 4
这种小公司哪来什么私有协议,搞一个的开发成本卖1000个充电头也回不来。
2025年11月06日 13点11分
用标准的65w头就行了 没必要买他家的
2025年11月06日 05点11分
快扔了吧,糟心玩意[笑尿]
2025年11月06日 05点11分
level 8
直接说换根线就好了 另外要达到25-27w的充电速度 要有相关协议 就是支持3a9w的 自己充电器的小字上可以看 6闲鱼上65w的品胜3口充电头才四十多块 苹果头就冲苹果就好了
2025年11月06日 05点11分 5
我说了,客服没理我,一直让我试大功率头…气的我把线扔了,目前用家里vivo手机的充电线充,没啥毛病
2025年11月06日 05点11分
@tygt1987 原装这个线 我反正没用 自己线太多 原装线的头好像比较长 少部分设备才需要这种加长头 比如我的TRN BT20S pro 蓝牙耳挂模块 一般的头插不到位
2025年11月06日 06点11分
level 9
关于他们的售后,我说个我的奥丁2的经历。最初是触控失灵,修回来直接屏幕花了。还说是屏幕压到了他们是不管的,但他们大发慈悲可以帮我换块屏幕。寄回去再修,回来索性开不了机了。我是真的服气,扔了闲鱼入个二手的玩到现在[阴险]
2025年11月06日 05点11分 6
小黄鱼永远的神[你懂的]
2025年11月06日 05点11分
@tygt1987 最神奇的是机子背后贴着转转的标[滑稽]
2025年11月06日 05点11分
@HollowHills 这么恐怖吗
2025年11月06日 06点11分
@HollowHills 官方买的贴的转转的标[黑线]
2025年11月06日 06点11分
level 7
我就不一样了,我所有的线连电脑都不识别,应该是老电脑兼容问题了[小乖]
2025年11月06日 05点11分 7
是时候升级硬件了!
2025年11月06日 05点11分
多老的?有usb3.0就应该认了把
2025年11月06日 06点11分
@linyiwolfx 2016年的台式。神奇的就是有3.0的口,我试了好几根线,我的手机都能连,但索尔全都没反应。。。
2025年11月08日 12点11分
level 9
下个文件管理器+,直接无线传
2025年11月06日 05点11分 8
也是个思路
2025年11月06日 06点11分
level 9
我用65w的pd充的贼快,快到害怕,感觉几十分钟就99%
2025年11月06日 06点11分 9
感觉我们应该提前谋划着学学怎么自己换电池,看样子找客服是没指望的[笑尿]
2025年11月06日 06点11分
@tygt1987 有直通供電 因該還好
2025年11月06日 07点11分
@linyiwolfx 嗯,但是老得插电玩总觉得怪怪的[笑尿]
2025年11月06日 08点11分
level 11
我用线经常掉数据,直接局域网传了。
2025年11月06日 07点11分 10
看来能正经传数据的线是小众[喷]
2025年11月06日 08点11分
@tygt1987 因为大部分都是充电线,不是专门的数据线。要传输数据就买那种USB3.0以上的线好了,一般比较贵,1.5米的差不多20左右呢,有些商家舍不得配,以前我买的一个红外测温仪的线也不行,只能自己再另买。
2025年11月06日 09点11分
@dwwebx 充电线不一定支持数据传输,手机的没事。就比如小米原装的没事,网上有那种便宜一半也能激活快充的但是不能传数据用就是阉割屏。说白了你录个传的过程断了,证明数据线问题申请换一下。京东客服不行找淘宝,换跟线没事。
2025年11月06日 10点11分
level 3
那根送的线我买来就丢了,根本不用
2025年11月06日 07点11分 11
丢的好[滑稽]
2025年11月06日 08点11分
level 14
官方的线拿到手后没有从盒子里拿出来过
2025年11月06日 08点11分 12
我该学你,就不该拿出来惹自己不开心[笑尿]
2025年11月06日 10点11分
还真是这样,买了这么多寨机,线从来没拿出来过
2025年11月06日 14点11分
level 6
你说的这个ayn是ayaneo吗?
2025年11月06日 08点11分 13
ayn是奥丁索尔家,aya是尾巴家
2025年11月06日 09点11分
噢噢
2025年11月06日 09点11分
level 14
其实用线传输文件贼慢,用无线也不快,但是用C口的U盘或者移动硬盘直接插机器上就很快。500多G的大水杯包一会儿就传完了。
2025年11月06日 08点11分 14
嗯,我一开始试的时候就用移动硬盘的线,贼快
2025年11月06日 10点11分
level 9
一条好的数据线很难买的,寨机能随配给你的能好才怪
2025年11月06日 09点11分 15
掂起来很有分量,结果如此不堪
2025年11月06日 10点11分
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