各位老师，在天猫买的主板故障纠纷怎么解决好？
主板吧
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风鱼者 楼主
各位老师，我在天猫英特尔旗舰店买的技嘉主板Z890 GAMING X WIFI7和CPU I7 265K套装，前天安装后不能点亮，开始他们说是内存不兼容，后来说是主板插针损坏，我提出退货或者换货，他们不同意，请问这种情况应该怎么处理？
2025年10月27日 04点10分 1
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cqlzh
看起主板cpu插座室友两个针脚看起不对
这种直接找售后免费帮修吧
走个人送保，可以免费帮你调整好的
2025年10月27日 09点10分 0
level 1
子鱼飞羽
寄回去送修应该是免费吧，我的主板也是微星Z890处理器265k当时是网卡坏了，后来发现是两个电阻摔的然后送回去，人家给焊上了，又寄回来了
2025年10月27日 09点10分 3
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嵐菲洛斯CO
投诉吧？大概
2025年10月27日 11点10分 4
level 1
再超就冒烟了
针脚现在保修期内好像都免费修的
2025年10月27日 11点10分 5
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_VSkills
你自己装坏了怎么可能退换，只能去修
2025年10月27日 13点10分 6
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飞鸟游鱼fish
自己人为损坏说个🔨 自己联系厂家吧
2025年10月28日 00点10分 8
cqlzh
@风鱼者 纠结哪个的责任没有意义了，没检查好也没办法，好在可以免费解决
2025年10月28日 00点10分
飞鸟游鱼fish
@风鱼者 你没录开箱视频只能认栽 别人也不知道是不是你装cpu弄到的 找厂家免费修吧
2025年10月28日 02点10分
风鱼者
不知道是否人为损坏呀
2025年10月28日 00点10分
风鱼者
卖家说人为损坏，我拿到就看到有暗点，我也不知道是损坏
2025年10月28日 00点10分
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HAYATOICP
针脚属于人为损坏，不可能给你退，不然成返修品了。 人家出厂都有针脚特写照
2025年10月28日 00点10分 9
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风鱼者 楼主
划圈内少两点金色的点，能判断是人为的还是质量问题吗？
2025年10月29日 16点10分 10
cqlzh
出厂不会缺的，所以基本无可能是质量问题的原因。直接走免费帮修就好了，不是啥大问题，也不要纠结换新的问题了
2025年10月31日 01点10分
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康kk乘风
天猫技嘉旗舰店买的板子，内存条3-4槽不能用报黄灯，单插1根就能亮，售后疑似针脚弯了，断了各种扯皮，领教了，技嘉[呵呵]
2025年12月11日 14点12分 12
cqlzh
遇到这种情况,直接个人送保走免费帮修就好了呀,不会扯皮,不会推诿的,技嘉的售后还是很好的
2025年12月12日 02点12分
cqlzh
因为你也不能确定到底是出厂即弯还是人为安装处理器时的意外,总之纠结原因和责任没意义,能解决问题就好了.
2025年12月12日 02点12分
康kk乘风
我这是他们天猫旗舰店刚买的，刚打开上机，因他设备只能故障，是可以要求他换货，或退款的。如果已经用了几个月，半年坏了，肯定就送保了，谁给他扯这些。
2025年12月12日 04点12分
康kk乘风
后续就是他们同意换新了，现在谁不认识两百脑汇干电脑的，他们不知道咋回事换啥新，反正解决就好了[黑线]
2025年12月12日 04点12分
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