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消弧线圈的作用主要将系统电容电流加以补偿，使接地点电流补偿到较小数值，防止弧光短路，保证安全供电。同时降低弧隙电压恢复速度，提高弧隙绝缘强度，防止电弧重燃造成间歇性接地过电压。补偿的方式：① 全补偿 ② 欠补偿 ③ 过补偿

隔离开关的用途 ① 隔离电源：用隔离开关将需要检修的电气设备与带电的电网可靠地隔离，以保证检修人员安全。 ② 倒母线操作：在双母线制电路中，利用隔离开关将电气设备或供电线路从一组母线切换到另一组母线上去。 ③ 用以接通和切断小电流的电路。例如：断合PT、避雷器及系统无接地的消弧线圈。

电力电容器的作用并联电容器：① 改善功率因素 ② 提高运行电压 ③ 提高输变电设备容量和降低设备损耗。串联电容器：① 改善电压质量 ② 提高系统稳定性和增加输电能力。

电力一次系统,电力二次系统发电厂和变电所的电气设备分为一次设备和二次设备。一次设备（也称主设备）是构成电力系统的主体，它是直接生产、输送和分配电能的设备，包括发电机、电力变压器、断路器、隔离开关、电力母线、电力电缆和输电线路等。二次设备是对一次设备进行控制、调节、保护和监测的设备，它包括控制器具、继电保护和自动装置、测量仪表、信号器具等。二次设备通过电压互感器和电流互感器与一次设备取得电的联系。一次设备及其连接的回路称为一次回路。二次设备按照一定的规则连接起来以实现某种技术要求的电气回路称为二次回路。二次回路的内容包括发电厂和变电所一次设备的控制、调节、继电保护和自动装置、测量和信号回路以及操作电源系统.

有功无功一般用电器在电流通过的时候会消耗一定的电能来转化为其他形式的能，而所消耗的电能包含两部分，一部分为用电器实际使用到的（有功），一部分为用电器使用过程中在其他方面消耗了（无功）。而功率因素就是有功占总功（有功＋无功）的百分比，可见功率因素对于一般的导体来说不会等于1的，功率因素越大，电功的有效使用率就越高，这样解释你应该容易接受一点其他回答功率因数是衡量电气设备效率高低的一个系数，它是交流电路中有功功率和视在功率的比值：功率因数＝有功功率／视在功率功率因数低，说明电路中用于交变磁场吞吐转换的无功功率大，从而降低了设备的利用率，增加线路供电损失。因此，供电部门对用户的功率因数有着一定的标准要求。提高功率因时常用的方法就是在电感性电器两端并联静电电容器，这样将电感性电器所需的无功功率，大部分转交由电容器共给，把交变磁场与电源的吞吐转为磁场与电容电场之间的吞吐，从而使发电机电源能量得到充分利用，所以说提高功率因数具有很大经济意义。

变压器利用率运行变压器实际输出功率与其额定输出功率的比值，通常用百分数表示，即称变压器的利用率。计算方法如下； K=AP/SPCOSφT X100% 式中；K一变压器利用率 AP一经变压器配出的有功电量(度)； Sp一运行变压器平均容量(千伏安)； COS一变压器平均功率因数(取0.8)； T一变压器运行时间(小时)。变压器利用率可用下式计算： X=K1AP1+K2AP2+……+KnAPn/AP1+AP2+……+APnX100％式中；K1、k2·…·．K。——各所或段的变压器利用率； Ap,、Ap广…．——各所或段经过变压器配出的有功电量(度)。

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电力知识分类 1. 发电 2. 变电 3. 输电 4. 配电每个里面又可以分为： 1. 保护 2. 自动控制 3. 通信和显示

电力小常识4 31、介电常数---又叫介质常数，介电系数或电容率，它是表示绝缘能力特性的一个系数，以字母ε表示，单位为法/米。 32、电磁感应---当环链着某一导体的磁通发生变化时，导体内就出现电动势，这种现象叫电磁感应。 33、趋肤效应---又叫集肤效应，当高频电流通过导体时，电流将集中在导体表面流通，这种现象叫趋肤效应。 34、三相不平衡---三相电源各相的电压不对称。是各相电源所加的负荷不均衡所致，属于基波负荷配置问题。会使变压器内产生环流(及过热),并可使电动机的效率降低。发生三相不平衡即与用户负荷特性有关，同时与电力系统的规划、负荷分配也有关。 35、谐波---电压波形畸变。属于负荷特性问题，是非线性负荷造成的，与非线性负荷所固有的特性有关。与供电质量关系不大，网络的运行方式、结构参数、储能设备的配置对谐波问题有重要影响。只要有非线性负荷接入电网，就会产生谐波。其结果造成变压器中由于涡流及磁滞损耗的加大而过热、电动机过热和转矩下降，以及中性线和补偿电容器过热。 36、电压闪变---电压短时间超出规定范围的摆动或扰动，属于无功冲击问题，与负荷的启动特性有关，但网络的运行方式、参数及无功补偿类型对该问题也有相当影响。产生的原因有，如大电机重负荷启动及切断过程，在极端情况下可使设备断电或设备损坏，例如照明系统有感的闪烁现象。 37、电压偏差---长时间的偏离额定电压。该问题属于基波无功的范畴，主要与电能传输的导线直径、供电距离、潮流分布、调压方式、无功补偿容量等因素有关。欠电压可导致设备工作不正常，例如鼠笼型电动机过热和接触器吸引线圈释放。过电压可使多种电子和电气设备永久性的(绝缘)损坏。 38、频率偏差---电压的频率超出额定频率规定时限。属于基波有功问题，它与电力系统有功储备有关，和电压偏差一样是电力部门认识较早、研究较成熟、控制方式与手段较完善的电能质量指标。 39、浪涌---电网中设备投切引致的电磁暂态过程，表现为电压（流）毛刺或尖峰。 40、零线电流---低压电网中由于三相负载不对称和非线性负载产生3次谐波电流，可导致零线电流达到相电流1倍甚至3倍，由于零线导线的截面通常选为相线的一半，这将导致零线严重过热，甚至引发火灾。同时由于变压器无零序磁通回路，零线电流将导致变压器产生很大的漏磁，严重干扰计算机显示器和其它电子设备的正常运行。解决的办法主要有零线滤波器或有源滤波器。

电力小常识3 21、相量----在电工学中，用以表示正弦量大小和相位的矢量叫相量，也叫做向量。 22、磁通----磁感应强度与垂直于磁场方向的面积的乘积叫做磁通，以字母φ表示，单位为麦克斯韦。 23、磁通密度----单位面积上所通过的磁通大小叫磁通密度，以字母B表示，磁通密度和磁场感应强度在数值上是相等的。 24、磁阻----与电阻的含义相仿，磁阻是表示磁路对磁通所起的阻碍作用，以符号Rm表示，单位为1/亨。 25、导磁率----又称导磁系数，是衡量物质的导磁性能的一个系数，以字母μ表示，单位是亨/米。 26、磁滞----铁磁体在反复磁化的过程中，它的磁感应强度的变化总是滞后于它的磁场强度，这种现象叫磁滞。 27、磁滞回线----在磁场中，铁磁体的磁感应强度与磁场强度的关系可用曲线来表示，当磁化磁场作周期的变化时，铁磁体中的磁感应强度与磁场强度的关系是一条闭合线，这条闭合线叫做磁滞回线。 28、基本磁化曲线----铁磁体的磁滞回线的形状是与磁感应强度（或磁场强度）的最大值有关，在画磁滞回线时，如果对磁感应强度（或磁场强度）最大值取不同的数值，就得到一系列的磁滞回线，连接这些回线顶点的曲线叫基本磁化曲线。 29、磁滞损耗----放在交变磁场中的铁磁体，因磁滞现象而产生一些功率损耗，从而使铁磁体发热，这种损耗叫磁滞损耗。 30、击穿---绝缘物质在电场的作用下发生剧烈放电或导电的现象叫击穿。

电力小常识2 11、脉动电流----大小随时间变化而方向不变的电流，叫做脉动电流。 12、振幅----交变电流在一个周期内出现的最大值叫振幅。 13、平均值----交变电流的平均值是指在某段时间内流过电路的总电荷与该段时间的比值。正弦量的平均值通常指正半周内的平均值，它与振幅值的关系：平均值=0.637*振幅值。 14、有效值----在两个相同的电阻器件中，分别通过直流电和交流电，如果经过同一时间，它们发出的热量相等，那么就把此直流电的大小作为此交流电的有效值。正弦电流的有效值等于其最大值的0.707倍。 15、有功功率----又叫平均功率。交流电的瞬时功率不是一个恒定值，功率在一个周期内的平均值叫做有功功率，它是指在电路中电阻部分所消耗的功率，以字母P表示，单位瓦特。 16、视在功率----在具有电阻和电抗的电路内，电压与电流的乘积叫做视在功率，用字母Ps来表示，单位为瓦特。 17、无功功率----在具有电感和电容的电路里，这些储能元件在半周期的时间里把电源能量变成磁场（或电场）的能量存起来，在另半周期的时间里对已存的磁场（或电场）能量送还给电源。它们只是与电源进行能量交换，并没有真正消耗能量。我们把与电源交换能量的速率的振幅值叫做无功功率。用字母Q表示，单位为芝。 18、功率因数----在直流电路里，电压乘电流就是有功功率。但在交流电路里，电压乘电流是视在功率，而能起到作功的一部分功率（即有功功率）将小于视在功率。有功功率与视在功率之比叫做功率因数，以COSφ表示。 19、相电压----三相输电线（火线）与中性线间的电压叫相电压。 20、线电压----三相输电线各线（火线）间的电压叫线电压，线电压的大小为相电压的1.73倍。

电力小常识 1、电阻率---又叫电阻系数或叫比电阻。是衡量物质导电性能好坏的一个物理量，以字母ρ表示，单位为欧姆*毫米平方/米。在数值上等于用那种物质做的长1米截面积为1平方毫米的导线，在温度20C时的电阻值，电阻率越大，导电性能越低。则物质的电阻率随温度而变化的物理量，其数值等于温度每升高1C时，电阻率的增加与原来的电阻电阻率的比值，通常以字母α表示，单位为1/C。 2、电阻的温度系数----表示物质的电阻率随温度而变化的物理量，其数值等于温度每升高1C时，电阻率的增加量与原来的电阻率的比值，通常以字母α表示，单位为1/C。 3、电导----物体传导电流的本领叫做电导。在直流电路里，电导的数值就是电阻值的倒数，以字母ɡ表示，单位为欧姆。 4、电导率----又叫电导系数，也是衡量物质导电性能好坏的一个物理量。大小在数值上是电阻率的倒数，以字母γ表示，单位为米/欧姆*毫米平方。 5、电动势----电路中因其他形式的能量转换为电能所引起的电位差，叫做电动势或者简称电势。用字母E表示，单位为伏特。 6、自感----当闭合回路中的电流发生变化时，则由这电流所产生的穿过回路本身磁通也发生变化，因此在回路中也将感应电动势，这现象称为自感现象，这种感应电动势叫自感电动势。 7、互感----如果有两只线圈互相靠近，则其中第一只线圈中电流所产生的磁通有一部分与第二只线圈相环链。当第一线圈中电流发生变化时，则其与第二只线圈环链的磁通也发生变化，在第二只线圈中产生感应电动势。这种现象叫做互感现象。 8、电感----自感与互感的统称。 9、感抗----交流电流过具有电感的电路时，电感有阻碍交流电流过的作用，这种作用叫做感抗，以Lx表示，Lx=2πfL. 10、容抗----交流电流过具有电容的电路时，电容有阻碍交流电流过的作用，这种作用叫做容抗，以Cx表示，Cx=1/12πfc。

电力知识 1 杆线电力杆线导线(俗称电线)本身及其支持电杆等. 2 季节电价依各地供电成本差异,而分别订价之电价制度. 3 时间电价依不同供电时间之供电成本分别订价之电价制度.现行电价表依时段划分为二段式时间电价(离峰、尖峰时间)与叁段式时间电价(离峰、半尖峰、尖峰时间). 4 尖峰时间尖峰时间系指电力系统供电承受负载较高的时段. 如为二段式时间电价其尖峰时间为周一至周五(离峰日除外)07:30~22:30. 如为叁段式时间电价其尖峰时间为夏月周一至周五(离峰日除外)10:00~12:00及13:00~17:00. 5 半尖峰时间叁段式时间电价供电时间划分之一种,半尖峰时间为夏月周一至周五(离峰日除外)07:30~10:00、12:00~13:00及17:00~22:30,非夏月周一至周五(离峰日除外)07:00~22:30. 6 离峰时间离峰时间系指电力系统供电承受负载较少的时段 7 离峰日电价表所列示全日适用节日,劳动节、端午节、中秋节及国庆日. 8 尖峰用电尖峰时间使用之电力. 9 尖峰电价选用时间电价之用户尖峰时间用电所适用之电价. 10 风场风场(Wind Farm或Wind Park),中文亦有译成「风车园区」,意指在风力资源良好的区域,集中布置多部风力机组,而形成一处兼具发电及观光双重功能的景点

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接户线科技名词定义中文名称：接户线英文名称： service mains 定义：从配电系统供电到用户装置的分支线路。由供电部门负责运行维护。应用学科：电力（一级学科）；配电与用电（二级学科）

进户线科技名词定义中文名称：进户线英文名称： service tails 定义：向用户设备供电并由用户负责运行维护的线路。应用学科：电力（一级学科）；配电与用电（二级学科）　进户线就是从电表到室内配电箱中间的连接电线。

三相四线我国目前大多采用三相四线制低压供电系统，即380V/220V中性点直接接地低压供电系统，该供电系统具有三条相线（火线）A、B、C，一条零线。这条零线之所以称之为零线，就是因为它是由变压器二次侧中性点引出的，而二次侧中性点又直接接地与大地零电位连接，因此称之为零线。在三相四线制低压供电系统中它既是工作零线，又是保护零线，现在称为PEN线，其中PE是保护零线，N是工作零线，合起来就是PEN线，PEN线表示工作零线兼做保护零线，俗称“零地合一”。

供电营业规则供电营业规则求助编辑百科名片为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。目录第一章总则第一条第二条第三条第四条第二章供电方式第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条第三章新装、增容与变更用电第十六条第十七条第十八条第十九条第二十条第二十一条第二十二条第二十三条第二十四条第二十五条第二十六条第二十七条第二十八条第二十九条第三十条第三十一条第三十二条第三十三条第三十四条第三十五条第三十六条第四章受电设施建设与维护管理。第三十七条第三十八条第三十九条第四十条第四十一条第四十二条第四十三条第四十四条第四十五条第四十六条第四十七条第四十八条第四十九条第五十条第五十一条第五章供电质量与安全供用电第五十二条第五十三条第五十四条第五十五条第五十六条第五十七条第五十八条第五十九条第六十条第六十一条第六十二条第六十三条第六十四条第六十五条第六十六条第六十七条第六十八条第六十九条第六章用电计量与电费计收第七十条第七十一条第七十二条第七十三条第七十四条第七十五条第七十六条第七十七条第七十八条第七十九条第八十条第八十一条第八十二条第八十三条第八十四条第八十五条第八十六条第八十七条第八十八条第七章并网电厂第八十九条第九十条第九十一条第八章供用电合同与违约责任第九十二条第九十三条第九十四条第九十五条第九十六条第九十七条第九十八条第九十九条第一百条第九章窃电的制止与处理第一百零一条第一百零二条第一百零三条第一百零四条第一百零五条第十章附则第一百零六条第一百零七条展开第一章总则第一条第二条第三条第四条第二章供电方式第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条第三章新装、增容与变更用电第十六条第十七条第十八条第十九条第二十条第二十一条第二十二条第二十三条第二十四条第二十五条第二十六条第二十七条第二十八条第二十九条第三十条第三十一条第三十二条第三十三条第三十四条第三十五条第三十六条第四章受电设施建设与维护管理。第三十七条第三十八条第三十九条第四十条第四十一条第四十二条第四十三条第四十四条第四十五条第四十六条第四十七条第四十八条第四十九条第五十条第五十一条第五章供电质量与安全供用电第五十二条第五十三条第五十四条第五十五条第五十六条第五十七条第五十八条第五十九条第六十条第六十一条第六十二条第六十三条第六十四条第六十五条第六十六条第六十七条第六十八条第六十九条第六章用电计量与电费计收第七十条第七十一条第七十二条第七十三条第七十四条第七十五条第七十六条第七十七条第七十八条第七十九条第八十条第八十一条第八十二条第八十三条第八十四条第八十五条第八十六条第八十七条第八十八条第七章并网电厂第八十九条第九十条第九十一条第八章供用电合同与违约责任第九十二条第九十三条第九十四条第九十五条第九十六条第九十七条第九十八条第九十九条第一百条第九章窃电的制止与处理第一百零一条第一百零二条第一百零三条第一百零四条第一百零五条第十章附则第一百零六条第一百零七条展开编辑本段第一章总则第一条　　为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。第二条　　供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。第三条　　供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和使用。第四条　　本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。

居民阶梯电价居民阶梯电价是指将现行单一形式的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价机制。2011年11月，发改委宣布上调销售电价和上网电价，并表示此次上调暂不涉及居民用电价格。同时还推出居民阶梯电价的全国性指导意见，把居民每个月的用电分成三档，并增加了针对低收入家庭的免费档。2012年3月28日，国家发改委表示将实施居民阶梯电价方案，并提出80%的居民家庭电价保持稳定。

国家电网国家电网公司（State Grid），成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以投资建设运营电网为核心业务，为经济社会发展提供坚强的电力保障。公司注册资本金2000 亿元，经营区域覆盖26 个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积的88%以上。公司实行总经理负责制，总经理是公司的法定代表人。国家电网公司是中国最大的电力企业，前身为包括全国电网和所有发电厂的“国家电力公司”。在2000年开始的以“厂网分离”为标志的电力体制改革后，原国家电力公司中剥离出的电力传输、配电等电网业务由国家电网公司运行，而各发电厂被划归分属五大“发电集团”(大唐、中电投、国电、华电、华能)运行。2011年，按照国资委的“主辅分离”方案，将国家电网公司、南方电网公司省级（区域）电网企业所属勘测设计、火电施工、水电施工、修造企业等辅业单位成建制剥离，与四家中央电力设计施工企业重组为两家新公司。今国家电网和南方电网在河北、吉林、上海、福建、江西等14个省区、市公司所属辅业单位和中国水利水电建设集团、中国水电工程顾问集团重新组建为中国电力建设集团有限公司。国家电网、南方电网在北京、天津、山西等15个省区、市公司所属辅业单位和中国葛洲坝集团、中国电力工程顾问集团重组为中国能源建设集团。　　国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以投资建设运营电网为核心业务，为经济社会发展提供坚强的电力保障。现在为世界最大的电力公共事业公司。经营区域覆盖26 个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积的88%以上。公司实行总经理负责制，总经理是公司的法定代表人。　　2006年公司售电量1.71万亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，资产总额12141亿元，资产负债率60.43%。　　2008年，公司主营业务收入11500亿元，资产总额12141亿元，资产负债率60.43%。　　2010年公司主营业务收入15427亿元，公司售电量26891亿千瓦时，资产总额21192亿元。　　2005年主营业务收入位居《财富》杂志2006年全球500强企业第32名。　　2007年位居《财富》杂志全球500强企业第29名；2008年位居《财富》杂志全球500强企业第24名；2009年《财富》世界500强排行第15名。2010年《财富》世界500强企业排名国家电网位列第八。　　2011年7月7日，《财富》杂志发布了2011年《财富》世界500强企业的最新排名，国家电网位列提升为第7名，在中国企业中排名第3（位列中石化和中石油之后）。　　国家电网公司2012年2月3日宣布，这家全球最大的公用事业公司以3.87亿欧元（约合32亿人民币）成功收购葡萄牙国家能源网公司25%股份。这是中国企业首次在欧洲收购国家级电网公司。

国家电网三个十条国家电网公司供电服务“十项承诺” 1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。 2. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。 3. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。 4. 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。 5. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 6. 装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。 7. 受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。 8. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。 9. 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 10. 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。员工服务“十个不准” 1. 不准违规停电、无故拖延送电。 2. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。 3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。 4. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。 5. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。 6. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。 7. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。 8. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。 9. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。 10. 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。调度交易服务“十项措施” 1. 规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。 2. 按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。 3. 规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。 4. 严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。 5. 健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。 6. 充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。 7. 认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。 8. 健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。 9. 认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。 10. 严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

脑残处处有，省局尤其多自从改革，省里统管后才发现省里的接线员都属于脑残连什么是电表欠费都不知道，发故障报修的单子电卡没充上钱也发故障报修的单子客户没注意到卡里剩余电量竟然发投诉的单子真是极其的无语。。

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