不会卖萌么么哒 不会卖萌么么哒
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武汉地铁服务热线客服人员招聘 武汉地铁服务热线客服人员招聘要求: 现招聘女性客服人员4名 一、岗位职责: 1.负责接听乘客来电,对乘客提出的运营公司范围内的服务方面的问题进行解答; 2.对不能当场解答的问题或其他方式转办的问题按照规定流程及时转办至相关部门进行办理; 3.对转办的各类问题做好督办、催办和回访工作; 4.做好对乘客资料的保存、记录、归档工作,建立完整的分类电子档案; 5.收集整理乘客的常见问题和反馈意见; 6.负责地铁科普馆的参观预约工作; 7.负责对乘客所需帮助的协助工作; 8.负责每月对受理的乘客问题的相关数据进行统计和分析工作,完成相应的统计 二、岗位要求: 1、要求全日制大专及以上学历,有客服经验者优先; 2、普通话标准,吐字清晰,语速适中,声音圆润,语调平和,富有亲和力; 3、语言表达能力强,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧 4、善于团结合作,良好的心理素质及自控能力; 5、具备计算机的基础知识,打字速度快,达到国家普通二级水平,熟练应用常用计算机办公软件; 6、掌握一定地铁客运服务知识及相关服务岗位的基本技能。 三、工作时间:上一休二,早8:30-次日8:30(上班期间两人可换班休息) 四、工资待遇:综合工资3500缴纳五险,包吃。 五、上班地点:武汉地铁运营公司(轻轨一号线硚口站下车即到)周四,周五面试
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