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数码控,纠结帝,想耳机,念aj
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客户向VE反馈情况公开及耳机质量问题统计 近期,有客户反应VE最近的耳机存在一些比较常见的质量问题,例如气泡、木板裂痕等。为了能够更好地让客户有一个反馈的途径,Audio Termianl 在此贴收集大家目前发现的耳机质量问题,并会汇总给VE。也是为了VE能够更加重视产品的质量,为客户带来更好的产品。 同时,应客户的要求,Audio Termianl 作为代理商也为客户翻译并转发了一封邮件给VE,希望VE可以公开回应中国消费者的问题。如果有新的回复,都会在此贴进行直播。 以下为邮件原文中英文对照版: Hi Vision Ears, 这是我在audioterminal收到的耳机,你们可以看看下面的图。 Attached is the photo of the VE earphonewhich I bought from Audio Terminal, especially where I circledout.这就是你们所引以为傲的德国品质?面板凹陷,木纹角度不一样,腔体气泡比高频单元还大,这些问题除了VE,我没看到其他品牌有这样的问题,最重要的,你们把耳印切得那么多导致我根本没办法戴好。这么多问题都在一个耳机上,你们的品质在哪里??还有右耳机LOGO填充的染料溢出来,你们告诉代理说你们完工以后都会检查再出厂,那检查的标准在哪里呢?拿回来快1个月了,就听了不到4小时,每次佩戴不超过15分钟就痛的受不了了,你再看看和我的JH16耳机的对比,你能找到任何相似之处?这样的接口底座位置就是你们所谓的德国手工制造?找代理跟你们交涉,代理还找了德国的朋友一起去解决问题,但是你们的回复呢?就这么不上心?!你们的态度让我很失望,现在我需要你们的官方面向大众的道歉和解释。哦对了,你们的耳机原线的极性都是反的,你们为什么从来不提到这些?你们让上百个中国客户听着插着极性相反的耳机,这究竟是你们没发现极性相反的问题还是你们知道了刻意隐瞒?这是你们的态度吗?不管是哪个,你们的行为都是极其不专业的。另外,木纹出现这种问题的不止我一个,同样的,耳机上出现裂纹的也远远不止几个人,你能也一起解释一下裂纹的问题吗?还是你们就觉得自己一点问题没有,都是个例吗?!最后,关于你们引以为豪的声音,耳机阻尼出来以后的导管形状都不一样,出来的中频声音会一样? I wonder whether this is the German quality which you areproud of. Hereafter are the problems I have encountered. First of all, the faceplate sunk. Besides, the angles ofthe wooden lines across the template are different. Thirdly, the air bubble inshell are even bigger than some driver. I have never met the problems listed inother brands' earphones. The most important thing is that the over carvedear-impression made the earphones not fit with my ear, makes me feelpainful. What is more, the dye on the logo of the right earphone overflowed.You told your agent that every earphone would be checked before sending toChina, I am wondering your criteria of the quality checking system. I have received the earphone for about one month, andhave used it for not more than 4 hours, because every time I used it for morethan 15 minutes, my ear could not bear the pain. Could you please have a lookat the JH16 earphone, and could you find any similarities? Is this a right socket location of yourHANDMADE VE6? What is more, your cable polarity is opposite to thenormal, which you have never pointed it out. I know that you ordered from the factory. But why have you never mentionedabout this? You made hundreds of Chinese customers hear the sound of theearphone with wrong cable polarity. Is that your fault of never checking thisor you know the problem but you do not want us to know? Anyway, this is a very,very unprofessional behavior of you. I would like to point out that the listed problems arenot unique to me, and the broken lines on the surface have been encountered byquite a few other customers. Can you also give an explanation of that? Last but not least, the both sides of tip shape goingthrough are also different, leading to different sound of intermediatefrequency on both sides. Is this your German preciseness? 我真的很心痛,这么高的价钱拿回来的居然是这样的品质,德国的品质,严谨,我真的一点没看出来,你们可以解释一下吗?!我让代理现在给你们写了这样一封邮件,你们的所有回复我都会公开在论坛里面,我希望所有的人都看到你们对于中国客户的态度。 I am very disappointed that I bought an earphone of badquality at such a high price. I can hardly see your German quality andpreciseness. Can you explain this to me?! I asked the dealer to write such anemail to you. Please notice that your reply will be showed to the public. Iwant everyone to see your attitude towards the customers of China. 最后,请VE客户添加VE售后,微信号:forear001 【Audio Terminal 团队】
VE大陆代理Audio Terminal 声明 在过去的一周里,围绕空和VE发生了很多事情。空是一名留学生,出国之后因为时差等客观原因,为了更好的服务国内的客户,他近期组建了Audio Terminal 团队。团队的职责偏于线下,包括门店的管理和客户的售后服务。但是由于出国之后课业比较重,团队建设比较慢,一直不完善,引发了诸多问题,先表示道歉。也想对几个问题做一个声明。 1. 关于“老板跑路了” 空上周由于DDL再加上手机损坏,失联了一周。事发突然没有告知淘宝客服,使得客户们产生了恐慌。之前团队和空的交接也还在资料和文件的交接上未到淘宝店的流程,因而造成这种恐慌的情况,不仅空,团队没有预知这部分也有一定的责任。 但是大家放心,空没有跑,团队也在慢慢熟悉整个流程和业务。 之前也提到,团队的职责还包含门店管理。我们为了给客户提供更好的试听体验,在上海特地做了一家实体店。线下体验店的地址在上海市中山西路2020号华宜大厦302B。店里不仅提供试听服务,到店也可以包耳印制作。之前在店里也举办过VE的见面活动,感谢当时从天南海北到店里来参加活动的各位客户。如若不相信也欢迎到店验证。实体店的经营款项,再加上之前给VE的预付款和团队的工资成本。如果空跑了,估计我们比客户们会更急吧。 2. 关于延期的客户 关于延期的原因有很多,发生了很多事情。不管客观原因是什么,Audio Terminal 肯定要承担一部分的原因,这里对所有延期的客户表示道歉。德国的同事会和厂商协调,尽快完成耳机的制作。各位订单混乱的也不要着急,这是因为我们这边订单早早更新了而他们没有及时查看导致的。下周会和VE厂商沟通,把时间不对的都调整过来。 3. 担心未来保障的客户 Audio Terminal是VE的代理商,在这里承诺所有在我们这里下的订单都会有始有终。在增加了人手的情况下,你们的问题我们都会尽快进行回复和解决。尤其在售后方面,大家可以尽情骚扰售后客服,会尽快提供解决方案。 售前咨询:淘宝店 Audio Terminal cf130752:某猫 售后咨询:直接添加微信:ForEar001 有任何问题都可以通过以上2种渠道获取解决办法和回复。 4. 关于空个人 最近空处在风头浪尖之上,但是对于大多数人而言,他也就是个VE代理商的代名词而已。大家原本都不相识,因他最早代理了VE,大家因着喜欢或者讨厌VE,又知道了他。在团队成立之前,空基本上就是一个人在做代理,有很多在流程上和服务上的不足。希望团队建立后,能够好好弥补。对于一个个体而言,一个人再好也会有差评,一个人再差也会有零星的闪光点。而Audio Terminal作为一家代理商希望把品牌做好,把客户服务好。 空手上的信息资料和部分个人账号会由团队接手,我们希望把团队和流程做的更加细致,提高顾客的满意度。 总而言之,空没跑,我们团队基本成型,甚至更加期待为客户服务! Audio Terminal 2016.03.20
专开一帖放工期 工期表因为ve的要求不得已没办法公开。。但是我可以以一种委婉的方式告诉你们具体每个人第几周完工。介意的可以私聊问我 不介意的可以直接跟帖告诉我下单的信息或者自己的付款截图 只要工期表已经安排到的 我都会一个个回复 目前更新到1月初的工期
提前预告 实体店逐步公开 活动定于12/19在上海市中山西路2020号华宜大厦302B,不来的自行爆菊 当天当面下单85折左右 具体价格过几天放出 也欢迎以后大家多来玩啊
算了 太多人来问了 就干脆开帖子说说清洁剂干燥剂的问题 具体是这样的 中国的操蛋海关你们又不是不知道。如果带上清洁剂干燥剂一起邮寄回来基本100%被卡 有一定几率这些还会被没收。加上有过很多神人把清洁剂喷进导管导致返厂(VE说这事儿只有中国的发生过。。)所以后来VE就说干脆不放进来了,这样速度也就快了不少。 现在和VE商量下来结果是最快最近的一批或者新年开始,所有的还是会有清洁剂干燥剂 但是是一批一批干燥剂清洁剂邮寄给我。其实运费比货物本身价值还要高几倍 加上关税(关税还含运费算的尼玛!!!) 近期我也会考虑自己国内找了。一次一批仅仅运费就要1000多 加上关税直逼1500 何况大陆海关对进口数量也有规定(单次不得超过50个)。这个实在吃不消 紫色砂纸也会一起有。每次耳机进关开箱检查 紫色砂纸都破的不行
『LUMIA』★国行930用不顺手。求出~ 机器用不顺手。软件还是有点硬伤。不过我个人觉得外观还是不错的。国行绿色的。买来没几天,成色接近全新,出2600。 但是没有发票。根据盒子上面的日期保修15个月。其余东西齐全。 还有一个DT-901的充电器。觉得比900好看多了还好用。160单出。和手机一起的话就2700 有兴趣的底下留言~~留下联系方式~
你们的rmbp15寸会这样吗 买了新的15寸的rmbp。。可是发现底部中间那里不是实心的,用手敲击就是很脆的声音,你们的也会这样嘛?然后有时候转动屏幕的时候有点咯吱的声音(偶尔)。你们有米有这样类似的状况啊.→_→
Macbook pro不能上网是为什么啊?? 买了新的RMBP。。结果发现能够正常连上家里的路由器,可是一开始发现速度特别慢,后来干脆直接没有一点点加载。。 这个是路由器的缘故还是什么呢?有没有人有类似情况啊?有人说用支持AC协议的路由器。。难道我还要为了个电脑再换一个路由器吗。。。 跪求解答啊。。电脑买来已经闲置半个月了。。。
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