zzyym09
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快马千金弃红尘,狷狂只为伊人醉!
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海尔自己砸自己的牌子 14年海尔模卡电视刚出来就购买了1台,今年7月8号恢复出厂设置以后就无法开机了,9号报修,售后人员11号把电视拿走,说有什么问题再联系,然后就没有消息了,7月31日主动打电话给售后,售后说是主板问题,厂家说已经停产了没有备件,无法维修,作为厂家自己生产设计的东西居然无法维修?就算无法维修也没有替代更换的板子,实在让人无法相信,当晚就打400电话反馈,400的客服说第二天让售后点再给我回复,第二天8月1日售后点打电话过来还是说无法维修了,那我要求把电视退还给我,对方同意了,然后就没反应了,8月15日 17日 20日 一直打400电话要求退回,终于8月21日把电视给我退回了, 我看了下维修服务单 都是显示本次服务已自行解决或无需服务,问题根本是没有解决,实在是无语了 作为用户以后不会再购买海尔的任何产品,一次售后就看的出海尔厂家的问题太多,维修服务能力太差,因为一块主板要报废一个电视,服务流于形式,弄虚作假,APP都显示服务完成,实际上用户问题根本没有解决,而且也不主动联系客户,等客户催急了才处理。
千万不能买海尔电视 之前靠近4000元买的海尔模卡电视 最近发现比较卡 就恢复了下出厂设置,结果开不了机了,送海尔维修,半个月也没有消息,再打电话催,维修人员说主板问题,厂家已经停产没有配件了,只有报废了,个人判断应该是程序问题,重新刷新程序就行了,结果居然是报废。作为厂家这点维修能力都没有,才几年配件也没有,以后谁还敢用海尔的东西
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