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太气愤!长虹开机广告侵害消费者权益! 不知道有多少长虹电视的朋友最近发现多了开机广告,5-30s不等,不能跳过,强制观看! 三年前购买的电视,一直都好好的,现在长虹居然也学着其他的互联网电视搞这一套!凭什么让用户强制观看广告?! 1、之前已经花了5000多,购买了硬件,是否观看广告应该由消费者说的算,强制观看广告侵害了消费者的自主选择权益 2、违反合同法!在购机的说明书和任何文案中均没有说明开机有广告这一内容,但是现在明目张胆的更改了电视的功能!随意更改功能且影响客户的使用和感受,为什么不能改?! 3、通过用户购买的硬件来投放广告,未征得用户同意也未让用户享受广告收益分成!今天长虹把你家的电视变成户外移动电视的一个屏幕,想要播放什么广告就播放什么广告,你还必须接受,简直岂有此理。如果长虹要这样做,那就请把广告的分成费用一并分给各个硬件提供方,也就是花钱购买了电视机的各位消费者! 今天我打了长虹的客服热线,得到的解答是: 1、我要取消开机广告!客服妹子的答复:现在所有的电视都有开机广告,不能消除。MD!这个是我花了5000块大洋买的,根本就不是打着互联网低价电视的旗号购买的。人家是买软件送硬件,我这可是真金白银买的硬件啊!那一条说明你们可以把我电视变成一个移动广告屏幕啊! 2、如果不能取消,那就给我降级,降级到原来的模式。客服妹子答复:已经升级了的是不能回到原来的样子,MD!刷机降级不是技术界的难题了好吗? 3、如果你解决不了这个问题,那我就投诉,投诉你们这个产品更新不合理,损害消费者权益。妹子的答复真的更是让我哭笑不得:这个问题投诉部门是不会受理的,这个问题是解决不了的!我都已经好说歹说你解决不了就帮我提交投诉,投诉解决不了的我就找315也不是不可以,结果妹子硬是说没法解决,没法投诉。那我就问怎样才能有投诉,我投诉你投诉会不会受理,她绕了一圈我终于明白只有这样才能算是投诉,于是我说,那我投诉你吧,你也解决不了这个问题,我也不为难你了,提交投诉吧,妹子最后是委屈的 提交了投诉 长虹,你要是知道你们的客服妹子要这样为你们的垃圾产品受委屈,你们是不是应该想一想问题在哪?今天有客户好说歹说没有办法得到一个合理的解释和问题的解决,你们是不是应该听听客户的声音,想想产品到底出了什么问题?今天互联网的概念满天飞,你们就不能够潜心做好你们该做的,把产品和服务做到最好去开辟一条对社会更加有意义的道路?
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