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[转帖]多余的一句话 生活中发生冲突的根本原因常常不在于各自主要说了些什么,而是大家在说完所想要说的话之后说的最后那句话。而且,这句话往往和大家要说的事情毫不相干。我那天在北京坐公共汽车去办事,车上人不多,但也没有空位子。一个戴着眼镜的年轻人,身旁有几个大包,一看就是刚从外地来的。他靠在售票员旁边,手里拿着地图,眼里不时露出迷茫的神情,估计是迷路了。犹豫了半天,他不好意思地问售票员:“去颐和园应该在哪儿下车啊?”售票员是个短头发的小姑娘,正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼外地小伙儿,说:“你坐错方向了,应该到对面往回坐。”要说这些话也没什么,错了小伙儿下站下车马路对面坐回去呗。但是售票员可没说完,她该说那多余的最后一句话了:“拿着地图都看不明白,还看什么劲儿啊!”外地小伙儿可是个有涵养的人,他嘿嘿笑了一笑,把地图收起来,准备下一站下车换乘去。旁边有个大爷可听不下去了。他对外地小伙儿说:“你不用往回坐,再往前坐四站换904也能到。”要是他说到这儿也就完了,那还真不错,既帮助了别人,也挽回了北京人的形象。可大爷一定要把那多余的最后一句话说完:“现在的年轻人哪,没一个有教养的!”这话打击面太大了!站在大爷旁边的一位小姐忍不住说:“大爷,不能说年轻人都没教养吧,没教养的毕竟是少数,您这么一说我们都成什么了!”这位小姐穿得挺时髦,两根细带子吊个小背心,脸上化着鲜艳的浓妆,头发染成火红色。她也忍不住要说那“多余的最后一句话”:“像您这样上了年经看着挺慈祥的,一肚子坏水儿的多了去了!”这时候如果没有人出来批评一下时髦小姐是不正常的。一位中年大姐说了:“你这个女孩怎么能这样跟老人讲话呢?你对你父母也这么说话吗?”把女孩子爹妈一抬出来,女孩子立刻不吭气了。要说这事儿就这么结了也就算了,可不要忘了,大姐的“多余的最后一句话”还没说呢:“瞧你那样,估计你父母也管不了你。打扮得跟鸡似的!”后面的事就可想而知了,简单地说,出人命的可能都有。这么吵着闹着车就到站了。车门一开,售票员小姑娘说:“都别吵了,该下车的赶快下车吧,别把自己正事儿给耽误了。”当然,她没忘了把最后一句多余的话给说出来:“要吵统统都给我下车吵去,烦不烦哪!”烦不烦?烦!不仅她烦,所有乘客都烦了!整个车厢这就炸了窝了,骂售票员的,骂外地小伙儿的,骂时髦小姐的,骂中年大姐的,骂天气的,骂自个儿孩子的,真是人声鼎沸!那个外地小伙儿估计是实在受不了了,大叫一声:“大家都别吵了!都是我的错,大家就算给我面子,都别吵了行吗?”听到他这么说,车上的人都不好意思再吵了。但外地小伙儿的“最后一句话”还没说呢:“早知道北京人都是这么一群不讲理的王八蛋,我还不如不来呢!”我那天的事情没有办成。先到派出所录了口供,然后到医院把头上的外伤处理了一下。我头上的伤是在混战中被售票员小姑娘用票匣子给砸的。你们可别认为我参与了他们打架,我是去劝来着。我呼吁他们都冷静一点儿,有话好好说――我的“多余的最后一句话”是:“不就是售票员说话不得体吗?你们就当也是个傻X,和她计较什么!”
我晕 刚刚发了一个帖子 居然立刻没了!!!! 此文登载在《家庭》杂志2008年第7期。昨晚看了之后异常震惊,于是将其转成文字放在这里,希望能让广大车友借鉴。作者:雪山据权威部门统计,截至2007年底,我国私家轿车保有量巳超过1800万辆,其中天津和广州每百户家庭拥有私家轿车分别为l7.4辆和12.7辆。 有车就得养车修车。然而,最近一项调查显示,对目前修车行业信不过的高达71.6%,基本信得过的只有11.4%。尽管有那么多人对修车行业的服务不满意,但他们一点办法也没有,因为他们根本就搞不清修车行业到底有多少黑幕…… 一技在身,修车接触“潜规则”2008年3月18日,在南京市一家4s修车店当高级修理工的张宇清接到一个电话:他12岁的外甥女在跟同学一家驾车外出春游时出了车祸。张字清心里一紧,马上赶过去。外甥女虽然命保住了,但可能留下终身残疾。他一眼看出,事故车一定是在维修时被人做了手脚,不禁呆住了…… 今年29岁的张宇清是南京市下关区人,10年前,他高中毕业后,到南京市一家民办小汽车修理学校学习。经过两年半学习,他取得了专业技术资格证书。结业后,他到南京几家机修厂做了几年的学徒工。由于他努力钻研,修车技术提高很快。两年后,只要仔细听听发动机的声音,他就能大概判断出汽车故障出在什么地方。然而,一些老师傅对张宇清说:“搞汽修这一行,技术当然重要,但对其中的‘门道’更不能不了解。”张字清虚心地向他们请教什么是“门道”,师傅们说:“这种事情只可意会,不可言传。时间长了,你自然就知道了。”2005年夏,张宇清是比较成熟的机修工了。当时他在一家维修店当学徒,一天,一辆马自达6因电脑故障前来维修,师傅正好不在,张字清就上前帮车主检查。通过检查,张宇清发现汽车没有大毛病,只是电脑进水了,用电吹风吹干就行了。然而,正当他拿着电吹风准备吹的时候,老板把他叫到一边说:“你这是干什么?都像你这样修车,大家喝西北风啊?想办法让他进行‘套餐维修’,找个理由把电脑换掉!” 张宇清说:“车子没什么毛病,这样做不是害人吗?”老板压低嗓子盯着张宇清说道:“玩得起好车的人都有钱,不宰他们宰谁?按我说的做!” 张宇清这才明白师傅们说的话,只好学着师傅们的样子对车主说,因为车子保养不当,很多零部件都到了更新期,最好按照“套餐维修”全面修理。当时车主还有点犹豫,老板走上前来,递给车主一支香烟说:“车子可不是开玩笑的事情,你坐到驾驶位上就把身家性命交给了它,千万不能将就。你这车很多零部件如果不及时更新,路上随时都可能出问题。” 听了老板的话,车主才表态说:“既然这样,那就‘套餐’吧。”结果,那辆车按套餐维修规定,把很多根本不需要更新的东西都更新了,光是更新那台电脑,车主就多花了4000元。这下子,本来20元就能解决的问题,车主花了7000多元。 让张宇清有些气恼的是,事后,车主不光没觉得老板宰了他,反倒感激老板做事认真负责。张宇清心想,这些有钱人真是欠宰!不过,仅这次维修,他就拿了1000多元的提成。此后,他也学会了宰客,凡车主来修车,他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件。这样一来,他的“业务量”有了很大提高,收入自然也水涨船高。2006年初,通过考试,张宇清获得了民企小汽车维修三级技师职称,成了“师傅”级的高级技工,可以单独修车并带徒弟了。就在这时,张宇清谈了三年多的七朋友怀孕了。因为两人没有结婚,他好不容易才做通工作让她做了人流。但女朋友说:“我都快30岁了,你们家到底什么时候才能买房给我们办喜事啊?”本来,张宇清家的老宅子说是要拆迁的,父母准备到时候用安置房给他们结婚,但不知为什么,后来拆迁的事又没了消息,女朋友不愿意在破旧的老宅里结婚,张宇清每个月只有3000多元收入,家里也没有能力帮他买房,所以婚期一推再推。现在,听女朋友这么一说,他连忙哄女朋友说:“亲爱的,你放心,今年年底前,我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚!”
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