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心之所向,素履所往
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首届“客户服务与增值业务技能比武大赛”圆满成功 11月22日下午,中裕燃气第一届“客户服务与增值业务技能比武大赛”在广东佛山落下帷幕。中裕燃气执行董事、管理总部总裁鲁肇衡,副总裁朱小文、宿平,市场客服部总经理汤萌,总裁办兼信息管理部总经理韩煦,工程管理部总经理王传惠现场观赛并为获奖者颁奖。本次技能比武大赛自10月23日集训开始,至11月22日结束,为期1个月。活动采取“训赛合一”的形式举行,分为户内管道安装、燃气具安装、燃气具维修、民用户入户安全检查4个科目的比拼。活动期间,共有30家子公司的71位选手踊跃参与。经由预赛晋级的12家子公司21人进入决赛。经过激烈角逐,最终新密、焦作、临沂中能、修武、故城五家公司的10名选手凭借扎实的理论知识、专业的素养、过硬的技能脱颖而出、载誉而归。 其中,焦作公司申峰、新密公司张志国、故城公司于浩分获户内管道安装科目的一、二、三等奖;焦作公司毋智勇、临沂中能上官祎呈、故城公司于浩获得燃气具安装科目的前三名;新密公司申要磊、修武公司刘纪新、临沂中能上官祎呈获燃气具维修科目的一、二、三等奖;新密公司李姜辉、临沂中能郭品燚、修武公司谢鹏飞位列民用户入户安全检查科目的前三名。朱小文副总裁在现场指出,服务人员是流动的广告牌,每个员工都是中裕品牌的代言人。集团重视对一线员工的培养、提升和激励,未来,也会给基层员工提供更多展示的机会和平台。 鲁肇衡总裁在赛后的总结讲话中首先肯定了参赛选手的努力付出、参赛单位的重视和支持,并对子公司特别是规模较小公司的亮眼表现表示欣慰和赞赏。鲁总强调,要打造中裕品牌,客户服务必须标准化、规范化、流程化,管理总部将对本次获奖人员申请额外的奖励,希望参赛选手返程后将本次活动的经验、信息、要求、激励措施传递到各自公司。最后,鲁总还勉励大家继续学习、交流切磋、取长补短,为中裕的发展贡献更大的力量。 本次“客户服务与增值业务技能比武大赛”的成功举办,吸引了基层一线员工的广泛参与和热情关注,为促进集团客户服务和增值业务的专业化、标准化、流程化开展,全面提升一线员工的业务技能,打造专业、规范的客服团队奠定了良好基础,起到了积极的示范和引导作用。
中裕凤凰“安全厨房”亮相2018中国(河南)城市建设博览会 9月27日,2018中国(河南)城市建设博览会在郑州国际会展中心拉开帷幕,中裕燃气受组委会邀请参展,作为河南省燃气行业代表华丽亮相本次专业展会,本次也属中裕燃气首次参加同类型展会。 本次展会由河南省住房和城乡建设厅指导,河南省市政公用业协会等多家单位共同主办,以“推进百城提质,建设美丽河南”为主题,旨在为市政基础设施、公共服务设施等提供新装备、新产品,展示项目工程系统解决方案,助力城市建设。 27日上午,中裕燃气执行董事、管理总部总裁鲁肇衡作为河南省燃气协会副理事长,受邀出席本届展会开幕式。 开幕式后,在鲁总裁的引领下,河南省住房和城乡建设厅副厅长郭风春等领导莅临中裕燃气展厅参观。郭厅长一行听取讲解员关于中裕燃气业务板块、乡村“煤改气”工作、“安全厨房”、智慧燃气设备等多项内容的介绍,并驻足“安全厨房”良久,对中裕燃气“家庭厨房五重安全防护”理念及中裕凤凰产品的设计和品质给予高度评价。 展览期间,中裕燃气展厅持续受到多方关注,停留展厅咨询了解的观展人员络绎不绝,中裕燃气展厅已成为本届展会一道靓丽的风景线。 中裕燃气在本届展会上多角度展现的企业实力和形象获得广泛赞誉,也标志着中裕燃气多年来的努力成果获得大众认可。郭风春副厅长在鲁肇衡总裁陪同下参观中裕燃气展厅讲解员向参展人员介绍燃气设备讲解员向参展人员介绍中裕燃气增值业务产品中裕燃气“安全厨房”郭风春副厅长一行在中裕燃气展厅前合影留念
【安全常识】事故高发季,九招教您如何做好安全防范! 事故高发季,九招教您如何做好安全防范! 春困秋乏夏打盹 不知不觉,已经进入了春季 你有感觉自己每天都睡不够吗? 但是 提醒大家,春季是燃气事故的高发期, 为减少损失,确保用户的人身安全, 在此提醒广大用户 燃气安全使用要注意以下九点: 注意一:私接乱改。用户未经燃气经营单位允许私自改动燃气设施,一旦泄漏容易发生事故。因此,为了您的安全,不要擅自拆除、改装、移动、包装燃气设施,如需改动,应致电当地燃气公司客服热线,安排有相关专业资质的人员进行改装。 注意二:胶管过长、穿墙、超期使用等。居民家中燃气管道与燃气灶具相连接部分大多是胶管。按规定,燃气胶管使用年限一般不超过12个月,超期使用可能会造成胶管老化龟裂漏气;胶管长度不宜超过2米且不可穿越墙体;要防止老鼠啃咬;在使用时,胶管不要离灶火太近,以免发生变形漏气;用户应在胶管两端安装喉箍加以固定(不能用金属丝代替)等。推荐使用不锈钢波纹管。 注意三:包裹管道及燃气设备。一些用户在装修房屋时,为了美观将燃气管道或燃气表等设备包裹在橱柜内、灶台下等密闭空间。这样一来,一旦发生燃气泄漏,用户很难在第一时间发现处理。因此,用户在进行房屋装修时,不要将燃气管道包裹在密闭空间,同时阀门要安装在方便操作的地方,以方便用后及时关闭。 注意四:管道上悬挂物品。燃气管道上悬挂物品很容易因外力使燃气管道接口松动,造成燃气泄漏。因此,严禁用户在室内或楼道、庭院等户外燃气管道上捆绑、悬挂物品。 注意五:燃气热水器未加装烟道。天然气在燃烧过程中会释放大量废气,如果废气无法及时通过烟道排出室外,很容易造成室内人员中毒甚至窒息。因此,用户要为燃气热水器加装烟道并定期开窗换气通风。 注意六:燃气热水器与浴室未分室安装。除了强制平衡型热水器外,其他燃气热水器严禁安装在浴室内。安装燃气热水器的房间必须有与室外直接连通的窗户或通风孔、烟道,并在使用时保持通风良好。 注意七:燃具超期使用。燃具超期使用,容易引发危及人身安全的事故。按国家规定,自售出当日起,液化石油气、天然气热水器及灶具等的判废年限为8年。因此,要及时更换超期使用的燃具。 注意八:燃气设施房内住人。一些用户将装有燃气设施的室内当卧室使用,这样一旦发生燃气泄漏,很容易使人窒息,遇到明火还会造成爆燃与爆炸,后果不堪设想。 注意九:燃气设施长期无人管理。燃气设施长期无人使用和看管,很容易因为失检、失修造成燃气泄漏,危及人身及财产安全。因此,当房屋长期无人居住时,用户应每年主动致电燃气公司,预约入户安检。
【安全常识】燃气安全答疑解惑,这些疑问你有吗? 1 经常开关管道阀门,会出现“滑丝”吗? 有人担心反复开关阀门,会出现“滑丝”,导致天然气泄漏。专家表示,燃气阀属球阀,不会出现“滑丝”的情况。若阀门出现松动,居民可请燃气公司的维修人员上门检查。 2 很多居民在家中安装了燃气报警器,可以高枕无忧吗? 答案是否定的。燃气报警器有时会出现误报警。此外,由于一些原因,如电池失效或通电不良,在天然气泄漏时,燃气报警器可能不报警。一些使用燃气报警器的企业,会安排人员定期维护设备,保证其灵敏性。但对家用的燃气报警器,居民往往很难做到校验、维护到位,因此不能过度依赖燃气报警器。 3 燃气安全与季节有关系吗? 使用燃气一定得保证厨房通风? 燃气安全与季节无关。但冬季门窗紧闭,不利于室内空气流通,这就给用气埋下了安全隐患,因为1立方燃气燃烧大约消耗10立方空气,同时产生1立方的二氧化碳。长时间使用燃气,必须保证室内通风。 4 从楼上甩下来为电动车充电的电线与入户燃气管道紧挨着,有危险吗? 这是非常危险的,根据《城镇燃气管理条例》第二十八条规定:“燃气用户及相关单位和个人不得将燃气管道作为负重支架或者接地引线。”电线在使用过程中容易磨损、老化、开裂,造成内部金属丝裸露,与燃气管道接触时,会发生打火和管道带电现象。燃气管道都通往室内,一旦带电,后果非常严重。该条例第三十六条规定:“任何单位和个人发现有可能危及燃气设施和安全警示标志的行为,有权予以劝阻、制止。” 5 居民用户安全检查多长时间一次? 居民用户安全检查是燃气公司免费向用户提供的服务,不收取任何费用,不推销任何产品。 居民用户安全检查每年一次,主要排查燃气设施是否存在漏气等安全隐患,并宣传安全用气常识。居民用户安全检查十分重要,用户联系方式如有变更,需到燃气公司营业厅办理信息变更业务。 6 发现天然气泄漏咋处理? 天然气无色无味,居民家庭使用的天然气由燃气公司按照规定添加了臭剂(主要成分为四氢噻吩),具有臭鸡蛋气味。当你闻到异味时,请务必按以下程序处理:   1、关阀门。应立即关闭燃气阀门。   2、开窗。立即打开门窗,动作要轻缓,以免因金属猛烈撞击产生火花而引起爆炸。   3、求助。到没有异味的安全场所给燃气公司服务部门打电话报修。   4、离开现场。待修理妥当、气味散尽后再回到屋内。 7 一旦发生天然气泄漏,哪些事情不能做? 1、禁动火。不可用火柴、打火机、蜡烛点火的方法查找燃气器具或管道漏气处。 2、禁使用电器。打开和关闭任何电器,如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、电话、冰箱等,都可能产生微小的火花,导致爆炸。 3、禁留在室内。天然气泄漏后弥漫在空气中,会使人窒息甚至中毒,室内不应留人。 4、禁自行维修。燃气器具出现问题后,居民不要擅自维修,应请专业人员上门处理,以免发生意外。 气聚人和 造福社会
奔赴,气代煤!(MV) 优美旋律▲听完这首歌,我真想到华北的村间小巷走一走…… 有人说:“眼睛能够储存美景,看的美景越多,眼睛也就越美。”在华北,分散在各个城市的气代煤战士们,犹如点点星光,点亮了这里,而我们也毫不犹豫的将这里的风景尽收眼底。走在华北的村间小巷,风声与工具碰撞的声音交汇融合,我们用眼睛和耳朵将这里的一切记录下来,让气代煤蓝焰宣传服务队带领在不同城市的家人们,一起“奔赴,气代煤”! 视频来自:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fv.qq.com%2Fiframe%2Fplayer.html%3Fvid%3Dn0522c3nv7j&urlrefer=8ee0918179029bd710c8251bfa500326 No.1 奔赴,气代煤!——(以下为歌词)改自赵雷/成都 让我掉下眼泪的 不止思乡的愁 让我坚定不移的 不止前方的路 华北气代煤战场上 我付出我所有 让我感到为难的 是家人的守候 工程总是在进行 管线是不停的走 冬季烟雾的缭绕 我泛起了担忧 在华北气代煤战场上 我一直在坚守 中燃 肩负使命 不放手 和我在华北的小巷走一走 直到所有的雾霾驱散了也不停留 我会扬起笑脸享受 此刻天空湛蓝通透 守护蓝天披荆摆渡 毫无怨言向你奔赴 晴空还要等多久 才不止是祈求 让我挺起胸膛的 是蔚蓝的守候 在每座华北的城市里 我一直在你身后 华北 放不下的 只有你 和我在华北的小巷走一走 直到所有的工程结束了也不停留 我会送上真心问候 你会安心把气来用 不论寒冬或是酷暑 我们都会时刻守候A气代煤蓝焰宣传服务队
奋战在置换一线——抚顺、牡丹江中燃宝置换现场 看点01 零的起点———2017财年抚顺中燃置换工作正式启动 0是起点。2017年6月24日0点,对于抚顺中燃是又一次涅槃崛起的开始。如生命的孕育需要付出艰辛,经过了无数次激烈论证、反复地实地调查、细致地入户安检、紧张地改造施工、广泛地安全宣传和领导们一次又一次与政府的密切沟通……2017财年新一轮置换工作正式启动,抚顺市南阳台南华府、学府壹品两个区域顺利完成置换。 百年燃气史,留给抚顺中燃的不仅是全国第三的荣耀,也有着管网复杂、管道老化、用户安全意识淡薄的沉疴。面对困难,抚顺中燃在朱学峰总经理的领导下,从未推诿卸责,用历史的使命感肩负起保安全促发展的重任。这一天,全公司500多人的心凝聚在一起,唯恐错过这一振奋人心时刻的闹铃似乎成了摆设,众多抚顺中燃员工这一夜要么奋斗在一线断管剥离、升压置换,要么在心里一遍又遍的盘算:天亮到达现场后,我怎样还能做得更好…… 6月23日晚10时,通过政府、街道、小区物业、电视台、电台、报纸及抚顺中燃全体员工扫楼安检等多种形式,在朱总的殷切叮嘱下,暂停用气的通知送达到每一户置换居民,“每户知,家家晓,不怕重复告知!就怕遗漏一人!”是我们唯一的标准。 在前期入户安检同时,断管试验、管网稳压、调压器中低压出入口与外管网中低压管道接驳勘验确认、应急事故抢险预案等都进行周密部署安排,力求将每一项工作都做到尽善尽美。
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