冷酷深蓝大海星 Rr日天
背灯和月就花阴
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有吧友在这家店铺买过耳机吗,他家售后这么差劲吗 事情经过大致如下: lz前几天刷淘宝看到他家小蓝帽用券之后83,感觉价格还可以正好最近也想入手,到手拆开之后虽然耳机有点微脏但也无伤大雅,正准备美美品鉴一番传说中的清甜女声的时候,发现耳机只有左侧响右侧不响,直插到电脑上也是一样,拔出来看到3.5mm接口中段略有一处小坑(当然也可以说是yuandao本身品控的事)。和店家反映之后准备退货退款。 这个时候lz已经拿着耳机又跑回到快递驿站了,到了之后发现商家一直不同意退货申请,流程就卡在商家那里,下一步才能驿站寄件,驿站人来人往我就那样站如喽啰,给客服发消息就开始已读不回玩消失了。lz在驿站里等了大概十分钟有点尴尬也烦躁起来了,就找淘宝客服平台介入,这才正常走到驿站寄件的流程,然后惊喜又接踵而至(也怪我买之前没看好)这家店铺是没有运费险的,我驿站寄件又自己付了10块,之后找客服退运费,客服就人机复读说统一签收之后处理,我没有办法只能等待。 直到今天,退货物流显示店铺那边已经签收了,但是货款也没有退给我,我去找客服退运费,客服就仍旧人机复读签收后统一处理,我说不是已经签收了吗,客服就回答尽快处理,现在就玩消失不回复了,楼主实在被他整力竭了。 请问各位大佬,如果他之后拒不退运费我应该怎么办,商品质量问题应该店铺负责运费吧,真服气了,这种售后态度,我都不如去闲鱼买个二手了
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