胯下生风大奉先的个人资料

「创变者2019」苏宁左涛：要“速度”，更要“温度” 2018年，苏宁入鲁十五周年之时，在安徽苏宁躬耕十年的左涛赴山东苏宁易购任总经理。在任一年，春去冬来，左涛的每一天都十分忙碌，大会小会、见客商、查数据、看研报…… “我们的目标就是在任何一种消费场景下用户都可以想到来苏宁看看，我们也可以提供相应的服务，这就是苏宁一直着力打造的全场景、全品类、全客群的智慧零售版图。”左涛语速有些快，语音铿锵，“这几年山东人对我们的印象发生了很大转变，苏宁不再只是个家电卖场。” ——全—— 目前，苏宁已完成全场景零售布局，已实现了对全国300个城市的近距离覆盖，在线下苏宁布局了10000多家门店仓+前置仓，在线上其打造了苏宁易购APP、苏宁小店APP等，并借助社交工具苏小团、苏宁推客等，成为链接消费者最重要的场景互联网门户，消费者可以更精准触达所需产品。以苏宁小店门店以及线上APP为例，除了供应生鲜、日用等标准品类外，苏宁小店还嫁接智慧零售的产业生态，打通了线上苏宁易购、苏宁拼购等体系，并通过链接生活帮服务、金融服务、二手房服务等，打造一站式的社区OMO服务平台。 “同时，苏宁传统强势家电3C品类更是引领升级。”左涛说，苏宁依托全场景零售模式，在新品首发、以旧换新、渠道下沉方面领跑市场，成为消费者购买家电的首选渠道，与此同时，苏宁高端家电销售火爆，强势引领消费升级，“我到山东来，也是希望全面参与到零售产业转型变革当中，着力更多创新山东品牌价值的实践与思考。” 来到山东很快就要一年了，左涛在齐鲁大地的融入也是方方面面，11月21日召开的山东省商会第五届二次会员代表（理事）大会上，左涛增补为副会长。 ——新—— 2019年，社区商业、社群经济、生鲜电商成为零售行业和资本市场关注的焦点，便利店、社群电商领域新物种也不断涌现，3公里1小时生活圈成为各方跑马圈地的新赛道。左涛说，2019年度他的一个工作是苏鲜生精品超市和苏宁极物店这两大智慧零售新物种在济南的线下落地。被视为潮人聚集打卡盛地的苏鲜生，可以理解为济南本地人的生鲜精品“带货”超市，它依托海外直采基地和遍布全球的买手团队，采买经营蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等各类食材。而作为吸睛“网红店”，苏宁极物则定位于为潮流“极客”提供高设计、高品质、高性价比的生活日用、文艺好物，以时尚、高科技为主打，面向年轻客流群体。左涛描述的“1小时场景生活圈”很鲜活，他认为国内便利店呈现分散化经营的特点，如今行业正在稳步进入成熟期，在新一线以及二三线城市，便利店仍然拥有一定的市场空间，同时随着技术革新和渠道优化，品类和服务都存在较大的延展性。 “济南区域的苏宁业态现在就差一个苏宁广场了，”左涛说目前山东苏宁正在积极规划建设涵盖苏宁影院、苏宁易购旗舰店、苏宁体育店、苏宁百货、苏宁红孩子等多个业态的苏宁广场。不同于以招商为主的商业综合体，苏宁广场将是一座以苏宁旗下各业态门店为主的智慧商业广场，有着鲜明的苏宁色彩，“可以说，未来山东苏宁将进一步整合散布在不同商业体里的门店资源，建设独具苏宁特色的城市地标。” 值得一提的是，作为加持服务效率体验的重要砝码，目前苏宁集团投资建设的苏宁电商产业园项目在兖州工业园区开工，建设鲁西南地区电子商务运营中心、天天快递分拨中心，系第五代智能仓储配送系统。项目今年年底前将完成主体工程，明年试运营。左涛说，“济南仓下月开工，建成后将主要覆盖济德聊泰淄滨东，兖州仓主要覆盖鲁西南，再加上我们的青岛仓，多仓的补强发力将实现山东苏宁服务加速度。”此项目的落地，一方面有利于进一步提速全省物流配送时效，市民在苏宁易购上下单，可以享受到当日达、次日达、预约送等精准配送服务；另一方面，依托苏宁小店、前置仓打造的“1小时场景生活圈”，可以让更多市民享受到分钟级服务体验。 ——人—— 苏宁近年的战略转型，常常给人一种大刀阔斧、全面开花的感觉。左涛说，所有的改变都是以“场”为中心向以“人”为中心的改变，“用户在哪里，我们就在哪里。现在我们在重点实现苏宁全场景的会员打通，未来用户可以享受到会员账号的全链路畅享。对于用户服务的升级，我们既要快，还要有温度。” 消费者感受到苏宁的变化，苏宁的温度，升级的消费体验背后是苏宁对于用户需求的不断挖掘：购物场景、娱乐休闲、生活服务等多维度的场景打造，全面提升了会员在各个场景下的专属权益，进而提升用户力，真正实现“无限场景，一个会员”的数据搭建。 “会员权益共享只是智慧零售的一小步，未来，苏宁将开放更多业态，让所有苏宁用户共享智慧零售成果。”左涛透露，在他办公室所在的苏宁易购永安店正要打造一个会员体验中心，1100平方米左右，“服务会有很多延伸，比方说如果我们的一位会员来到苏宁过生日，我们不仅将会为其提供生鲜餐食等现场制作的特色餐饮服务，还将针对会员的独有属性提供围绕体育、娱乐、母婴、教育等领域的专属体验。” 以“人”为本，新技术、新体验升级用户服务。 ——智—— 听左涛谈苏宁，他一直带着“苏式”自信，这背后是苏宁的技术，目前苏宁AI能力已在门店、供应链、物流、运营、管理等方面落地应用，“在技术迭代的新时代，苏宁将持续注入创新动能，通过大数据、物联网、人工智能、5G等科技创新能力的落地与普及，加大与区域实体经济的深度融合，大力促进苏宁在城市发展中智慧城市、智慧物流、科技金融等产业的作用。”苏宁是数字技术驱动企业发展、模式创新的实践者和受益者，同时希望将自身在零售行业的数字化转型经验与产业界分享，助力行业转型升级，引领产业数字化变革。今年年初，苏宁提出了智慧零售大脑（RaaS，Retail as a Service），同时，在10月份发布了场景零售OS的先进理念。据悉，苏宁已部署了三大基础算法平台、超80个AI零售场景和超150项AI能力，希望能以RaaS为基础，场景零售OS为引擎，推动零售行业的数字化管理、数字化运营，从经验论迈向更加科学的数字论时代。从全场景“智”造看来，继年初收购万达百货，9月苏宁完成家乐福的收购，目前家乐福中国成为苏宁易购集团旗下大快消板块的重要组成部分，现也在全面融入苏宁全场景零售体系，将以专业的快消品运营经验以及供应链能力，与苏宁场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。值得注意的是，苏宁易购此前已双重入围标普道琼斯指数和富时罗素指数，作为业绩稳定增长的美国明晟公司（MSCI）MSCI概念股，苏宁易购更是备受机构关注。同花顺统计数据显示，11月份以来，苏宁易购获得多家机构密集调研，如高盛、瑞银、复合资本、盛博香港、星展银行等，受到海外机构的高度关注。据披露，投资人非常关心公司各项业务发展情况、快消业务板块规划、O2O融合、家乐福运营及整合计划等内容。今年3月，苏宁易购凭借在企业管理及社会责任等方面的优异表现，再次获得MSCI ESG评级AA级，超过亚马逊、Ebay等全球同业公司。

家乐福助力苏宁供应链，携手直采优质赣南脐橙 11月28日，苏宁快消集团远赴江西赣州，启动了苏宁易购与农夫山泉17.5°橙合作基地的揭牌仪式。当天下午四点左右，苏宁快消集团联合农夫山泉正式启动赣州基地的苏宁第一车发车仪式，苏宁直采的200万斤橙子将陆续从原产地发车，第一时间送到消费者手中。苏宁直采农夫山泉17.5°橙，家乐福也将开卖 28日下午，苏宁快消团队来到位于赣州信丰县的脐橙加工厂，参观了农夫山泉17.5°橙从采摘、清洗、分级、贴标、包装、发货的一条龙加工全流程。农夫山泉17.5°橙因为把糖酸比控制在最适合人类口感的17.5°而得名。每一个17.5°橙都经过严格的筛选，保证皮薄个大、肉质饱满、直径≥6.5cm，因此口味与个头都保持了极高的水准，大约10个优质的赣南脐橙中，只有2个可以成为17.5°橙。这也是家乐福中国入籍苏宁后的联合采购动作之一。家乐福中国深耕中国市场24年，对鲜食、便利商品和常保商品的仓储运输管理有丰富经验。进入苏宁时代之后家乐福中国渠道与苏宁供应链体系优势互补，本次新鲜直采的17.5°橙也将在苏宁线上超市、苏宁小店、家乐福、苏鲜生等线上线下渠道同步售卖，助力消费者尝鲜。供应链优势互补，家乐福全面接入苏宁时代近年来，苏宁快消在零售领域不断加大布局：5年前，线上快消平台“苏宁超市”成立;3年前，首家苏宁小店开业;2017年，首家苏鲜生精品超市开业。苏宁通过不断地整合和打通供应链，让苏宁快消在行业里后来者居上。2019年初，苏宁再度加码，宣布成立快消集团，融合商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能，进一步集约。入籍苏宁后，家乐福中国现有的210家大型综合超市、24家便利店和在一、二级城市的门店网络的布局都将逐步与苏宁供应链整合，相互协同将供应链的优势再度延续：在线下，家乐福中国联合下沉至社区的近6000家苏宁小店完善最后一公里业务发展的支撑网络;在线上，苏宁易购主站、以及“苏宁超市”“苏宁拼购”“红孩子”入口、家乐福官方旗舰店、苏宁小店独立APP等形成体系化的线上入口矩阵，打通流量壁垒，持续为线下引流。此次双方联手直采农夫山泉17.5°橙，二者融合不仅将有助于加速苏宁快消品类发展，丰富苏宁智慧零售全场景布局，并有利于降低采购与物流成本;同时家乐福中国也将依托苏宁快消优势，实现供应链、物流等各维度的突破，入局O2O智慧零售生态，协同提升品牌市场竞争力，实现跨越式发展。

北京苏宁易购副总经理王波：线上线下融合才能了解消费者诉求被商业界誉为“首都商业发展指南针”的2019年度（第十三届）北京商业高峰论坛11月29日在北京王府半岛酒店隆重举行。众多来自政府部门与行业协会的领导及知名企业代表现身本届论坛，围绕“发现消费新动能”这一主题展开观点交锋与思辨。在论坛的“180秒分享”环节，北京苏宁易购副总经理王波在论坛现场表示只有通过更好的线上线下融合才能直接了解消费者的诉求，让消费者有更好的体验。王波解释称，更多的互联网手段才能实现与消费者的沟通互动。同时，更多的互联网技术应用，以及大数据的整合，能够让企业在后台对数据进行精准测算，提前布局到线下终端。

海南苏宁易购家乐福店开业强强联手为顾客提供全新服务体验 9月28日上午，海南苏宁易购家乐福店开业仪式在海口南亚广场成举行。据了解，当日苏宁易购家乐福全国超200家门店同时开业，其中海口南亚店、上邦店、鹏辉店和红城湖四家门店同开。苏宁易购家乐福强强联手，全场景、全渠道布局是零售行业发展的新趋势，也是苏宁今年的重点发力方向。此次海南苏宁易购进驻家乐福，开启了海南苏宁线下商超场景流量入口，苏宁易购家乐福店也将与电器店、苏宁小店共同发力，打造品质生活圈。海口市商务局曾辉林处长表示，苏宁易购与家乐福中国的合作，对双方来说都是一个新的跨越，也将影响零售业态的发展和竞争格局；对消费者来讲，也非常期待合作升级之后带来的服务升级。苏宁易购家乐福强强联手后，有能力也有责任承担起更大的使命，创造更大的社会价值。海南苏宁易购商贸有限公司总经理范怀伟表示，消费者在苏宁易购家乐福电器店可享受在线导购预约、商品预约，结合小程序、社群营销工具易起购、直播带货等互联网玩法，为家乐福超市的用户带来全新的O2O服务体验。除此之外，同样享受苏宁自营大家电产品的行业标杆服务——30天内包退、365天内包换，提供专业售后、“送装一体”等服务，从物流、安装、售后等各个环节来保证消费者购物体验。据悉，9月28日-10月7日，在海南苏宁易购家乐福店开业购物，套购家电可享9折优惠，最高返5000元。购物还可参与抽大奖活动，更有家电以旧换新，最高可获新机补贴500元。

收购后融合再加速苏宁易购上线家乐福旗舰店 11月29日，家乐福旗舰店在苏宁易购正式上线，这是继今年9月底苏宁易购完成收购家乐福中国的股权交割之后，与家乐福中国在渠道、物流、支付方式等方面相互融合的最新体现。据悉，家乐福官方旗舰店主打高端进口商品，为消费者提供进口食品、红酒牛奶、个人护理等服务。在物流配送方面，通过苏宁易购进入店铺下单，消费者可以进一步享受家乐福中国与苏宁自建物流融合带来的配送体验，家乐福官方旗舰店届时也将通过两大物流的优势互补，由苏宁天天快递配送至消费者手中。今年双十一，家乐福中国3小时销售破亿，5小时达成2018年双十一当天销售额，11月1至11日，家乐福销售额同比增长103％，51％的门店突破单日销售纪录。此前，苏宁方面表示，依托210家门店和城市核心商圈的布局，家乐福中国渠道建设与深入社区市场的5000多家苏宁小店，从业态完整性和供应链能力补齐等维度形成优势互补。未来5年新增的300家家乐福新型门店，将会集中在一线空白城市和核心二三线城市，与苏宁小店一起，满足3公里范围内用户的到家服务需求。今年6月，苏宁易购公告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。9月，苏宁易购发布公告称，已经完成收购家乐福中国的股权交割手续。

苏宁菜场进京满月：入驻门店超120家 11月27日，生鲜电商“苏宁菜场”上线北京市场满月，当地入驻门店已经突破120家，新增天通苑等社区点位，覆盖东城、朝阳、丰台、石景山、海淀、顺义、通州、大兴、房山、门头沟、昌平、平谷、密云、怀柔共计14个市辖区。除了履约点位的拓展，苏宁菜场在北京市场上架的商品SKU也已达到200个。其中，时令蔬菜占比超过40%，商品数量提升最快，也是近一个月销量第一的品类。新鲜水果、肉禽蛋品、海鲜水产则各占总SKU的20%、18%和15%。（图：苏宁小店APP首页，北京苏宁菜场展示）作为全国首家布局的一线城市，北京苏宁菜场在会员运营、供应链管理、商品运输加工、品质监控等层面对全国的拓展有重要的指导作用。在正式进驻北京之前，苏宁小店在当地已有近500家门店，遍布社区、商圈、学校、写字楼等多元场景。与同行新建前置仓、履约中心的战略不同，在原有的全国门店基础上，苏宁菜场扩张的节奏更快，足以在更短时间内服务更多下沉社区人群。（图：苏宁菜场入驻北京知名小区——天通苑）苏宁菜场的门店自提模式更适合年轻群体。对于他们而言，在下班后买菜常会遇到菜品不新鲜，或是断货，甚至是家门口附近没有菜市场的问题。苏宁菜场在运输、加工、仓储等环节完善的基础设施建设，最大程度地减少了菜品损耗，保证了新鲜度。不同于行业内生鲜电商单纯的店仓一体、线上下单前置仓配送以及社区团购模式，苏宁菜场提炼了三者的精髓。以门店点位作为自提的履约中心，既能节省运输成本、减少商品损耗，以更低的菜品价格让利用户，亦能为门店的商品及系列增值服务引流。相比普通的履约仓，苏宁小店在餐饮、社区金融、家电清洗、二手房交易等方面都建立起了标准化的商品与服务。而在全国80000名苏小团团长中，北京当地的团长就超过了10000名。借助头部团长社群间的影响力与信息反馈，苏宁菜场有的放矢，辅以优惠券、老客拉新的营销形式，对年轻白领、宝妈等不同群体精准推送符合消费偏好的商品。社区团购的熟人关系间的推广也加速了苏宁菜场在私域流量层面的分发，降低教育成本。（图：门店内苏宁菜场物料展示）苏宁菜场正影响北京用户的生鲜购买方式，提升生活品质。上线之初，苏宁菜场在北京定下了年底完成500家门店拓展的目标，致力为4500个社区200万家庭提供至少1000个SKU以上的全品类商品。可以预见，随着覆盖门店数量与上架SKU的增加，苏宁菜场对北京下沉社区用户的消费特色有了更深入的了解。以苏宁菜场这一线上购买，线下履约的高频消费行为作纽带，苏宁小店不单得到了更多的客流，也找到了连锁生鲜的破局之路。

苏宁拼购村商户：我是怎么做到半年销售千万的 “不到3个月，我们的客服部门从日均接待100人左右直接飙到800人，公司都炸锅了。” “苏宁拼购就像我们梁家窝棚屯的‘娘家人’。” 左手高举自拍杆，右手煞有介事地横竖比划。11月28日，梁兴晟在自家米仓内，开起了直播间，现场卖大米。经过秋季的大丰收，10000平米的仓库，垒满了大米。梁兴晟，是黑龙江省绥化市庆安县久胜镇窝棚屯的村民。这片屯子在庆安很有名，十里八乡的村民，把稻子收割之后都会卖给梁家窝棚的聚晟米业。聚晟米业的掌舵人，就是梁兴晟。据了解，从2019年1月至6月，聚晟米业在苏宁拼购创造了超过500万元销售额，成为成长速度最快的商家之一。11月28日，苏宁拼购正式公布了首批十位拼购村商家，授牌仪式放在了窝棚屯。授牌当天，苏宁拼购总经理张奎跟梁兴晟打了个赌，“赌今年年货节梁家窝棚屯的大米卖到500万。” 张奎说，苏宁拼购在东北大米销量上排名全国第一。苏宁拼购希望以后提到东北大米，消费者第一个想到的不仅是“五常”，更会对“庆安米”竖起大拇指。在苏宁对拼购村的扶植政策里，短视频带货成为了重点。张奎强调，除了线下场景的万店推广外，线上苏宁拼购会整合各种场景为拼购村引流，“我们想发动拼购村的村民们做直播，通过达人方式，利用闲暇时间赚取自身产品的佣金，增加收入。” 苏宁拼购也将通过抖音、快手网红达人为拼购村进行带货，消费者将以更直观的方式体验到拼购村的乡村好货。当天，在授牌大会进行的同时，苏宁平台榴莲直播同步线上开启了拼购村直播专场，首批入选的10个拼购村，根据自身产品、产地和生产线的特性，进行专场直播。苏宁易购站内专业达人，同步整合所有拼购村产品，进行线上种草。梁兴晟说，“我发现自己''押对了宝''”

打造智慧家庭场景布局苏宁易购携海尔引领品质生活近日，湖南苏宁联合海尔召开感恩节活动动员大会，湖南苏宁总经理窦祝平、海尔湖南分公司总经理左栋出席会议。会议发布了"苏宁海尔感恩节"活动的整体方案，苏宁海尔双方的负责人签订了任务必达的军令状。 2019年11月29日至2020年1月24日，湖南苏宁将与海尔共同开启感恩节大促活动，为消费者带去优惠力度最大的产品和价格。作为家电行业的领先者，此次双方的强强联合，将成为2019年年终大促中的重要一环，也将打响2020年开年家电销售第一枪。在时间跨度上，苏宁海尔感恩节活动将打通全华中看苏宁、双十二大促、圣诞元旦跨年盛典、118品牌节四大促销节点，为此，双方将在活动力度方面给予最大程度的支持。苏宁、海尔联合推出预存有豪礼、积分双倍送、高端奢华套、VIP尊享礼、以旧换新、买大送小、零售云专享等七大专属优惠福利，从而使消费者在通过苏宁易购购买海尔产品时，能够享受到好产品、好价格、好服务。近年来，消费市场对智能家居保持着极高的热度，智能化、场景化的家电产品越来越受到消费者的追捧。本次会议上，海尔湖南分公司总经理左栋对海尔智慧家庭系列产品进行重点讲解和演示，湖南苏宁总经理窦祝平对此进行了参观体验。海尔智慧家庭是通过"5+7+N"全场景定制化智慧成套方案，打造出最完整的智慧体验。其中，"5"是指海尔持续迭代升级的5大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台，"7"代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。在此解决方案下，用户可轻松享受到现代化的智能生活。以海尔智慧客厅为例。在此方案下，用户离开家时，离家模式自动开启，窗帘打开，空调电视关闭，安防自动设防，扫地机器人也开始扫地。下班回家时，只要对智能音箱说"我回来了"，回家场景将自动开启，全屋灯光亮起，安防自动撤防，空调、电视打开，窗帘关闭，以此欢迎主人回家。海尔智慧家庭基于极致体验的硬件产品与软件服务，打造了"千人千面"的定制化智慧场景体验。随着人工智能时代的到来,智能化也成为家电业发展的一大趋势。今年，湖南苏宁继续发力家居行业，开启智能家居新模式，引领品质生活。纵观整个家电家装行业现状，可以发现，当下房地产经济进入下行周期，新房开发比例下降，家电市场都面临结构化调整。未来，"智能化"将成为家电家装领域的大势所趋。湖南苏宁总经理窦祝平认为，当80、90后成为市场上的主流消费群体后，能解决繁杂家务问题的智能化家电成了“香饽饽”，那么在存量市场中更多比拼的是企业科技创新能力。 11月29日至12月1日，一年一度的全华中看苏宁活动将盛大举行。届时，湖南、湖北、河南三省联动，苏宁易购全场6折起，更推出预存送电水壶、电火锅、家电3C套券等超值好礼活动。此外，面对全国气温大幅度下降这一情况，苏宁易购特推出"明装采暖9999元"全包活动，为消费者带去专属的一份温暖。

全华中看苏宁！苏宁三省联动打造消费盛宴今年是苏宁全场景零售布局完成后的首个双十一，随着“1小时场景生活圈”的全面落地，苏宁致力于让消费者享受到更加省时、省心、省力、省钱的服务。据苏宁发布2019年双十一全程战报，11月11日当天，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%，新增Super会员超过百万，移动支付笔数同比增长139%。今年双十一期间，苏宁超13000家门店全面参战，覆盖从一二线城市到县镇市场，百亿补贴累计送出超5000万张优惠券，以旧换新累计超200万单。在双十一大战告捷后，苏宁又放大招。湖南苏宁、湖北苏宁、河南苏宁三省联动，打造“全华中看苏宁”年终大促活动，为消费者们奉上多业态联动超级福利与优惠。记者获悉，11月29日-12月1日，苏宁华中区三省多业态联动，不仅各自推出给力的优惠活动，全场优惠“大放价”，还将赠送重磅好礼回馈顾客惠利三省。活动期间，湖南苏宁爆款机型全场6折起售。预存升值，30元变880元家电3C套券和价值129元电水壶。150元变880元家电3C套券、价值249元电火锅、以及价值149元SUPER会员。跨品类买家电，最高返5000元苏宁易购现金券，全网比价30天价保，买贵就赔。为给“全华中看苏宁”年终大促造势吸睛，长沙、武汉、郑州、平顶山三省四个大区更是突破常规，联合发起了 “全华中最网红城市PK赛”，通过三省联动、双线宣传，呈现四大城市分别在“吃、喝、玩、乐、购”方面的优势特征并进行全民票选，争夺“最网红城市”称号，为消费者争取更多的优惠。除了全场放利回馈顾客，三省四个大区将开展公益扶贫的活动。例如，湖南苏宁将针对全国扶贫项目进行区域农业扶贫，从贫困村采购农产品，在“全华中看苏宁”的活动中，回赠顾客。同时，也将联动线上线下渠道助销贫困区域农产品，进一步深化电商扶贫工作。苏宁依托全场景零售模式，在新品首发、以旧换新、渠道下沉方面领跑市场，成为消费者购买家电的首选渠道。与此同时，苏宁高端家电销售火爆，强势引领消费升级。目前，苏宁已完成全场景零售布局，已实现了对全国300个城市社区的近距离覆盖，布局了10000多家门店仓+前置仓。苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店已成为最重要的场景互联网门户。得益于苏小团、苏宁推客等，消费者可以更精准触达所需产品。可见，苏宁已再一次成功实现了服务的优化升级，其商品与服务都居于行业领先水平。

苏宁王俊杰：AI和IoT可以给消费者带来非常好的应用场景体验 11月26日，由搜狐科技主办的“2019搜狐科技AI峰会”在北京举行，为广大读者解读AI前沿新技术，探索行业新趋势。在零售分论坛上，苏宁零售技术研究院院长王俊杰谈及了苏宁AI在供应链、门店、金融、物流等方面应用。他表示，今年年初苏宁提出了智慧零售大脑（RaaS，Retail as a Service）的概念，“这么多人在谈软件，有没有一个零售公司是有科技能力可以赋能整个零售产业？”Retail as a Service就是苏宁给出的解决方案。以下为王俊杰演讲原文：大家好，今天我想和大家聊一聊AI怎么应用在智慧零售上面。通过整个零售行业的发展，可以看到从七十年代开始到现在是实体+的零售，以前我们可能都是电话和机械式的。到了2000年之后就是互联网+，这个时候网上买东西成为了可能。O2O年代是2000年到2013年，线下零售企业开始去做电商，电商企业也开始做线下零售。人工智能真正开始影响零售是在2013年，为什么会是这样？因为图像识别在2013年开始普及，2014年人脸识别、语音识别也开始普及，2017年越来越多的零售专家把零售知识放到知识图谱里面，2019年我们开始谈5G，5G和AR、VR的互动会让很多交互成为可能。究竟是什么原因促进人工智能越来越成熟？图灵测试、Alpha Go，AI能够战胜棋手，这些让我们展开了一个新的篇章。谈到大数据和深度学习，其实是对AI这个领域有很大的帮助，通过很多专家和数据帮助AI发展。算法其实也有很多突破，但是硬件突破不了，未来包括量子计算越来越普及，芯片也越来越小，这些会让计算能力得到很大的提升。零售最重要的就是场景，我们在不同的购物场景都有不同的购物体验，通过IoT的设备和AI进行互动其实可以给消费者带来非常好的应用场景的体验，也就说明国家对人工智能非常支持。谈一谈苏宁的AI是怎么做的，其实离不开三个方面，基础设施的部分我们做了很多努力，比如网络、存储等等方面苏宁做了很多准备和储备，连接外部资源之后，通过这些数据的洞察也对AI有很大的助力。这么多的零售专家要是变成深度学习的领域模型，也就是开放训练的模式，那么也会对我们发展人工智能有很大的助益。苏宁是怎样做AI的呢？首先是会听会说，智能家庭当中通过语音互动就可以调动家里的整个环境，空调、窗帘等等，包括现在我们用的人工客服也节约了很多客服的人力。零售领域最关键的就是图像识别，可以让我们对商品的辨识做到整个零售的调度，不仅仅是图像识别，人脸识别可以在线下辨别用户的身份，进一步去做更好的促销和对接。物流领域包括物流送货，以及在苏宁研发的无人驾驶重卡，还有就是把商品送到小区，自己能上电梯敲门到家，这些都是能动会飞的AI体现。现在我们做了很多能够分析消费者意图的AI，通过这些决策的推理去改善我们的供应链，我们自己的美国研究院做的AR和VR技术也可以让我们在交互方面更好地服务消费者。今年年初我们提出的概念叫做Retails of Service，这么多人在谈软件，有没有一个零售公司是有科技能力可以赋能整个零售产业？因此我们提出ROS，大家可能不太了解苏宁现在的研发实力，现在苏宁有12000名工程师，这在零售行业都是前所未见的，我们把他们聚集起来，不仅仅是工程师，更多的是零售专家。苏宁在南京、北京、武汉、上海以及美国研究院成立了五大研发中心，IaaS、PaaS都有自己的基础建设，AI部分有三个基础算法平台，可以让我们的算法工程师在上面开发很多应用，也让我们有80个以上的AI零售场景、150个AI场景可以调用。举个例子，大家登录我们的苏宁，可以发现苏宁易购上面的每个商品都是不一样的，现在我们在南京的门店能够实现视觉商品，串联的需求端和供应链端的消费者需求可以直接到制造端生产出消费者想要的商品，通过算法去算最佳路径，也可以把商品从仓库送到你家的距离做出最佳路径的算法，通过AI取代和节约了很多客服能力，构建整个智慧家庭系统，通过AI来做苏宁金融的风口。如果以苏宁门店为载体的话应该怎样体现？比如消费者买了商品半小时以后送达，这是在3公里内的生活圈，里面有很多苏宁赋能到消费者身上的AI体现，比如这个商品其实是AI和大数据洞察消费者需求做出来的，配送商品到你家的骑手是根据AI算法算出最佳的路径。我们把数据和需求跟合作厂商配合做出定制化的商品，同时体现在管理和供应链、物流和金融等等多个方面。谈一谈我们AI在苏宁到底都有哪些应用场景，智能语音处理、视觉处理和意图处理、决策处理、人机交互，还有智能行为的操控。我们的智能门店完全实现用AI赋能到门店，也把AI放到我们的运营，以后店长可以在线下门店通过AI来做一些运营工作。我们仓和仓之间的配送，物流仓库都是体现了智能物流，供应链也有非常多的商品销售预测和分发，员工的管理方面也是通过AI来做智能化的管理，AI就是从供应链的前端到后端全链路。按照门店来看AI体现在什么地方？消费者进入这个店，就从逛店到离店都可以通过摄像头捕捉消费者在店内移动的轨迹，我们处理的是人和商品之间的关系，也是覆盖了全业态。运营方面更多体现在营销，通过分析用户的行为数据打造我们的模型和算法，设计应该有的场景，针对这些场景触发营销信息，让想要购买这些商品的消费者在合适的时间、地点买到合适的商品。我们在物流通过AI算法计算出如何让消费者最快收到商品，成本最低、效率最高，苏宁现在有非常复杂的仓配系统，怎样从中心端到区域仓以及门店，这些都可以通过AI算法来做，怎样让AI赋能到运输网络，让它更加高效，这是苏宁物流需要做的事情。供应链需要在分析和洞察消费者的数据，通过一些算法计算，未来消费者可能会对哪些商品需求感兴趣，比如补货、分拨和优化库存。苏宁现在有25万名员工，这是什么概念？冰岛人口总数的80%，怎样管理这些员工？通过移动化、一体化的办公设备，其实这也是AI的体现。现在管理员工以及财务处理方面，对帐、合同、敲章这些都是机器人来做的，甚至机器人还能起草合同。最后介绍一下我们的研究院，主要聚焦是两项研究：一项是零售体系，一项是技术体系。我们希望做零售和技术都懂的研究院，除了赋能给苏宁，也可以赋能给所有零售产业。实际上，AI与各行各业的结合已经深入肌理，传统行业都在面临着前所未有的变革窗口期。借助AI实现企业的转型升级，已经从以往的锦上添花变成了如今迫在眉睫。AI将如何重塑行业，行业需求又如何倒逼AI技术的发展，成为了值得探讨的问题。大会上午的主论坛共分为“AI重点相关技术”与“AI重点场景应用”两大板块，除了邀请中国工程院院士邬贺铨、搜狗公司CEO王小川、三星电子中国研究院院长张代君为我们解读AI发展的最新进展外，还邀请了来自IoT、零售、自动驾驶、金融、医疗五个领域的知名大咖来分享AI与行业的结合。而下午的分论坛则更为聚焦，深入探究AI如何改造零售、教育这两个关乎国计民生的行业。

在苏宁易购用苏宁金融任性付享iPhone新品新品12期免息在万物萧瑟的寒冷冬日，什么才能点燃你心中的激情？掐指一算，距离年前的最后一场购物盛宴双12还有不到20天。苏宁金融旗下任性付推出双12手机提前抢免息优惠活动，iPhone等新品潮机可享12期免息，心动了没有？据了解，今年苹果秋季发布会上新发布的AppleiPhone11、iPhone11Pro目前正在苏宁易购网上商城热卖中。iPhone11处理器采用A13仿生芯片，还搭配1200万超广角摄像头+1200万像素广角摄像头，支持4K@60帧视频、慢动作、HDR视频、短视频拍摄。强大的功能完全能满足大数据时代的娱乐、办公、交际需求。AppleiPhone11128G版目前苏宁易购售价5999元，使用苏宁金融任性付购买还能享受12期分期免息，低至每月499.9元即可拥有。此外，在苏宁易购网上商城购买华为Mate30Pro、小米CC9Pro、vivoS5等新品潮机也可享受任性付12期免息优惠。无论你喜欢哪个品牌，总有一款适合你。心动不如行动，登陆苏宁金融APP或苏宁易购APP任性付免息商城买起来，即刻将心仪潮品收入囊中，提前享受品质生活。作为苏宁金融旗下的消费信贷拳头产品，任性付旨在为个人用户提供多场景、全渠道、全方位的小额消费贷款服务。无抵押、免担保、0首付、低利息，让更多的消费者都能使用任性付分期买“好物”，享受到普惠金融的便捷和实惠。

苏宁智慧无人店4.0已领先落地许宏平认为，持续的数字化技术升级应该始终围绕着专属化的消费者服务、精准化的商品运营、数字化的场景体验和智慧化的门店管理四方面打造，苏宁数字化门店的最大优势就是通过技术融合场景，同时实现用户体验提升、运营成本降低和运营效率提升。自2017年818期间推出首家无人店，到今年818苏宁智慧无人店4.0成功落地，苏宁在数字化门店模式上的不断探索，正在引领智慧零售迈入发展新阶段。苏宁智慧无人店4.0的毫秒级支付清算，解决高峰排队支付、自助排队支付等问题，并且可以实现24小时购物，消费体验得到了跨越式提升；对于门店理者而言，可实现营销精准化、物品陈列智能化，通过数字化的后台管理工具，整体运营和管理效率可提升70%。回顾这两年的无人模式探索之路，苏宁第四代无人店毫无疑问已取得了巨大的进展。行业标准共建数字化成果共创共享将科技与商业有机融合已成为未来零售行业的竞争力之一，也是企业实现弯道超车的最佳路径。苏宁是零售数字化转型的实践者和受益者，更愿意成为数字化转型的倡导者，将自身的数字化转型成果与生态合作伙伴一起分享。苏宁已于近期发布了《2019中国智慧零售门店数字化白皮书》，以期为中小微零售企业数字化转型、行业资源优化配置等提供参考，希望共同推动行业的数字化建设，加速零售数字化进程。

知乎将举办「在线电商峰会」，阿里苏宁等巨头畅聊电商那些事直播带货是长久的商业模式吗?下沉市场崛起之后，电商的下一个增长点在哪里?双十一的物流、仓储、支付等环节，用到了哪些人工智能的产品和技术?双11购物节已经结束，但电商相关话题依然热度不减。12月2日，知乎将举办「在线电商峰会」，不仅有政府部门解读行业最新政策，也将有阿里巴巴、苏宁为代表的综合性电商平台，以及什么值得买、寺库、波奇网等新兴电商企业共同参与，分享独到深刻的行业观察。这是知乎首次举办「在线电商峰会」，主题是「2020 电商增长驱动力」。电商从出现到普及，经历了深刻变革。一两年间，国内下沉市场崛起，行业增速反弹，也涌现出直播营销、网红带货等许多创新，激发了供给和消费侧的潜能。知乎希望提供集中讨论的平台，聚集专业力量，畅聊行业变化，解答网友疑惑。在双11、双12接连的电商盛事中，平台战略布局、促销玩法变化、电商巨头角力等都将充分体现，在此期间举办峰会，不仅能够结合最新鲜的变化深入探讨，也便于用户在购物之余，从消费者视角共同参与讨论。在线电商峰会，将以「知乎圆桌」这一特有的线上讨论模式进行。行业嘉宾和用户，将在圆桌活动期间，围绕某一话题进行结构化讨论。相比于线下的峰会，线上举办的峰会打破了物理空间的限制，参与方可以足不出户参与其中，也有无限开放观众席位、灵活安排时间等优势。在充分的双向交流中，也便于产生传播范围更广、生命力更持久、信息效率更高的内容。12月下旬，基于本次峰会的《行业报告》将对外发布。以「在线电商峰会」为起点，知乎未来还将举办系列的峰会，聚焦更多行业，邀请行业上下游有影响力的大咖共同参与。知乎希望把在线行业峰会打造成周期性、有IP价值的盛会。截至目前，知乎已入驻机构号3.8万余家，覆盖多个细分行业，包括企业、政府、媒体、学校等多种机构类型。知乎系列行业峰会，在为用户带来行业前沿信息的同时，也将为这些机构提供B端用户的线上新玩法，通过搭建交流对话平台，聚合行业观点，扩大传播声量，提升品牌形象。

上汽大通、一汽解放、中国重汽齐进驻苏宁易购据最新的中国汽车行业产销数据分析，我国汽车市场产销量已经连续16个月同比下滑，而商用车销量环比增长5%，同比增长7%，寒冬之下商用车市场却在回暖。苏宁汽车商用车市场再扩展，上汽大通MAXUS、一汽解放、中国重汽先后进入苏宁易购平台，标志着苏宁汽车一站式出行服务平台供应链更加完善。　　中国重汽和一汽解放是中国商用汽车市场的领头企业，在提升产品销量和市场份额的同时建设多元化营销渠道。上汽大通MAXUS乘商并举的产品组合为用户提供了在全球都具有超强竞争力的汽车产品和生活服务。苏宁作为国内最大的全渠道零售商，在线上和线下拥有成熟的运营模式。上汽大通MAXUS、中国重汽和一汽解放与苏宁的联合，在产品销售、品牌推广、会员建设、营销探索等方面优势互补。　　苏宁汽车作为苏宁布局出行生态的先锋部队，一直秉承创新持续发展路线。就现在覆盖的经营业务来看，已经涉及从乘用车、房车、二手车到飞机、游艇相关的产品及服务，是目前覆盖海陆空场景最全的电商平台。苏宁汽车打造的是一站式出行服务平台，一直在为用户出行相关的产品和服务不断做优化升级。　　虽然近年来，乘用车市场销售持续低迷，商用汽车市场从18年中旬开始增速放缓。但是苏宁汽车通过独有的“1+1+X+Y”和“销售+服务”的营销模式为多家合作品牌在销售力和营销力方面实现提升。今年双十一期间，苏宁汽车整车订单数量同比增长856%，众多汽车品牌方们借着这波大促的东风提升销售业绩。　　苏宁汽车的全场景零售仍在不断完善中，此次三个品牌商的入驻为苏宁汽车布局商用汽车市场奠定了基础，苏宁为商用汽车市场的发展起到推动作用，为用户提供更加优质的体验和销售服务。虽然近期车市一直低迷，但可以预见的是，中国汽车市场还拥有无限发展的空间。

全网首发、圣诞限定款，75ml资生堂红腰子苏宁易购国际699元限量眼看着11月的最后一个周末即将到来，大家都知道那意味着什么。没错，这就是西方人朝思暮想的黑色星期五，很长时间以来“黑五”都跟国人无缘，但是今天苏宁国际却给大家献上了黑五狂欢节，国外大牌的众多人气爆款全面放价，更参与百亿补贴计划把价格做到最低。各路大牌随便买，省钱省到不敢想。眼下也有一份清单被列了出来，都是一些长期以来备受点赞的好货，价格方面也是惊喜满满，还不快来看看有哪些? 　　资生堂红妍肌活精华露人称“红腰子”是小仙女们喜闻乐见的，独家研制的池中水、保加利亚玫瑰水、葡聚糖等成分让肌肤得到更多滋养修护。本次苏宁国际给出的黑五福利是每满300元就减30元，到手价只要699元，并且这还是全网首发的圣诞限定款，限量只有69个，想要入手的可得拼手速咯。　　备受小仙女们喜爱的雪花秀也有好价放出，本次的这款套装当中包含了盈肌本润颜平衡水、盈肌本润颜平衡乳、肌底精华露、紧致面霜等等，特别适用于冬天这种干燥的天气，如果你皮肤比较干燥的话就真的别错过机会。到手价是436元，使用时间更长，不用担心用两天就瓶子见底。如果多买几套差不多就能度过整个冬天了，干燥的季节里也能保持水嫩有弹性的肌肤。　　被人们成为“神仙水”的SK-II这回也有爆款跟大家见面，也就是这款美之匙R.N.A.面霜。虽然80g大容量也相当给力，到手价居然只要899元，想要一次性多买几瓶的该考虑动手了!保湿、补水、提拉、紧致、活肤....这么多奇妙的功效就藏在小瓶子里，任何肤质都能使用，可以说是过冬神器了。　　而这款娇韵诗的双萃精华也是人气极高的大牌爆款，苏宁国际给出了只要659元的好价，相比平时来看便宜了一大截。将水油两种质地合二为一，融入姜黄萃取物，唤醒肌肤的年轻活力，特别适用于经常熬夜加班的女生们，精致小巧的造型也非常容易装进随身包包，随时来一次深度滋养。　　冬天又怎能少了护手霜呢?这款茱莉蔻的经典护手霜价格更加实惠，三支套装只要169元，玫瑰、薰衣草、柑橘的淡淡芬芳萦绕在双手之间，更能抵御低温对于手部肌肤的侵袭。

12月31日福州苏宁广场MALL力跨年智慧零售驱动品质生活升级 2019年即将进入尾声，随着年底圣诞节、元旦的脚步渐进，消费者已经开始将视野从线上大促重新转回到线下购物带来的场景化体验，如何通过零售新场景的打造驱动品质消费升级，成为摆在各大零售商面前的“年终考题”。 11月26日，福州苏宁广场开业发布会隆重举行，加速苏宁场景零售战略持续落地，苏宁置业集团总裁金明及苏宁各产业体系高层、苏宁商业合作伙伴、省市级新闻媒体等近200名嘉宾出席，为这一新地标的开业亮相共同开启倒计时。6年前，福州苏宁广场一期成为福州消费者休闲娱乐的好去处，如今，焕新升级的苏宁广场二期即将为福州消费者带来更加前沿的品质消费体验。福州苏宁广场开业发布会现场商业板块加速拓展苏宁广场智慧升级今年以来，已经完成智慧零售全场景布局的苏宁从自身场景资源优势出发，为消费者掀起体验革命，苏宁置业也在商业广场板块加速拓展智慧零售新成果在全场景下的应用。在本次升级中，福州苏宁广场充分关注消费群体的多样性和业态的丰富性，打造全渠道、全场景、全品类、全客群覆盖的一站式智慧商业中心。发布会现场，苏宁置业集团总裁金明介绍到，福州苏宁广场项目整体定位为集高端精品、轻奢时尚、餐饮、休闲、娱乐为一体的智慧生活体验平台，面向不同消费人群，业态齐全，品牌众多。除苏宁易购云店、苏鲜生、苏宁影城、苏宁极物、苏宁红孩子、家乐福等智慧零售自营优势资源外，还将引进艺术、娱乐、运动等主题元素，预计引入品牌商户近200个，其中不乏众多省、市首入的高等级品牌。不难发现，苏宁正全力打造一站式购物休闲娱乐生活空间，为消费者输送全新的智慧零售场景体验，助力商圈消费升级，打造全新的品质生活消费目的地。在满足基础消费需求以外，福州苏宁广场借助智慧零售双线并进的运营模式，运用智慧零售系统和智能硬件搭建全流程的智慧化消费场景，升级数字化体验，使广场效率更加高速顺畅。此外，通过新技术的应用、新奇特产品的集聚、交互内容的创新，广场为消费者打造沉浸式的场景化体验，用户个性化体验和需求在此最大限度地被满足，线下门店也收获更大的粘性和客流。场景零售落地区域助力地方高速发展过去十年，苏宁始终致力于围绕用户需求的场景深耕。当下，聚焦消费者持续提升的需求，苏宁通过“场景会员”升级计划，实现场景的延伸和权益的丰富。作为苏宁智慧零售线下一站式体验平台，福州苏宁广场将融合共享苏宁全球6亿会员池，在“无限场景，一个会员”下不断挖掘、创造用户需求，携手众多商户平台，构建全方位、立体式的场景会员权益生态，进一步提升场景会员权益，让消费者享受从购物、娱乐休闲到生活服务的全场景消费体验，用更加全面化、个性化、场景化的商品和服务满足消费者的多元需求。苏宁广场APP3.0上线不仅仅是为消费者的体验升级提供动力，苏宁广场通过打造标杆场景，更助力国内多个城市的商业发展与消费升级。本月，苏宁、日本乐购仕(Laox)与福州市商务局签署合作协议。根据协议，苏宁计划未来五年在福州选址建设多个智慧综合体，集智慧商业广场、科创写字楼、智慧社区等为一体，注入城市发展的智慧新动能，促进消费的全面升级。同时，苏宁还将打造电子商务产业园，以多重智慧产业功能推动福州电子商务产业加快发展。今年正值苏宁入闽15周年，福建省内苏宁易购云店、苏宁广场、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁零售云、家乐福等业态共计近400家蓬勃发展，苏宁已实现了从电器店到多业态的场景布局。近年来，苏宁释放“场景互联网+智慧供应链”的核心优势，“两大两小多专”智慧零售业态族群全线爆发。截至2019年9月，苏宁拥有自营及加盟门店数量13000多家，涵盖商超、餐饮、文娱、院线、体育等多领域。随着今年收购万达百货和家乐福中国，苏宁智慧零售的全场景布局、全品类拓展、全域物流构建、国际产业链布局进一步完善，打造出线上线下随时可见、随时可触的全渠道、全场景、多业态零售新场景。福州苏宁广场的升级可以看作全场景智慧零售在各个领域加速落地的一个缩影。随着苏宁的场景零售生态圈的进一步完善和增强，苏宁将为用户带来更多场景化和高品质的消费体验，更将有力带动区域经济实现高质量发展，为消费者生活品质的提升和美好生活的向往贡献力量。

华为MatePadPro苏宁首发苏宁易购到手价3199元 11月25日，华为MatePad及全场景新品发布会在上海U+时尚艺术中心举行，发布了华为全新平板产品：华为MatePadPro，拥有高达90%的超高屏占比，作为华为平板旗舰新品，备受关注。据悉，华为MatepadPro官方售价3299元起，苏宁易购已在发布会第一时间开启预定模式，现在预约定金100元抵200元，苏宁易购到手价3199元，12月12日支付尾款，截至目前已有超千人预约，华为MatepadPro在苏宁易购一经上线就受到“花粉”的热烈追捧。华为MatePadPro是一款10.8英寸的“全面屏”平板，16:10比例，90%超高屏占比，是全球屏占比最高的平板。除了超高屏幕占比，华为MatePadPro还拥有4.9mm等距微边框，整体机身更加出色。核心配置方面，华为MatepadPro搭载了7nm工艺的麒麟990处理器，三档能效，大核微核达芬奇架构，16核G76GPU，并且华为MatePadPro还是全球首款无线充电平板，15W正向无线充电，7.5W反向无线充电。此外，这款华为MatePad还提供磁吸键盘、手写笔等配件。并且华为多屏协同也进一步完善，手机界面可分身至华为MatePadPro和华为MateBook，双设备优势互补，无缝互动，自然流畅。与华为MatepadPro一同发布的，还有华为笔记本MateBookD系列，包括D15和D14两款机型，本次华为MateBookD系列全面升级英特尔十代酷睿处理器的同时，也推出了AMD锐龙版机型，使整个产品线结构更加完善，给用户带来更多的可选择空间。华为MateBookD15/14售价3699元起，目前锐龙版也已经在苏宁易购开启预售，同样享受预约定金100元抵200元优惠，苏宁易购到手价3599元起，12月3日可支付尾款。华为此次新品发布，带来了更多亮眼的产品，尤其是华为MatepadPro平板产品，更是进一步强化了华为在平板市场的优势。在双十一期间，苏宁易购悟空榜实时销量排行榜上，华为的多款平板产品就已经榜上有名，领衔国产平板市场，受到越来越多消费者欢迎，此次MatepadPro一经发布，就在苏宁易购上有上千人参与预定，接下来的产品销售情况，值得期待。

MSCI年内最大规模扩容，苏宁易购等优质蓝筹成外资配置热门美国明晟公司（MSCI）近日宣布，MSCI指数将中国大盘A股纳入因子从15%提升至20%，中盘股也将以20%的比例首次纳入。这是MSCI继今年5月、8月顺利完成两次扩容后，年内的第三次扩容，也是今年以来最大规模扩容，本次扩容将于11月26日收盘后生效。中金公司估算，此次调整有望为A股市场带来约2500亿元至3000亿元的增量资金，相比今年5月和8月的两次扩容所带来的资金流入提高约50%至70%。分析人士指出，随着A股市场进一步对外开放，叠加A股纳入MSCI等事件，外资长期流入大势所趋，将成为支撑市场底部的重要力量，将率先利好于入选股票，并逐步向外传导。无惧市场震荡外资频频邀约A股今年以来，国际指数纷纷宣布对A股扩容。近期除了MSCI完成三度扩容，早在9月23日，标普道琼斯指数首次纳入A股的决定与富时罗素二次扩容也同时生效，预计为A股带来超千亿“被动+主动”资金的流入。 11月份以来，沪深两市股指呈现先扬后抑的趋势，市场投资情绪较为低迷，两市量能仍以存量资金博弈为主。尽管A股市场震荡不止，MSCI等国际知名指数公司都按计划如约扩容，说明国内资本市场已经逐渐得到了国际资金的认可，国际影响力在不断增强，A股正成为多方资金争夺和博弈的战场，并为国内资本市场实打实地带来了资金增量。东方财富网数据显示，截至11月22日，近一年来北向资金净流入2729.28亿元。此外，A股外资准入便利性也得到进一步提升。9月10日，国家外汇管理局决定取消QFII和RQFII投资额度限制。业内人士分析认为，这项举措有利于吸引更多的海外资金进入我国股债市场，预计将带来更多境外长期资金。消费龙头股价值显著备受外资期待随着A股市场开放程度的不断加深，中金公司测算未来5-10年外资持股比例有望达到10%左右或以上，外资的配置思路也逐步清晰。国盛证券研报指出，目前披露的MSCI纳入A股大盘股名单公司主要分布于非银、食饮、医药、地产和家电。从板块分布来看，大盘股主要集中于金融地产和大消费行业。此外，高盛亚洲中国首席股票策略师刘劲津也表示，看多中国市场是当前高盛以及外资明确的方向。具体到行业配置，总体看好周期板块，其中包括非银金融、基础建设和消费主题。根据高盛的观测，A股纳入国际指数会继续带动北向资金流入，主要集中于消费和医疗板块。以国内零售龙头股苏宁易购（SZ.002024）为例，三季报数据显示，今年1-9月，苏宁易购实现营业收入2010.09亿元，继续保持中高速增长；同期实现归母净利润119.03亿元。在估值方面，苏宁易购最新动态市盈率为4.89倍，具有较高的安全边际，估值优势凸显。值得注意的是，苏宁易购此前已双重入围标普道琼斯指数和富时罗素指数，而MSCI即将三度扩容以来，作为业绩稳定增长的MSCI概念股，苏宁易购更是备受机构关注。同花顺统计数据显示，11月份以来，苏宁易购获得超过10家机构密集调研，并也受到海外机构的高度关注。此外，作为国内大消费板块的龙头企业，苏宁易购也广受券商青睐，多家机构持续维持“买入”或“推荐”评级。在企业利润规模和未来成长空间上，苏宁易购均是具有长期投资价值的代表性个股，集避险、抗周期性强等优势于一身。此外，苏宁易购还坐拥消费升级尤其是低线市场消费升级、零售业态升级转型的多重红利。中泰证券研报指出目前苏宁零售主业全渠道、多业态的布局逐步完善，经营效率有望持续提升。若基本面持续向好，苏宁后续市值增长空间较大。在公司治理方面，自2004年上市以来，苏宁连续14年在深交所信息披露考核中获得A等级。今年3月，苏宁易购凭借在企业管理及社会责任等方面的优异表现，再次获得MSCI ESG评级AA级，超过亚马逊、Ebay等全球同业公司。从长期来看，A股国际化程度的不断加深，将促进境内优质资产进一步与国际成熟的机构投资者接轨，优化A股投资环境，引导价值投资回归。而类似苏宁易购这样具有长线投资价值的龙头企业更有希望获得外资重点关注。

苏宁控股张近东：下沉市场已经成为最大的增量市场 2019年是电商双十一的第十年，今年以来，下沉市场、直播带货、夜经济成为年度消费市场的热词。作为从电器卖场起家，如今成长为以智慧零售为战略的企业，苏宁一直与时俱进。面对这一年的中国消费，苏宁控股董事长张近东认为，大家都在追求零售要素的数字化、零售场景的互联网化、运营管理的智能化。拼购模式兴起的背后是消费升级，品质、科技、社群将是中国未来一年的消费市场关键词。重视消费场景的建设新京报：2019年是电商双十一的第十年，如何看待10年来的电商发展？张近东：总体来说，这十年是电商发展的黄金十年。期间，经历了不同的阶段，比如从PC端到移动端，从线上到线上线下融合，基于技术的飞速发展和用户需求的不断提升，推动着电商行业的发展与变革。毫无疑问，电商的快速发展对传统零售业形成了巨大冲击，改变了零售业格局。这十年里，有新的竞争对手涌现了出来，有不少传统企业淡出市场，也有借助互联网实现转型重塑，各类企业交织在一起，掀起了高频次、全方位的竞争和对标，推动零售行业成为过去十年里竞争最激烈的行业之一。如今，智慧零售逐渐成为全球零售业的发展趋势，无论是实体零售企业，还是传统的互联网零售企业，大家都在追求零售要素的数字化、零售场景的互联网化、运营管理的智能化，并进一步探索两线融合的全渠道、全场景的发展。新京报：作为一直致力于零售业发展的企业，你如何看待中国消费市场的变化？有哪些特征？张近东：我们正处于消费升级的过程中，具体表现有两个方面：一是实物消费保持增长的同时，内容消费、服务消费、体验消费等消费形态开始激增；二是消费者对个性消费、品质消费的需求不断上升。基于新的消费趋势，我们更加重视服务质量，重视消费场景的建设。我们推出了“1小时场景生活圈”的解决方案，全品类、全业态1小时内触达用户，系统性、一站式地解决用户的所有问题。拼购模式是消费升级新京报：近年来，拼购模式兴起的原因有哪些？消费升级还是降级？张近东：从模式来看，可以说是消费升级，拼购模式实际上是通过规模效应节约了成本，把更多的实惠给到消费者，特别是也让低线市场的消费者能够以优惠的价格买到正品好货。当然，对于商家来说，保证商品的品质是前提。新京报：如何看待下沉市场？一线城市的消费市场饱和了吗？张近东：下沉市场确实已经成为最大的增量市场，近两年，下沉市场逐渐成为了各行业发展的新赛道。下沉市场的崛起，首先得益于农村百姓整体生活水平的提升。其次得益于农村新型城镇化的快速发展。三是得益于各类农村消费促进政策的加持。记得十多年前，为推动农村消费市场的发展，当时我在全国两会上建言推行家电下乡政策。如今，已经不需要做这方面的建议，围绕着内部挖潜，各地区都已主动将农村消费作为激发消费潜力的重点领域，纷纷出台各项政策来推动农村消费市场的提质扩容。实际上，下沉并不单纯指县镇市场，城市也有下沉市场，比如社区。新京报：县镇的消费市场有多大？张近东：目前中国县镇人口占全国总人口的近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿元。如今的县镇市场正在迎来最好的创业期，赋能共享、发展零售云是苏宁顺势发展、全域布局的重要战略方向。在苏宁的零售云平台上，美的、海尔、TCL、惠而浦等品牌都取得了3倍、5倍甚至更高的增长，行业一线品牌的高增速，恰恰说明了县镇市场对品质商品的巨大需求和消费能力。新京报：北京重启“夜经济”，中国消费潜力正在释放吗？张近东：目前国内的消费呈现出比较明显的多元化、分级化趋势，“夜经济”中，无论是咖啡馆、书店、文化演出，还是KTV、通宵电影，背后体现的是消费者对体验消费、个性消费有了更多的诉求。品质、科技、社群将是明年消费市场关键词新京报：总结一下今年中国消费市场的情况？张近东：总的来说，消费升级依然是主旋律，消费形式也更加多元。年轻人已经成为新的消费主力，他们更具个性，更关注消费体验。当前已经进入体验为王的时代，决定企业成功与否的关键就是服务，谁能更好地“钻进”用户心里，谁就是最后的胜利者。所以，苏宁要不断地完善购物体验，并通过线上与线下结合，到店与到家结合，提高运营效率，满足消费需求。新京报：对中国未来一年的消费市场有哪些判断，以及趋势？张近东：品质、科技、社群将是中国未来一年的消费市场关键词。从双十一的数据来看，高能效空调、新风系统、洗烘一体机、70英寸及以上大屏彩电订单量同比大幅增长。数据增长的背后，是中国消费者对于品质化生活的更加迫切的要求。 “90后”做主的消费时代，高科技、智能化产品更容易获得青睐，5G手机、无人机、智能家居、VR眼镜等商品在苏宁的平台上成为爆款。另外，内容+社交驱动的模式正在成为主流，以前消费者购物会去实体店尝试或者在平台进行搜索评价，通过货比三家的方式做出购买决策。近两年随着直播的兴起，让行业意识到，消费者看到大V或朋友推荐的商品，更容易产生消费的欲望和动机。新京报：未来消费领域有哪些风口？张近东：商品零售、运动健康、文化娱乐等消费领域早已是中国最大的市场风口，未来还将成为世界第一大市场风口。同题问答新京报：2019年让你印象最深的经济事件是什么？张近东：上半年居民收入增速跑赢GDP。新京报：2019年中国经济最大亮点是什么？2020年是否会延续？张近东：内需和消费拉动的作用更加明显，随着改革的深入，居民生活水平的不断提高，这一势头会继续延续。新京报：2020年最看好哪项新科技？张近东：区块链无疑给各行业带来巨大的颠覆和应用价值，我们跟茅台的合作中间，就用到了区块链技术。

苏宁易购818来袭，总裁候恩龙：搞全场景零售靠这三条法则　　苏宁易购818发烧节要来了，你准备好钱包里么？　　7月25日， 818发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代，苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局。　　苏宁易购总裁侯恩龙提出零售变革的三个方向：流量去中心化、社群社交全面赋能化、零售触点网格化。　　他表示，流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属，草根一夜之间崛起，“修空调的服务工程师，工作之外，就是B站数百万粉丝的美食博主。” 　　零售的变革，背后是蓬勃消费力的驱动。侯恩龙引用商务部消息说，预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%，仍处于中高速的增长区间。　　中高速增长是结果，在这个统一的结果后面，消费越来越多元，消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。　　“人群的圈层化直接催生了圈层经济”，侯恩龙表示，人以群分，不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。　　此外，消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。他举例称，苏宁联合宝洁独家定制的《狮子王》IP礼盒装，一上线就成为了重磅单品，站外话题传播超过3600万，销售猛增。　　从2018年至今，以“即时配送”为特征的本地生活服务，开始走向零售舞台中央，各路玩家纷纷加码押注。服务超过1.2亿消费者的苏宁小店，是杰出的本地化消费承载者，满足人们在它的生活半径里面的各项需求。　　消费者在变、货在变、场景也在变。苏宁818用“全场景零售”的方案，应对瞬息万变的消费环境。　　“传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上的人、货、场是虚拟数字的，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”

苏宁易购818的下沉之道：以物流串联社区、县镇双场景　　凯文·凯利曾在其著作《必然》中提到，“在信息丰富的世界里，唯一稀缺的资源就是人的注意力。”而注意力，则关系着行业、企业、平台的发展潜力与未来。　　为了争夺注意力并实现自身的腾飞，积极拓展、拉新的“下沉”成为互联网、零售等行业的主流趋势。　　而大部分行业玩家具体的“下沉”策略，往往是开拓农村市场。比如定位于音乐短视频社区的抖音，通过对农村市场的下沉，如今在广袤田野中已经站稳脚跟。从小镇青年到留守大妈，从小朋友到苍苍老者，都以玩抖音为时尚。　　不过，如果仅仅将下沉局限于农村下场，却显得有些偏颇。在新形势下，下沉也应该有更新的涵义。就在苏宁易购818“燃就现在”发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙直截了当地表示，“相比起同行们把下沉指向农村市场，苏宁对下沉有不同的理解，所以我们把下沉做到县镇市场的同时，也丰富着在社区场景的布局，下沉到社区，城乡一体，统筹规划。”　　为了让下沉全面触及社区、县镇两个消费场景，苏宁物流则打响了一场攻坚战，扮演着桥梁、连接者的角色。最终，在下沉的积极推进后，苏宁易购的全场景零售方案迅速成型。　　向双场景持续下沉　　零售行业，是下沉的主战场。　　为了让下沉更为顺畅，众多零售企业依托自身优势展开了积极布局。如阿里将旗下几乎所有业务拧成一股绳，尝试展开一场在下沉市场的“合围战”。不过缺少社交资源的阿里事倍功半，尚处于努力前行的状态。　　京东则以“刷墙”的迅猛姿态，吹响了在下沉市场开拓的号角。在经历了百万便利店等尝试之后，京东还是回归“原始”——借助微信的一级入口以更轻松的社交资源来拓展下沉市场。对于阿里和京东来说，下沉市场更多的像是一场由上而下展开的赋能之举。　　这样的做法已经取得了一定成效，不过零售行业是瞬息万变的，下沉更不可能一蹴而就。相反的是，下沉必须要与零售行业的嬗变相契合。　　7月23日，中国商业智能服务商QuestMobile发布《中国移动互联网2019半年大报告》显示，下沉用户的特征是对品质有要求、线上信任度低、熟人社交影响大。同时，线下正在驱动线上，各种线下体验场景不断出现。　　在这样的大背景下，零售行业对下沉必须有全新的理解和举措。而身为零售行业的领军者之一，苏宁易购对下沉有着全新理解。在苏宁易购看来，下沉不仅有包括农村在内的县镇市场，还包括社区这一消费场景。　　按照侯恩龙的解释，“社区是我们每天和消费者距离100米的接触，县镇是我们每天和消费者距离3、4公里的接触。”因此，苏宁易购的下沉是通过对社区、县镇这两大消费场景的开拓，无缝触达至消费者的生活中心。　　玩转全新下沉之举，苏宁易购有着自身的独家优势。为了构建距离消费者最近的零售场景，苏宁易购主要是将苏宁小店、零售云店作为深耕下沉市场的渠道根基。　　据了解，截至目前，苏宁全国各业态门店已超过1.2万家。其中，苏宁小店累计服务城市71座、社区超过3.5万个、超过1.2亿消费者。在县镇市场，零售云门店突破3000家。　　在苏宁易购看来，社区消费场景呈现高频次、高复购、低客单价的特性。而苏宁小店一方面以紧密的点位布局、爆款商品及增值服务获取前端流量，另一方面则背靠供应链及苏宁物流、金融、IT体系做后端支撑，进而实现更精准的关联销售，让熟客关系落到实处。　　在县镇市场，零售云则将苏宁易购内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源融为一体，让时代红利全面凸显出来。对县镇用户而言，他们能够通过零售云门店购买家电3C、母婴、体育、家居、酒水等多元商品，让自身的一站式购物需求得以满足。　　同时，在818发烧购物节期间，苏宁易购还带来了更为接地气的下沉策略。如苏宁小店开启3.0模式的升级，县镇市场也迎来大促热潮。由此，苏宁易购再度夯实在社区、县镇消费市场的领先优势。　　物流扮演连接者角色　　下沉，能够在更多人群中开辟潜力巨大的商业空间与价值。　　而要完成让零售行业耳目一新的下沉探索，就必须真正让自身与人群建立起良好的价值连接点、触达点。从这个角度来看，要想做到高效率又人性化的下沉，物流的重要性毋庸置疑。物流能够成为连接零售企业与消费者的最佳载体，打造更有温度的消费场景。　　在业内同侪还在举集团之力下沉时，苏宁易购已找到一个破局之匙。以做科技和效率驱动的物流基础设施平台为目标的苏宁物流，就在串联社区、县镇双场景，并让它们实现全面焕新。　　让社区、县镇双场景实现蜕变，苏宁物流的自信和底气来自自身的实力。截止今年第一季度，苏宁仓储总面积964万平方米，规划2020年达到2000万平方米。60000+物流节点，17000+干支线形成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。　　更重要的是，“1小时服务圈”经过快速发展，覆盖全国15万以上社区，以当日达、次日达为核心的配送时效覆盖全国90%以上城市的用户。这样的实力，决定着苏宁物流能够承担起下沉的重任。　　针对下沉，苏宁物流已经做好了充分准备。目前，苏宁物流持续强化自身智慧零售全场景服务能力，主要体现在供应链全链路和末端全触达两方面。而这两方面，恰恰与社区、县镇消费场景能够无缝融合。　　以供应链全链路为例，其能够为商户和消费者提供货物到仓、到店，乃至到家的服务。这样一来，苏宁物流可直接让渠道下沉至社区、县镇。从供应链全链路的纵向拓展来看，苏宁物流以服务能力为核心纽带，实现商品的快速打通，完成渠道建设的多维升级。　　在末端全触达方面，社区物流、县镇物流、生活帮都是苏宁物流最重要的末端解决方案。比如基于社区物流的苏宁秒达服务，已经围绕全国6000余家苏宁小店提供涵盖多类型社区商业形态的即时配送服务。　　县镇物流的优势，则主要体现在苏宁帮客县镇服务中心。苏宁物流以“24小时达、24小时安装”让更多偏远地区消费者零距离接触更为完善、优质的服务。再加上提供“在身边”家庭生活一站式服务的“生活帮”，苏宁物流已经将触角延伸至消费者生活的方方面面。　　通过在物流领域的环环相扣，苏宁物流其实已经掌握下沉这场关键战役的“爆破点”。通过对物流领域的深耕，苏宁易购以创新模式探索下沉的多维变化，将整个零售行业推向新高度和更为广阔的空间。　　全场景零售即将到来　　从苏宁易购818的不断下沉、物流能力呈现等方面来看，其正在积极应对不断变化的消费环境。　　这是因为，当下零售行业消费者、货、场景都在“变”。如果零售企业不能做出针对性的变革，那么就有可能被时代风潮抛在身后。　　为了契合层出不穷的变化、促进消费的持续增长，苏宁易购显然做好了充分应对。在社区、县镇双场景的下沉，正是苏宁易购不断展开变革之举的缩影和集中体现。　　而在接下来，苏宁易购还将基于多方面优势，以全场景零售为方向持续推进。　　在818发布会上，苏宁易购正式发布全场景零售的黄金法则。按照苏宁易购的解释，全场景零售的核心和本质，是对场景的重构、体验和交付。对此，侯恩龙提到，苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。　　除了下沉之外，苏宁易购还基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵，实现线上实时覆盖。目前，苏宁易购已招募100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。最终，苏宁易购持续为百万社群赋能，通过该匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。　　左手下沉、右手社群生意，让苏宁易购与消费者之间的距离为“零”。由此，苏宁易购成为与消费者最近的零售场景和最丰富的全场景零售平台。尤其是此次818购物节，苏宁易购带来更为优质的消费新体验——“有的逛、值得买、在身边”。　　苏宁易购的种种举措，是对零售的一次追溯本质之旅。不同的举措会触及不同的消费场景与圈层，触达更多的消费者。可以看到，苏宁易购从更为广阔的视角，来重新诠释消费者与零售企业、商户之间的联系。这样带有时代温度与服务情怀的零售之举，无疑将获得更多人群的关注和青睐。

苏宁易购双十一悟空榜大数据:用户喜欢买啥，哪些商家是卖货王今年的双十一，各大电商平台都开启了声势浩大的补贴大战，相比往年套路也似乎减少了很多。但是，对于消费者们来说，早已经看花了眼不知所措，今年双十一到底该买点啥呢?1499元的茅台酒、5G手机、大屏幕电视、老干妈、口香糖等食品，都是我们没想到的今年双十一爆款商品。而哪些商家可能成为今年双十一的赢家，这些都在苏宁易购最近曝光的一份悟空排行榜的大数据上显露无疑。因此，今年双十一，用户如果想抢到爆款商品，商家想要在惨烈地竞争中成为“卖货王”，仅需要查看这份悟空排行榜就够了。今年双十一，消费者抢爆款为啥一定要看悟空榜价值兄了解发现，苏宁易购悟空榜堪称是为电商和新零售而诞生，它于2018年818正式上线，取名即为悟空的火眼金睛之意。这份大数据榜单背后，承载的是苏宁基于大数据对商家的赋能指导，已经对消费者购买行为的精准分析。今年双十一，消费者们只需要关注这份悟空榜，其实就能了解到哪些商品优惠幅度大、折扣多以及什么商品是爆款了。这样不仅让消费者能高效地买到喜欢的额商品，甚至还能帮我们省钱。根据悟空榜11月7日的数据显示，目前在苏宁易购“自营全渠道”手机销量榜中，iPhone11、红米7A和iPhone XR位列三甲，而其他销量排进前10位的手机中，也均来自消费者最关心的品牌，如华为、荣耀、vivo和苹果。这些爆款商品几乎都是兼具品质和价格优势的，性价比优势格外明显。此外，悟空榜还展示了“单品销量”、“品牌加购人数”、“品牌销量”、“单品加购人数”、“单品销售额”等数据。为何这份榜单能够精准了解到我们对哪些商品购买和加购的行为呢? 来自苏宁官方的介绍称，这份榜单可谓是全方位对我们的消费行为进行了分析，根据商品销售额、销量、收藏、加购等指标，对品牌、商品、店铺等维度进行实时排名更新的真实销售数据排行榜。其中既有线上线下分开的榜单，也有全渠道总体榜单，每5分钟更新一次，涵盖家电、手机、电脑数码、母婴、超市、百货、家装建材七大类目。另有苏宁推客和苏宁拼购热销单品排行，展现社交圈的购物趋势。价值兄觉得，这简直就是为了双十一或818这种电商大促诞生的大数据榜单了。电商平台风向标，悟空榜大数据赋能商家争夺“卖货王” 今年双十一哪些商品的销量将成为爆款?价值兄认为，这个问题不仅消费者们关心，其实商家们更加期待。根据悟空榜11月8日16点的数据显示，在电视排行榜中，创维电视55H5暂时独占鳌头。此外，根据前10位的电视品牌和尺寸销量来看，今年双十一大屏幕电视成为了热销产品，60寸到70寸是广大消费者们最想要购买的商品。这样的指导数据，能够清晰地为商家提供数据参考，让他们及时调整商品的促销策略，并提前进行备货和物流的准备。对于商家而言，除了对已经成为爆款商品进行及时准备外，一些可能冲击爆款的商品同样需要格外重视。而了解竞争对手的促销策略和销量数据，更是需要做到信息充分性的。悟空榜在这方面做得非常全面，“店铺销量”和“店铺销售额”能够实时和累计反应出哪些商家成为今年的“卖货王”。最近新增的加购排行榜，包括品牌加购人数、单品加购人数两个榜单。该榜单数据则完全来自于为线上。这两个榜单能够让商家们了解消费者们对哪些品牌青睐，哪款产品可能就是下一款爆品了如指掌。这方便商家们对相关商品进行策略调整，更能借助包括商品进行全方位的供货。比如美的格力两款空调成为加购人数排行榜的前列，那么除了能够知道这两大厂商的销售策略，还能让围绕空调品牌进行延展销售单额商家们得到充分的信息，促进空调罩、除尘产品的销量，而油烟机品牌的的单品加购人数排行分析，能够了解消费者对哪种类型的油烟机更青睐，甚至能够指导商家们在双十一对相关品类的商品进货增减的策略。拉动用户进行消费升级，促进商家和品牌下沉今年的双十一，将是一次大数据驱动卖货和抢购的双十一。更是一次在消费升级和商品市场下沉的双十一盛会。因此，今年悟空榜特意增加了省份排行榜和城市排行榜，包括品牌销售额、品牌销量、单品销售额、单品销量等排行榜。这两大省市榜单的数据均来自线上线下全渠道数据。苏宁易购的本次升级，是从品牌商和消费者双方利益出发。通过新增的省市排行榜，可以看到各大品牌和单品在不同省份、不同城市的消费表现，便于品牌商及时洞察当地消费者的消费需求并把握市场趋势，及时作出小到库存、大到策略的调整，实现业绩增长。这份大数据榜单从消费者和商家两个方面进行驱动，不仅仅让更多用户在选购商品时实现了消费升级，更是为促进商家更好卖货，实现了品牌的下沉布局。可谓在双方之间建立起完整的消费需求和品牌销售的闭环体系。今年双十一消费者如何选择商品，上架怎样实现品牌的销量提升，这份悟空榜做到了数据上的全方位赋能。

苏宁易购双十一嗨爆夜，提前四小时开卖杨洋种草单品等你来拿距离双十一大促已经不足12小时，相信不少人已经在手机和电脑前进行苦苦等待，满载的购物车已经蓄势待发，然而苏宁双十一嗨爆夜更是提前四小时放价，也就是说不用等到0点，大量明星爆款产品在线等你来抢。大众男神杨洋携手水星家纺，为各位粉丝在线献礼。水星家纺作为现代家纺业重要奠基者，集团包含：简色生活、水星宝贝、水星kids、水星婚庆馆、百丽丝。水星家纺创立二十余年以来，作为行业领军者，不断突破创新，改变提升，旨在为人们提供优裕的家居环境。而本次苏宁双十一嗨爆夜，不仅会有众多一线明星云集，为大家带来各种经常节目，更有实打实的优惠政策，让消费者在欣赏节目的同时，还能更开心的买买买。就拿水星家纺来讲，代言人杨洋更是带来了一系列优质好品，任由大家抢购。本次的爆款产品可谓是折上折，例如预售专区的长绒棉贡缎四件套、法兰绒四件套等都是打破行业底价，好品优价，赶紧加入购物车，8点安心看狮晚。不仅提前开设专场让消费者不至于熬夜抢购，贴心的苏宁还准备了如此多爆品、明星同款任消费者选择，不得不说，这大概是世界上最温情的电商了吧。因此，不要再按捺买买买的心，心动不如行动，拥有男神同款，现在赶快去苏宁抢购吧！

4G还是5G？网友争论不休苏宁易购双十一全都有临近双十一，购物大潮随之而来。今年的热销物品中，除了衣服美妆，手机市场也是热闹非凡，而一同热起来的，还有关于“该买5G手机还是4G手机”的话题。在知乎热榜中，网友评论分为两派，“4G保守派”和“5G冲动派”。前者仍不看好5G普及，认为现在5G基础设施建设还不完善，在众多的4G手机中，搭载A13芯片的苹果成了“4G保守派”的首选机型。而后者看好5G的发展，认为5G普及是迟早的事。在为数不多的5G新机中，冲动派们更看好华为Mate 30 5G版，认为其无论是测速视频，还是网速效果，都堪称惊艳，想抢先体验一番。虽然吵得热火朝天，但手机用了这么久，在看完网友的分析之后，针对各自的需求，该买4G手机还是5G手机，相信大部分人心里已经有数。那么，选好了机型之后，该去哪里买，又成了网友的另一大难题。虽然在双十一期间，各大电商电商平台的补贴都很给力，但是仔细对比，还是有些许差别，对比下来苏宁，物流快，补贴力度大，最关键的是，苏宁没那么多套路，一步到位直接最低价，也不玩什么红包礼券津贴，算得上这次双十一最有诚意的电商平台了。值得一提的是，苏宁易购双十一期间，除了不同程度降价活动，以旧换新的补贴力度更是惊人范围更是涵盖了所有人气爆款4G和5G新机，包括包括iPhone11系列新品、华为Mate 30、P30以及vivo、OPPO、荣耀等众多4G爆款。以及华为Mate30系列5G版、vivo NEX3 5版、小米9 Pro 5G版等5G新品，不仅有最高补贴力度可以达到1111元的以旧换新，还有300至500元的立省优惠以及6至24期的免息分期活动。此外，记者了解到，双十一上苏宁不仅可以享受5G手机降价，还可以体验其最新发布的5G优惠套餐。前几日，三大运营商联合启动的5G套餐，资费价格最低128元起，网友直呼“太贵”，而双十一期间在苏宁易购办理5G套餐，可享受低至90元的7折优惠活动，可谓是诚意满满。当然，除了优惠的补贴政策，苏宁的服务体验也很有吸引力，用户购买新机之后，拿旧机可在苏宁线上线下享受一键估值、旧机抵扣、数据转移、隐私粉碎等一站式服务，既省钱又省心，很是贴心。相信无论是“4G保守派”还是“5G冲动派”，都能在双十一期间，以最优惠的价格买到自己心仪的新手机。

MSCI三度扩容，苏宁易购等蓝筹股再获外资关注美国明晟公司(MSCI)近日宣布,MSCI指数将中国大盘A股纳入因子从15%提升至20%,中盘股也将以20%的比例首次纳入。这是MSCI继今年5月、8月顺利完成两次扩容后,年内的第三次扩容,也是今年以来大规模扩容,本次扩容将于11月26日收盘后生效。　　中金公司估算,此次调整有望为A股市场带来约2500亿元至3000亿元的增量资金,相比今年5月和8月的两次扩容所带来的资金流入提高约50%至70%。　　分析人士指出,随着A股市场进一步对外开放,叠加A股纳入MSCI等事件,外资长期流入大势所趋,将成为支撑市场底部的重要力量,将利好于入选股票,并逐步向外传导。　　无惧市场震荡外资频频邀约A股　　今年以来,国际指数纷纷宣布对A股扩容。近期除了MSCI完成三度扩容,早在9月23日,标普道琼斯指数首次纳入A股的决定与富时罗素二次扩容也同时生效,预计为A股带来超千亿“被动+主动”资金的流入。　　11月份以来,沪深两市股指呈现先扬后抑的趋势,市场投资情绪较为低迷,两市量能仍以存量资金博弈为主。尽管A股市场震荡不止,MSCI等国际知名指数公司都按计划如约扩容,说明国内资本市场已经逐渐得到了国际资金的认可,国际影响力在不断增强,A股正成为多方资金争夺和博弈的战场,并为国内资本市场实打实地带来了资金增量。东方财富网数据显示,截至11月22日,近一年来北向资金净流入2729.28亿元。　　此外,A股外资准入便利性也得到进一步提升。9月10日,国家外汇管理局决定取消QFII和RQFII投资额度限制。业内人士分析认为,这项举措有利于吸引更多的海外资金进入我国股债市场,预计将带来更多境外长期资金。　　消费龙头股价值显著备受外资期待　　随着A股市场开放程度的不断加深,中金公司测算未来5-10年外资持股比例有望达到10%左右或以上,外资的配置思路也逐步清晰。　　国盛证券研报指出,目前披露的MSCI纳入A股大盘股名单公司主要分布于非银、食饮、医药、地产和家电。从板块分布来看,大盘股主要集中于金融地产和大消费行业。　　此外,高盛亚洲中国首席股票策略师刘劲津也表示,看多中国市场是当前高盛以及外资明确的方向。具体到行业配置,总体看好周期板块,其中包括非银金融、基础建设和消费主题。根据高盛的观测,A股纳入国际指数会继续带动北向资金流入,主要集中于消费和医疗板块。　　以国内零售龙头股苏宁易购(SZ.002024)为例,三季报数据显示,今年1-9月,苏宁易购实现营业收入2010.09亿元,继续保持中高速增长;同期实现归母净利润119.03亿元。在估值方面,苏宁易购最新动态市盈率为4.89倍,具有较高的安全边际,估值优势凸显。　　值得注意的是,苏宁易购此前已双重入围标普道琼斯指数和富时罗素指数,而MSCI即将三度扩容以来,作为业绩稳定增长的MSCI概念股,苏宁易购更是备受机构关注。同花顺统计数据显示,11月份以来,苏宁易购获得超过10家机构密集调研,并也受到海外机构的高度关注。此外,作为国内大消费板块的龙头企业,苏宁易购也广受券商青睐,多家机构持续维持“买入”或“推荐”评级。　　在企业利润规模和未来成长空间上,苏宁易购均是具有长期投资价值的代表性个股,集避险、抗周期性强等优势于一身。此外,苏宁易购还坐拥消费升级尤其是低线市场消费升级、零售业态升级转型的多重红利。　　中泰证券研报指出目前苏宁零售主业全渠道、多业态的布局逐步完善,经营效率有望持续提升。若基本面持续向好,苏宁后续市值增长空间较大。　　在公司治理方面,自2004年上市以来,苏宁连续14年在深交所信息披露考核中获得A等级。今年3月,苏宁易购凭借在企业管理及社会责任等方面的优异表现,再次获得MSCI ESG评级AA级,超过亚马逊、Ebay等全球同业公司。　　从长期来看,A股国际化程度的不断加深,将促进境内优质资产进一步与国际成熟的机构投资者接轨,优化A股投资环境,引导价值投资回归。而类似苏宁易购这样具有长线投资价值的龙头企业更有希望获得外资重点关注。

苏宁易购818打开两个“下沉市场” 摆在电商眼前的“下沉市场”，仍在进行着激烈竞争。CNNIC发布的第43次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2018年12月，我国农村网民规模为2.22亿，占整体网民的26.7%，普及率为38.4%。无论是网民数量还是普及率，都远低于整体水平。国家统计数据，截至2018年6月全国共有3185市县，地市334个，县区2851个。这意味着，“下沉市场”的巨大空间，还能诞生更多个拼多多。但阿里、京东、苏宁显然并不这么想。618前夕，与腾讯续约的京东宣布将利用微信一级入口及其资源，拓展低线城市用户。同时，坊间一度盛传京东有意将拼购业务分拆以抓住下沉市场。阿里则是将除天猫以外的所有业务都投入到了下沉市场，聚划算、淘宝特卖、菜鸟下乡以及手机淘宝标准版和家乡版合版等等。电商三巨头之一的苏宁近日也公布了最新的下沉策略：不仅要下沉到县镇，也要下沉到社区。依靠6000家苏宁小店和3000家零售云店，苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上表示，要将门店作为耕耘下沉市场的渠道根基，构建离消费者最近的零售场景。京东靠微信、阿里靠合围并不是拼多多打开了“下沉市场”，只是发现了它。拼多多聪明的利用“拼团”薅走微信流量并转为己用，这导致后来阿里、苏宁、京东收割“下沉市场”的第一步都是推出拼购业务。这与当年大家对待网易严选是一样的，淘宝心选、京东京造以及苏宁极物就是高配版的拼购业务。拼多多借拼团拿下“下沉市场”，阿里未必可以，它缺少必要的社交资源，所以阿里选择用几乎所有业务“合围”下沉市场。天猫、淘宝、聚划算、菜鸟、阿里云、蚂蚁、钉钉等这些阿里经济体业务，在下沉市场展开跨BU、跨端、跨团队的“大会战”。京东此前也进行过“百万便利店”的试水，希望将广泛寻在于县镇的夫妻店转化为京东B2B的供销客户。如果该计划今天已经成熟，对京东收割“下沉市场”将会是很大助力。不过，续约腾讯后京东计划将微信一级入口及其它资源，用以拓展低线城市用户，这其中多半“下沉市场”就在里面。至于新平台什么样子，目前外界无从得知。但可以想象，腾讯给予的一级入口能量可能要比给拼多多的价值更大。不过还要看京东怎样把拼购业务和微信资源融合到一起，毕竟入口式流量还是中心化导向。我们可以从中发现，对待“下沉市场”，京东阿里在策略上有一些共同性。无论是京东借助微信入口的新平台，还是阿里经济体“合围”，它们都是自上而下的市场导向。换句话说，就是典型的覆盖模式。覆盖流量、用户，以规模化抢占用户眼球，已达到提升交易频率的可能性。阿里巴巴集团副总裁、乡村事业部总经理李少华就透露过，手机淘宝标准版和家乡版合并后“手淘”所覆盖的市场大盘交易量上涨超过20%。而京东则背靠微信。截至2018年9月，微信月活用户达到10.82亿。10亿用户通过同一个手机App社交、支付、阅读……微信越来越成为一个高频消费场景。目前京东有1/4的新用户来自微信。苏宁下沉：从市场导向到场景导向相较之下，苏宁在此基础上提出了一种新的玩法，即利用线下优势做场景导向的下沉，核心是构建与消费者最近的零售场景。与一二线城市相比，“下沉市场”在网络设施和物流设施上都有所欠缺。这也造成了“下沉市场”消费者对线上消费存在谨慎心理，拼多多可以用低价一定程度上消除这种心理，但其他电商巨头未必可以。并且，随着“下沉市场”消费理念成熟，老百姓也不再只关注低价爆款。易观数据就显示，2019年消费者购买决策关注指数中，“下沉市场”同一二线城市一致，关注第一位都是质量和品质。聪明的办法是，收割“下沉市场”某种程度上要拉近与消费者的距离。苏宁利用线下优势，很早之前就提出了零售云模式。截至目前，苏宁在全国拥有3000家零售云店，仅2018年一年，零售云就将761万件品质家电、3C类产品带到县镇和农村的消费者家中。根据菲利普·科特勒的消费行为三阶段论，消费者行为的成长可以分为量的消费、质的消费和感性消费三个阶段。在满足最基本的量与质的需求后，在面临功能和品质相近的不同品牌商品时，消费者会追求最能表现自己个性和价值的商品，并且越来越看重感性的情绪体验。这体现在电商平台“下沉市场”策略上，其实是一个金字塔模型。最底端是价格敏感的温饱型需求，中间则是品质服务需求，最上层则是实现型需求。实现型需求的核心是指，构建良好的消费体验生态，从营销、供应链、物流、金融、服务等各方面去满足“下沉市场”的用户需求。同时这也是菲利普·科特勒提出的感性消费阶段。这一点上，苏宁面向乡镇消费者推出的苏宁帮客县镇服务中心，就具备家电家居送装、快递揽收、家电清洗、维修、回收等多种功能。目前，苏宁帮客县镇服务中心全国已经完成1000家门店，预计到年底将覆盖全国95%的地区。对应线下多远业态门店，苏宁在线上的拼购业务也在发力场景导向。具体来说，有两个举措：1 苏宁在社交渠道积累了100万推客，这些社区意见领袖能够辐射到广泛的消费群体；2 苏宁依托小店打造了一个苏小团，依托社区建立了一个“团长”，每个团长都有几百上千个社区里面的一些邻里或者熟人或者小区里的消费者，目前有5万名团长，今年要达到15万团长。线上举措实际上对应了今天零售行业的一个重要变革，即零售触点网格化，这是侯恩龙提出的一个观点。他认为，现在每一个用户就是一个中心，会组成千万个的网格，而每个网格就是一个圈层，来分割市场流量。另一个“下沉市场”无论是线上的零售触点网格化还是线下的多远业态门店，实际上苏宁的目标只有一个，即构建与消费者最近的零售场景。这个理论在另一个“下沉市场”更有说服力。以往我们将目光对准了“五环外”，而五环里的社区则被忽略了。近年来，社区电商、买菜等创业项目增加，其实就是瞄准了这块市场。苏宁将社区场景与县镇场景一起规划到了“下沉市场”。针对社区场景，苏宁小店的价值就显示出来了。在苏宁易购的零售战略中，苏宁小店是一种深入社区场景的业态，6000家门店覆盖周边3公里，累计服务超过1.2亿社区用户。相比其他市场，社区商业呈现出高频次、高复购、低客单价的特性。以紧密的点位布局、爆款商品及增值服务获取前端流量后，苏宁小店背靠供应链及苏宁物流、金融、IT体系做后端支撑，能够实现更精准的关联销售，养成更多的熟客关系。并且，818期间，苏宁小店将进行3.0模式升级，顺应用户吃喝玩乐一体化的消费需求，打造餐饮、购物、休闲娱乐、便民服务四位一体的业态组合方式。在线上，苏宁设置了推客、拓客、苏小团三大矩阵的社群模式。据侯恩龙介绍，目前三大社群矩阵已经突破一百万，按照一个圈层500人算，也就是说突破5个亿消费者的覆盖。拓展全场景零售构建与消费者距离最近的零售场景，在苏宁看来这是进入全场景零售时代的必修课。全场景零售，是侯恩龙给今年818包括给整个互联网行业的一个基本认知和定义。何为全场景零售，侯恩龙认为它包含三个要素：场景重构、场景体验和场景交互。场景重构是基于圈层和网格化，针对不同人搭建不同的消费场景。这一点就是我们之前提到的苏宁小店、零售云店，针对“下沉市场”搭建的消费场景；消费者通过消费内容和商品的重组，获得场景体验；场景交付，则是通过物流等商业基础设施的布局，实现消费最后一公里的完成。全场景零售的核心只有一个，离消费者越来越近。以“下沉市场”来说，苏宁小店、零售云店不就是基于线下的流量入口。而且苏宁如今已经在进行苏宁小店的线上线下融合，之前就曾通过小店渠道发售三星手机。更值得关注的是，苏宁将在818期间，通过前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施，三大体系的构建和迭代，实现全场景零售的战略布局。

肖战王一博苏宁狮晚再相逢男男CP发糖谁都挡不住网剧《陈情令》虽在8月已正式完结，然而到如今依然是热搜榜常客，热度一直高居不下。11月2日，《陈情令》的第三场音乐演唱会在南京落幕，两大男主——魏无羡扮演者肖战、蓝忘机扮演者王一博领衔，再度掀起一阵“博君一肖”大狂欢。活动结束后，肖战和王一博也分别发出告别微博，表示“告辞”、“青山不改、绿水长流”，让众多CP粉不禁担心，这两位是不是短期内没有机会“合体”了。不过，好消息是，在今年湖南卫视与苏宁联合举办的双十一晚会上，肖战和王一博将再度相逢，虽然可能不会以《陈情令》主演身份同台，然而这对男男CP的超级流量也已经成为苏宁双十一狮晚超级看点之一。网友纷纷表示，博君一肖再相逢，便胜却人间无数……而各路粉丝也纷纷在线求狮晚现场门票，更有爆出有土豪粉丝给全班同学充苏宁会员，只为抽到门票去现场看肖战王一博“合体”。近年来，肖战、王一博所代表的男男CP、腐文化日渐成为潮流风向标，而回顾娱乐圈这股略带“基情”的文化演变史，可能要考据自隔壁的韩国娱乐圈。当年火遍亚洲的男子组合东方神起，两位人气成员允浩和在中的日常互动被戴着“有色眼镜”的粉丝们窥出了CP感，从而把韩国娱乐圈在“基腐”的路上越带越远。而韩国电影《王的男人》则一把火把李准基送上了花美男的流量巅峰，俊美的脸庞、超越性别的情愫，不仅让韩国娱乐业进入花美男的审美新纪元，也让男男CP的狂风吹到了中国大地。颜值高、有合作、CP感......如今国内大热的男男CP大都拥有以上几个特征。《仙剑奇侠传》胡歌、霍建华一炮而红，虽然霍建华已经另有家室，却并不妨碍他们成为基腐界最有号召力的“胡霍”CP。而从《古剑奇谭》走出来的李易峰和陈伟霆，虽然发展方向各不相同，也同样是不时CP聚首给粉丝高甜发糖。不仅如此，《琅琊榜》、《大军师司马懿》、《绣春刀》、《陈情令》......这些年的大热IP哪部没有电擦枪走火的基情出现。由于男男CP相对于男女CP在情感上更容易被大多数饭圈女孩接受，而且披着基腐外衣的内核更多的是“兄弟情”，这也对于CP双方的未来发展更加安全有利。如今男男CP的营销似乎已经成为娱乐圈的常规操作，不少近两年涌现的新晋流量或多或少都得到了CP红利带来的人气，电视剧也能因此获得更多关注度，如此一来皆大欢喜。当然，打铁还需自身硬。娱乐圈虽然流量至上，但众多男男CP在圈粉之余，更需要的的还是在业务能力上的不断打磨与精进，才是作为艺人在职业生涯中长久与良性发展之道。不过，话说回来，今年苏宁狮晚除了一众美貌鲜肉在线发糖，还有蔡依林、杨洋等超多明星助阵，这包揽娱乐圈半壁江山的阵势确实让人很难抵挡。话不多说！先去抢苏宁狮晚门票了！

多地集体入冬，速热柔风空调成苏宁“热搜” 　昨日，强冷空气速冻北方;今天，强冷空气继续南下。据中国天气网消息，11月25日，江南至华南一带局地降幅可达10℃以上，多地集体开启入冬模式。冷空气“气势汹汹”，又到了一年的保暖季。“你在南方的艳阳里瑟瑟发抖，我在北方的暖气中穿着短袖”，南北供暖的话题，再度引发网友热议。　　然而，长时间待在供暖室内，“暖气病”患者也有增多趋势。当暖气片长时间闲置，容易附着大量灰尘。一旦供暖，灰尘和细菌就将随热气扩散，引发人体呼吸道感染。同时，门窗紧闭，室内空气流通不畅，也可能导致鼻咽干燥、头晕眼花等症状。　　舒适取暖，速热柔风空调受热捧　　如何保持冬季室内空气健康、温湿适宜，成为寒冬取暖的一大问题。记者注意到，受寒潮影响，多款集成类空调产品屡次登上苏宁空调热搜榜。柔湿送风、极速制暖、智能清洁等功能成为消费者选购空调的主要诉求。　　以稳居热搜榜的美的舒适星空调为例，其创新提出人性化“柔湿制暖”功能，在快速送暖的同时巧妙平衡室内湿度，有效解决了冬季室内干燥的问题;另一款热销产品——海尔统帅自清洁空调，不仅可以快速制暖，还为室内空气的保鲜做足了功课。为了消除普通空调运行时在室内残留的异味及空调送风叶片中的细菌杂物，其采用一键智能自清洁技术，内机清洁蒸发器，外机清洁散热器，在每一个环节上更好地确保室内空气的活力与新鲜。　　南方室内冷飕飕，连伸手也需要勇气。此时能解放双手、智能控制的奥克斯宁易一级变频空调成为南方人的一大福音。宁易空调支持语音智控，想要的温度开口就有、无需“动手”，搭配智能APP使用，还可实现“人未归家，房间已暖”的舒适体验。　　寒冬送暖，苏宁制暖节全面开启　　记者了解到，寒潮来袭，苏宁空调制暖节已全面开启，不仅释放出多款低至五折的空调，涵盖美的、奥克斯等一线品牌的畅销单品，还启动了0元试用活动，消费者提交申请即有机会免费试用空调新品。此外，应对秋冬家装需求，苏宁也以套购最高省1300元的活动回馈消费者，客厅、卧室等居家场景的全面需求均可满足。　　每到冬季取暖高峰季，空调安装收费的众多“潜规则”也让消费者头疼不已。在“免费装机”沦为不少平台售前的噱头时，苏宁坚持推进“0元安装”，针对多款热销产品，将打孔、安装、高空作业等环节纳入免费服务范围内，真正让用户优惠买、安心装、放心用，在寒冬收获浓浓暖意。

苏宁发布战申花海报，主题为“战”暗示全力争胜本周三中超第29轮江苏苏宁将作客虹口对阵上海绿地申花，今天苏宁官方微博发布了赛前海报，主题定义为“战”。海报中左侧代表苏宁的石狮虎视眈眈立于虹口草坪之上，中间矗立着石雕大字“战”，海报右侧为上海地标建筑东方明珠，而海报底部则有一句“more than a match”(不仅是一场比赛），暗示苏宁此番作客上海滩必将全力以赴。

苏宁易购双十一PPTV有优惠还不够！官方追剧攻略发布双十一活动进入倒计时，想购买电视的消费者迎来最好机会，除了考虑画质、性能、价格，内容资源也是不可忽视的关键要素。即日起至11月11日，PPTV智能电视持续推出优惠，还打造双十一最新追剧攻略，无论是正热播的谍战剧《谍战深海之惊蛰》，即将开播的《鹤唳华亭》，还是热门综艺《我就是演员之巅峰对决》等都一网打尽，成为双十一消费者选购电视的一大惊喜。PPTV双十一不仅送福利追剧攻略找回看电视的激情距离11月11日还有不到一周时间，各大彩电厂商纷纷加大优惠力度，而现阶段电视硬件主流配置都差距不大，具备更多内容资源成为打动消费者的重要筹码。为此，PPTV智能电视融合PP视频、优酷和PP体育平台内容，打造双十一期间专属追剧攻略。张若昀、王鸥、孙艺洲、阚清子领衔主演的《谍战深海之惊蛰》已经上线，随着剧情推进，情节越来越精彩，11月18日将迎来大结局。而要说近期最受关注的新剧，当属即将播出的古装剧《鹤唳华亭》，想第一时间欣赏罗晋、李一桐、黄志忠、张志坚等新老演员同台飙演技，PPTV智能电视也能满足你。热门电影方面，《决胜时刻》已经上线，《小小的愿望》、《速度与激情：特别行动》等刚在院线掀起波澜的影片也将在双十一期间上线。除了剧集之外，张国立、佟大为、李冰冰、李宇春参与的热门综艺节目《我就是演员之巅峰对决》也能够在PPTV上第一时间观看。而对于体育迷来说，英超、德甲、意甲、法甲、欧冠、中超等国内外顶级足球赛事也尽在掌握。值得一提的是，11月8日-11日，PPTV还推出Super TV会员年卡冰点优惠价，想先人一步享受全年影视、综艺和体育赛事精彩内容，全年仅需269元。苏宁双十一优惠多 PPTV福利加码有惊喜目前，PPTV智能电视32英寸-65英寸均有大幅度优惠，伴随双十一的来临优惠福利也进入倒计时阶段。其中，PPTV智能电视5系列32英寸配备1GB 8GB大存储，64位处理器，不仅运行如闪电，应用随心装，小巧的造型和超轻重量使得在不同场所移动也十分方便，到手价仅599元。5系列43英寸虽然凭借行业同尺寸底价吸引大量关注，但不得不提的是，全高清液晶护眼屏、杜比解码立体音效和全新Biu OS系统打造出不俗的综合视听体验，才是打动消费者的关键，到手价799元更显超值。想要追求4K高清画质，5系列50英寸自推出后一直处于热销状态，4K画质搭配第六代画质引擎，呈现更真实、更丰富、更流畅的画面，到手价1199元。还想要更大屏的4K高清享受让客厅胜似影院播放厅的5系列55英寸，以及采用杜比解码环绕声的C4系列65英寸，都能带来视觉和听觉的双重冲击，到手价分别为1699元和2599元。综合来看，通过对消费者需求的深入挖掘，PPTV智能电视在不断提升产品品质基础上，持续加大在内容资源方面的投入，受到更多消费者欢迎就不足为奇。想在双十一入手新电视的用户，可前往苏宁易购PPTV官方旗舰店选购，不要错过以最优惠价格选购到心仪电视的机会。

大手笔！苏宁携手惠而浦掀空调亿元补贴风暴双十一大幕刚落，空调届亿元补贴风暴再起。 11月28日至12月1日，惠而浦将携手苏宁易购，在全国上万家门店开展空调亿元补贴活动，单台最高补贴2000元，价格降幅高达33%，年末再掀空调抢购狂潮。苏宁空调公司总裁王振伟亲自上阵代言，助力亿元补贴让利活动。　“亿元让利”大手笔：中高端空调市场再掀波澜此次补贴活动形式简单直接，用户下单即可享受低价福利，无需复杂的凑单满减或分享转发。补贴范围涵盖惠而浦空调全系核心产品，高能效、高品质单品可享更高补贴。以FE一级变频系列空调为例，其作为卧室空调首选，单台补贴1400元;集智能操控、节能健康等多种功能于一身的YF一级变频金色柜机，单台补贴高达2000元，真正做到“高端不高价”。投入不仅在于亿元补贴。针对“砸钱砸得是否值得”等外界疑虑，苏宁空调公司惠而浦业务负责人表示，此次活动一方面是以诚意优惠回馈消费者，另一方面也希望以此为入口，提升惠而浦空调的品牌认知度与提及率。如何让因补贴而来的用户在一次下单后，形成对品牌的好感并留存、复购，对这一系列问题，惠而浦有着更长远的考虑。 “亿元补贴”背后：苏宁惠而浦的长线布局近年来，惠而浦低调发力技术创新。在对上万名中国消费者进行调研之后，确定了以智能健康、优性能、高能效为主的产品研发方向，并连发多款智能空调新品，在高端市场有着可圈可点的表现。此后，为了在一众表现强势的国产空调品牌中达成稳定增长，惠而浦不断增强自身品牌力。此次亿元补贴行动就是其强化品牌认知、改善用户体验的系列举措之一。事实上，此次亿元让利活动必将掀起一轮抢购风暴，届时不仅会给企业带来不小的运营压力，也对供应链和售后服务提出了严峻考验。为此，惠而浦空调携手苏宁，构建出一个以产品为核心的高效服务系统。依托苏宁的全场景零售布局，消费者购买惠而浦空调可享极速物流、高效安装等多项增值服务，同时还可安享压缩机10年保修服务。可以说，惠而浦亿元补贴风暴在做的，不仅是为用户提供质优价美的产品，也构筑出一条稳固的护城河，助力品牌价值不断攀升。

苏宁康佳联推“双子星”电视，打造年末换新首选刚刚过去的周末，苏宁康佳延续历年的年末、元春市场推广战略，在西南区域开启“年终盛典暨苏宁&康佳第三届西南区域彩电狂欢”活动，同步启动双方元春彩电联动大会战。“保价过年”服务先行会上，苏宁、康佳针对即将到来的元春市场进行了详细布局。苏宁黑电公司总裁助理宋辉强调，服务是苏宁的唯一产品，在努力做好康佳品牌产品在苏宁全渠道销售的同时，双方更要在元春市场做好服务准备工作，保证每一个消费者都能享受到苏宁的极致务。据悉，在 11月29日至1月3日活动期间，康佳将启动“全国包邮”、“保价过年”的服务措施。针对活动部分产品，线下门店也将启动全国包邮政策，让异地消费者安心选购。同时开启“保价过年”，对于购买用户提供价保到春节的政策，针对活动购买消费者买即送新春大礼包一份。 “双子星产品”引爆市场对于竞争激烈的元春市场，深圳康佳电子科技有限公司中国区销售中心总经理朱忠庆信心满满，“此次康佳与苏宁联合推出的‘双子星’SN3及K620系列产品，一定会引爆市场。”两款出色的AI智能电视，均采用全面屏设计，4K超清画质，搭载AI智能音箱等，无论是外观还是性能，都非常符合消费者需求与市场标准，在活动期间的价格也会令消费者惊喜。同时，康佳55英寸电视元春价1699元，43英寸电视元春价1299元，消费者可以前往苏宁易购门店、苏宁易购大润发、家乐福门店进行预订，参与集卡互动还可有机会获得5折购机的福利。事实上，在双十一期间，苏宁与康佳就对2020年的产品布局进行了探讨，目前康佳在半导体、物联网、人工智能三大领域深耕细作，苏宁也完成了全场景零售的布局，双方必将联手带给消费者更多价优质优的彩电产品。

小米MIX3售价太惊喜，首选苏宁易购抢新机！今天小米又放大招啦！看完小米MIX3在故宫那场科技又艺术的发布会，我真的已经无法抑制自己疯狂剁手的心情，只有一个想法，就是马上把它带回家！在苹果出了一个带齐刘海的全面屏手机之后，我们强大的国内品牌再也坐不住，纷纷打出全面屏的标识。而我看到小米MIX3这么疯狂，首先就是因为它相当霸气的滑盖全面屏！屏占比高达93.4%，底部缩短4.46mm，正面几乎全是屏幕。滑盖的设计也非常有巧思：滑一下可以自拍也可以接电话；滑一下就能秒付款也能打开微信……雷布斯还在发布会上演示滑盖支持个性化音效，这简直就是自带出场BGM。而且小米这次主打是''一面科技，一面艺术''，深知女生视颜值如命，这次从翡翠绿、宝石蓝配色都是在太美太像艺术品了！雷军在发布会上说，宝石蓝的调色灵感要感谢故宫，是小米则携手故宫博物院研制的陶瓷特别色。除了自己颜值爆表，小米对用户的颜值也非常上心！雷军说，小米 MIX 3拥有小米史上最强前置AI双摄，MIX 3拍照水平有望达到世界前三。看看雷军大大放出的手持夜拍图，夜景都能有这么出色的表现，这种级别的拍照神器，我有什么理由不买到手！！！剩下的男性盆友们，觉得我们应该理性，我们要看手机配置。来，10G大内存绝无仅有，可以拍摄960帧超慢视频，更快速的无线充电……这还不够？想想你拿着超大全面屏吃鸡的时候，画面清晰不卡顿，是不是瞄的都比平时准了！这种绝佳体验，想不想要！售价更加不用操心，毕竟小米就是以性价比著称的。雷布斯在发布会上一公布售价，就一片惊喜之声，3299起售，看直播的网友都疯狂了！发售时间则是定在了11月1日，首发平台依旧是苏宁易购，目测又是要抢破头啊。还好我机智，之前早早的在苏宁易购上预约了新机，作为尊享会员，在苏宁易购购买手机没有后顾之忧，苏宁7天无理由退货，15天退换货和365天足不出户全程维修等专属服务都是常规，用会员身份还能直接省钱。最最重要的是，苏宁易购推出以旧换新，又可以多省一点。这么炫酷的手机，大家可以直接去苏宁易购买，省钱省心才是双十一王道！

苏宁30周年迷你情景剧项目征集计划正式启动为庆祝苏宁成立30周年，展现苏宁全新的品牌形象，体现苏宁始终秉持“不忘初心”的企业宗旨，现面向影视剧策划、制作公司、优秀影视剧创作团队进行项目征集，策划一部苏宁小店“在身边”为故事发展基础的周播迷你情景剧。　　一、征集要求　　该剧面向年轻群体，剧集内容主要呈现民众关注的现有生活热点、民生关注话题。辅以苏宁小店在生活小区、商业区、医院等场景中提供“服务美好生活”的消费体验。通过店长、店员的人物背景设置，在剧中协助解决民生问题，改善生活品质，但不作为主角出现。人物、故事情节要与用户产生共情共鸣。　　二、项目要求　　1、剧集形态：情景迷你剧集（室外80%+外景20%）　　2、题材：现代/生活/情感/趣味　　3、时长：10分钟/集，30集/季，计划二季，共计60集。　　4、播放：周播；PP视频/全网　　5、参考剧集：《欢乐颂》、《爱情公寓》、《武林外传》　　三、所需资料　　（一）项目资料　　1、公司介绍　　2、完整的项目书（包括项目策划思路阐述、主要人物介绍、故事梗概、项目亮点、拟邀主创团队、预算<不含演员>）　　3、故事大纲1000字以上+人物介绍每人500字以上　　4、公司资质证明扫描件　　（二）合作公司及团队资质要求　　公司：　　1、拥有营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一营业执照　　2、拥有广播电视节目制作经营许可证　　3、对授权作品拥有合法的知识产权或清晰的版权链　　团队：　　1、具有优秀的创作能力，且已上线或上映具有代表性的影视剧作品　　2、具备互联网视频营销资源或优秀编剧、导演、演员等资源　　四、参与方式　　1、请具各资质的各个单位，于2019年11月30日中午12:00前，通过邮件/短信/微信等方式报名　　2、联系邮箱：　　邮件主题：【苏宁30周年】项目名称+公司名　　3、12月10日前反馈初选意见

苏宁菜场进沪，系第二座布局一线城市自布局南京、北京以来，双十一期间苏宁菜场服务再次进驻一线城市上海。与美团买菜等同类型服务商由一线城市向二线城市进军模式不同的是，苏宁菜场选择由二线城市向一线城市扩展，可以说是形成了“农村包围城市”的布局之势。　　据悉，此次苏宁菜场进驻上海，更是选择了“中产阶级密集区”如普陀区、静安区、闵行区、嘉定区等作为试点。众所周知上海消费水平高，中心城区及高新区更是高薪阶层聚集地，白领众多。选择这些小区作为试点，也契合了苏宁菜场服务的定位：为无时间线下选购生鲜蔬菜的年轻一族而生。　　以苏宁小店上海颛盛路店为例，位于小区密集区中央，辐射范围广。周边有莘闵花园、莘闵荣顺苑、颛溪五村等中高档小区，还有当代万国府等在建高档小区，环境优美，配套设施齐全，周边交通便利，紧邻5号线、1号线等。苏宁菜场上线后可有效服务周边社区，满足消费者多重需求。　　以此类型小区作为试点，可以有效进行数据对比，探查年轻白领及中产阶级的消费属性，便于为后续进驻更多小区及城市提供数据参考。　　此外，选择年轻白领及中产阶级密集区还有一个重要原因，他们有着共同的属性：生活压力大，无充裕时间线下选购生鲜蔬菜等刚需食品，苏宁菜场应运而生，一键解决了这类人群的痛点。　　消费者通过小店APP或微信小程序于当天21点前下单完成付款，隔日即可在营业时间内到门店自提。对于喜欢高品质生活与便捷性的年前都市白领而言，这不仅免去了消费者挑菜选菜的麻烦，同时通过现场验货的模式，可以更直观的感受菜品的新鲜品质，极大的精简了售后或退换的流程。　　在价格上，因为免去了配送的费用，苏宁菜场可以更大限度的让利消费者，10元的新人礼包，每天7点、17点、20点限量抢的生鲜支付券，好友助力得券等多样互联网式玩法，亦能提升用户获券娱乐感。同时在商品SKU方面，苏宁菜场也契合上海当地特色，时令蔬菜、水产海鲜、新鲜水果、肉禽蛋品应有尽有。给予“上海顾家好男人”最坚实的后盾。据悉，苏宁菜场的后台与供应商进行了打通，供应商可以在自己的后台看到当日用户的下单量然后按需配货，在苏宁看来，这种按需采购的模式可以极大的降低损耗，保证生鲜品质。　　双十一当天的前12个小时，北京、上海、南京三地共计超3万名用户在苏宁菜场下单。为白领而生，逐步扩大目标消费者群体，可以说是苏宁菜场走出的一条捷径之路。

苏宁Biu+生态新成员安吉尔P5iot净水器将亮相即滤即饮更健康据悉，苏宁Biu+生态将迎来新成员——安吉尔智能净水器P5iot，作为苏宁C2M模式的代表产品之一，这款产品是通过洞察用户大数据发现了净水行业新需求，专为解决三四线城市以及购房年轻人的健康饮水问题而研发的。更重要的是，通过BiuOS的技术加持，安吉尔智能净水器P5iot实现了智能净水服务体验，并可与其他Biu+生态链产品互联互通，为用户打造更智能的生活场景。基于苏宁C2M模式精准定制，净水黑科技专注健康安吉尔智能P5iot净水器的一大亮点，便是C2M精准定制。据透露，安吉尔专业研发团队及苏宁Biu+团队，通过大数据发现了净水行业新的客户需求，年轻化消费群体的结婚潮已经到来，在消费升级和装修升级的趋势下，这类用户对于即滤即饮、极简设计风格、智能便捷的净水产品更加青睐。因此，由用户需求而诞生的安吉尔智能P5iot净水器有着很多简易化、人性化的设计，如400G大通量单出水、小体积白金色外观等。具体来说，这款新品采用优质400G RO反渗透滤芯，无罐大通量即滤即饮；小体积省空间，可满足98%以上家庭的厨下安装需求；纳米晶须后置活性炭可抑制细菌滋生，并符合国家一级水效标准，净水更节水，健康环保一键就能拥有。在智能方面，安吉尔智能P5iot净水器接入了苏宁智能最强大脑BiuOS，便捷之外更是潮范儿十足。通过苏宁智能APP可实时查看净水状态，健康水质看得见；滤芯寿命到期以及遇到故障都会及时提醒用户，并且开关机、滤芯冲洗及滤芯更换后复位等都可在APP上操作，让净水器完美的融入到家中的智慧家居系统。苏宁Biu+生态&安吉尔打造高端智能健康生活据了解，自诞生以来，苏宁Biu+生态便以惊人的速度迅速布局智能家居行业，至今已接入超110个品牌、逾5000个热销SKU，成为令业内侧目的IoT生态平台。加入Biu+生态的企业，可以得到来自零售巨头苏宁的品牌背书和多重赋能，如BiuOS产品智能化全栈解决方案的技术支撑，全场景零售生态的渠道支持，以及品牌宣传和内容赋能等等。而高端净饮水品牌安吉尔深耕饮水领域27年，目前拥有340多项国家技术专利，致力于以技术创新智造科技健康生活。与苏宁Biu+生态强强联手后，更是聚合了两方的优势，推出的Biu+产品不仅品质值得信赖，在智能方面也有了长足的提升。业内人士表示，即将与消费者见面的这款安吉尔智能P5iot净水器，依托苏宁C2M模式，以用户需求驱动生产制造，差异化开发制造更大的竞争优势，令人期待。同时，愈加完善的苏宁Biu+生态也势必将吸引更多的合作伙伴，从需求端定义优秀智能产品，进一步打造更丰富更完善的生态智能场景。

苏宁环球耗资近10亿元完成回购股份计划苏宁环球公告，截至2019年11月19日，公司以集中竞价方式累计回购股份数量为287,774,577股，约占公司总股本的9.4830%，最高成交价为4.19元/股，最低成交价为3.11元/股，支付的总金额为999,909,911.88元（不含交易费用）。本次公司回购股份金额已达到最高限额，至此本次回购股份计划已全部实施完毕。此次回购股份用于后续员工持股计划或股权激励。

苏宁物流“火箭哥”：双十一送货不走回头路歙县，位于安徽最南端，北倚黄山，这里山清水秀，有徽派建筑的古民居群，远处山林间还有粉墙黛瓦村落，犹如一幅水墨丹青画。深秋的皖南，村里人忙完了农活，开始准备过冬。闲暇时间，会在田头松土、摘菜，为一天的食材而忙碌。在外工作的儿女会给家里添置小家电、过冬的新衣裳，电话那头下单，第二天家里人就能接到程乐乐的电话，老远迎过来，欢喜地接过包裹往家走。 “村里人休息得早，得先送。”一车货3个多小时送完，又返回站点，再准备送一波。接近晚饭时间，城里人刚好都在家。晚上7点多，家住古城里的汪洋，双十一给孩子买了两件玩具，程乐乐到了巷子口，打电话给汪洋，电话那头，汪洋的老母亲很欣喜，“巷子里黑，你在巷子口等我，我这就下来”。挂上电话，程乐乐刚从快递车里取出包裹，巷子里就传来老太太的声音，“是我家的快递吧，给孙子买的玩具，昨天买的今天就到了，谢谢啊！” 孙大姐买了一台取暖器，她家在巷子深入，石板路，天黑了不好走。听说程乐乐马上要来送货了，赶紧到巷口的煎饼铺前迎他，领着他往家走，边走边说，“双十一你们还这么快，马上天冷老头子不用烦了”。程乐乐，今年29岁，个头一般，精干务实。他3年前加入苏宁物流成为一名快递员，现在是苏宁物流歙县配送站站长。程乐乐说，他的目标是再努力3年，能在县城付个首付买套房。2019年双十一，是他成为站长后，迎来的最大一次挑战。 “火箭哥”的“最强大脑” 在歙县小城，双十一包裹量的爆发是在11月12日。当天一早，程乐乐和站点的其他几名快递员卸了2辆4米2的货车，足足1800多件货。站在成堆的包裹中央，程乐乐一直低着头，眉头紧锁，大脑飞速运转。整个歙县的地图在他脑海中展开，一车包裹的运行轨迹，每个包裹送到什么方位，他都要了然于心，谁去配送，骑车还是开车，这些看起来简单，但是叠加在一起，是个难事。送快递是个技术活，从包裹装车开始就很有讲究。 “先把最重的货物送掉，不然电瓶车耗电会很快。” “先到的地点，对应的包裹要放在顺手就能拿到的位置，不然在车里翻山倒海特别浪费时间。” “路线要规划好，不走回头路。” 非常高效得完成一车配送，靠的是对县镇的熟悉程度，以及不急不躁的缜密思考。两部手机的秘密除了路线规划，每时每刻的电话轰炸也是一项极大的考验。程乐乐有两部手机，一部用来联系收件人，送货前电话通知，询问家里是否有人接收包裹。另一部是系统里留给收件人联系自己。往往是一边在电话收件人开门签收，另一边铃声响起来询问什么时候来送货，双面夹击，还要埋头找地址。下午2点半，整装待发前，程乐乐从口袋掏出一根士力架，匆忙吃完后，拿起车上的冰红茶喝了大半瓶。歙县小城下辖15个镇、13个乡，不管是面积还是人口，乡镇都超过了县城一大半。这两年，歙县的包裹越来越大、越来越重。柴米油盐等一些生活所需品，快递到家成为必需。破壁机、扫地机器人等一些新鲜玩意，逐渐走进小城人的家庭。 “现在下乡的路修好了，沿途五六个乡村，一车货送下去，大半天回不来。” 最让程乐乐头疼的是，乡下包裹太零散，送一个包裹常常要开车20多里路。但即便如此，歙县县城以及周边村庄，苏宁物流都实现了24小时内次日达。一直到晚上9点，站点的货才完全“消灭”，程乐乐终于可以短暂歇一口气，“送快递，是一件能让别人快乐，让自己有收获的事情。”

全场景零售拓宽市场苏宁携手伊利等各品牌快消供应链双十一刚刚结束，苏宁的步伐却未停止，再次推动全场景零售发展，深入联合各大品牌，共同深化一小时场景生活圈，让消费“随时”随地享受服务，深耕场景背后的红海蓝图。璨若星河的累累成果中，苏宁大快消实力的蓬勃格外引人瞩目。 11月18日，尽管南京迎来了立冬以来最大规模的降温，却阻止不了合作共赢的热情。南京徐庄软件园的苏宁易购总部，苏宁控股董事长张近东和伊利集团董事长潘刚洽谈合作，两位掌门人约定将围绕全渠道、全产品协同，智慧零售这三大核心动能，在体育营销，品牌升级，数字化营销及金融系统升级等方面深化合作，实现全场景“智慧零售”，切实提高快消水平，为消费者提供购物尊享。与伊利合作是苏宁深耕全场景零售，增强大快消实力的关键一环。在乳制品产业中，苏宁快消团队还在818节点与君乐宝战略签约，以苏宁小店为切入平台，共同打造集“营养、新鲜、便利”为一体的零售场景与定制化产品。此外，民以食为天，苏宁还稳抓食品行业，温暖消费者的脾胃。与益海嘉里从产品深度定制、线上线下融合、全产业联动等方面展开合作，冲刺3年50亿的销售目标;与雀巢在区块链合作、供应链系统直连、数字化品类管理等创新项目方面展开合作，实现2019年的强劲增长;与康师傅整合优势资源，搭建战略合作，开展全渠道交流，借助苏宁小店撬动大快消市场，实现3年10个亿销售目标。喵星人、汪星人可爱的外形点燃“宠物经济”，仅2018年中国的宠物市场规模就高达1708亿元，较前年增长27%。线上B2C成为宠物食品的主要增长渠道，很多电商将开创宠物用品零售新局面视为寻求突破的新引擎。为此，苏宁超市战略签约中宠集团，用智慧零售赋能宠物市场，共同掘金宠物消费市场，定下3年5个亿全渠道销售目标，标志着苏宁快消的全面发展。总结当下，回首往昔。早在2014年，苏宁超市便已上线，快消业务由此起飞。从零发展到集团军，苏宁快消业务用了五年时间，成功整合起苏宁线上超市、苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店四大核心业务。苏宁快消集团总裁卞农也曾表示，苏宁将实现三个领先：苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店，苏宁红孩子将成为中国第一的O2O母婴渠道，线上线下O2O生鲜渠道要做到极致。不仅仅是伊利，在未来，苏宁快消还将通过场景快速链接融合用户，来为用户提供更快捷、新鲜、便利、多样服务的人性化设计，一系列成就背后，彰显出苏宁无限的企业智慧

苏宁菜场进上海2周：门店覆盖超20家双十一期间，苏宁小店APP下属互联网买菜业务，苏宁菜场在上海低调上线，系今年第二个布局的一线城市。上海苏宁菜场首批覆盖门店超过10家，当中包含中远两湾城等人口居住密集的知名大盘小区。 11月21日，恰逢入驻上海满2周，苏宁菜场上线第二批门店，新增嘉年别墅、东兰雅苑等中高档小区点位，其覆盖门店数量也达到20家，包括静安区、普陀区、闵行区和嘉定区四大行政区域。围绕下沉社区市场，更多的1小时场景生活圈正在搭建。与北京、南京的品类逻辑类似，上海目前已上线时令蔬菜、新鲜水果、海鲜水产、肉禽蛋品四大品类，SKU近200个。当中，苏宁菜场提高了中高端水果的比重，重点推出越南火龙果、泰国龙眼、新西兰奇异果等海外原产地直采产品。为拉动以年轻白领、中产为主的用户群体消费，苏宁菜场还推出了10元的新人礼包，每天7点、17点、20点限量抢的生鲜支付券，好友助力得券等多元化互联网式玩法。遵循在北京、南京的运营逻辑，苏宁菜场在上海继续采用原产地直发、门店自提的模式，一方面是节省成本让利用户，保证商品新鲜度与品质；另一方面是带动关联销售，以高频的生鲜购买行为促进门店内商品及系列增值服务的购买与体验。据了解，双十一当天的前12个小时，北京、上海、南京三地共计超3万名用户在苏宁菜场下单。与北京、南京相比，苏宁菜场在上海多瞄准消费水平高、普遍年轻化的人群聚集地，因而在客单价、热门单品销量等数据体现出明显的差别。根据前2周的运营数据，上海消费者对梅花肉、前腿肉、柴鸡蛋等肉禽蛋品及新鲜水果更加青睐。而在北京，则是绿叶菜品销量更高。

大格局启航全场景零售新篇章，苏宁携手伊利绘红海蓝图寒冷的冬风吹不散合作的热忱，11月18日，苏宁控股董事长张近东与伊利集团董事长潘刚在南京苏宁易购总部深化战略合作，共商未来乳制品发展大计。苏宁作为全国前三大规模的民营企业，有着我国最大的线上下智慧零售体系。伊利是规模最大、产品线最全，且营业净利润排行亚洲第一的国民老牌乳制品企业。两大国内顶级的明星企业进一步深化合作，必然引发行业内外的关注。早在年初，苏宁、伊利就签订了2019年整年的战略合作协议，全年更是频频动作，从共商618大计到伊利味可滋冷萃奶茶新品在苏宁小店全渠道首发，集合线上苏宁易购主站和线下苏宁小店、家乐福门店之力，隆重推出苏宁易购伊利超级品牌日，味可滋新品代言人关晓彤空降南京苏宁小店为产品站台等。两大强企一系列聚焦场景零售的紧密合作，实现了销售额的暴涨。从1到10月，伊利品牌全线产品在苏宁平台销售规模同比实现了45%的高速增长，打出了一场漂亮的销售战。本次双方将围绕苏宁的全场景零售和全渠道优势，结合苏宁快消零售军团的强大战斗力进一步深化战略合作。苏宁与伊利将在今后的开展一系列全产品协同合作的智慧零售，秉承着开放共享的核心理念，在体育营销，品牌升级，数字化营销及金融系统升级等方面深化合作，以乳制品为基础，让消费者享受到全场景“智慧零售”带来的高端消费体验。沟通会上，张近东表示“我们双方合作的发展空间依旧非常大。希望双方能继续深化合作，建立更深层次、更全方位的战略合作关系。”与伊利的合作，是苏宁合纵联盟，共建全场景零售大时代的重要举措之一。未来，苏宁还将在线上的苏宁易购平台，线下的苏宁小店(5000多家)、家乐福(200多家)、苏鲜生(16家)、苏宁红孩子(200多家)以及覆盖县镇市场的苏宁零售云门店(4400多家)等上万家店面，大力打造“一小时场景生活圈”。并将“随时”服务从北京、上海、南京、广州、深圳等18个全国核心城市拓展到全国，以数据云、金融云、物流云等一系列的云服务能力，挖掘百亿级消费市场，为消费者带来千亿级购物体验。

苏宁环球耗资10亿回购股份，将用于员工持股计划 11月20日晚，苏宁环球(000718)发布公告，回购公司股份实施完成，公司以集中竞价方式累计回购股份2.88亿股，约占公司总股本的9.48%，成交价区间为3.11元/股至4.19元/股，支付总金额9.999亿元，回购股份金额已达到最高限额。此次回购股份用于后续员工持股计划或股权激励。根据《公告》，苏宁环球于2018年11月6日经第九届董事会第十一次会议审议并通过了《关于回购公司股份的预案》，该议案已经2018年11月22日公司2018年第一次临时股东大会审议通过。公司本次股份回购已于 2019年11月19日实施完毕。公司以集中竞价方式累计回购股份数量为287774577股，约占公司总股本的9.4830%，最高成交价为4.19元/股，最低成交价为3.11元/股，支付的总金额为999909911.88元（不含交易费用）。另外，公司控股股东苏宁环球集团有限公司于2019年1月4日，通过大宗交易的方式，定向回购公司2014年员工持股计划全部股份5200万股，占公司总股本的1.71%。根据《公告》内容，本次回购不会对公司的财务、经营、研发、债务履行能力和未来发展产生重大影响。本次回购实施完成后，不会导致公司控制权发生变化，也不会改变公司的上市公司地位，股权分布情况仍然符合上市的条件。

苏宁金融APP接入江苏交通出行服务可实时查询公交信息驾驶证记分查询、驾驶证信息变更、免检标志申请、自助移车、实时公交查询、公共自行车预约……这些琐碎又常用的业务能否足不出户，一键在线可了解或办理？苏宁金融APP可以帮您实现这个梦想。近日，江苏交通出行服务正式接入苏宁金融APP。值得关注的是，除了交通出行，通过苏宁金融APP江苏政务服务端口，还能在线办理居民服务（学区查询、人才落户、预约诊疗等）、个人信息查询（公积金、社保、个税等）和证书考试查询等100项业务。交通出行服务作为高频应用，一直是苏宁金融近年来着重发力的热点领域。据了解，苏宁金融APP此次接入的江苏政务交通出行服务涵盖了江苏省级和南京、徐州等13个地市，包括了驾驶证记分查询、六年免检标志申请、自助移车、变更或补换驾驶证、实时公交查询等多项应用。江苏用户只需要在苏宁金融APP首页点击“更多”，在“便民”一栏下找到“江苏政务”图标，点击进入选择具体业务即可。作为一家有温度的金融科技公司，苏宁金融秉承“全场景更普惠”的服务宗旨，近年来不断拓展与居民生活息息相关的金融场景和便民及生活服务。在智慧出行领域，苏宁金融APP已携手停简单、通行宝、摩拜等，为用户提供日常生活多种交通出行及配套服务。共享单车、智能停车、高速公路ETC等多个出行场景都能使用苏宁支付。另外，继接入无锡地铁、苏州地铁、徐州地铁后，苏宁金融APP将继续大力拓展江苏省及全国范围内多个城市公交、地铁移动支付合作项目，持续推进智慧出行布局。与此同时，苏宁金融APP目前支持全国400多个城市水电燃气缴费，党团费、物业费缴纳等便民服务。且支持消费购物，话费、流量费、娱乐充值，电影购票，火车票、飞机票、酒店预订，信用卡申请、还款等生活服务。苏宁金融相关负责人表示，在苏宁金融APP上接入江苏政务交通出行等服务，既极大方便了江苏居民通过手机办事，也将有效提升苏宁金融APP的可用性和吸引力，让百姓获得更精准、更智能、更多元的服务体验。

周六下午中超第一支降级队会产生吗？北京人和将在主场战江苏苏宁明天下午3时30分，换帅后的北京人和将坐镇丰台体育中心迎战江苏苏宁队。此役，如果人和无法取胜，球队就将成为本赛季中超第一支降级的球队。王波率领的这支人和队能有怎样的表现，全队能否拿出不一样的精神面貌，给丰体球迷带来惊喜呢？本赛季的北京人和，经历了一个无比艰难的赛季。截至目前，在已经进行的27轮中超比赛中，人和战绩为3胜4平20负只积13分，排名倒数第一位。在联赛仅剩三轮的情况下，人和的保级已经只是理论上的可能。最后三轮联赛，人和将主场迎战江苏苏宁和上海上港，最后一轮客场挑战大连一方。三个对手都实力不俗，尤其是倒数第二轮的上海上港队目前还正在冲击冠军。本轮与江苏苏宁队的比赛，北京人和如果不能取胜，或者本轮天津天海队拿到1分，或者深圳佳兆业队拿到3分，这三个条件任何一个出现，人和都将成为本赛季中超第一支降级的队伍。其实全队及球迷心中都已经知道，人和的保级已经没有了希望，降级只是时间的问题。即便如此，俱乐部还是做出了姿态，让本赛季中途救火的西班牙教练加西亚下课，用本赛季率领中甲球队陕西大秦之水队完成保级任务的王波接过人和教鞭。此次，加西亚下课甚至来不及和球迷与媒体告别，日前他在个人社交媒体上表达了对老东家的祝福：“我被北京人和球迷的热情所折服，你们永远在我心里，祝你们好运！” 新帅王波已经率领球队进行了一周的训练，作为昔日人和的梯队教练、一队领队及助理教练，王波算是球队的“老熟人”。此番他的回归也被认为是人和俱乐部更多在为中甲赛季做打算。一周前的王波率领人和与山东鲁能队进行了一场热身赛，最终人和2比3告负。比赛中，张文钊和张宇峰先后进球。谈到重回人和队后对球队的认识和感受，王波接受记者采访时说：“我认为人和队是有实力的，今年球队的积分和排名不应该是球队真实实力的体现。我来到球队后，与队员们的交流和沟通都很愉快，我们和山东鲁能的热身赛也爆发出了巨大的潜能和实力。我相信最后三场比赛我们会打出不一样的精神面貌，让球迷们看到我们的变化。”王波表示，球队保级虽然难度极大，但队内也制定了个小目标，就是即便不能留在中超，也不能创造中超历史最低分。中超赛季最低的分数是武汉卓尔队保持的16分降级，人和的目标就是要在余下的三场比赛中超过这个分数。这也就意味着人和要在余下的三场比赛中拿到4分，这对于近15轮未尝胜绩、只拿到2分的人和而言难度不小。尤其是球队倒数第二轮还将面对上海上港，因此要想完成王波所说的“目标”，人和明天的比赛必须在江苏苏宁身上取分。相比于人和队，联赛排名第五的江苏苏宁队争夺亚冠资格也没有了希望，这也使得这支球队已经无欲无求。据悉明天的比赛中，江苏队有可能会派出几位年轻球员进入球队18人比赛名单中。明日的这场比赛，对于京城球迷而言也许也是一个历史时刻。中超的京城德比明日很可能会随着人和的降级而暂时消亡，不知道是否在这样的时间节点上，会有更多支持人和的球迷来到现场见证。

厉害了我的苏宁五角场苏宁易购广场全面升级不知道最近一个月去五角场逛街的小伙伴们有没有注意到，里面很多店面都在升级改造，其中就有最火爆的五角场苏宁易购广场。前几日，五角场苏宁易购改造完毕，今天开启了试运营，将在 11 月1 号正式营业。此次新改造的苏宁易购 3.0 是苏宁智慧新零售的重要布局，是把全场景零售中从理论走向实践的重要一步。那苏宁全场景新零售到底是啥？就让小编带各位一探究竟，看看五角场苏宁易购到底带来了什么新变化！先来看看改造后的整个广场的变化和设计风格，广场总共五层，分为不同的功能模块，主色调为黄、红、棕三种颜色。中庭有一个极物与言几又合作的 18 米高“通天书塔”，又将成为上海一大网红打卡地点！ B1 层突破了以往苏宁易购广场的形态，带来了全新的苏宁鲜生，苏宁鲜生也是首次登陆上海。鲜生里面不仅有最新鲜的食材，现做的菜肴都也是及其的美味。另外，根据苏宁介绍，苏宁鲜生还将引入著名的餐饮品牌，包括吉野家、许留山、八十八屋日料等，带来更加美味的食物。在大家一进门就能看到的 1 层，没有了手机、电脑、电视等 3C 类电子产品，转而代之的是苏宁极物的网红产品，联合众多头部品牌、网红品牌，其中就有超级头部品牌故宫，这又将是另一大旅游打卡圣地。 2 层和 3 层，是苏宁的传统强项，家电卖场和 3C 数码卖场。在这两层，不仅能体验到最新的最全的产品，还有在各个品类都非常专业的店员为你耐心的介绍，为你挑选最合适的产品。来到 4 层，苏宁带来了自己的苏宁影城，给用户带来更加一体化的购物消费体验。周末来五角场逛街时，在 B1 层的美味里尽管酒足饭饱，再顺便来 4 层的看看最新上映的电影。苏宁影城在带来客流的同时，也为其他业务增加客流。全场景零售不仅仅是一个简简单单的购物商场，更多的是结合“互联网 ”，让整个购物的流程更加的互联网化，也能获取更多的购物消费数据，更精准的服务用户。在现场的每一件商品，都可以在苏宁易购网站上找到，直接在网站上购买并且送货到家。在五角场苏宁易购广场的开业期间，广场里面的商户也将会给消费者带来最劲爆最具诱惑力的价格，其中苏鲜生只要 79.9 元的波士顿龙虾给不给力。五角长苏宁易购广场带来的全新体验，既提升广场整体形象，也让市民们能接触到品质的生活，苏宁全场景零售更是在五角场苏宁易购广场开启了崭新的篇章。

苏宁零售：从简单到复杂，从复杂到简单从简单到复杂，从复杂到简单把伟大物理学家牛顿的这句名言，放在中国零售电商来看，同样能够得到很好的佐证。从电商萌芽崛起，到百花齐放百家争鸣，再到新零售浪潮来袭，中国零售电商恰恰经历了一个从简单到复杂、从复杂到简单的过程。电商兴起之初，它是便宜的代名词；电商走向成熟，玩法和竞争手段花样繁多；当电商到达一个高点，新零售、智慧零售、数字经济等新领域便开始崛起。浮华过后，如今越来越多零售电商企业却又开始回归简单、朴素的状态。 10月21日，在2019苏宁易购双十一全民嘉年华发布会上，苏宁易购发布“场景零售”战略，并将今年双十一定义为“场景双十一”。“场景零售”到底是怎样的零售？苏宁给出了“一小时场景生活圈”及 “场景会员升级计划”解决方案。总结起来，苏宁经过十年的电商转型及近年的智慧零售变革后，围绕其双线场景，开始回归用户、产品、服务、科技及开放赋能等基础能力本身。这些能力，是任何一个零售电商企业都必须注重、也并非苏宁第一家提出的基本能力。但是，能够十年如一日围绕这些基本能力进行不断布局的企业，苏宁无疑是一个代表。作为一场双十一发布会，苏宁就未来战略和双十一玩法包装一些概念无可厚非。但在这些新提法背后，我们看到的更多是：苏宁在越来越回归真正的零售本质，回归用户及好产品、好价格、好服务、好体验等零售基础要素。回顾过去十年，从线下连锁转型互联网电商，再到智慧零售，逐步叠加，最终归结于“场景零售”，苏宁也算是走过了从简单到复杂、再从复杂到简单的历程。某种程度上，把零售做简单将是苏宁实现未来战略的基本路径，甚至是必须的选择。

电商跨界这些年：双十一苏宁易购《笑购了没》玩转跨界营销 11月4日晚上8点，随着王建国的一句“笑不够那就关注苏宁双十一全民嘉年华，笑着购，谢谢大家!”，为期8天的“低配版吐槽大会”苏宁易购《笑购了没》终於落下了帷幕。数据显示，苏宁易购《笑购了没》累计播放量达2.7亿，总覆盖人数6亿人次，话题阅读量1.1亿，为苏宁易购APP持续导流新用户平均占比高达78%。节目的火爆程度可见一斑。脱口秀界的四位杠把子——王建国、史炎、庞博、思文齐聚苏宁易购组成“最强段子手”组合，与大家分享了自己的购物趣事以及苏宁双十一全民嘉年华的一些玩法，其中一些生活段子可谓是笑料十足，让观众直呼精彩! 四位脱口秀演员围绕着购物、消费的话题，巧妙地将双十一苏宁的各种活动以及服务场景等融入到段子当中。例如，史炎介绍了苏宁SUPER会员、思文介绍的苏宁“生活帮”、庞博介绍的全场景贵就赔以及王建国说的“省时”服务等。消费者在开怀大笑地同时，也了解到了许多关于苏宁双十一的玩法及服务，将双十一的“痛点”转化为“笑点”。苏宁以一种幽默风趣的软植入营销方式，既提升了消费者对“广告植入”的接受度，也有效地提升了品牌的亲和力，一定程度上促成转化。近年来，脱口秀逐渐成为许多年轻人喜闻乐见的娱乐节目。苏宁与笑果文化的这次合作为品牌注入了许多年轻基因，同时也让双十一传统单一的促销模式有了新的风向标——“娱乐营销”模式。虽然《笑购了没》已经收官，但作为电商界的“文体委员”，今年双十一苏宁的跨界营销可不少。在今年的双十一发布会上，苏宁宣布将联合湖南卫视举办“11.11嗨爆夜”，引发多方关注。 11月3日，苏宁官博官宣了本次狮晚的明星阵容。除了有蔡依林、尚雯婕、声入人心男团、吴青峰、汪苏泷等实力歌手加盟，王一博、吴亦凡、许魏洲、肖战、杨洋、火箭少女101、R1SE等当红流量也将实力助阵。同时，女排冠军队员也确认出席晚会，展现“女”中豪杰风采。另外，晚会主持将由快乐家族与天天兄弟担任，大家喜爱的沈腾沈叔叔也将全程参与晚会直播。借助这次与湖南卫视的跨界“联姻”，苏宁将为自身品牌接入晚会广泛的受众与明星的流量优势，将电商购物节潜移默化地融入大众的日常生活。除了广泛的娱乐跨界营销外，苏宁在今年双十一前夕还举办了“狮王全球邀请赛S2”、狮王羽毛球挑战赛等竞技体育活动，可以说是文娱体育全方位发展，是当之无愧的电商文体委员。作为电商界的“文体委员”，苏宁通过各种文体跨界营销打造了一个多元化的双十一狂欢节，让大众看到了电商营销更多的可能性。未来，苏宁在跨界营销方面还将有何创新，让我们拭目以待吧!

金融科技仍处于初级阶段，有待发展 “没有金融科技，我们做不成普惠金融。普惠金融是我们银行业孜孜以求的目标，几十年我们都想要干，但是一直干不成，必须要借助金融科技的方法得到一些改变。”10月27日，苏宁银行董事长、苏宁金融研究院院长黄金老在“2019全球财富管理论坛”上这样表示。他进一步举例解释道：“数字银行我们的资产在600亿，小微贷款我也做了75亿，我们今年做了62000多户，余额大概有75个亿，负债60万。那个时候的员工有300个人，可能做业务的只有100人，你怎么能够做62000户的小微企业呢？同时管理了几万家小微客户，也需要一套预警系统来观察有没有谁正在发生风险？或者说风险变得更大？” 因此，若没有金融科技的助力，金融机构难以真正服务长尾客户，更难以发展普惠金融。

苏宁小biu 亮相2019苏宁易购双十一嗨爆夜苏宁与湖南卫视联手，在2019年11月10日19：30举办苏宁易购双十一嗨爆夜晚会正式开幕，湖南卫视全程直播，现场群星云集精彩纷呈，火箭少女101、江疏影、黄晓明、赵薇等明星现场助阵，嗨爆全场，同时福利不断，爆款产品半价送。在刚刚苏宁嗨爆夜上，江疏影为我们带来了歌曲《购物小姐》，现场演绎新青年在双十一的热情，在节目中，苏宁小biu也同时亮相，现场通过语音控制，关闭舞台的灯光。据悉，“高配平价”是苏宁小Biu上市以来便秉承的产品理念，苏宁小Biu在首战双十一取得了不错的成绩，对加快行业升级和提升消费者体验都有着极大的推动作用。

打造易燃善行三大神器苏宁服务站点引关注为让北京善行者参赛选手更好完成比赛，爱心企业纷纷发挥所长做好站点服务。作为善行者十年战略合作伙伴，苏宁易购一方面通过全产业资源推动北京善行者活动的筹款和落地，另外更是立足自身业态和科技优势，精心设计了服务站点，让广大善行者在小憩的同时，体验最便利服务、最酷的科技和最棒的娱乐体验。今年苏宁打造了易燃善行三大神器，移动的能量加油站苏宁小店补给、治愈系精神补给苏宁魔力解乏床和沉浸式公益打卡10秒AR苏式秀，在服务站点颇受好评，成为继去年180度旋转摄影后的善行者活动又一亮点，引发参赛者们驻足打卡。 (图：10秒AR苏式秀引发善行者队员们体验) 据苏宁相关负责人介绍，去年的苏宁小店补给效果不错，今年延续了小店补给的概念，丰富了补给的种类和互动类型。除了时令水果、巧克力、牛角包外，还提供了自制小火锅，为大家提供充足的能量来源。活动现场还设置饿货视力表，参赛者可根据所看范围领取对应物品，趣味盎然。 (图：队员现场兴致勃勃体验饿货视力表) 苏宁极物在服务站点提供魔力解压床，安抚到达25.7公里处的疲惫的善行者队员。要说当日活动的亮点，当属进入苏宁服务站点处时的沉浸式公益打卡——10秒AR苏式秀，善行者队员站在一块背景板后，小花小草在浮动，运动的人们在奔跑，现场动感十足。不少来自全国各地的参赛者表示，均是第一次体验AR视频，反馈效果不错。

苏宁易购门店集体在干一件大事儿：看狮晚！ 11月10日晚19：30分，由苏宁易购与湖南卫视联合举办的“11·11嗨购夜”准时与大家见面，并且不少苏宁易购门店更是组团一起观看11月10日的狮晚，在全国范围都引起了一次收看热潮，场面甚是强大。全国苏宁易购门店组织粉丝、市民观看今年狮晚，看大家就早早守候在电视前等待着苏宁狮晚，现场好不热闹。今年的“狮晚”是苏宁易购为了让大家体验到更加狂欢的“11·11”而准备的一次跨界超级晚会，邀请了众多国内知名一线明星、歌星参与，阵容堪称豪华，能够与之相比的可能只有每年的春晚了。在11月3日的时候，苏宁易购的官方微博就放出了一部分的明星名单，其中包括大家非常熟悉的蔡依林、周笔畅、张靓颖、尚雯婕等国内著名歌星，他们的登场直接拉开了“狮晚”狂欢的序幕! 除此之外，还有杨洋、吴亦凡、肖战、王一博、吴青峰、周冬雨、赵薇等国内一线明星在内的超强阵容，想必大家对这些明星都不会陌生了吧?每一个明星的出现都让观看的观众惊呼不已，这也太豪华了吧! 除了众多的明星加盟，在主持人方面，“狮晚”也是一点都不含糊，由“快乐家族”、“天天兄弟”这两大王牌天团组成的主持阵营更是金句频出，让不少观众都表示非常有意思，节目效果不比春晚差! 由此我们可以看出，本次双十一，苏宁可谓是线上线下火力全开。从本次全国各地苏宁易购门店集体看“狮晚”活动来看，苏宁在线下渠道的实力非常强大。相信苏宁凭借着深耕多年的线下门店实力和在线上的优势，双线融合的智慧零售将会为双十一和电商行业发展带来更多不一样的惊喜。

苏宁帮客上门保洁重庆市民：像妈妈一样还记得小学写作文时，为了形容商家的贴心服务，专门背了个成语叫“宾至如归”。　　后来发现除了餐厅和酒店可以用得上这个词以外，其他很多场合都不适用。　　不过我最近学到一个新的词汇，用来形容一个人的服务和态度都很好，说来还有点夸张，这个词叫做“亲如家人”。　　事情是这样的，前段时间我连续出差了半个多月，回来正好赶上过生日，朋友听说了之后，决定打着为我接风洗尘的名号，征用我的小窝，开一场生日Party。　　家里半个多月没人，需要找人做个清洁啊。我突然想到之前在苏宁易购买东西，送的苏宁帮客优惠券还没体验，可以在上面下单安装、维修、家庭保洁等服务，那就试试看呗，　　下载后点开看，居然正好撞上超级服务日，同样的服务内容，价格便宜了1/4，那还有什么好说的？下单！　　因为保洁类服务需要提前一天预约，此时的我还出差在外，估算了一下到家时间，就预约了第二天下午5点的服务。　　第二天，我下了飞机打车到家不久，阿姨就提着她的工具桶准时到了，确认了信息之后撸起袖子就开干，做的那叫一个又快又好，而且不仅仅是我们视线看得到的地方，像什么桌子底柜子角啊之类的，阿姨通通没有放过。　　差不多做到一半的时候，我突然接到了另一个平台快递员的电话，不能送上门，只能到楼下自取。我和阿姨说了一声就往外走，结果刚到电梯口，就撞上了一个赶来参加Party的朋友，手上拿着气球和方便面，火急火燎地说她饿了。　　我哪有功夫管她饿不饿！快递员催得凶，我把朋友放进家门之后，连招呼都没打就匆忙出去了。结果等到我取了快递回来，这厮居然已经在餐桌上抱着泡面吃上了，还一个劲儿地夸我妈好。　　我愣了一下，我妈？我妈最近去旅游了，没在家啊！　　朋友看我一脸错愕的样子，也有点懵，把面一放，问我：“你妈不是在帮你做清洁呢吗？” 　　顺着她眼神的方向，保洁阿姨正在卧室认真帮我整理床头柜，我这才意识到，敢情这个马大哈是把保洁阿姨当成我妈了！　　原来，我这个朋友进屋时，阿姨正趴在地上清理沙发底下的死角，朋友也没太看清楚，以为是我叫了我妈来帮我打扫卫生，还特别不认生地问“我妈”家里有没有开水。　　阿姨看到我朋友手里大包小包的东西，立马接过来安排她先坐，不但帮她烧了开水煮了面，看到我这个二货朋友没有买气筒一脸苦逼的样子，还自告奋勇地说一会儿忙完了帮我们吹气球…… 　　面对如此贴心的阿姨，朋友自然就一心认定了她就是我妈，直到我问起来，才知道闹了个大乌龙。　　“我还说呢，阿姨这么能干又这么温柔，怎么可能生出你这么一个又懒又凶的女儿！”解释完误会，我朋友又开始损我了，“简直就是别人家的妈妈，和充话费送的女儿。” 　　我威胁她：“你再这么说话，让我亲妈晓得了，可能就吃不上她做的菜了。” 　　朋友赶紧解释自己不是那个意思，但是她那个脑回路，只会越描越黑。　　因为家里实在太脏了，原本下单了3个小时的服务，阿姨愣是做了快4个小时才完成。做完之后，阿姨也没有着急走，真的帮我们布置起房间来，可能是长期体力劳动的原因，阿姨肺活量惊人，吹气球一点都不费力，一口一个，帮了我们很大的忙。　　看着阿姨和我的朋友一起有说有笑，布置房间，我突然有点理解我朋友的误会了，这种不计成本一心只为我们好的服务方式，如果换做是我看到了，也会误以为是亲妈。　　而且这个“妈”临走的时候，还送了几张苏宁帮客空调清洗、冰箱清洗的优惠券，说是年底了，苏宁物流的帮客服务有多种优惠，让我对整理这个家产生了更多的期待。　　做个清洁多个妈，你别说，真还挺值的。

苏宁小Biu智能台灯自然光阅读更护眼！在挑灯夜战已经成为常态的当下，有台灯的书桌才称得上是完整的书桌。无论是深夜用功读书的学生，还是熬夜伏案工作的“社畜”，如果不注意台灯的选择，结果只会是眼镜片度数越来越高。想要“阅万卷书而视力不改”？你需要一台苏宁小Biu智能护眼台灯。这款新品达到了国AA级照度，高显指无蓝光，无可视频闪，主打极致护眼、科学用光，对于视力还未受到损害的儿童来说帮助更加明显。国AA级照度无可视频闪，将护眼做到极致既然是主打极致护眼，那么苏宁小Biu智能护眼台灯必然是有“秘密武器”。据了解，苏宁小Biu推出的这款新品采用蝙蝠翼出光设计，达到了国AA级照度，即宽广的照明范围内光线更加柔和均匀，如太阳光平铺桌面，视觉效果更加舒适。同时，苏宁小Biu智能护眼台灯的显色指数高达Ra95，更接近太阳光，还原灯下物体真实色彩的同时对视力也更友好。另一方面，优秀的护眼台灯还应该把蓝光、频闪等危害视力的因素扼杀在萌芽中。这款新品的防蓝光危害级别达到了RG0，意味着可以有效免除蓝光对眼睛的损害。同时，根据频闪测试，苏宁小Biu智能护眼台灯的光线波动幅度更稳定，通过手机拍照模式也可以观察到并没有频闪波纹。无人眼可视频闪，光线便不会闪烁，即使长时间在灯下学习或工作，眼睛也不会感到疲累，视力能得到最大程度的保护。人体工学设计亮度无极调，智能规划用光更科学苏宁小Biu一直贯彻“科技、品质、时尚”的产品形象，新品小Biu智能护眼灯也不例外，由苏宁智能终端公司创意总监frank stephenson给予的极致美学理念，向日葵设计灵感，人体工学设计，每一次使用和触摸都是在享受。这款台灯的底座稳固小巧，经过国家6°标准倾斜测试，极限姿态下仍足够稳定。支持三轴调整的同时高度也可以随心调，无论是儿童、少年或是成年人都可以找到最适合自己的位置高度。同时，苏宁小Biu智能护眼台灯的触摸面板极为灵敏，轻触甚至抚摸都可进行无声操作。再加上亮度无极调的优秀功能，足以满足从书桌到床头、从阳光到月光的不同亮度需求，甚至还可以客串一把氛围灯，为用户带来丰富体验。此外，这款护眼灯还贴心地准备了“定时提醒”功能，通过手机APP设置，时间到了便会自动提醒用户休息，智能规划更护眼。如果与苏宁小Biu音箱连接，还可以通过语音指令操控小Biu智能护眼台灯，便捷与趣味同时拥有。如果必须利用晚上的时间学习工作，那就一定要把装备升级得足够专业。苏宁小Biu智能护眼台灯能够为眼睛减轻负担、缓解疲劳，智慧护眼更高效。这款新品现在参与预定，11月26日到手价仅229元，想要为自己或孩子的眼睛多一重保护，赶紧前往苏宁易购抢购吧。

百强企业榜单苏宁控股长三角三省一市（江苏、浙江、安徽、上海）今天首次联合发布百强企业榜单。百强企业入围门槛为509.3亿元。营业收入排名前五名的企业是上汽集团、苏宁控股、太平洋建设集团、中国宝武、交通银行。百强企业营收平均破千亿元长三角百强2018年的营业收入总额达到143628亿元，增长18770.9亿元，增长率15.03％；平均每家企业营业收入规模达到1436.3亿元。按上榜企业数量计，浙江36家、上海27家、江苏26家、安徽11家；按上榜企业营业收入总量计，上海51962.8亿元，浙江43076.0亿元，江苏38585.1亿元，安徽10004.1亿元。长三角百强资产总额合计327221.7亿元，纳税总额合计7189.2亿元，研发费用合计1788.2亿元，员工人数合计418.9万人。 2019年，长三角百强有19家企业跻身世界500强，整体排名比上年有所提高；有133家企业入围中国企业500强，174家企业入围中国制造业企业500强，154家企业入围中国服务业企业500强。阿里巴巴净利润排名第一从经济效益上看，长三角百强净利润合计为5721.7亿元，增长765.1元，增长率15.44％，盈利水平呈现较高上升势头。平均每家企业净利润57.2亿元。净利润排名前5家企业是：阿里巴巴集团、交通银行、浦发银行、上汽集团、中国宝武。其中，阿里巴巴净利润增长率达到37.12％，保持着快速增长的势头，作为民营企业、新兴产业企业登上首届长三角百强净利润排名第一的位次。中国宝武净利润上升强劲，增长率达到160.72％。交通银行、上汽集团、浦发银行增长率保持增长，增速趋缓，增长率在4％左右。制造业百强各省上榜企业数量是：浙江45家、江苏33家、上海和安徽各上榜11家，分布在27个行业中。服务业百强各省上榜企业数量是：上海40家、浙江26家、江苏23家、安徽11家，分布在31个行业中。互联网服务领头羊阿里巴巴一枝独秀，营业收入、净利润双双保持高速增长，其中净利润增长额达到237.9亿元，占服务业百强的增长额的76.4％，是服务业百强净利润增长的主要贡献企业。主要指标超过全国GDP增长率总体看，2018年长三角百强和制造业百强、服务业百强在世界经济不景气，外贸摩擦加剧，经济下行压力加大的环境下，取得了较好的经营业绩。2018年长三角百强和制造业百强、服务业百强的营业收入增长都达到14％以上的增长，长三角百强和制造业百强的净利润达到15％以上的增长，服务业百强净利润增长也达到8.95％增长，主要经营指标增长率明显超过全国GDP的增长率。从上榜企业看，制造业百强的增长主要依靠于汽车制造业的稳步增长和黑色冶金、化学纤维行业的强势反弹，服务业的增长主要依靠银行保险业、住宅地产业稳步增长和互联网服务业靓丽业绩。以阿里巴巴公司为代表的互联网服务、物流和产业链供应等新兴行业产出规模和资产规模继续保持高速增长，在长三角服务业的比重进一步提高，对拉高长三角服务业百强经营业绩的作用力较大。这一现象发出的信号是：长三角支柱产业体系的升级换代初步显现，构建以新兴产业为核心的新的长三角支柱产业体系的大幕已经拉开。对标五大世界城市群发力百强榜单由三省一市企业联合会、企业家协会共同发布。主办方认为，长三角一体化发展就是要建设世界级城市群，世界级城市群需要世界级大企业和世界级产业集群支撑。目前，公认的世界五大城市群是美国东北部大西洋沿岸城市群、北美五大湖城市群、日本太平洋沿岸城市群、英伦城市群和欧洲西北部城市群。从GDP看，长三角GDP总量是五大城市群平均水平的69.34％，人均GDP是五大城市群平均水平的24.66％，地均产出GDP是五大城市群平均水平的24.13％。从产业行业构成看，五大城市群主要以先进制造业、高端现代服务业为主导产业。而长三角产业结构仍处于全球价值链的中低端，先进制造业比例较低；服务业传统业务比重较高，高端业务的比重较低。新兴产业中的大部分企业还处于成长期，体量较小，对提升地区产业能级的贡献度偏低。长三角百强是长三角企业发展的领头羊，承担着引领长三角企业发展的重任。会议认为，要瞄准国际最高标准，继续拓展互联网服务业、新兴物流等行业的发展空间，发掘其他新兴服务业发展潜力；加大投资，加快推进大规模集成电路、智能制造、生物医药、大飞机等先进制造业的规模化发展，使新兴产业成为长三角经济发展的新的支柱产业，整合优质资源，聚焦突破核心技术和关键技术。

年关将至苏宁B2B亮相2019公共采购年会聚焦数字化转型年关将至，又到了企业为员工准备过年礼品的日子。近年来，柴米油盐、洗护等接地气的福利用品，已经不再是企业员工互相比较的“砝码”。谁家福利更个性成了越来越多员工互相晒福利、“攀比”的重要因素。企业福利作为一种“隐形收入”，渐渐地成为一个企业品牌形象的重要体现。　　11月18日，第十届全球采购论坛暨2019公共采购年会在美丽的江城武汉召开，本届论坛聚焦公共采购行业的专业性、规范性和国际性，吸引了来自国内外1000多位专业人士参会。　　作为首家践行O2O采购模式的企业，苏宁易购集团 B2B 公司总裁胡旭健参与出席，并从苏宁全场景零售的优势布局出发，做了“践行智慧采购，助力数字转型”的主题演讲。　　会上，胡旭健首先分析了当下政企采购面临的问题。一是传统的政企采购的整个流程繁琐冗长，效率低下，不仅让采购人员感到头疼，也成为企业采购部门提高效率的困扰。另一个问题是就它的合规性，即企业如何搭建数字采购平台将采购流程透明化、阳光化等。　　面对政企采购合规和降本增效的两道难题，胡旭健指出数字化是政企采购的必然趋势，而数字化+电商化是企业实现采购数字化转型的唯一路径!数字化能帮助企业提升采购各环节的处理效率，有效解决采购流程的不公开不透明的问题，实现流程可追溯，提升流程效率;数字化解决了平台的问题，电商化解决的则是服务问题，电商化不仅能带来直接成本的价格低，还能帮助企业降低间接采购成本。　　胡旭健在会上详细讲解了苏宁B2B易采云在为政企采购数字化和电商化上提供的解决方案。为了助力政企采购的数字化转型，基于双线优势的苏宁B2B打造了“易采云”解决方案：苏宁易企购、专属商城、品加商城、苏宁礼遇、API商城五大产品体系，为企业的个性化采购需求提供不同解决方案;六大应用场景，行政办公、基建配套、员工福利、营销礼赠、MRO采购，基于各种不同的采购场景搭建不同的采购平台。同时，在供应链管理上，苏宁B2B开放行业数据，为企业数据赋能;凭借成熟的寻源、供应商管理、交付、开票、结算等手续完成供应链的赋能。　　除了参加全球公共采购年会外，苏宁B2B的礼遇产品苏宁礼遇，还参加了此次大会的武汉职工福利礼品展示会。湖北省总工会主席刘建宇和湖北省总工会主任陈小丰在展示会现场，对苏宁礼遇模式“千人千面”的福利发放制度进行了了解，并表达了肯定。　　此前，艾媒咨询发布了《2019年上半年中国企业采购行业研究报告》，数据显示，在2019上半年的线下采购的占比中，苏宁B2B的市场份额最高;除了线下市场份额占比夺冠外，苏宁B2B荣获了企业使用满意度最高的线上平台。

平衡“变”与“不变”：苏宁孙为民阐述智慧零售如何促消费拉内需从双十一的再一次消费热潮中不难发现，人们的消费需求已经从服务升级转向需求升级。这意味着中国经济新一轮的经济增长红利的核心动力将来自于供给侧的革新。作为经济增长重要引擎的零售消费，又如何通过供给端的改革升级释放新的动力呢? 近日，在第28届中外管理官产学恳谈会上，各界论点聚焦在企业高质量转型、发展层面，重新思考企业在经济高质量发展阶段的价值。会议以揽获了“中国管理杰出贡献奖”的苏宁为例，阐述了零售行业的变革趋势。苏宁突破了转型屏障，通过OMO、全场景零售模式的落地创新，成功完成了智慧零售转型。为传统企业的转型实践做出了榜样性探索，并成功建立起全场景零售零售生态链。苏宁易购集团副董事长孙为民作为苏宁代表受邀领奖，并基于苏宁开拓内需市场的经验发表了以《2020决胜内需市场与智慧零售的中国潜力》为主题的演讲，他表示，内需作为中国整个经济增长一个支柱型的动力，同时给国内零售商带来了机遇和挑战。作为行业领先的零售企业，苏宁将从六个方面进行布局调整，促进国内消费，拉动内需。 (苏宁易购集团副董事长孙为民(左一)代表苏宁领奖) 苏宁之“变”：六大举措如何创造新价值在刚结束的双十一，苏宁成为激烈竞争中的佼佼者。数据显示，仅仅在11月11日当天，苏宁全渠道订单量就增长了76%;在智慧零售模式引领下，苏宁1小时场景生活圈也成为今年双十一最大的惊喜与看点，为零售供给侧革新提出了全新的价值解决方案。从当初的家电卖场，到如今行业领先的零售企业，苏宁用三十年的历程见证、并推动着中国零售市场的发展变迁。孙为民表示：“在中国乃至在世界的零售企业中，苏宁给大家一个非常鲜明的标签是‘善变’。而这个变是苏宁善于拥抱趋势的变化。” 在新的趋势下，内需作为中国整个经济增长的一个支柱型动力，在投资和出口三大马车中间占比有望超过50%，这无疑为零售行业带来全新的基于与挑战。站在这样一个新的风口，苏宁也基于智慧零售的先进理念从六个方面进行布局调整，促进国内消费，拉动内需，为整个中国经济发展做出大企业应有的贡献。其一，创新采购，从零售给消费者创造新的供给;其二，建立数字化供应链重塑;其三，激活社区社群消费;其四，创新服务业态，以体验消费为核心;其五，便利消费，从满足需求到创造需求;其六，行业赋能，提供零售解决方案。围绕这样的布局，可以看出苏宁的身份从一家单纯的零售商，转变为一个连接制造业、零售业各环节产业链的平台企业。首先在创新采购及供应链层面，苏宁以C2M模式深度切入制造业，通过全域的消费数据深度洞悉消费需求，对制造业进行数字化赋能，为制造端降本增效提出最佳解决方案。其次，在场景及服务层面，苏宁通过线上线下立体融合的场景零售，落地针对场景与客群差异化的服务生态，实现了线上线下随时可见、随时可触，满足消费者任何时间、任何地点的任何消费诉求。更为重要的是，苏宁通过生态化布局，实现了各业务、业态之间的协同运作，大幅扩宽了零售商的多元化价值体现。孙为民也表示，苏宁经过三十年的发展，在商品供应链、用户数据、零售终端积累了丰富的SAAS的解决方案，未来，苏宁也会将这些能力实现对产业的开放，加速零售供给侧的数字化升级。苏宁之“不变”：围绕用户需求的深耕多元价值体现若说以不变应万，在苏宁近三十年发展历程中，我们不难发现，苏宁在场景、供应链等等层面不断的变化，均围绕着“服务是苏宁唯一产品”的经营理念。这也是孙为民所说的苏宁唯一不变的东西。也正是这样的坚持，让苏宁的价值有了更加多元化的体现。如今，始终致力围绕用户需求的场景深耕，苏宁已然实现了全场景零售布局。今年双十一期间，苏宁发布了场景零售的解决方案——“1小时场景生活圈”，推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。这不仅仅是本届苏宁双十一的场景战略，更是未来长期坚定的战略。苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店等场景互联网门户，基于苏小团、苏宁推客等一系列工具，以及家乐福、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育等垂直服务领域门店，苏宁始终围绕用户体验，始终突出全场景布局优势，以探索零售进化的行业自觉，为今年双十一带来实质性的升维。从“价格双十一”到“体验双十一”，苏宁着实让消费者见识了别具一格的消费体验，力证零售下半场最具差异化优势的赛道，更以令人艳羡的成交额向世界展示中国市场的实力。当然，更为重要的是，如今落地的苏宁智慧零售模式，让我们看到了零售商在零售之外的产业互联网价值。孙为民也表示：“真正的互联网就是万物的连接、资源的连接。”在互联网的下半场，科技巨头们想要发挥新的价值，必将通过对自身能力的开放，实现对整体产业的革命。

全面屏电视每台补贴600元，苏宁PPTV简直大手笔全面屏，如今已经成为中高端手机的标配。在更大的电视屏幕上，全面屏同样得到了青睐。从2017年开始，越来越多的品牌开始将全面屏系列产品作为其中一大特色。2019年1月，PPTV智能电视更是直接发布“ALL IN全面屏”战略。　　苏宁大数据显示，2019年上半年，全面屏电视增长172%。如此高的增长，主要在于全面屏电视极高的屏占比满足了用户更宽广视野的体验需求，而且全面屏电视机身边框从几厘米宽度进化为几毫米，消费者能直观感受到全面屏电视超窄、超薄的外观美感。　　但是，全面屏电视仍存在一定的技术难点，屏幕贴合技术也需要一步步再加突破。因此，多数全面屏电视仍作为各品牌的旗舰中高端机型。但致力于“做用户最适合的电视”的PPTV，在今年打破了这一“传统”。　　2019年伊始，PPTV在“PPTV智能电视2019战略暨新品发布会”上就宣布，实施“ALL IN全面屏”战略，致力于以亲民的价格推动全面屏智能电视的普及。A系列作为入门级“先锋”，堪称全面屏智能电视中的“性价比之王”，是众多上班族及普通家庭选购全面屏智能电视的入门级首选。　　尽管是“入门级”首选，PPTV全面屏电视本身却并不“入门”，其采用一体式设计窄边框，外观极具简约美感。在画质上，使用全新升级的第七代画质引擎，更加精致清晰。值得称道的是，PPTV全面屏智能电视A系列43吋采用全新Rubic4.6系统，支持5米远场语音遥控。同时，依托苏宁体育资源，PPTV全面屏智能电视A系列汇聚了中超、英超、欧冠、西甲、德甲、法甲等全球90%的体育赛事资源。　　据了解，PPTV全面屏智能电视A系列55英寸日常价接近3000元，自上市以来，销量在全面屏电视中名列前茅。11月22日至24日期间，苏宁易购各大门店将展开“全面屏风暴”活动，对每台PPTV全面屏A55电视疯狂补贴600元，55英寸全面屏电视首次跌破2000元，实现1999元的超值价。

苏宁卡联合亨氏定制辅食专享卡最高畅享18.5%充值返利近日，苏宁金融旗下苏宁卡与全球百年食品巨头亨氏(HEINZ)达成合作，双方针对苏宁易购红孩子母婴业态“亨氏”辅食类商品，共同定制推出亨氏儿童辅食专享品牌卡，为亿万中国家庭的婴幼儿带来健康、高端的宝宝专属辅食。联合亨氏共推定制卡最高返利18.5%。作为辣妈圈里有口皆碑的品牌，亨氏的辅食类产品涵盖米粉、儿童面食、泥糊、婴儿果汁等多种系列分类;从适用年龄，又可分6个月以上、8个月以上、10个月以上、1岁以上、3岁以上，甚至6岁以上的精细化分类。在苏宁易购线上红孩子母婴频道，有亨氏蔬乐果汁泥、亨氏三文鱼番茄泥、亨氏鳕鱼粒粒面等上百种SKU单品。当然，丰富分类的前提是对每个辅食系列原料生产及加工的用心承诺：以米粉为例，亨氏采用的大米均有行业“双绿”认证，有益生元GOS+FOS的科学配方，非常适合宝宝滑嫩的肠道。米粉的维生素和矿物质成分也均经过严格按照科学比例调配，给宝宝提供更全面的营养。据悉，苏宁卡联合亨氏推出的辅食卡，连同返利活动一起上线，诚意十足：充值100元即送10元，充值200元即送25元，充值400元即送70元，不仅参与门槛较低，且最高返利力度达到18.5%。这意味着，用户可在享受商品端券、满减、折扣等活动的基础上，再节省18.5%的费用。对于开支不断的新生儿家庭来讲，可谓一项不可错过的购物福利。这么好的福利，到底去哪领取呢?亲们可以通过登录苏宁易购APP亨氏母婴苏宁自营旗舰店、红孩子母婴品牌卡专区两个通道，找到亨氏辅食卡参与充值+返利活动。打造权益产品平台提供定制化、个性化服务随着消费升级浪潮的兴起，年轻一代越来越追求商品品质和高端生活方式，在消费行为、习惯和偏好等维度上，都表现出了个性化需求的一面，对品质的追求和重视远远高于价格。如何精准发掘目标受众的需求，并以合适的内容和推广形式，与潜在消费群对话和沟通，成为企业和品牌新的需求。近年来，以苏宁卡为核心的苏宁金融权益产品平台，不断整合苏宁易购多品类资源，陆续推出苏宁家电卡、苏宁超市卡、苏宁红孩子母婴卡、苏宁极物卡、苏宁小店卡等“业态卡”，为千百万苏宁卡及相关业态用户打造购卡+购物的多重叠加权益。同时联合小米、蒙牛、雀巢、农夫山泉、怡宝等快消行业巨头品牌，陆续上线针对品牌苏宁易购官方自营旗舰店的多面额品牌卡，为用户定制专属权益，让消费者畅享臻品价值。苏宁金融权益产品平台，通过整合苏宁全生态会员权益及外部合作平台精选会员权益，全面共享全场景智慧零售生态，为合作伙伴及个人用户实现权益互通及权益增值。未来，平台将持续甄选品牌和品类，大力拓展使用范围和场景，为更多企业和消费者提供更优质的服务。

苏宁帮客上门保洁重庆市民：像妈妈一样还记得小学写作文时，为了形容商家的贴心服务，专门背了个成语叫 " 宾至如归 "。后来发现除了餐厅和酒店可以用得上这个词以外，其他很多场合都不适用。不过我最近学到一个新的词汇，用来形容一个人的服务和态度都很好，说来还有点夸张，这个词叫做 " 亲如家人 "。事情是这样的，前段时间我连续出差了半个多月，回来正好赶上过生日，朋友听说了之后，决定打着为我接风洗尘的名号，征用我的小窝，开一场生日 Party。半多月没人，需要找人做个清洁啊。我突然想到之前在苏宁易购买东西，送的苏宁帮客优惠券还没体验，可以在上面下单安装、维修、家庭保洁等服务，那就试试看呗，下载后点开看，居然正好撞上超级服务日，同样的服务内容，价格便宜了 1/4，那还有什么好说的？下单！因为保洁类服务需要提前一天预约，此时的我还出差在外，估算了一下到家时间，就预约了第二天下午 5 点的服务。第二天，我下了飞机打车到家不久，阿姨就提着她的工具桶准时到了，确认了信息之后撸起袖子就开干，做的那叫一个又快又好，而且不仅仅是我们视线看得到的地方，像什么桌子底柜子角啊之类的，阿姨通通没有放过。差不多做到一半的时候，我突然接到了另一个平台快递员的电话，不能送上门，只能到楼下自取。我和阿姨说了一声就往外走，结果刚到电梯口，就撞上了一个赶来参加 Party 的朋友，手上拿着气球和方便面，火急火燎地说她饿了。我哪有功夫管她饿不饿！快递员催得凶，我把朋友放进家门之后，连招呼都没打就匆忙出去了。结果等到我取了快递回来，这厮居然已经在餐桌上抱着泡面吃上了，还一个劲儿地夸我妈好。我愣了一下，我妈？我妈最近去旅游了，没在家啊！朋友看我一脸错愕的样子，也有点懵，把面一放，问我：" 你妈不是在帮你做清洁呢吗？" 顺着她眼神的方向，保洁阿姨正在卧室认真帮我整理床头柜，我这才意识到，敢情这个马大哈是把保洁阿姨当成我妈了！原来，我这个朋友进屋时，阿姨正趴在地上清理沙发底下的死角，朋友也没太看清楚，以为是我叫了我妈来帮我打扫卫生，还特别不认生地问 " 我妈 " 家里有没有开水。阿姨看到我朋友手里大包小包的东西，立马接过来安排她先坐，不但帮她烧了开水煮了面，看到我这个二货朋友没有买气筒一脸苦逼的样子，还自告奋勇地说一会儿忙完了帮我们吹气球…… 面对如此贴心的阿姨，朋友自然就一心认定了她就是我妈，直到我问起来，才知道闹了个大乌龙。 " 我还说呢，阿姨这么能干又这么温柔，怎么可能生出你这么一个又懒又凶的女儿！" 解释完误会，我朋友又开始损我了，" 简直就是别人家的妈妈，和充话费送的女儿。" 我威胁她：" 你再这么说话，让我亲妈晓得了，可能就吃不上她做的菜了。" 朋友赶紧解释自己不是那个意思，但是她那个脑回路，只会越描越黑。因为家里实在太脏了，原本下单了 3 个小时的服务，阿姨愣是做了快 4 个小时才完成。做完之后，阿姨也没有着急走，真的帮我们布置起房间来，可能是长期体力劳动的原因，阿姨肺活量惊人，吹气球一点都不费力，一口一个，帮了我们很大的忙。看着阿姨和我的朋友一起有说有笑，布置房间，我突然有点理解我朋友的误会了，这种不计成本一心只为我们好的服务方式，如果换做是我看到了，也会误以为是亲妈。而且这个 " 妈 " 临走的时候，还送了几张苏宁帮客空调清洗、冰箱清洗的优惠券，说是年底了，苏宁物流的帮客服务有多种优惠，让我对整理这个家产生了更多的期待。做个清洁多个妈，你别说，真还挺值的