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名人文章:成功的条件：习惯的力量（安东尼.罗宾） ---安东尼.罗宾《成功日记》（第15天）我们的情绪时时刻刻支配我们的个性和命运。日常生活中产生的正面或负面的情绪，这是一种内心的惯有行为，所谓的惯有行为也包括普遍的世界观，自言自语的行为和肢体动作。列出日常生活中的五项负面情绪（例如沮丧，气馁，悲伤）写下出现这些情绪时的惯有行为，例如，什么情况下会产生此类感受——产生这些情绪状态的“秘诀” 列出五项普遍的正面情绪。写下出现这些情绪时的惯有行为。事事拖延也是一种习惯，以下是克服的方法。找出有此项习惯的原因。如果没有完成，所造成最大的损失是什么？如果已经完成，是否觉得较有成就感？是否感到更多的喜悦？让自己习惯说“我想要做……”而不是“我必须做……” 培养积极的习惯，让自己不再事事拖延。你的作业：检视5项负面的情绪，为什么会有这些感受。对每个项目进行模式中断法。检视正面的情绪，思考如何经常拥有这类正面的情绪，如何才能让自己积极地奋力向前迈进。在此部分的记录中，写下产生拖延习惯（犹豫不决）的原因，以及如何改正的办法。可中断五项负面情绪的模式为（）推进产生正面情绪的方法是（）产生拖延习惯（犹豫不决）的原因，以及如何改正的办法（）

名人文章:如何改变对于任何事物的感受（安东尼罗宾）人是透过身上五种感觉器官的搜集资料来认识周遭的环境，不过每个人都会偏重其中某一种感觉器官，或者是一般所称之感元。譬如说有的人比较受他眼睛所见的影响，亦即视觉器官的功能居于这个人对外界认识的首要地位；另外有些人则较偏重使用听觉器官或触觉器官。每个感元下又可分为数个次感元，它们各司我们对外界所搜集资料的强弱变化，譬如说你可在心头思量某一个影像，然后就这个影像的某一角度(一种次感元)作某种程度的改变，使你因而有较先前不同的感受。当这个影像被你放亮一些后，你的感受很快地就会有所改变，这就是次感元的改变。理察•班德勒这位神经语言学的创始者，或许是最伟大的次感元专家了，他跟其他专家们所做的事可以上溯到希腊哲人亚里斯多德，他是把人类认知方式归类成五大感觉的创始鼻祖。透过次感元的有效控制，可以加强或减弱我们的感受，它的范围没有限制，可以是快乐或沮丧，也可以是好奇或失望。要想了解次感元，我不妨用商品包装的条码来说明当更容易了解。这些条码事实上只是一些粗细不等的黑色直线条，不明内情的人可能不知道它的重要性，可是当它经过扫描机扫过之后，便可告诉电脑这个商品的名称、成本、售价、库存以及其他有关资料。次感元的作用跟商品条码颇有雷同之处，当我们把它们扫过那个称之为“头脑”的扫描机后，它们便会告诉头脑这是什么东西、有什么样的感受以及该怎么办。我们每个人都有属于自己的条码编制方式，而所编制出来的项目表洋洋大观，每一种次感元都有它自己的主管范围。譬如说如果你较偏重于使用视感元的话，那么你对于某次经验的感受，很可能就是视觉次感元所搜集到有关大小、颜色、亮度、距离和位移的综合结果；又如果你较偏重于使用听感元的话，那么所得到的感受就是跟那个经验有关的音量、节拍、音调等次感元所测得的结果。如果说要想使一个人振奋的话，首先就得调好他的感元频道。偏重于视感元的话，那么就得提供能刺激他视觉次感元的因素；若是他偏重于听感元或触感元的话，那就得提供刺激他听觉或触觉次感元的因素；至于有些人可能就得三管齐下，先用视觉、再用听觉、最后用触觉，当这三类都用上了才能管用。一旦你了解了这些次感元对于人们认知上所扮演的角色后，便可从人们平常的谈话中测知他们较偏重于使用哪一类的感元，然后便可以投其所好。到底我们能使自己的感受改变到什么样的程度，就要看我们能把次感元改变到什么样的程度。我们必须学会好好控制自己的次感元，让它们所呈现给我们的一切经验都对我们有帮助。譬如说你要好好审视一下某个令你头痛的问题，那么就不妨把这个问题摆在脑子里，然后臆想着把它拉远，接着你站在高处换个新的角度去看它，请问你这时对这个问题的感受如何?对很多人来说，头痛的程度会减轻。现在你再把它拉近，使它变得更大、更亮，请问此时的感受又会怎么样?是不是感受更强了些呢?这种次感元的改变有点像是改变菜单中的莱色那样简单，它们确能改变你对于外界事物的最终感受。虽然在“激发心灵潜力”一书中我已经很详尽地介绍了次感元，在此我再重复介绍只是希望各位确实了解这一重要的改变利器。别忘了，只要改变了次感元，你便可在很短的时间内改变对于任何事物的感受。譬如说就以昨天所发生的某件事而言，如果你重新把它在脑海里呈现，把它慢慢推到几乎一英里之远，成为一个模糊的小点直至没人黑暗之中，请问此时这件事给你的感觉是昨天发生的，亦或是觉得好像发生了好久? 如果这件事给你的是个好的印象，那么就把它拉回来，否则就让它留在那里吧，谁希望一直记住那样的事呢?当你有一个很好的记忆时，就算是它发生于很久之前，好好地回想一下吧，把它拉到近前，让它变得更大、更亮、更立体、更富有色彩。现在请你跨进去成为其中的人物，请问此时你觉得它是发生于很久之前呢?还是它就发生于近前?你瞧，我们只要改变一下次感元，便可以把发生的时间都改变了。本文摘自安东尼罗宾《唤醒心中的巨人》

名人文章:成功的第六点:利用潜意识的力量(续)(陈安之) 所以一个成功的人坐火车，在火车上做什么事情？开始想象，开始想象。我这样给你讲，想象成功的速度，比任何方法至少快 100 倍。今天你有任何目标要达成，你可以看很多的书籍，拜访很多的人，计划很多事情，但透过想象，速度几乎要快过 100 倍以上。也就是说，潜能激发最重要的方法是靠想象。荣发要想成为64公斤，就找一张64公斤的人的照片，把他切掉，换上你的头，看看看，以后你就变成64公斤。你要长高，你要透过想象，业绩要提升，要透过想象，要找老公，要透过想象。你要什么东西，要透过想象，想象不是重点，想象之后相信才是重点。相信。全世界每一个人都了解信心的重要性。人是活在三度空间里，但精神心灵是在第四度空间里面。在现实生活中，要实现的东西，都是在你的思考、想象当中先实现一次，先想过一次，在真实的社会当中才会出现。每天至少花十分钟在早上起床前，在睡觉前十分钟做想象，这两个时段是输入潜意识最好的时段。你吃完饭，比较累，你也可以把眼睛闭起来想象，也不错，但是通常早上起床的时候你要做这个动作，因为这个会加快成功的速度，你会莫名其妙有顾客打电话给你，你不去开发他会主动找你。在过去8年的时间我没有主动找过顾客，不需要去拜访，都是别人找我去，也就是说，我已经规划我的潜意识，变成像磁铁一样，比如说，你一定完两个起点，两个起点再相聚的时候速度就会变得快。变快的力量，成功者叫做信心，信心会让你要实现的梦想象吸铁一样变快，所以越相信自己会成功的人，他成功的速度会越快。所以是相信自己会成功的人会成功，而不是最认真的人。还没有实现怎么相信，对不起，这就是伪装，宇宙上有一个定律，叫一致定律。也就是你内在的想法改变后，在外在他就要变起来，变成一致的，里面想什么，外面必须一致，里面想很成功，外面就必须越来越成功，你想得冠军，他就开始得冠军，你内在的想法，跟外在会相互配合。所以觉得会失败的人，几乎他都会失败，拳王阿里只失败过两次，因为在这两次比赛之前，他说万一我输了怎么办，结果他真的输了。不是每一个相信的人都会成为冠军，但是最相信的人通常都是冠军。一个人有没有信心，看得出来，绝对看得出来，一个人站在那里，他有没有信心我们一下就能感觉出来。我的信心来自于我的实力，我想我有，我相信有。所以一个人成功之前一定要有成功的样子。一个人的信心可以透过想象来建立。第二种方法是自我暗示，不断告诉自己我是最优秀的，最棒的，最努力的，最好的，我一定会成功，冠军一定是我，我的财富一定会让人非常羡慕，成功一定属于我，我是快乐的人，我很健康，我每天感觉很好，所有好的事情都发生在我的身上。一直这样磨练，磨练，好像自我催眠一样。想象跟自我暗示那一个好？想象还要快10倍，视觉的力量比声音要大。听音乐的效果好还是看VCD的效果好？当然是看加上音乐效果好。

名人文章:第二个成功的因素叫做强烈的企图心 (陈安之) 企图心没有教，但是可以培养，我可以教你如何培养自己的企图心。有一次我上安东尼罗宾的课程，在夏威夷，安东尼罗宾的课程有很多世界第一名演讲，分享他们成为冠军的经验。安东尼罗宾请了一个马拉松选手，这个马拉松不是普通的选手，他一天跑21个小时，24小时他可以跑21小时，10天可以跑1000公里，平均一天跑100公里。一天跑21小时，连续跑10天，他是人类有史以来耐力最好的选手。安东尼罗宾讲早上六点起来跑步，带头的队长是世界纪录保持人。我们在夏威夷住的那个饭店环境非常大，所以跑步沿着饭店跑，我想他跑步一定很厉害，我跟他跑，只要差几百公尺，我也是蛮厉害的，所以开始练习的时候，我使出了90％的速度跟他跑，我以前是100公尺速度的选手，我使出90％的速度，跑了一大圈以后，我一直跟在他后面。我想这个人的速度也不怎么样，你看我一直跟着，紧紧地。哎呀，一定是吹牛了，突然这个冠军的冠军叫我，你们准备好了吗？我要开始跑了。可以想象，后果惨不忍睹。你说你体力好，直到你站在他旁边，你体力就不好了，你说你多么的有行动力，可是你站在安东尼罗宾的旁边，你就变小。你永远要跟比你更成功的人在一起，所以他才有办法激起你强烈的企图心。在你的朋友当中，你一定要是最烂的那一位，在你的朋友当中，你老是老大的那一位，你都交错朋友了，因为没有人可以让你更上一层楼了，因为你已经是你这个圈的TOP，最顶端的一位。安东尼罗宾是世界第一名，他的朋友都是世界第一名，所以我跟一个安东尼罗宾就可以见到世界更多的第一名。我就发现，安东尼罗宾都是早上第一个来跑步，这样厉害。我那个时候带一群学生从台湾飞夏威夷去上课，我带了四十多个学生，每个人需要8000美金，上十四天的课程，我当翻译。翻译是坐在比较高的地方，大概有1800个学生。早上助教带活动，教大家改变思想，改变你的思维模式，打断旧有的惯性，助教教大家做一些动作。因为我坐在二楼，后台，我看到安东尼罗宾，我看到安东尼罗宾也在做这些动作。我想他应该熟的，为什么他还在后台做这些基本动作。我知道他为什么是安东尼罗宾，因为一个成功的人永远不会疲倦练习基本动作。他即使最熟，他都会不断的练习基本动作。难道迈克尔乔丹不会投罚球线，但他不断的练习那个基本动作。有一次我在马来西亚听演讲，主讲者是安东尼罗宾的老师吉米罗，65岁左右了，他演讲完以后，在台上讲的是美国的一个参议员。吉米罗一个小时的费用是6万元，表示这个人在美国已经很领先了，而且这个人以前是安东尼罗宾的老师。这时候我坐在吉米罗旁边，我发现他在抄笔记，他也在抄。好好抄笔记。所以他也练所有他已经知道的事情，难怪这些人成为世界一流的人物，他们的态度、他们的企图心非常好。假如你时常跟他们接触，你立刻就能比较出来，到底我们差在什么地方，你跟世界顶尖人士差在哪里。你没有见过的话，你很难知道。要有见识，才会有知识，才会有胆识。因为他没有胆，他不敢去做，他害怕；他缺乏知识，他不知道做了会有什么样的后果，他为什么缺乏知识，因为他没有见过。当我见过100多位世界第一名的时候，我跟他们学习他们的知识，我知道如何做了，开始有胆量。原来他们也是这样起家的，原来比我的状况还要糟糕。安东尼罗宾在23岁的时候，他住在一个很小的地方，他没有床，他的房间只能摆书桌，他觉得书桌比床重要。安东尼罗宾睡的是一个吊床，请他女朋友到他家的时候，他说对不起，我这个房子太小了，连床都没有，但是假如你愿意嫁给我的话，我保证我们以后住城堡，开直升机，变亿万富翁，讲一大堆好听的话。结果那个女就跟安东尼罗宾躺在那个吊床上，结果很不小心吊床绳子断了，你可不可以想象那个状况。摔到地上的时候这时候他们在播音乐，放出一首歌，那首歌叫“不要跟一个只会发梦的人谈恋爱”。所以你不要想象你目前状况怎么样，那些不重要，过去重不重要？绝对不重要，现在重不重要？重要，因为今天的行动决定明日的结果，要有更好的结果，今日要有更好的行动。怎么样才会有更好的行动，就是跟成功者在一起，成功者激发你的企图心。假如你觉得你个人的企图心不够旺盛，你觉得有无力感，动的话一下动不起来，那么就是你的朋友有问题了，OK，当一个人越来越成功，你看到他的朋友一直在换，你就知道他越成功了。你不可能变得更成功，如果你朋友没有改变，看你的朋友就知道你有多成功，假如你认为你是很成功的人，那你的朋友都必须是成功的人，成功会吸引成功。

名人文章:成功第八点是知识(陈安之) 对成功而言有哪些知识比较重要？ 1是目标设定；2、时间管理；3、行动力；4、情绪控制；5、推销能力；6、领导力；7、自信心。8、坚持度；9、顾客服务。我举例，一个好的篮球运动员他需要精通哪些技巧。投篮是最基本的，二是运球，三是防守、拦板球、发球、三分线、体能。假如一个选手只会运球其余都不会，那算什么选手。一个好的选手需要具备所有的条件。成功也需要具备所有的条件，只要有条件不符合，你成功的机会会减少。一个学生大学念出来，他有没有学过目标设定，可能有，可能没有，他会不会时间管理，可能会，可能不会，他行动好不好，不太清楚，他会不会推销，不太清楚。假如他花一年的时间学目标设定，花一年时间学时间管理，这样他要九年时间，是不是太慢，我们需要在最短的时间具备所有成功的条件。为什么我训练马拉松选手三年之内能够进步四小时，因为我把他要成为世界顶尖的选手的条件都列出来，针对每一项我都给他一项计划，如何达成，如何做到。我的这个学生，看着我的计划照做，很有系统的进步，因为我知道成功需要具备这些条件，他才可能跑得很快。我的这个学生，请教100公尺选手怎么跑得快，他的耐力很好，速度不太好，他问100公尺的琼斯教他100米的速度。所以他做了很多马拉松选手不会做的训练，去练耐力，他才会进步这么快。成功都是很快速的达成，只要他有系统，有组织的进行。现在我要让你自我评估一下，0到10分的每一个成功技巧打分数。0分最低，10分最高，10分是安东尼罗宾，我的行动和他比只有9个分数。体力越用越好。过去因为你的平均分数只有6分，所以你损失了多少财富，多少健康，多少体力，承受不必要的压力，思考一下。假如你再不补回这些技巧，未来还会发生多少状况，你一定要了解自己的状况。自觉就是治疗的开始。自觉他的问题，才有办法克服问题。

名人文章:成功第九点最短时间采取最大量行动(陈安之) 人家问安东尼罗宾，为什么你这么会演讲，他说，别人一天讲一场，我讲三场。我们看一下这样的后果，一个人一天讲一场，跟一个人一天讲三场演讲，经验就差3倍。安东尼罗宾讲一天，这个人要得到同样的经验需要讲多久？安东尼罗宾讲一年的经验，这个人需要讲多少年？安东尼罗宾讲 10 年，这个人需要做 30 年。安东尼罗宾 10 年前洗厕所，10 年之后有 7000人听他演讲。不这样做的人他需要 30 年之后，50 岁才成功。我做事情是最短时间采取最大的行动。有一年，记不清是97还是98年，我一年发行了6套书，也就是每两个月发行一套。我的目标是每个月发行一套，实际我做得到，一星期发行一套也做得到，是因为出版社出版速度不够快，你要自己打、自己排。为什么我能做这么快，我是有方法的。像你们看的这个超级成功学，它在台湾本地卖到46万本，在台湾只有五本这样的书卖到这么多，台湾只有10本书能卖到这个数字，我是个业余的作者，我的职业是演讲。《超级成功学》我花了多少天写呢？共300页，花了14天，《自己致富保证》花了30天，《假如你没有听过》的卡带我花了4天，之后你听到的都是2天，速度这么快是有方法的。有人说你一年500本书是怎么看完的，像有一次，我和我的助理在香港办签证，他去机场签证，我买了一本李嘉诚语录，最新出版的。他在签证，他签完，我已经看完了，晚上我又将它送给了我的行销代表，因为太多了，装不下，记在脑海里。我在飞机上最喜欢看书，这么快的速度吸收这些资讯。有人问，陈老师，我如何学习看500本书，实际上你不需要，你只要听我演讲，因为我把我看的和你分享，你觉得哪一个效果比较好，看书效果比较好还是听卡带？卡带。为什么？一本书300页你可能花一天，二天一个礼拜都看不完，可是卡带两个小时一定播完。同样的内容，你一定要想最好的办法，请问大家，听卡带效果比较好还是听演讲？你觉得听演讲比较好还是上课比较好？你听二个小时演讲和上课二个小时绝对不一样。你觉得上课比较好还是和我做朋友比较好？上课我可以教你两天，和我交朋友可以分享。所以什么时候看书，看书是你因为不能听卡带听演讲、没课可以上，没有成功朋友教你的时候，你才可以看书。能听卡带就绝对不看书，能听演讲就不要听卡带，能上课就不听演讲，能结交成功朋友就不要上课，假如你是一个成功的人，成功者应该做哪一样？头还是尾比较重要。吃饭的时候我通常在看书。听卡带是在车上，什么时候听演讲，我听演讲的次数很多，我一年会飞美国四次或六次，那个演讲票价是175至200美金，可我的机票要8000美金，因为我觉得不管是听一天二天，只要是这个讲师值得我去学习，花多少代价我都愿意。我在25岁的时候，我的合伙人把我骗了，把我公司的2万名顾客的钱全部拿走，最后我只剩下一张桌子，我重新创业。25至26岁我赚了11万美金，但是我投了10万美金去学习，听录音带，我投资我收入的90％去投资去学习，因为我想很快的具备那九个条件。所以那一年我只有吃炸酱面、面包，喝白开水，整整一年都这样。一年只有一套西装，可是第二年我赚了200万，第三年我赚了300万，第四年我赚了400万，改变的速度就是这么快。所以我建议大家看书，最重要的是要找对书看，找错书看最多也没有用，有一本书叫《思考致富》，我看了140多遍，我才看清楚这书到底在讲什么。很多人说你的《超级成功学》我看过了，我说那你背给我听，他说这怎么能背呢？你看的次数还不够。问大家1＋1等于多少，你能立刻讲出来，你背得出来所以讲得出来，你不要说卡带听过很多遍，现在重复一遍，背不出来，所以你没有你想象的那么多次，卡带听到坏了，其实这不算什么。安东尼罗宾有一次上课的时候是595块美金，那时候我的存款一文也没有，我是借钱去上课的，之后我重新上过7次，我觉得我能从每一次的过程中学到对我有帮助的东西，我的经验不一样。所以你看看我学习的态度，你对照一下你自己。有多少付出一定有多少回报。所以我看书、上课、交朋友都是最短时间采取最大的行动。交朋友有两种，一种零售，一种是批发，零售是一对一交朋友，批发是站在台上一次和二百人交朋友，一千人交朋友。假如一个人学会公众演说的话，他会有很大的优势，你们同意吗？他去分享的时候他就可以结交很多的朋友，当你一天拜访十个顾客，可是我讲一小时就可以拜访200个顾客。假如你要变成成功的领导者，你一定要学会公众演说。每一个领导者都要会公众演说，否则他没有办法上去的，他一出来讲话就发抖，他没有影响力，他没有办法说到公司的远景，他没有办法说服他的员工为什么要努力工作，这样的领导者他是没有办法的。我是幸运的，我的老师是世界一流的演说家，我跟他在一起学会演说，我和他在一起对我有莫大的帮助。

名人文章:安东尼.罗宾《成功日记》序亲爱的读者朋友：欢迎阅读激发个人潜能，并恭喜你们终于下决心，改善你个人及专业的生活品质，你即将加入近百万人不凡的行列，而他们已经投入并经历了这套三十天有声教材产生的惊奇效果。我很荣幸并兴奋地欢迎你们，阅读这特别并崭新的著作---《激发个人潜能第二辑：驱动力》，并藉此课程与你们分享，这份日记对你们的成功有多么重要。全球2500万套的最好销量就是最好的见证。成功日记是针对听过每日课程的人所设计的，而且是一个让你持续捕捉每日课程之关键概念及“行动要项”的园地。这个简易的系统，将帮助你将你所经验到的效果放到最大。你的日记是为了强调明确的故事，实例及道理，所以如果你现在先将本书浏览一遍，你可能会有一点概念。但当你遵守每日的录音带课程，复习摘要并完成作业，你会发现这本日记对于加快改变人生的进度，及扩展个人改善程度有相当大的价值。我信守着一句格言：如果你的生命是值得继续的，它就值得去记录。所以在写作练习之外，也要多花一些时间将发生在生活中的小事及感想，还有你所感到愉悦及兴奋的事记录下来，并确认你所做的正面改变有哪些。我写了快二十年的日记，我相信你会发现把你的思想、意见及感觉记录在纸上是多么有价值的事。没有任何其他方法比写日记还能够让你透视你的生命，这是一个简单又有益的过程！它的价值会在不知不觉中加注在你身上，就像看着自己的孩子们长大：身为父母，我们有时不知他们到底长得多快，但当你离开一段时间，才会发现他们成长速度惊人！一份日记让你记录你的进步，而且当你以后回顾时，你会为时间的距离而发现自己的进步有多快。以下是一些简单的步骤，教你如何利用日记：每天，周一到周五，确实收听分配好的录音带在课程结束后，打开你的日记并立即开始当天的“作业” 在结束之前，花几分钟在日记上记下当天学习的想法或感觉，并写下你将如何利用当天的进步，以加强你的学习效果。那么就让我们开始吧！我知道你像我一样近不及待想开始。接下来的30天中会有什么新奇的事物等着我们？这样的想法真奇妙！到我们私下见面的那一刻前，在这段时间中，请记得要…… 保持生活的热情！最温暖的祝福董事长：安东尼.罗宾欢迎阅读个人潜能（目录）第1天　开启个人潜能之钥第2天　引导你生活的控制力量　第3天　掌握第一步第4天　成功的科学条件神经联想之调整（NAC）第5—7天人们要的到底是什么，你又如何得到。第8天　专注的力量第9天价值与信仰/成功或失败的来源第10天如何完全控制你的生活第11天 “为什么”的力量第12-14天创造你的未来，设定目标研习会第15天成功的条件：习惯的力量第16天做好迈向成功的准备第17天如何让你致富第18天不再自我破坏财务第19-21天克服失败和成功的恐惧和克服被拒绝的恐惧第22天清除自我破坏和制造令人无法阻挡的自信第23 天活力充沛的秘方第24天成功人际关系的力量第25天　如何快速并有效的解决问题第26-30天　我给你的个人挑战

名人文章:专注的力量（安东尼.罗宾） ----摘自《成功日记》第8天----30天改造计划除了利用你的生理机能之外，第二个管理情绪的方法就是控制并集中你心神的注意力。 1、你身体有什么样的感觉及体验，定会取决于你在那一段时间内将注意力放在什么地方上。 2、在任何时候，你都安“删除”一些你周围的事物。也就是说，在需要捕捉不好的感觉时，你就必须“删除”（不去注意，不去想）你生命中感到高兴的事，反之，在需要让自己快乐起来的时候，你就必须删除任何会让你消沉的事物，这个“删除”的过程是一个人在平衡自我心神情绪时一个很重要的部分，然而，它可以间接让你发泄堆积在心中的忿怒。要管理你的情绪，有两个你可以控制意识焦点。如果你改变其中之一，就可以马上改变你当时的感觉。你心中当时所描绘出的画面。你是怎样构思这个画面的，（这个画面的尺寸，明亮度等等）在这个时候，你衡量事物的方法可以决定你注意力的方向。所谓衡量，就是你对自己的疑问。你的情绪—基本来说，你的生活——是你所问的问题答案。要从注意力着手来改变情绪，你必须掌握你的问题。不要划地自限，要创造“无止境相连”的问题。重复问能够激励自己的问题。你的作业 1、找出五个你可以在剩下课程的每天早上问自己的问题——可以让你变得较积极，并处于有活力的情绪中。 2、将它们写下来并放在床头旁或是浴室的镜子旁。 3、每天早晨，问自己这五个问题，并且每个问题要想出至少两个答案。每天早上问自己的问题——安东尼.罗宾斯的早晨能力问题：生活中什么事让我觉得快乐？为什么觉得快乐？有什么特别的感觉？生活中什么事让我觉得兴奋？为什么觉得兴奋？有什么特别的感觉？生活中什么事让我心存感激？为什么心存感激？有什么特别的感觉？生活中什么事让我觉得骄傲？为什么觉得骄傲？有什么特别的感觉？所爱的人是谁？有谁爱我？为什么有爱的感情？有什么特别的感觉？

名人文章:“理想”的雇员(金克拉) 假设——仅仅只是假设——你是一个老板，你会想雇佣什么样的人呢？如果让你把对雇员的要求列成—览表，你会对他或她的性格提出什么样的要求呢？完全可靠、相当诚实、兢兢业业、彻底服从指示、非常聪明能干、和颜悦色、愿意终身为你效劳，这样的雇员你满意吗？听起来像是理想的人选，是不是？如果你有这样一个雇员，你会怎样对待他呢？问题的答案是相当重要的，因为这个“理想”的雇员的表现完全取决于他所受到的待遇。如果你对他礼貌周到，他会努力工作。如果你对他粗鲁不细致，他会变得顽固、叛逆。夸奖他，告诉他他是多聪明，他就会表现得很聪明。你说他懒惰、愚蠢或是不负责任，他就会心生叛逆，变得非常恼火，什么坏事都干得出来。告诉他你爱他尊敬他，他就会通宵达旦地替你分忧解难。对他大惊小怪，而且跟他说你不爱他，他就会受挫颇深，不能尽日为你效劳。考虑一下吧，如果真有这么一个人出现在你的办公室门口，寻找一份适合的工作，你会雇佣他吗？这真是一个愚蠢的问题，是不是？你雇佣他之后，会怎样对待他呢？我们大家都知道答案是什么，对吗？噢，我差点忘了——这种“理想”的雇员很容易被他周围的人所左右。如果他周围的人都是些很消极的人，那他也会变成一个消极的人，再也不会幽默、风趣，工作效率也会随之下降；但如果他周围的人思想积极、敢说敢做，那么他就会活力无穷，如鱼得水，干得非常愉快。我敢打赌，你会决定给这种“理想”雇员提供一个积极的工作环境的，我也敢打赌，你会让自己心平气和、和蔼可亲的，你会认真观察他做的每一件事。这样，你就可以不断夸奖他，鼓励他，而他也会干得更加出色。用非常友善的态度对待你的能力超群的雇员，你将得到很多，而绝不会失去任何东西。这种方法你一定能运用自如，是不是？上面这个问题的回答应该是肯定的——我可以确定你将好好“计划”来做到这一点。但是，你仍有可能妄用或滥用这个获得最大销售量的优秀雇员，可能性是非常大的。我之所以说这种话是有一定根据的，生活中这种例子屡见不鲜。这些优秀的雇员或佣人表现得那样完美，就像我描述的那些“理想”的人选。老实说，现在你将以什么态度对待这种遍获赞誉的雇员？我指的是你的潜意识。这种雇员不管你的指示是否有效都会忠实执行。结果正如你所愿，你想得到什么，不想得到什么，都一一实现。现在，让我们审视一下我们的潜意识吧——看看它起作用时会发生什么事——并学学怎样经常地有意识地使它更好、更有创造力，为我们服务。我随意挑了三个不同的地区的事例，你可以从中发现这种“理想”雇员的力量和功能：查理•丹尼斯•吉恩是一个大约6英尺高的健壮的黑人，可是很多曾目睹过他惊人力量的人都说他是个巨人。下面我将描述一件事： —辆卡车从马路上冲出去，横冲直撞，重重地撞在一棵树上。发动机受挤压，司机的身子被压住了，动弹不得，他的脚被夹在踏板和刹车闸之间，车门被压扁了，弯弯曲曲变了形。营救人员纷纷赶至现场，他们想尽各种方法，绞尽脑汁想打开车门，救出司机。可是，车门被损坏得如此厉害，不管那些人如何努力，仍然无济于事，车门一点也动不了。更糟的是，驾驶室开始着火了。周围的人陷入慌乱之中。很显然，救火车赶到之前，这个司机肯定已经被烧死了。营救人员无法打开车门，救出司机，可是查理•丹尼斯•吉恩仍然决定去试试。他靠紧车门，用力去推它。慢慢地，艰难地，开始一点—点地移动车门。吉恩用的力气非常大，他胳膊上的肌肉鼓胀起来，把他衬衣上的袖子都给撑破了。后来，车门终于被打开，吉恩钻进车里，赤手空拳掰开踏板和刹车闸。他松开了司机的双脚，扑灭了火，然后爬进驾驶室，爬到受伤的司机身边。他蹲在车里，脚踩地板，背抵顶篷，使劲向上顶。

名人文章:转换神经连结就是改变定义（尚致胜）在我们研究如何成功的过程中，我们不断地发现人生命中任何成就，都受他所采取的不同决定与行为影响。许多人都想成功，也想学习如何成功，相信这也是你之所以研读本书的目的。而要达成你成功的目标除了需要了解成功的定义特质、条件并拥有明确的目标，知道自己真正所想要的是什么之外，更重要的是，你必须知道在过去或现在阻碍你成功的因素到底是什么，不论在你的工作、财富、爱情、婚姻、人际关系、健康、情绪……等各方面。若你发现在上述任一方面有了问题，或你一直想在某些方面做些改变来达成更好的结果却不成功，或你一直迟迟无法行动，都表示你对这些事项有一些错误或负面的神经连结。这些神经连结让你认为改变或采取行动将会产生某些方面的痛苦，因而阻碍了你的行动力，让你无法达成你想要的结果。这些神经连结作用也造成了你目前的命运，若要改变你未来的命运，必须找出这些在你生命中主要的负面连结到底是什么，并且将这些不好的连结或定义加以打断，转换成正面并会给你带来快乐的连结或定义，这种技巧及方法，我们称之为NAC改变三步骤，或是神经链作用改变三步骤。这个方法是让你能在生命中，不论工作事务、财富、家庭……等各方面获得长久成功的重要秘诀。神经连结作用对人的影响是无法想像的，适当的转换一个人的神经连结，有时可以让他去做任何事。第二次世界大战时，日本的“神风特攻队，，就是一个例子，日本如何让一群飞行员载着整机的炸弹以自杀的方式冲向敌军阵营，而这些飞行员不但没有丝毫恐惧，反而认为被选为队员是一种至高无上的荣誉。道理很简单，只因为他们对这个行为的神经连结被日本政府做了适当的转换，将这种本来对一般人会造成极大痛苦的行为，转换成这种行为的定义为：荣耀家族，成为家庭中的伟人，荣耀国家，成为国家的历史英雄，会受到全国人民的尊敬，国家的存亡掌握在他们手中，能让自己一生获取最大的成就。这些定义在潜意识中对他们生命价值的肯定与成就所带来的动力与死亡的痛苦相较之下，反而痛苦变得微不足道了。这个原理与方法不论运用于企业的员工激励、团队精神、绩效的提升，家庭或婚姻关系的改善，子女的教育，运动员的训练……各方面，都能有惊人的改变结果。心锚的原理这种神经连结作用是如何产生的呢?事实上，我们的头脑及神经系统对任何周遭的事件、事物、环境、状况……等，都一直不断地制造一些连结或下一些定义，并将之转化成你头脑里的一个自动反应系统。你是否在每当听到某一首歌曲或音乐的时候，会自动地想起某个人、某个特定的回忆，或引导你某些特定的情绪反应?例如：想到你过去和男朋友或女朋友在某一次印象深刻的约会里所发生的某些事。这便是你的神经系统在那次约会的经验，将这首歌和这个事件以及对这个事件的感受(情绪反应)做了一个连结，所以你以后每当听到这首歌，便自动地产生这种情绪反应或想起这个事件。有一个著名的称之“巴甫洛夫”心理实验：实验中，巴甫洛夫博士在一群极为饥饿的狗面前放了一块可见到，可闻到，但就是吃不到的肉，如此一来，便刺激那群狗更觉饥饿，而流下了大量的口水。就在此时，巴甫洛夫不断地摇着一个音律特别的铃，过一会将肉取走后，并将狗喂饱，此后，只要每次一摇这个铃便能使这群狗流下口水，犹如有块肉在它眼前似的。此实验中，巴甫洛夫将铃声和狗的饥饿状态或流口水做了神经连结，从此他只要一摇铃，狗便会自然地流口水和感觉饥饿。建立心锚的方法心锚如何建立呢?当一个人身心处于一种强烈或特殊状态时，此刻有一个诱因不断介入这种状态里，那么这个诱因就会自动和这个状态结合而产生神经连结。此后只要每当诱因出现，这种心理状态就会自动产生。

名人文章:锻炼你的心理肌肉（博恩崔西）本书比你所读过的其他任何书籍或文章，更能帮助你增加业绩。因为它是根据作者三十多年来从事各类产品服务，与消费者直接面对面销售的经验而写成的。书中所记载的每件事都曾经通过严苛的实际销售考验。在几百种企业及产业里，已有无数销售人员因为采行本书的概念、方法和技巧，进阶成为公司的顶尖销售人员。从事直销多年以后，在1981那年，我开始把这些概念及技巧以研讨会的方式传授给销售人员。结果这些研讨会大受欢迎，效果又非常直接，所以在一九八四年，这些训练课程制成录音带，并集结成一套有声丛书，书名叫《销售心理学》(The Psychology of Selling)。这套包含六卷录音带的课程在一九八五年由美国芝加哥南丁格尔一柯南(Nightingale—Conant Corpo-ratin of Chicago)公司发行。目前销售量已经超过二十多万套，每套售价七十美元，创下了畅销有声书的历史纪录! 在1987年，研讨会的内容更新，并录制成一套二十五个单元的专业销售录影带训练课程，名《新销售心理学》(The NewPsychology of Selling)。在美国及加拿大，有好几百名来自不同公司规模的销售人员都来参加研讨会。大多数学员的业绩都能够奇迹般地成长，有时甚至会发生在一夕之间! 销售是一件困难的工作。它是我们这个经济社会里最艰难的工作之一。身为销售人员，你经常要面对拒绝、可能的失败、不断的失望、挫败、障碍，以及多数人没有遇到过的困难。销售工作不容易，它从来就没有容易过，将来也不会变得容易，它总是表现出不同程度的困难，从很困难到非常困难，到非常非常地困难。面对这些困难时，你必须坚毅不拔，才能够销售成功。我们在上一章曾经谈到销售的关键成功因素，而最重要的因素就是积极的心态。在成功的销售因素里，心态占了80％。你的态度是你表现出来的外在言行，也代表了你的人生经历。你的态度会对与你往来的人产生莫大的影响。因此，发展积极心态是成功的先决条件。心理学家曾经把这种“坚韧的个性”定义成最适于的抵抗现今商业社会困境的个性。这种你必须去发展的坚韧个性，是一种弹性、乐观、毅力、坚强，可以从一时的失望与挫败中不断复原的能力。积极心态的最佳定义是对压力的建设性反应。它是解决问题导向，并坦然面对每天的困难与挑战的一种客观态度。积极心态可以被视为了解人生起落无常本质的一种乐观态度。积极心态是胜利者脸上最容易辨识出来的特质，而且这种特质和任何一种产品销售的成功紧密相连。为了创造并保持身材健美，你必须要经常做体能运动。为了保持心理健康，为了建立一套和成功密不可分的心态，你必须不断从事心理练习。这是一个没有终点的练习过程。不要犯下因为没有把身材练好，就放弃了运动的坏习惯。你若不能每天持续心理练习，就达不到最佳的心理状态。练习应该像呼吸一样不可停止。凡是人都会有情绪。你的思想往往受到情绪的影响，而情绪几乎完全主导你所做的每件事。你的感觉经常会决定你的健康、幸福、人际关系、睡眠品质、压力程度，以及在专业行销上的表现。你对人生成就的真实评价，大部分取决于你对自己的感觉如何。有智慧的人都了解，他们的情绪或感觉，是决定人生每一阶段成就的主要关键。你的目标之一就是必须在内心保持对每件事的积极心态。这也是本章的重点所在。多年来。我在美国、加拿大及其他许多国家中，曾经招募、训练、管理、激励过好几千名行销人员。这对我而言，是一个难得的学习经验。我曾经看过很多行销人员从默默无闻变成腰缠万贯，从贫困失意到自信十足。我曾经帮助许多行销人员从行业最低层迅速爬升到最顶层。我曾经运用适当的训练及激励方式把一群曾经依靠社会福利金、失业或刚出监牢的行销人员变成他们行业中的超级明星。

名人文章:改变自我心像(陈安之) 心理学最伟大的发现之一，就是可以藉由自己不断的想像，而成为自已理想中的人物。你必须想象自已是一个非常成功的人，非常富有的人，非常积极的人，非常热情的人，非常有动力的人，你必须每天不断地花一些时间，想象自己成功的景象。要不断地改变自己的内在，这些所谓脑中的软体，不断地重复这些成功的画画，你的潜意识就会慢慢引导你的行为，不断地配合着你的想法去做改变，因此，你就可以达成你的最终目标。你必须想像自己是一个天生赢家，不断地让这样的画面深入你的脑海里。在我睡觉之前，都会先闭上眼睛，想像明天我会做得多好，想像自己达成目标时的光景。不断想像每一年我要达成的目标，不断具体地一次又一次，在睡梦中让这些讯息输入潜意识。整个晚上睡觉的时候，我的潜意识都在帮我把脑海中的这些讯息、影像跟图片，做一次整合。因为你的潜意识是无所不能的，只要你可以重复不断的想像，并且相信，你的梦想都会实现。有另外一个方法，可以帮助你改变自我心像，那就是建立一个所谓的“梦想板”。我个人使用梦想板，已经有两三年的时间了，每一次我都为自己的目标，找一张适当的图片剪下来，贴在梦想板上持续地看，几乎没有不实现的。有时候才刚贴上梦想板，竟有人把我想要的梦想送给我，这实在是非常奇怪的事情。记得以前我想要买一辆黑色车子的时候，我把它贴上去没多久，它几乎立刻就实现了；我想要买一只劳力士金表，没多久也就立刻实现了。后来我贴了一张宾士S320的车子，在我的梦想板上，两三个月后，我觉得好像太贵了，要节省一点，就把那张图片拿掉，想不到竟然在过了大约九个月之后，我还是买了一辆宾士S320。潜意识的力量实在太惊人了，你不妨今天就把你的目标用适当的图片，把它剪下、贴起来，每天想像，每天想像，早晚灌输到你的潜意识里面，来改变自己。做内在的潜意识规划，你会有意想不到的结果，只要你愿意尝试，不管什么目标都是可以实现的 ----本文摘自陈安之《超级成功学》

名人文章:达成心理健康的七种练习（博恩.崔西）心理健康可以被定义为一种乐观、自信，能让你对每件事情保持愉快心情的态度。它和身体健康很像。为了要达成这个计划，你一定要每天不断地去做，直到它成为你的第二天性为止。这样的过程并不容易，但是不断的努力与持续的练习将会让你辛勤耕耘之后得到丰收。这种过程绝对会让你整个人生变得更好。你整天都可以进行这七项心理练习来保持积极、乐观及心理的健康。各行业里最成功的专业人员都会采用这些练习。这些练习是每个成功领域中，心理建设的基础。积极的自我对话这七项练习的第一项是积极的自我对话。几十年来，心理学的研究已经发现到，自我对话的方式比其他任何一种因素更能决定你的感觉。你的生活情绪或“生活的情趣’’取决于你内心的对话及信仰。宾州大学的马西•谢利格曼(Martin Selignmn)教授，在他《学习来的乐观主义》(Learned Optimism)一书中，称此为“解释形态”(explanatory style)。你的解释形态就是你对发生在自己身上的事物的解释方式。神经语言学家称之为“加框”(framing)。你改变对这些事件的自我解释，不管是正面或负面的解释，则称之为重加框。这就是你对你周边事件的解释方法。它组成了你的内心对话，也就是说，当你从外在环境得到讯息之后，脑海中立刻会闪过一些文字，然后你会透过思想加以处理。正如莎士比亚所说的：“事情是没有好坏之分的，全看你怎么去想它。” 心灵学派大师(Sufi)以色瑞•甘(1zrat)曾经写过一句话：“生活就是一连串的问题。”你的生活似乎是被一些负面的事件所充斥。所有收音机及电视节目、新闻报导、报纸及新闻杂志都充满了负面和感伤的故事。你周边朋友所讨论的内容大都是绕着问题、是非、忧虑及对未来的不确定打转。你和客户讨论的话题，也不外乎为什么他们的生活和企业的状况会不好，而无法购买你的产品和服务。你一不小心就会陷入习惯性的负面思考。你会一开始先看到事情的负面，再看到正面。你会一开始先去注意到玻璃杯里有一半是空的，而没看到另一半是满的。你偏向负面思考的心态是一种很自然的倾向。你可能会发现自己老是在谈论那些让你生气、让你受委屈的人。你一再担心自己的财务困扰、本身的问题及恐惧。即使并非故意要如此，但你会发展出一种负面的态度。这种态度会影响你的个性，进而影响你的销售业绩。你很容易慢慢地变成一种很消极、怀疑而且愤世嫉俗的人。而且因为你周边的人都有同样的想法，你就会有一种错觉，认为“这世界本来就是这样子。” 但是，你可以利用控制内心对话及积极的自我对话，而非消极的对话方式来对抗这种负面的倾向。你能决定自己要怎样去跟自己说话，进而控制自己的思想和情绪。这个决定控制内心对话的行动，将带给你乐观的感觉与个人的力量。在日常生活中，你对自己一些简单的自我肯定对话，往往会带来很惊人的效果。你只要对自己再肯定，用一种非常热忱且坚定的口吻对自己说：“我喜欢我自己!”和“我热爱我的工作!”等等，你就会把这项讯息深深植入你的潜意识中。你会觉得更加肯定乐观，并更能控制自己的生活。你会觉得更有能力与自信，更加盼望下一次的拜访及销售展示。你越是对自己重复说这些话，就越相信它们是真的。当你说服自己是位“最杰出的人士”时，你的谈吐、行为以及行动都会开始和这样的想法相符合。举例来说：你若对自己的感觉不好，你就无法真正对自己说出“我喜欢自己!”这句话。不管周边发生了什么事，你越说“我喜欢自己!”，就会真的越来越喜欢并尊敬自己。你会觉得更快乐、积极、乐观，每一件新的尝试都会表现得更好。我最喜欢的，而且也行之有效的一个组合肯定句就是：“我喜欢自己并且热爱我的工作!”这些字眼在你开始新年度，或是为一个销售访问做心理准备的时候尤其有效。控制你的内心对话，就是控制你跟自己说话的方式，是达到巅峰表现的关键。这就是主导自己的心思并把焦点集中在你渴望的理想，而不仅维持现状的方式。这是你克服困难阻力而让思想感觉能够经常保持积极的一种方式。请记住，要对理想中的自己说话，而不要和现在的自己说话。你要说真话，但是提前说！作者简介：博恩·崔西的教学训练课程从1988年开始在美国连续14年创下有史以来的最高销售记录，获得C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉。博恩·崔西在成功学、潜能开发、销售策略等方面拥有卓越的成就。

名人文章:达到巅峰状态的秘密：心理排练(博恩.崔西) 在1895年，瑞士日内瓦一位爱迈•库尔(Emile Coue)的医生，在他的诊所内发展了一种心理医疗技巧，因而开启了现代医学的革命。这是一种很简单却很有疗效的方法。他教导每一个病患不断重复说：“每一天，每件事，我都会更好。” 虽然这种积极的自我对话或自我肯定的方法，在初期被视为过于简单与无效而被排斥，但是它的疗效却是有目共睹的。在整个欧洲，爱迈•库尔博士诊所对类似病患的治疗愈率比其他诊所或医院的疗效超过五倍以上。在1905年，一位德国的医生名叫乔汉纳斯•舒兹(Johannes Sehultz)，依据爱迈•库尔博士的方法，发展了一套疗程叫做“自动形成良好条件。” 他把放松、积极自我肯定、创意想像等方法结合起来，帮助病患改变潜意识这种思想改进，会让他们对自己的态度很快地发生变化，进而迅速改善了他们的症状。多年以来，尤其是在西欧及苏俄，舒兹博士的成就领导了更多对“自动形成良好条件”这种疗程更进一步的研究，尤其是在教学及运动领域方面显著。今天，“自动形成良好条件”的疗程已经成为运动心理学的第一部分。所有运动领域里的顶尖运动员都会去学习这种技巧来加强竞赛的表现成绩。一位奥林匹克运动心理学家最近提到：“在本世纪结束以前，只剩下采用运动心理学的运动员以及不再参加竞赛的运动员。” 所有顶尖运动员都利用最先进的自动形成或心理学上的改善条件技巧，来帮助他们在世界级的竞赛中取得胜利优势。世界级的竞赛中，胜负往往决定于几分之一英寸或几分之一秒之间。顶尖的“销售运动员”也能够运用同样的技术戏剧性地大幅改善他们的销售表现。到目前为止，在本章中所讨论的每件事都是改善心理的方法，每项建议都是让你强化销售人格物质的练习方式。每个概念都是帮助你取得胜利优势，好让你的竞争激烈的市场中，表现出超级明星的水准。你将要学习的技术叫作心理排练。它可以在许多不同状况之下使用。它很简单，很直接，而且很有效。它会立即改善你的表现且增加你的自信、把握，以及创造力。它会让你在每次拜访未来客户时，表现出最好的水准。你应该在每一场销售拜访前做一次心理排练，这就像是运动员竞赛前的暖身运动一样。它是拜访客户以前的心理暖身运动。这项技巧分为五个步骤：首先，用几秒的时间去回想最近的一个成功销售案例。去回想当时让你如愿以偿销售出去的对话情形。让你的回忆停顿在你表现最佳的时候。回想客户对你有正面回应时的态度。回想你是怎样在拜访结束之时，拿到客户合约或支票离开的。你的潜意识并不能够分辨出，什么是真实的经验，什么是你栩栩如生的想像或记忆。假如你有一个非常成功的销售经验，而且你不断地重复回想，每一次你回想的时候，你的潜意识就会把它记成一种新的经验。当不断地回想某一个特别成功的经验时，你的潜意识就会相信你已经有一连串非常成功的经验了。这种奇妙的思想方式可以帮助你，也可以伤害你。所有的销售人员都会经历过被拒绝、羞辱或一时失败的负面经验，许多人不但不把这些经验抛开，反而错误地继续想下去，有时他们还会把这些经验拿出来和别人重温旧梦一番。他们回家会跟配偶谈这些事。因此他们每一次想到这些不成功的经验，他们的潜意识就会像再度发生相同经验似地记录下来。不久，想到这种销售经验就会触发担心失败和被拒绝的恐惧。心理排练的第一个步骤就是要去回忆，或者甚至去想像一个让你觉得快乐而成功的销售经验。不断地回想那些会让你很冷静、自信、并且有把握的销售经验。尽可能地回忆你记忆中栩栩如生的细节，让它重新活过一次，并把这成功的经验灌输到你的潜意识里去。这种心中的想像终究会成为你潜意识所接受的指令，在你下一次销售拜访中重复这种成功的经验。

名人文章:树立目标真的必要吗? (金克拉) 对很多人来说，霍华德•黑尔的名字如雷贯耳。他是有史以来最好的弓箭手。他射箭百发百中，曾杀死过雄象、孟加拉虎和开普水牛。我曾在新闻片中看到霍华德•黑尔连续地射中靶心。在第一支箭射中了公牛的眼睛以后，他能用第二支射出的箭把第一支劈开。我下面的陈述，可能会使你的眉毛挑高6英寸。你，只要身体好，霍华德•黑尔所能做到的，你一样可以做到。即使你除了小孩子的弹弓，什么都没射过，你一样可以比霍华德•黑尔更准地射中公牛的眼睛。当然，在做这些的时候，我们需要把霍华德•黑尔的眼睛蒙起来，并让他转过身去。那我就能保证你会比他更准地射中公牛的眼睛了。我希望你能想：这种比较实在荒唐，然后说：“我当然能。一个人怎么能射中他看不见的靶子呢?”这个问题问得好。现在又有一个问题，如果霍华德，黑尔不能够射中他看不见的靶子，那你又怎能射中一个你没有的靶子呢? 你有目的或目标吗?你一定要有个目标，因为就像你无法从你从来没有去过的地方返回一样，没有目的地，你就永远无法到达。你只有确实地、精细地、明确地树立起目标，你才会认识到你体内所潜藏的巨大能力。你千万不要把它当作某种“居无定所的普通东西”，而是把它看作一种“意义极大的特效药”。你的目标现在怎么样，它们是很清晰呢，还是像原来一样模糊一片? 一个人没有目标，就像一艘轮船没有舵一样，只能随波逐流，无法掌握，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。法国著名的自然学家约翰•亨利‘费伯勒，用一些被称作宗教游行毛虫的小动物做了一次不同寻常的实验。这些毛虫喜欢盲目地追随着前边的一个，所以得了这么个名字。费伯勒很仔细地将它们在一个花盆外的框架上排成一圈，这样，领头的毛虫实际上就碰到了最后一只毛虫，完全形成了一个圆圈。在花盆中间，他放上松蜡，这是这种毛虫爱吃的食物。这些毛虫开始围绕着花盆转圈。它们转了一圈又一圈，一小时又一小时，一天又一天，一晚又一晚。它们围绕着花盆转了整整七天七夜。最后，它们全都因饥饿劳累而死。一大堆食物就在离它们不到6英寸远的地方，它们却一个个的饿死了。原因无它，只是因为它们按照以往习惯的方式去盲目地行动。许多人都犯了同样的错误，对生活提供的巨大的财富，只能收获到一点点。尽管未知的财富就近在眼前，他们却得之甚少，因为他们盲目地、毫不怀疑地跟着圆圈里的人群无目的地走着。他们随波逐流，只是因为“事情一直就是这样做的。”在这个方面，他们的行为就像“老男孩”遇到的事情一样可笑。他的妻子派他去肉店买火腿，他买回来以后，他的妻子问他为什么没让肉店老板把火腿的尾端切去。 “老男孩”问她为什么要切掉火腿尾端，她回答说她的妈妈一直就是这样做的，这个理由就足够充分了。当妻子的妈妈来探望他们时，他们问她为什么总要切掉火腿的末端，她回答说因为她妈妈也一直是这样做的。妈妈、女儿和“老男孩”决定打电话给祖母，以解开这个三代之迷。祖母很快就回答说那是因为她的烤肉架太小了，放不下一整个火腿，所以要切掉一块。现在，祖母的行为有其充分的理由了，那么你呢? 作者简介：金克拉是国际知名的演说家、作家及全美公认最会激励人心的大师。他的励志经典《与你在巅峰相会》销售突破1，550，000册，再版58次。

名人文章:“行”这个字为什么起这么大的作用？（周弘）激发生命的潜能在家长教育孩子的历程中，有一种方法成功率最高，就是教孩子学说话、学走路的方法。健全孩子在爸爸妈妈教育下，最后几乎百分之百学会说话、走路，这中间的奥妙是什么？家长教孩子学说话、学走路之所以成功的奥秘在于所有家长心灵深处都是绝对地相信自己孩子“行”这一个字上。在孩子学说话、学走路时，家长是天生的教育家，家长本能地拥有两个宝藏，承认差异，允许失败。由于坚信孩子“行”，在孩子学说话时，家长就承认差异。说话早的孩子行，说话迟的孩子也行，不仅承认差异，而且欣赏差异。由于坚信孩子“行”，在孩子学走路时，家长就能允许失败。孩子不小心跌跤后，会遇到家长的斥责吗？世上有没有这种事？绝对没有。孩子学走路时，哪怕跌十次跤，一百次跤，一千次跤，家长都会鼓励孩子站起来。有一幅对联，说你行，你就行，不行也行；说你不行。你就不行，行也不行。横批是不服不行。本意是讽刺官僚主意，但这句话用在教育上却是千真万确，一个所谓再好的孩子，给他换个环境，如果周围人故意都说他不好，他就会不好；一个所谓不好的孩子，给他换个环境，如果周围人故意都说他好，他就会好。一个“行”字，消除了孩子的恐惧感；一个“行”字，激发了孩子的求知欲；一个“行”字，唤起了对生命的热爱；一个“行”字，找到了学习的快乐的感觉；持之以恒地相信孩子行，是我教育女儿的心得，也是让孩子心灵舒展，生命和谐的秘诀。一位美国心理学家到一所普通的学校调研，一位老师问他能否挑出班上智力超常的学生。专家说当然可以，然后在班上点了几个人。被点到的孩子眼睛一亮，兴奋之情溢于言表，飞奔回家，父母知道后，欣喜若狂，怎么看孩子怎么顺眼，仿佛儿子一下子变成天才。从此，这些孩子受到同学的羡慕，老师的关怀，家长的夸奖，孩子找到了好孩子的感觉，回到了“行”的世界，一个个变化很大。一年后，专家再次访问该校，问“那几个孩子的情况怎么样”？老师说“”好极了，接着问道：“先生，我感到惊讶，你来之前他们只是普通的学生，可经你一指，一个个都变了，请问您有什么诀窍”。专家微笑着说，“没有任何诀窍，随便指指而已” 任何人只要坚信一个人“行”，他没法不“行”。请记住这个字——行！这曾是你拥有的宝藏。

名人文章:令客户的潜意识产生(乔.吉拉德) “乔，你都在什么时候假定会成交的呢?”我的回答是： “当我站在一个即将听我做销售展示的温暖身躯前，我就假定自己会做成这笔生意。”"这么说，乔，当时你就假定每位客户都会买…“你说对了!”我告诉他们。我甚至假设给我最多钉子碰的客户，将来会变成我的重要客户。我认为，这些客户知道自己并没有拒绝购买的意思，一旦你帮他们做完销售展示后，他们很有可能购买。因此，他们强烈提出反对意见，以免业务员看出他们的心事。基于这理由，我知道做完销售展示后，他们便无法拒绝我，我也会轻易完成一笔生意。有一位顶尖的人寿保险经纪人告诉我，即使客户爽约时，他也会假定得以成交。 “第二天晚上，我会打电话给他。”这位经纪人说，“我为昨晚‘赶不及赴约’向他道歉。事实上，昨天晚上我准时前往了，但没有半个人出来应门，所以他不知道我去了。要是那时他躲起来不应门，他必定是个不敢说实话的大混蛋。我想，如果他没有胆量承认他爽约了，他就没有理由拒绝购买，我也有把握会盯牢他。” 假定、假定、再假定不论多么罗唆厌烦，在整场销售展示中，我会不断地假定已成交。你也可以这么做。但你应该先把销售展示做好。从开始接触客户到成交，你都要这样假定。依照我的看法，假定自己会成交的次数愈多愈好。可是你不能像初入行的销售新手一样，到了要签约的时候才假定这笔交易会成功。你做每件事时，都要假定你的客户将要购买你的产品。在整个商谈过程中，你一遍遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。有人将这种心理建设法称为“洗脑”，他们说的一点也不错。老实说，如果这种轻微的洗脑能说服人们去买对他们有益的东西，我不认为使用它有什么不对。它类似潜意识型态的广告。就象电视或电影广告传播一个讯息给你，而你在潜意识里留下印象一样。这则讯息被放在一个心理机制的框架上，速度快到你无法用肉眼瞧见的地步。但你的潜意识会把它挑选出来，而它会反应你的想法!让我们回头检视这一幕：把潜意识手法的广告实验放进电影院。观众会接收一个微弱的讯息： “你很渴，你很渴。”几分钟内，观众排成长龙站在柜台前买饮料。同理，当你不断假定那笔生意会成交，你所做的事就会以成交为目的。于是，你把一个信号转播到客户的潜意识里，驱使他们购买你的产品，因为你客户的潜意识正挑选出“购买，去买”的讯息。我确信如果你像我一样，当你走进店里随意买点东西时，都能发现许多商机。我常有一小时左右的转机时间，这时我会走进机场的男士服饰店消磨时间，顺便看看最近的流行趋势。我不知道逛男士服饰店这么多次，究竟买了多少衣服。我只知道走出店门口，我会摇动脑袋，自言自语地说： “到底怎么回事，我又买了一堆废物?我的衣柜大到可以装下一个小型军队。” 后来，飞机飞到一万五千英尺的高空，我坐着休息，脸上露出会心的微笑。当我大声说： “真是混蛋!为什么他一开始就假定我会买东西，而我真的买了!”坐在我身旁的那个家伙认为我发狂了，可是我却兀自低声轻笑，因为我也是使用相同的方法，才卖了好几千部车子。在假定成交时，业务员可以运用一些话术。几则话术，各行各业的业务员都可以交替使用。 “我会直接把发票寄给你。” “请把名字签在这里。” “你同意后，请在这里签字，写用力一点。” “我要恭喜你作了明智的决定。” “我会把它当成礼物包起来给你。”....... 上面的话术要在客户同意买你的产品之前使用。它们十分好用顺畅。你只要假定客户将要买你的产品即可。你不必去问客户： “你的发票要送到哪里?”或“你今天想预付些订金吗?”这类问题。建议你把每二十个话术记在一张纸上，再用你心中特殊的产品去假定会做成这笔交易。例如，一位保险经纪人可能会说： “我将把你写在汽车保险金贷款单上面”；一个电视业务员可能会说： “你不妨边考虑边看，我们的产品很容易脱手。”这类的陈述应该收藏在你的锦囊内，以便随时取用。这类话术有时被称为”尝试成交’。老实说，我不喜欢这名称，因为它暗示你只是去试探看看客户是否准备购买你的产品。我认为你不应该只试探——当你确知他已经准备买你的产品时，你应该企图完成这笔交易——每个企图都是真的，不是试验。然而，如果你假定客户已经准备要买了，却没有做成这笔生意，你只要重新整合说辞，提供更充足的理由让客户知道他应该当场决定购买。例如，刚开始当我要求客户把名字签在订单上，而他没有付诸行动时，我并没有太在意。我反而会向他解释其他问题，诸如：为什么在这特定时刻，会有这么多车子?我设法让他同意我的看法，然后我再次请他把名字签在订单上。如果他还是不签，我会一次又一次地企图完成这笔交易。每次我都适可而止，我会这样假设：“星期三以前，我会把车子准备好。下午四点来拿车好吗?”或者“你要涂一层防晒漆吗?客户一有肯定的回复，我马上把订单递给他，并且告诉他签字的地方。有时候，我会缄默地指着虚线的地方。在不发一言的情况下，他签下这张订单。当然，如果客户的异议，我会针对他不愿购买的理由直接处理。当我觉得他对我的答复很满意后，我会再度假定成交，同时企图完成它。本文摘自乔•吉拉德《战无不克》

名人文章:开启个人潜能之钥(安东尼.罗宾) ---安东尼.罗宾《成功日记》（第1－3天）第一天：第一集1号录音带《阅读开启个人潜能之钥》做决定以及利用个人潜能——也就是持之以恒的能力，是改变你生命的要素。基本的成功法则： 1、知道改变的程度 2、藉着决定而展开行动 3、注意自己由行动中得到了些什么 4、如果你所做的没有效果，就换个方法试试为了节省时间及能源，为自己树立一个典范，以增加你成功的速度； 1、找一个已经得到结果的人 2、找出那个人现在在做什么 3、学习做同样的事，你将得到同样的结果。如果你从工作中学习，就不可能失败！你的作业 1、写下两个你已经放弃，却又能在现在改变你生命的决定。 2、既然你已作了一个真正的决定，就要马上行动。方法是写下开头的几个步骤。哪三件事是你可以马上现在进行，并且对你的新决定有帮助？例如，如果你打算戒烟，对于家里的香烟你可以采取哪些措施呢？你可以打电话给谁？你可以做什么承诺？你可以写一封什么样的信？你可以做什么与旧习不同的事？将你可以立即作的事列成一张表，并马上去实行它们。现在就去做。在展开迈向目标的行动之前，永远别放弃设立目标或作决定。这是你动力的泉源，也是启动你体内强大力量的关键。 “天无绝人之路，如果你坚守承诺” ——安东尼•罗宾斯　第二天：第一集2号录音带《引导你生活的控制力量》基本上，我们在生活中所做的任何事，都是依据我们想要避免痛苦的原始需求，以及追求快乐的欲望。两者都是以生理上的需求为导向，而且构成了控制我们生活的主要力量。我们想要避免痛苦的欲望，远远大于想得到快乐的需求。在短时间中，痛苦是一个比较大的激发力量。在任何时候，最吸引你注意的事情就是对你来说最真实的事物。所以，如果你想改变行为，就必须将你的注意力放在： 1．比起改变行为来说，要坚持自己的所作所为是如何痛苦的一件事。 2．"改变"如何带来有价值并可立即享有的快乐。为了改变你的行为，你一定要改变你连结痛苦与快乐的最终目的。利用痛苦及快乐，别让它们主宰你！你的作业为了主宰你的生活，你一定要控制做决定的力量。改变生命中任何事物的力量，就在你真正做了一个决定的同时产生--这个决定的定义是你实际做了一些行动。现在遵照下列步骤： 1．列出四个你现在必须做的事。 2．写下你觉得做这些事很痛苦，因而到现在为止还无法实行这些事的原因。 3．列出四个行动中，你因为没有做这些事而得到的快乐有哪些。 4．分段详细描述如果不做这些事情，你会付出什么代价？你会犯什么错误？你会失去些什么？ 5．现在开始联想当你问自己下列问题时会感到快乐：如果现在付诸行动，你会得到什么好处？它会如何充实你的生命？它将如何带给你更大的欢笑、快乐、成功、自由或骄傲？把你的答案写下来。 1、以下是四个我现在必须采取的行动： 2、以下是以前我学得做这些事很痛苦的原因： 3．以下是过去我觉得不做这些事会得到的快乐： 4．如果现在我不立即行动会付出什么代价： 5．如果现在我在这些范围中立即行动会得到什么好处： "只要是经过实际上的努力，就会有多重的回报。" ——吉姆朗恩　第三天：第二集1号录音带－《掌握第一步》明确地说，我们的生活受感官神经支配，也就是我们的神经系统所感受并联想的痛苦与快乐，将会决定我们的行为。如果要改变我们的人生，就必须改变神经系统的联想方式。 1．在这个课程中你所要学习的是“改变神经系统条件”（NAC）。这个系统会教导你把最大的快乐连结到你已放弃不想做、却又必须今日就做的的事情上，而把痛苦连结到你现在沈迷在其中、却必须停止的事情上。这两种作法可以帮助你进入神经系统的自然法则并改变它。利用这个课程你将可以学习到掌控你所有行为及情感的方法，而这方法只需要简单的定力而非训诫自己。 2．在这一部份课程中，你学到了自问：“我过去作了哪些负面的联想，阻止我着手去达成我的基本欲望？” 3．你的神经系统联想方式主控你的行动力。你所做的单一行动对于达成你的命运有一定的影响。如果我们研究命运，会发现生命中所有的事物可分为四个部份： 1．我们所想、所做的任何事都是归因于情感。 2．我们每一个思想与作为都将影响生命或成为一种结果。 3．这些结果会累积并将我们的生命导引到一个特殊的方向。 4，每一种方向都会引导你达到最终的目的或命运。有两个重要的问题你必须要回答：你的命运最终目的是什么？你想拥有什么样的人生？虽然能够确定自己人生方向的人少之又少，我们还是可以先决定我们想变成什么样的人，还有我们生活的方式。如果我们对于未来拥有较大的蓝图，就可以度过短暂的困难，并对任何事情保持希望及前瞻性，而且能够保持快乐、满足，达成我们的梦想。 1．写下三个你在过去所做的、正面影响你命运的感官联想。 2．写下三个导致你至今未行动的神经系统联想。今天就下决定去改变它们。简单的觉醒可以成为良药。它可以阻止我们在不知不觉中被情势所掌控。 “过去并不等于未来。” ——安东尼•罗宾

名人文章：成为—→做—→拥有（罗伯特.T.清崎）当我被问到：“你在哪儿学会致富方法”时，我回答说：“小时候玩‘大富翁’时学到的。” 一些人以为我在开玩笑，另一些人则等待下一句话，期望这只是个引子。然而，这不是一个玩笑，我不是在开玩笑。“大富翁”中的变富规则是简单的，但在生活中它也同样有效。你或许还能回忆起“大富翁”中的致富秘密：就是先买4个绿房子，然后再把它们卖掉，再去买一所红色的大酒店……这就是全部规则，也是我妻子和我用来致富的规则。当不动产市场变得很不好时，我们用我们手头有限的钱购买尽可能多的小住宅。当市场改善时，我们卖掉4个绿房子，然后买1个红色的大酒店。我们不必工作，因为我们的红色的大酒店、公寓和迷你住宅给我们的生活带来现金流。或者你不喜欢不动产，那么你还可以做汉堡包，建立汉堡包企业并授予特许经营权。几年后，不断增加的现金流会为你提供多于你支出的钱。实际上，这就是通往巨大财富的最简单的途径。换句话说，在这个高科技的世界里，巨大财富的原理一直是简单的和低技术含量的，甚至可以说，这只是一个常识。但不幸的是，涉及到钱的问题时，对绝大多数人来说，常识也就不再成其为常识了。例如，有些事情对我而言没有任何意义，包括为钱财损失提供的税收减免，以及终生负债的做法。再有就是诸如当你的房子是一项负债并且每天还要耗费你的现金时，你也称它为一项资产。或者认为政府花费的开支多于它所获得的税收。或者把孩子送到学校，希望他找到好工作，而不教给他任何的财务知识。做富人做的事很容易做富人做的事很容易。有非常多的富人在学校里的表现不是很好，这是因为变富的“做法”很简单，你不必上学就可以变富。致富的“做法”总不会比火箭科学还复杂。我向你推荐一本经典图书：拿破仑•希尔的《思考与致富》。我年轻时读过这本书，这本书在很大程度上决定了我的生活方向。事实上，是富爸爸先建议我读这本书的，并且很多人都很喜欢它。很容易解释为什么这本书叫作《思考与致富》，而不是《努力工作与致富》，或是《得到工作与致富》。实际上，最努力工作的人最终绝不会富有。如果你想变富，你需要“思考”，独立思考而不是盲从他人。我认为，富人最大的一项资产就是他们的思考方式与别人不同。如果你做别人做的事，你最终只会拥有别人拥有的东西。而对大部分人来说，他们拥有的是多年的辛苦工作，高额的税收和终生的债务。当有人问我“要从象限左侧转到右侧，我必须做什么”时，我的回答通常是： “关键不是你要做什么，而是你‘思考’做什么以实现你希望的改变。也就是说，为了去‘做’需要被做的事情，你首先需要‘成为’谁。” 你想成为那种买4个绿房子然后很容易地把它们变成一个红色酒店的人吗？或是你想成为那种买4个绿房子然后很困难地把它们变成一个红色酒店的人吗？几年前我上了一个“如何制定目标”的培训班。那是70年代中期，我简直不能相信我花了150美元和一个美丽的周末去学习如何确定目标，我宁愿去海边冲浪。可我却在付钱给别人，让他教我如何确定目标。有几次我几乎退出了，但是我从中学到的帮助我获得了我一生想要的东西。老师在黑板上写下三个词：成为—→做—→拥有。然后说， “目标是这三个词中的“拥有’。这些目标包括拥有优美的身材、拥有完美的人际关系、拥有几百万美元、拥有健康、拥有名誉等。大部分人一旦确定了他们想要拥．有的东西，即他们的目标，他们便开始列出他们要‘做’的事情。因此很多人都有‘要做的事情’的单子。他们确定目标然后开始‘做’。” 她先举了个减肥的例子。“大部分想拥有完美身材的人都节食，而后去健身房。坚持几个星期后，大部分人又开始吃薯条和比萨饼，并且不再去健身房，而是坐在家里看电视。这就是只追求‘做’而不重视‘成为’的例子。” “这不单纯是节食的问题，这是你按照有效的食谱必须成为谁的问题。每年都有很多的人为了保持身材到处寻找完美的食谱。然而遗憾的是他们都把注意力集中在他们必须做的事情上，而不是他们必须成为什么样的人上，这种思想若得不到改变，再好的食谱也不会起作用。”

【嘿嘿】我在这个号上！早安-----4月15日白羊座

名人文章：比尔盖茨为什么弃学从商（哈维麦凯）雅各(IrwinJacob)毕业于一所公立高中，这所高中位于就业阶级与失业阶级住宅区的交界处。雅各不喜欢上学，他有别的计划。在父亲多次恳求以后，他同意去上明尼苏达大学，条件是： “你去念念看嘛，不喜欢的话再离开也没关系。” 雅各同意一试，或许他就是不适合念大学，才待了一天，他就休学了。接下来，他去买了一些大清仓的运动器材(我想是骚包的钓竿或滑雪装备吧)。第二天，他以高于原本买价的十倍卖出了这些运动器材。从此，雅各就爱上了做生意，他在商场比在学校更如鱼得水。就我所知，雅各现在并没有一副钓竿，但是他拥有好几家制造渔船及其他船只的公司；此外，他也拥有其他的公司，资产净值估计超过2亿5千万美元。再来谈谈盖茨(Bill Gates)，他和雅各都是可以归类为弃学从商的创业家。盖茨20岁时从哈佛大学办退学，在自己家的车库里开了“微软”公司，他目前就算不是全球首富，也是全美首富，他的个人财富以数百亿计。我现在很迷这种故事，而且很多人和我一样。美国人的生活中有一种不信任聪明才智的现象。我们都喜欢听一些在学校表现平凡，但是日后飞黄腾达的故事。我们对这类故事的喜好程度不下于优秀高中生的悲惨故事？为什么呢？原因是我们许多人都资质平庸，而非聪明绝顶。再说，高中生活是一个充满不安全感的时期。既然自己并非绝顶聪明，当然也不会羡慕那些资优生了。而且高中生也不够世故，不会装模作样地去羡慕别人。因此，就不难理解“聪明即笨”这个理论为什么受人欢迎了。但是，你可千万别把雅各、盖茨的故事和“无知有理”混为一谈，因为无知是成不了大事的。没错，他们两人是很聪明，不过他们是另一种聪明。他们信任自己。他们知道自己在乎什么，他们不会去理睬不在乎的事情，我们很少有人能有这种自信。对一个一夜之间就能转手卖钓竿获利十倍的孩子来说，学校对他是没什么吸引力的。不爱上学并不表示他笨，他只是比我们更相信自己的天赋。想想自己高中的那一班，那些优秀的运动员、好学生、班长、科学奇葩，现在如何呢？我猜他们一定是把在校的优良表现，转化为在职场的成就。学校所学的学科不见得能直接应用到工作上，我们很少能把高中学的德文或如何解剖青蛙运用在日常生活中吧？没错，上学就是要学习。但要学的是一个组织的运作、学习自我约束、学习和他人相处、学习专注、了解自己的兴趣与自己的专长。有时，严重的家庭问题与不足的学校设备，是造成我们学习退步的一个主因。至于像是雅各或盖茨之类的人，学校有时确实无法提供启发他们兴趣的实务训练。雅各和盖茨都有一种特别的天份，那就是他们信任自己。他们高度的自信使得学校成为他们发展的障碍，使他们无法实现梦想，关于这点，他们的认知是对的。对他们来说，上学是一件工作，一件不管用的工作。率领第七骑兵队参与小大角战役(BattleofLittle BigHorn)的乔治•阿姆斯壮•卡斯特，他在美国内战时战绩卓著，但他从西点军校毕业时，排名是全班倒数几名。那些惟一派得上用场的事情，往往是我们做不好的事情。作者简介：哈维麦凯是著名的人际关系专家，国际知名演讲家，也是全美多家报纸的财经专栏作家，著作长期占据纽约时报畅销书排行榜。

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500强访谈(7):富士通将军公司原CTO空调技术研究所所长稻垣雄史富士通将军公司原CTO、空调技术研究所所长稻垣雄史

500强访谈(5):埃森哲合伙人兼中国区总裁李纲 [本期嘉宾] 　　埃森哲合伙人兼中国区总裁李纲　　[人物速写] 　　李纲出生在上海。1980年赴美留学。1983年和1985年分别获得美国休斯顿大学授予的电子工程学学士和硕士学位。1985年加入埃森哲公司。1985年至1991年，主要在美国从事金融业、制造业和能源业咨询项目。1992年至1993年，在阿根廷领导能源业的大型咨询项目。1993年至1996年，在中国香港特别行政区和内地从事公司业务开拓并促成中国分公司的建立。1996年至1998年，在美国领导多个高科技、制造业和化工业的咨询项目。1998年，就任埃森哲公司中国区总裁。兼任北京中关村顾问委员会顾问、上海市外国投资促进中心高级顾问。　　[企业素描] 　　埃森哲(Accenture)是全球领先的管理及信息技术咨询机构，2002财政年度公司纯营业收入达115.7亿美元，是咨询公司中惟一一家《财富》500强的企业。埃森哲通过企业策略、业务流程、信息技术和人员组织的紧密结合，帮助客户实现具有深远意义的变革，从而提高企业绩效水平。与此同时，还通过联盟、协作及其他方式，不断增强自身咨询能力，努力拓展公司的业务网络，有效地帮助各行各业客户迅速实现经营目标。　　埃森哲分支机构遍布全球47个国家和地区，拥有75000名员工。1993和1994年，分别在上海、北京建立了分公司，今年3月，又在大连成立了信息技术中心。在中国内地，埃森哲共有员工330人，其中90%为中国本地人才。　　话题一　　中外企业的文化差异　　●一个人的能力是有局限性的，如果把GE的CEO韦尔奇聘来当总经理，但没有一支他可以指挥、调用的队伍，即使他本事再大，也不可能建立起像GE那样的企业　　●在埃森哲，有一项制度是“非升即走”，如果你在一定的时间里得不到晋升，将被公司淘汰　　《上海教育》:如果现在有一家国有大中型企业愿意以优厚的待遇聘请您去担任总经理，您会去吗？您将考虑哪些因素？　　李纲：我不能简单回答“去”还是“不去”。我首先要考虑的是复杂的人际关系。只要有人的地方，都会有人际关系。相对而言，跨国企业，尤其是世界500强企业里的人际关系比较简单，而中国内地的大型国有企业人际关系相当复杂，除了企业内部错综复杂的关系外，还要处理好与政府之间的关系。在打算去这类企业之前，我要问自己是否有能力把人际关系处理好。其次要考虑的是是否有一个我想要的团队。一个人的能力是有局限性的，如果把GE的CEO韦尔奇聘来当总经理，但没有一支他可以指挥、调用的队伍，即使他本事再大，也不可能建立起像GE那样的企业。而要形成一个自己想要的团队，总经理有没有权力作人事上的决定，根据市场的变化确定人选，招聘或解雇人员，这十分关键。目前国有大型企业还较难做到这一点。第三个要考虑的是行业的大环境。我必须考虑这一企业所处的行业环境，是否存在自己可以拓展的空间。　　《上海教育》：在埃森哲，您对您现在拥有的团队感到满意吗？您目前是否可以做到根据市场需要决定人事？　　李纲：满意。我们是世界500强中惟一一家专门做服务而不卖任何产品的公司，或者说，我们的产品就是服务。我们没有大量的设备，惟一的资产就是人才。我曾经对员工们说，每天下班以后，作为公司部分重要资产的人就会随之消失。但是，大家多年积累的丰富知识和实践经验仍以各种形式保留在公司内部，并通过埃森哲全球知识共享网络达成在公司全球范围内的即时共享和利用。因此，我们的工作主要是做好人才的聘用、培养和有效使用，并不断提升知识管理水平。　　我们公司每年大约有10%的员工流动，其中包括出国留学或到其他公司高就的，也包括我们劝退的员工。在埃森哲，有一项制度是“非升即走”，如果员工在一定的时间里得不到晋升，就会被公司淘汰。这一措施促进了人才的流动，可以使企业不断增添新的血液，也使员工时刻保持进取精神。当然，被淘汰并不代表整个人生就失败了，这只表明他不一定适合在咨询业的发展，我们往往建议这样的员工到工业部门或政府部门另谋发展。　　《上海教育》:与几年或十多年前的团队相比，您认为今天的团队有哪些不同？　　李纲：我的感觉是没有什么不同。如果要说不同，就是他们的外语水平更高。十几年前我们要招到外语好又懂得一门专业的学生很难，而现在却十分容易。　　《上海教育》：在过去十多年里，埃森哲招聘应届毕业生的模式有没有变化？　　李纲：18年前我进入埃森哲，那时95%的员工都是通过大学校园直接招聘这一相同的模式进入埃森哲的。而现在只有约50%的新员工来自学校招聘，其余的50%则是来自各行各业的有一定工作经验的应聘者。这种变化的主要原因是公司业务在不断拓展，以及客户的需要在不断变化。在国内，很多客户认为，咨询公司的人年纪都应该比较大，要有丰富的社会经验。其实，我们的员工也不是个个都给客户出点子，他们中有相当一部分是进行具体操作的。但是，公司必须根据客户的要求，调整人员构成，增加更多成熟型的员工。

500强访谈(3):三菱商事(上海)有限公司总经理室副室长三村俊　　[本期嘉宾] 　　三菱商事(上海)有限公司总经理室副室长三村俊　　[人物速写] 　　三村俊1991年毕业于日本一桥大学商业部，之后加入三菱商事株式会社，先后在总务部、设备管理部、总秘书室、香港三菱商事株式会社工作。2002年8月，由香港三菱商事会社有限公司派往上海，负责总务和人事。　　[企业素描] 　　三菱商事这是一家从事多样化经营的跨国企业，开展新机能、信息产业、燃料、金属、机械、化学品、生活产业等经营业务，在国际贸易和商务活动中占有重要地位。2000年，经营收入为1177.7亿美元，位居财富500强第7位；2001年经营收入1058.1亿美元，位居财富500强第9位。1997年前，一直位居财富500强第1位。2000年，三菱商事对华贸易额达425.9亿元人民币，在华投资项目至今已逾100个。　　三菱商事总部设在日本东京，在世界各国拥有1万余名优秀人才。1980年在北京开设了其在华的第一个事务所，目前，其在华有8个事务所，5家有限公司，中国职员四百多名，日方派遣职员七十多名。在上海，三菱商事共有120名中国职员和25名日方派遣人员，分别从事贸易、服务与投资工作。　　话题一　　中国员工与日本员工的差异　　●日本员工工作踏实，认认真真，勤勤恳恳　　●香港员工强调个人的发展，奋斗目标明确，富有挑战精神　　●上海员工工作努力，勤奋好学，综合商业素质、思考能力尚有潜力可开发　　《上海教育》：在公司中，日本员工和中国员工从事的工作有何不同？　　三村俊：日方派遣的职员，比较了解公司的总体情况和经营理念，因此主要从事管理工作。他们的工作职责中，有一项是培养各地的优秀员工。公司推进人才本土化政策，培养本地员工的管理素质与能力，然后选拔其中表现优秀的员工进入管理层。从2002年起，公司开始推行一项新的人才开发计划——“China professional制度”，选择优秀的中国员工，派往日本东京总部进行重点培养，以使他们可以担任与日本派遣职员一样的工作。首批9名进入“China professional”计划的员工已经前往东京接受培训，其中5名是上海员工。　　《上海教育》：目前，有中国员工在贵公司担任主要管理工作吗？　　三村俊：有，但还不多。这也是我们推进人才本土化的原因。目前在三菱商事上海(有限)公司中，有的中国员工已经担任起重要的管理工作，比如财务会计部的总经理是日本人，副总经理就是中国人。中国员工对中国的情况比较熟悉，这是他们的优势。随着中国经济的发展，中国员工会有更好的发展，我们也会给中国员工更多的信任，让他们担当重任。　　《上海教育》:你对日本员工和中国员工的印象有何不同？　　三村俊：我在东京、香港、上海三地工作过。给我的印象是，日本人工作很踏实，认认真真，勤勤恳恳，把自己的发展与公司的发展紧密结合起来。日本员工对于领导交办的工作，一般不会马上说“不”，比如，你现在在莫斯科工作得好好的，总经理把你叫进办公室，说想派你到非洲去工作，一般员工都会不计个人得失而答应。而很多香港员工，首先想到的是个人的发展，怎样尽快地升官发财。我到上海任职还不到半年，对上海的情况还不了解，但已经感受到上海人与香港人的不同。领导布置工作时，对香港员工的需要说得很清楚、到位，而对上海员工说到一定程度就可以了。　　上海员工工作很努力，也很好学。出乎我意料的是，上海员工的外语水平很高。我认为，上海的整体教育水准较高，总的来说比香港高。但是，很多香港人有海外留学经历，其中不少曾到美国、加拿大留学，因此，香港员工有较高的商业素养，技术也很扎实，这比上海员工有优势。　　在当今时代，强调的是综合素质与能力。举个例子，一个陌生的、从未有业务来往的企业突然要来访问，但事先公司总经理对这个国家、这一企业几乎毫无了解，如果就这样去交谈，也许会失去一个潜在的合作机会。作为一名优秀的员工，就该发挥自己的信息搜集、处理能力，利用因特网，在短短十分钟内，将一份较为完整的背景资料交到总经理手中。能在如此短的时间里主动完成这一类紧急任务，从而为公司带来好的收益，充分反映出员工良好的综合素质，而上海员工在这方面的素质还有待提高。但我相信，随着中国经济的发展，上海城市的繁荣，他们的素质和能力将得到更大程度的提高。

500强访谈(1):英特尔中国软件实验室总经理王文汉博士英特尔中国软件实验室总经理王文汉博士

名人文章：七项心理法则（博恩崔西）你是有思想的人。你的生活就是由你的思想所形成的，你生活中的每个层面都受到思想控制。事实上，你的头脑是由躯体所包围，你主要是运用头脑来决定如何因应发生在你身上的事情。如果你改变了思考品质，你就会改变生活品质。你有思想，你的成功大部分都是因为你能够了解自己的思考程序，并且运用它们来工作；让你能够尽量发挥潜能。早在西元数百年以前，有一群最有智慧的人就已经研究出思想对人类经验所造成的影响。他们导出了一些心理法则，或称之为心理活动，来解释大部分发生在你身上的现象。当你了解并把这些法则应用于生活中的时候，你会发现自己进步的速度超乎别人想像。有七项心理法则可以应用在销售活动上。当你能够用这些法则很有条理地安排生活及活动时，你的事业就开始起飞了。你会对自己非常地满意。你几乎可以轻易而圆满地把产品卖给每一位和你谈过话的未来客户。你晚上睡得香甜，早上起来心情愉快清新，而且整天都跟大家相处融洽。你的生活上获得成功，主要是因为你的符合下列心理原则之故。一、因果法则我们稍早曾提到过，第一项心理法则就是苏格拉底的因果定律，或者称之为因果法则。这个法则非常深奥且具影响力，所以往往又称之为人类命运的“铁律”。它几乎可以用来解释所有发生在你身上的事情。简单地说，因果法则是指每项发生在你生活中的结果，必定有一个或多个发生的原因。它的意思是，如果你想要了解生活中发生的任何事情，或者想对它有更进一步的了解，只要你能将其定义清楚，你就可以追究出原因，并进而运用这些原因在其他的事情上。成功的销售是一个结果，它会有一个特殊的发生原因。假如你发现某人在销售上非常成功，而你也模仿他做同样的事情，你就会得到相同的结果。假如你在任何一个领域里种下同样的因，你终穷会得到和别人同样的果。这并不是奇迹，不是要靠好运，也不是“天时地利”所决定的。因果法则对你职业生涯的涵义是，假如你要成为行业中最成功、收入最高的销售人员，你就要去发现其他高收入、高成就的销售人员所做的事情，并且学着去做。假如你能够不断去做得和他们一样好，你最后也会得到同样的结果。这是一个法则，并不是一个原理或意见。它和地心引力一样，是不会改变也无法避免的。因果法则的相反就是，假如你一心向往别人的成就，却不去执行他们成功的原因，你就无法得到同样的结果。假如你不去做其他成功者所做的事情，你就不能够得到和那些成功者一样的结果。从事销售业的人很多，但我想大多数的人都不太了解这项简单的法则。他们都认为自己可以晚点上班，很懒散，慢慢喝咖啡以及享用午餐，花大部分时间去交际应酬，看报消磨时间，然后早早下班——却也能够赚很多钱享受生活。一般销售人员并不了解因果法则分分秒秒都在引导人走向成功或失败。成败完全取决于如何把这些法则运用到他们的活动上去。

名人文章：不要让别人偷走你的梦（金克拉）几年前，我第一次有幸乘飞机经过尼亚加拉大瀑布。当我们接近瀑布的时候，机长从对讲机中对大家宣布：“女士们、先生们，在你们的左边就是尼亚加拉大瀑布。你们当中如果有哪位没有从空中俯瞰过大瀑布，你们可以挪到飞机的左舷。那是一幅惊心动魄的画面。” 我遵从了他的建议。即使离瀑布还有好几英里远，我已能看到并感觉到尼亚加拉大瀑布巨大的气势和能量，因为我看到飞溅的水沫飞起了好几百英尺高。当我看着瀑布，注视着那些飞起的水花时，一个想法掠过我的脑际。在好几千年里，上万亿吨的水从180英尺下，坠落到深渊里，毫无意义地流失掉。然后有人制定了一个计划——利用了这巨本能量的一部分下落的水流，有目的的经过一个特殊的装置，从而产生出上千万千瓦的电力，推动了工业发展的巨轮。从此，成千上万的家庭有了光明，成吨的粮食被收割，大量的产品被生产出并运输到各地。这种新的能源，使人们有了工作，孩子们受到了教育，道路被开通，高楼、医院被建造。它带来的好处是说不完的，总之，这一切能实现，都是因为一个人的一个计划利用了尼亚加拉大瀑布的能量，让它为一个特殊的目的服务。这正是我想要求你去做的。目标?为谁?字典上说目标就是目的或企图，是一个计划，是你想做的某件事情。我要说，毫无疑问，无论你是谁，你在哪，你在做什么，你都应该有目标。 J．C．拜尼对此有一个精采的论断：“给我一个有目标的存储记录员，我就能让他成为一个创造历史的人；给我一个没有目标的人，我只能还你一个存储记录员。”修道院院长要有目标，生意人也一样要有目标。家庭主妇、学生；工人，医生、运动员都要有目标。你可能不会象尼亚加拉瀑布那样照亮一个城市，但是有了明确的目标，你就能发挥出自己的能量，有意义的事情就会发生。为了表明树立目标的必要性，你想像一下埃德蒙•黑拉利，这位登上埃文洛斯特山的第一人，解释他怎样到达了顶峰? 假设他解释说他只是随便四处走走，碰巧有一天他发现他自己竟来到了世界最高峰的顶端。或者是通用汽车公司董事长解释说他之所以得到到现在的职位，只是因为他每天都去上班，他们便不断地提升他，直到有一天他当上了董事会的董事长。这多么荒唐可笑——当然——但没有你认为你可以没有什么明确的目标就能得到某些重大的收获更荒谬。坚定的梦想者几个世纪以来，“文字商人”们一直在推销“梦想”。就在几年前，马丁•路德•金又给“梦想”之词增加了更大的深意。马丁•路德•金在他著名的“山之极顶”的演说中宣布：“我有一个梦想。” 这个梦想深深地震动了美国人的心灵，这个梦想需要几百万个脚步去丈量，另外一个有着梦想，并看到梦想实现的人，是个喜欢抽雪茄的、精力充沛的小矮个，他的爱的源泉从未干涸过。他就是戴克斯特•雅各，一个有着极强的家庭观念和坚定的传统信仰的人。戴克斯特拒绝了耶鲁大学给他提供的奖学金，因为他急于开始走上通向成功的道路。他的自由企业梦想开始于一罐KooL—Aid饮科，这种饮料很快变得广受欢迎，并且利润极大。这个早期尝到的成功使他完全相信了自由企业制度。戴克斯特还成功地干过汽车推销员，西尔斯公司等公司的内部推销员，以及一个建筑公司的定量工作人员。但是，戴克斯特和他忠诚的合伙人波德埃，直到在一系列条件促使下，于196S年11月1日联合建立了密歇根艾姆卫广告公司之后，他们才开始了事业上的突飞猛进；他们的发展和成就一直稳步向前，并且成果蔚为壮观(我没有说这一切都来得很容易)。今天，他们事业的发展规模，使他们完全可以接受三星级发行商的头衔。雅各也曾有过希望破灭、梦想破碎的过去，但他们一直以巨大的热情投入到每天十几个小时的工作中，辛勤的劳动终于换来了梦想成真。今天，雅各的公司已遍布全球，全世界知名，他们的职员已达几万。

名人文章：失败的原因(金克拉) 大部分人都有目标吗？显然不是。你可以在任何一条街上叫住100个年轻人，并一个个地问他们：“你现在正做的事情是否一定能保证你在生活中一败涂地？” 当他们从最初的震惊中恢复过来，每个人都会说：“你是什么意思？我正在做的事情保证我注定失败？我正在为光明的前途而努力工作，我一定会成功。” 每个人都这样想，真是可悲。几乎每个人都相信自己会成功，但结果却常常事与愿违。我对此如此强调是因为，如果我们追踪调查这上百个年轻人，直到他们65岁，我们会发现，他们中只有5个会拥有经济保障，只有1个会很富有。即使是这种比率，也总比在拉斯维加斯地区好一些。我不认为失败是因为缺乏机遇，因为美国为年轻人提供了大量独一无二的机会。例如，几年前一个非常有钱的服役犯从佐治亚州的联邦监狱里放了出来。他天生是个跛子，这本来注定他在生活中只能是个失败者。但他却通过在监狱开办缝纫店积攒了一小笔财富。当他在犯了大错被投入监狱以后，他决定不能再犯错误，他要利用他服刑的时间来为他“服务”。在某种意义上，你可以做出与他同样的选择。那些在生活中没有获得成功的人是本来就打算失败的吗？我想不是。问题的症结在于他们根本就没有什么打算。既然树立目标对人们来说那么重要，为什么只有3％的美国人能够特意把他们的目标在纸上写下来？这主要有4个原因。首先，他们从来没有考虑过要树立目标。你告诉他生活需要有目标——他却说“不”；第二，他们不知道如何树立目标；第三，他们害怕自己会因达不到自己树立的目标而倍感窘迫；第四，对自我缺乏信心。他们认为自己不配得到生活的馈赠，那也就不必劳神去写下那些你并不配得到的东西，这也就意味着他们不可能有目标。现在，请你为发表一个强有力的声明做好准备吧。如果你真的陷入以上提到的4个问题中，这本书会对你的问题有所帮助。在这一整卷里，我会不停地说服你让你相信树立目标的必要性，以及如何正确地树立目标。在第二卷里，我已讲述了如何建立良好的自我意识，那你现在的自我感觉应该好多了。既然你已经经过了建立良好的自我意识所需要的所有步骤和程序，那你就应该知道自己配得到生活的馈赠。这一切都要由你自己决定。追求目标途中的冒险和失败会让我们感到害怕，让我们用理性的眼光来看一看，如果害怕是你的问题所在，那只是表明你不想在你朋友们面前干出错误的事情，这也就导致了你毫无作为。顺便说一下，你在这个问题上“只对了一半”，你不需要把你的目标告诉给别人，除非你知道他们不仅相信你能实现目标，而且他们希望你能实现。有的人不把他们的目标写在纸上，这样的话，如果他们没有实现它，他们就有理由说自己并没有真的失败，因为他们就从没树立过那些目标。这是一个对他们来说比较安全，甚至“毫无风险”的方法。运用这条法则，我可以说，轮船呆在港湾里才安全，飞机停在地面上才安全，房子里空无一人才安全。因为轮船离开港湾、飞机离开地面、房里进去了人就会有遇到危险的可能。但轮船停泊在港湾里，船底更容易聚集满甲壳动物而变得不适于再航海；飞机在陆地上更容易生锈；房子空着不住人会损坏得更快。同样，树立目标是有困难、有风险的，但不树立目标对你的危险性更大。原因很简单。就像轮船被制造用来航海、飞机用来航空、房子用来住人一样，人生来也要有目的。你来到这个世界上是有缘由、有目的的，目的就是在你力所能及范围内尽力做你能做到的事，这样你就能为人类做出贡献。上帝会赋予你能力，帮助你为自己、为他人做更多有益的事。既然第一步，也是最明显的一步就是说服你现在就为树立自己的目标做一些事情，那我即将做的就是让你接受我的观点(公平地讲，我觉得，既然你已显然有兴趣接受我的观点，那我就有必要在这里提醒你应该怎么做。) 假设你明天会接到一位德高望重的老朋友打来的电话，他热烈地说：“朋友，我有个好消息告诉你。你可以不花一分钱和我们一起到阿喀帕尔库游玩三天。我们明早8：加出发，我们有两个空位。老板要用他的私人喷气式飞机送我们，并要我们都住在他海边的别墅里。” 你的第一个反应可能是：“这实在是太好了。但我还有那么多事情要做，我不敢相信在去某个地方之前我能做好准备，把所有需要做的事情都做完。” 在你能做出答复之前，你贤惠的妻子告诉你她有个好主意，并建议你告诉你朋友几分钟以后再给他回电话。在挂上电话的这几分钟里，你和你的妻子开始思考、计划。你首先要问：“我该怎么办？”拿来纸和笔，你写下所有你必须做的事。接下来，你按照重要性大小把它们列成一个单子。最后，你把其中的一些事情委托给别人去做。然后你给你的朋友回电话说：“嘿!你知道，我已经查看过了我的时间安排表，我们能够参加这次旅行。”

名人文章：富与贫之根源（罗伯特.T.清崎）我有两个爸爸，一个富，一个穷。一个受过良好的教育，聪明绝顶，拥有博士的光环，他曾经在不到两年的时间里修完了四年制的大学本科学业，随后又在斯坦福大学、芝加哥大学和西北大学进一步深造，并且在所有这些学校都拿到了全奖；与之相反的是，我的另一个爸爸连八年级都没能念完。应该说两位爸爸的事业都相当成功，而且一辈子都很勤奋，因此，两人都有着丰厚的收入。然而其中一个人终其一生都在个人财务问题的泥沼中挣扎，另一个人则成了夏威夷最富有的人之一。一个爸爸身后为教堂、慈善机构和家人留下数千万美元的巨额遗产，而另一个爸爸却只留下一些待付的账单。其实我的两个爸爸都是那种生性刚强、富有魅力、对他人有着非凡影响力的人。他们两个人都曾给过我许多建议，但建议的内容却总不相同；他们两人也都深信教育的力量，但向我推荐的课程却从不一样。如果只有一个爸爸，我就只能对他的建议简单地加以接受或者拒绝；而两个爸爸给我截然对立的建议，这在客观上使我有了对比和选择的机会。现在回想起来，这实际上是一种在富人的观念和穷人的观念之间进行的对比和选择，而这种对比和选择的结果决定了我的一生。由于两个父亲的观念对立，使我得不到统一的说法，我便无法简单地对这些建议予以接受或拒绝，我发现自己有了更多的思考、比较和选择。也许会有人说：这完全没有必要，你只要按照你富爸爸教你的去做，自然就会富有了，还选择什么呢？问题是，在给我建议的时候，富爸爸还不算富有，而穷爸爸当时也并不贫穷，两人都刚刚开始他们的事业，都在为钱和家庭而奋斗。然而，他们对于钱的理解却是如此的迥然不同，这就好像一个爸爸会说：“贪财乃万恶之源”；而另一个爸爸却会说：“贫困才是万恶之本”。他们之中谁会成功？谁会富有？应该听谁的？当时我还只是一个小男孩，对我而言拥有两个同样富有影响力的爸爸可不是一件好应付的事。我想成为一个听话的好孩子，但两个爸爸却说着完全不同的话，他们的观点是如此相修，尤其在涉及到金钱的问题上更是如此，这令我既好奇又迷惑，我不得不花很多时间对他们的话进行思考。我用了很多的时间，问自己诸如“他为什么会那样说”之类的问题，然后又对另一个爸爸的话提出同样的疑问。如果不经过自己的思考就简单地说：“噢，他是对的，我同意”，或是拒绝说：“这个老爸不知道自己在说些什么”，我想那会容易得多。然而，这两个我所爱的观点不同的爸爸却迫使我对每一个有分歧的问题进行思考，并最终形成自己的想法。这一过程，即自己去思考和选取而不是简单地全盘接受或全盘否定的过程，在后来的漫长岁月中被证明对我是非常有益的。我逐渐意识到富人之所以越来越富，穷人之所以越来越穷，中产阶级之所以总是在债务泥潭中挣扎，其主要原因之一在于他们对金钱的观念不是来自学校，而是来自家庭。我们中的绝大多数人是从父母那里了解钱是怎么回事的。一对贫困的父母在培养孩子的理财观念时，只会说：“在学校里要好好学习喔”。结果，他们的孩子可能会以优异的成绩毕业，但同时也秉承了贫穷父母的理财方式和思维观念。要知道，由于家长的灌输，这些观念在孩子很小的时候就已经开始形成了。据我所知，迄今为止，在美国的学校里仍没有真正开设有关“金钱”的基础课程。学校教育只专注于学术知识和专业技能的教育和培养，却忽视了理财技能的培训。这也解释了为何众多精明的银行家、医生和会计师们在学校时成绩优异，可一辈子还是要为财务问题伤神；国家岌岌可危的债务问题在很大程度上也应归因于那些作出财务决策的政治家和政府官员们，他们中有些人虽然受过高等教育，但却很少甚至几乎没有接受过财务方面的必要培训。

名人抟记：香烟大王简氏兄弟　1871年农历正月初八，中国农村还沉浸在春节的喜庆气氛中，广东佛山南海县黎涌乡的简汉达家，又喜上加喜地添了头生儿子。　　不过，欢乐中的人们绝没有想到，正是这个名叫简照南的男孩，30年后创办了"广东南洋兄弟烟草有限公司"，成为中国民族卷烟工业的开拓者之一。　　佛山的地理位置紧靠广州，交通便利，在明清时代就是全国闻名的手工业区，商业也比较发达。简汉达靠着从事建筑业养活一家人，日子还算过得去。可是，随着西方列强的军事、经济侵略，中国逐渐变成了外国资本家倾销商品的市场，佛山的手工业也开始衰落。简汉达家的生活也一天比一天艰难了。　　小照南正在上小学的年纪，简汉达就因为劳累过度，终于一病不起，告别了人世。家里一下失去了顶梁柱，母亲潘氏集用模具捏制泥茶煲出售，挣得微薄的收入，养活小照南兄弟5人，经常是吃了上顿没下顿。13岁的小照南已经懂事了，他主动向母亲提出，他不再去上学了。身为长子，他要以稚嫩的肩膀分担家庭的重担。母亲虽然不忍心品学兼优的儿子失学，但又实在想不出什么好办法。于是，小照南每天清早脚蹬草鞋，手握利斧，上山砍柴，到傍晚背着沉重的柴捆下山。晚上，他又在微弱的豆油灯下，自学着学校的功课。他牢记着父亲生前的教诲：人穷志不短，才能成大器！要想做一个对社会有用、出人头地的人，首先要有知识、有学问、有真本领！年轻的小照南从书本上认识了大山外面的世界，也期待着能有一天走向山外的世界…… 　　17岁那年，简照南终于得到了走出穷山沟的机会。他有个在香港做生意的叔父简铭石，回乡探亲，愿意把小侄儿带到香港闯天下。简照南虽然舍不得离开故乡、离开相依为命的母亲，但是一个有志气的年轻人，总不能一辈子守在家中吧！而且他也深知，只有在外边闯出名堂来，才有可能改变家中的贫困状况。母亲理解自己的儿子，尽管在临别前夜，母子抱头大哭，但是第二天，她仍坚强地把儿子送上了去香港的轮船。　　轮船驶出了港湾。简照南站在甲板上，眺望着碧波万顷的大海，顿时觉得心胸开阔了许多，一股豪气油然而生。他暗暗下定了决心：不管等待着他的是怎样的命运，无论会遇到什么样的困难，他都要像当年上山砍柴那样，不顾一切地向上攀登、攀登！　　简铭石原来在香港朋友开设的巨隆瓷器店做事，主要工作是去日本收取账款。简照南来后，他就把这项工作交给了侄儿。简照南往返于香港和日本之间，虽然旅途奔波，但他不怕吃苦，办事细心、严谨，收取账款从来没有出过差错，很受老板的赏识。不久，老板又派简铭石和简照南去越南处理客户的欠款。可是巨隆瓷器店却因为资金不足而倒闭了，简铭石和简照南只好在越南自己做生意谋生，先后开办了陶器、玉器和棉布店。几年以后，叔侄俩积累了一些资本。简铭石看侄儿确有经商才能，便拨出一笔资金，让他自立门户谋求发展。　　简照南想到，他当年多次去日本收款，对日本商业市场的情况比较熟悉，也认识不少客户，加上日本经过"明治维新"，商业更为发达，便将生意转到了日本。他在海滨城市神户开设了东盛泰商号，经营日本海产品和布匹，并将其贩运到泰国（当时称暹罗）、新加坡等地销售。业务扩大后，他一个人忙不过来，便在1890年回老家，将18岁的弟弟简玉阶接到日本学习经商，帮他抄写电文和记账。玉阶是个聪明精干的青年，弟兄俩同心协力，就这样开始了事业。

饮料大王伍德鲁夫　　在当今世界206个国家和地区，可口可乐的广告铺天盖地，随处可见，而它的独特风味，又深深吸引着全世界的广大消费者，平均每天销售量达10亿瓶（罐）以上。1992年，可口可乐的年销售额高达560亿美元，占世界软饮料市场的45％，而在100多年前，可口可乐问世后的头一年，日平均销售量只有9杯。从9杯发展到现在的10亿瓶以上，这无异于一个天方夜谭般的神话！但是，你也许不知道，这巨大的成功竟源于一次偶尔的失误，这神奇的软饮料当初不过是一种配错了的治头疼药水。而创造这一奇迹的头号功臣，当数罗伯特·伍德鲁夫，他被美国人誉为"可口可乐之父"。　　19世纪80年代，在美国佐治亚州亚特兰大市有一家药店。老板约翰·庞巴顿是个业余药剂师，闲来总好摆弄实验用的玻璃器皿和各种药水，希望能发明一点新药剂。头疼病是当叫人们常犯的一种疾病，他便着力于头疼药水的研究。他发现古柯树叶和可拉树果具有提神兴奋的作用，印第安人和西非人长期以来就把它们用作醒脑的药物，心想为什么不能把它们配制成一种健脑补脑的治头疼药水呢？经过多次试验，这种用古柯叶、可拉果、蔗糖、食用油和香精等配成的健脑药水炼制出来了。他用"古柯"和"可拉"这两个词的谐音，为这种浅棕色的液体取名"可口可乐"。作为一种新型治头疼药水，可口可乐受到患者的欢迎，但它毕竟是一种药剂，销售量是微乎其微的。　　1886年5月的一天，一个头疼病人来到药店，要求给他一杯可口可乐药水服用。店员稀释这种药水时，一时疏忽，错把苏打水当成冷开水掺了进去。那位患者不明就里，举杯就喝，只觉浑身畅快，连声喊道："你今天的可口可乐药水真是太棒了，味道简直妙极了！"庞巴顿闻声从里屋出来，呷了一口杯中所剩药水，也觉得味道与往常不同，确实妙不可言。他问清事情的经过后，便决定将错就错，以新配方配制可口可乐。那顾客意犹未尽地又痛饮了一杯。在他的宣扬下，很多顾客接二连三地跑来要求品尝这种特殊风味的药水，有的干脆就把它当做日常饮料来饮用。一个店员工作中心不在焉的一次失误，竟带来了奇迹，可口可乐就此发迹，从一种药剂魔术般地变为人见人爱的饮料。　　精明的庞巴顿以其丰富的药理知识和潜心钻研的精神，很快定下可口可乐的14种原料，并将配方密封在亚特兰大市银行的保险柜里，成为秘不示人的专利。他还请自己店中的会计、出色的书画家鲁宾逊设计商标。鲁宾逊精心琢磨，绘制成精美别致的商标"CocaCola"。100多年来，可口可乐历经风风雨雨，鲁宾逊设计的商标一直沿用至今，在世界各地随处可见，成了可口可乐的传统徽记。　　可口可乐在它的发明人庞巴顿手中小有发展，到1887年，销售量增加40多倍，从当初日销量9杯增至370杯，年销售量从25加仑增至1049加仑。但是，庞巴顿虽有新创意，却不善推销。他给产品起了个好听的名字，注册了个醒目的商标，申请了专利，配方只有他一个人知道；也花费几十美元作广告，写上"健脑智能"、"青春永驻"等宣传词语。由于他对当时美国的饮料市场并不了解，他所创制的可口可乐，究竟是药水还是清凉饮料，品质含混不清，而且就日常饮用来说，它的药味儿太浓，不受一般人欢迎。因此，庞巴顿仅仅经营了一年就濒临困境，加上身患重病，不久，便在一文不名中郁郁死去。　　在庞巴顿临去世之前，亚特兰大的药剂师阿萨·康德勒以283美元的微小代价买下了可口可乐配方专利和制造销售权，成为可口可乐的第二个主人。康德勒不仅是个药剂师，而且是个善于推销、经营有方的商人。他仔细分析了可口可乐销路不畅的原因。首先，康德勒与助手经过反复尝试，在可口可乐的配料上加以改进，他把糖浆巧妙地溶进可口可乐的液体，改变了它的味道和颜色，使它更适合于世人的口味。其次，康德勒把庞巴顿所忽视的商品性质，加以明确。他提出："可口可乐不是药剂，而是百分之百的滋补健身的清凉饮料，而且是迎合大众口味、连女性和小孩都可以饮用的饮料。"以此为基础，他拟定了宣传广告的基调是"清凉爽口的饮料"。从那时一直到现在，"可口可乐，可口芳香，妙趣横生，提神清爽"的广告一直被沿用着。

名人演说：人性的迷失能否复归(李嘉诚) 尊敬的各位校董、各位校领导、各位嘉宾、老师们、同学们：小时候我的志愿想做医生，也曾想过当大学教授而不是要做一个企业家，你们也许不知道，我曾想过多少多少次，如果像你们一样有机会上大学，我的一生又会如何呢？所以我很羡慕你们，因为我的梦想就是你们的现实，我很高兴汕头大学今天把我们连结在一起。我们生活在一个充满矛盾的时代，全球化到底代表些什?？它是多元一体的世界，我们生活中的每一个范畴——经济、社会、文化、科技等，都不断加速改变，这高速快车却像没有终站，车上的人谁也不知道往哪里去。全球化如此大规模的商贸及金融活动，在一个董事会议室内，就可以为地球另一端的地方创造价值或为投资撇帐，一张资产负债表是否就能反映商贸的真正价值呢？今天全球化信息有爆炸性的力量，我们能传递信息，我们又能否传递意义呢？变化已经成为人类生命的本体，再没有人能凝固于往昔的日子里，在这场追求效率及效益最大化的混战中，生命可以变得很无情，人性可以很迷失，我们每一天要快人一步，根本没有时间停下来，好好思考到底需要一个什?样的新典范，来面对经济失衡，环境破坏，人性尊严及和平所受到的挑战？我们常说人为万物之灵，人是一切发展的核心能源，我们兼具为善、为恶，有创造、有破坏的能力，我们为了追求进步，不断提升自己的竞争力，这本来是对的，教育的本质是令我们积极向前。今天科技进步，通讯、医疗、生命科学等都不断有新突破，我们拥有更多知识，但未必更有智能；我们能掌握事物的起因，但还不能预知未来。今天社会一切的困境不也就是人类创造出来的吗？所以我们必须反思人性的迷失能否复归？我个人深信透过教育是做得到的。教育目标是传播知识，启迪思维、追求智能、完善人格。我们生活在社会中，要与社会互动，懂得如何与自己相处，以及如何与别人相处。大家要有同理心，能易地而处，张开心胸去体会来自世界各地不同文化，不同种族的人们所思所想，才可以超越种族、性别、年龄、文化及其它隔膜，不单要努力提升自己，更要致力建立社会共同的尊严，否则我们在全球化的过程中要能彼此和谐共处，只是遥遥不可及的希望。各位同学，也许你认为今天你对别人最珍贵的付出是你的情，将来，你会知道，你最珍贵的付出其实是你的承担。汕头大学是我超越生命的承诺，今天我想代表校董会向你们说，对每一位有志贡献于推动中国教育事业前进的工作者，汕头大学欢迎你，对每一位立志成为社会栋梁对社会有承担的同学，汕头大学欢迎你！谢谢大家。摘自：《李嘉诚基金会》

比尔.盖茨与沃伦.巴菲特在华盛顿大学的演讲对于休息室内的客人来说，也许最深刻的印象就是两个最显赫的亿万富翁之间的隔代情感。巴菲特的表现似乎令盖茨镇静了许多，尽管几天之前微软还与联邦反托拉斯者在法庭上争吵不休并承受着接待几十个身居要职的首席执行官的压力。尽管比尔最终开始注意到了自己的年龄——初生牛犊——皱纹现在亦爬上了他的眼角，他不再是曾经的豆芽菜——巴菲特和格拉汉姆依然像对待一个天才青年一样宠爱他。而他，依次地，以一种和善的不同的暗示对待他们，与其以前的辩论态度形成了鲜明的对比。最终两人走上舞台，站在华盛顿大学的商学院主任比尔·布拉多德的身侧等候介绍。不幸的是，这位主任的发言，只是高度评价了微软对华盛顿大学毕业生的雇佣，而忽略了重点。随后进行的有趣的，哲理性的，不同寻常的谈话远非当地雇主与其同事的鼓励性谈话所能比拟。请看下文。你们二位为何比上帝更富有? 巴菲特：我认为首先应该宣布比尔和我打了一个小赌看谁能获得最热烈的掌声，以此来打开话题。我提议用我的房子跟他赌。我们决定了一个小数额，但是显然这对比尔来说不是如此小的一笔钱，因为在我们刚要出来之前，它给我这件内布拉加斯的科哈斯衬衫让我穿，而接着他自己穿上了那件紫色的华盛顿大学的衬衫。我们两人，关于我们何以至此，我何以至此，在我的事业中相当简单。它不是智商问题，我相信你们乐于听我这么说。关键是理性。我一直视智商和天赋如同展示发动机的马力，但是输出功率——发动机得以运转的效能——依赖于理性。许多人驾驭400马力的发动机，但是只得到100马力的输出功率。更好的方式是用200马力发动机并使之输出全部功率。那么为何聪敏的人要做一些妨碍可以让他们获得既定功率的事情呢?这牵涉到习惯、性格、禀性以及理性的举止。不要陷入你自己的方式。如我所言，这里的每个人都绝对有能力做我做的任何事情而且要好得多。你们有些人会做得更好，有些人则不能。对于那些不能的人，主要是因为你陷入了自己的方式，不是因为世界不允许你。故而我有一个小建议给你们：选出你最钦佩的人，然后写出你为何钦佩他们。不要把自己的名字写进去。接着放下这个人，坦率地；你至少应该如此，写下能将你变成这个人的品质。只要付出一点实践你便能够将你钦佩的人的品质变成自己的特征，而这，如果实践，将会构成习惯。习惯的链条太轻以至于感觉不到，除非他太重而被截断。在我这个年龄，我无法改变自己的任何习惯。我已经定型了。但是从现在开始起二十年里，只要你决定从今天开始实践，你便会养成某种习惯。所以我建议你们从别人身上寻找你钦佩的举止行为，将之变成为自己的习惯，并从别人身上发现真正应该受到指责的东西，决心不去做这些事情。如果你这么做，你将会发现你把自己所有的马力都转换成了输出功率。盖茨：我认为，关于习惯，沃伦绝对正确。我非常幸运，我很年轻的时候便对计算机有一定的天赋，当时计算机非常昂贵且功能有限，但是仍然令人神魂颠倒。我的一些朋友和我为此谈论了很多并得出结论，基于不可思议的芯片技术，计算机可以被改变成任何人都可以使用的东西。我们没有顾忌任何计算机潜在性的限制，我们的确认为编制软件是一件简捷的事情，所以我们雇佣自己的朋友编制软件，看一下这实际上会是一种什么样的工具——一种在信息时代里可以拓展你的智能而不仅仅是节省体力的工具。通过对此相当不可思议的全力投入的追求，而且是处于此产业的萌芽时期，所以，我们有能力建立一个公司，扮演一个非常关键的角色，去进行…—场相当伟大的革命。现在，很幸运，这场革命仍处于初始阶段。我们创建公司是在23年以前。但是没人怀疑我们是否形成和保持自己的习惯，后来的23年赋予我们相当多的发展潜力，也许甚至让我们相当接近于我们的初始期望——“让每张桌上和每个家庭里都拥有计算机。”

1970年诺贝尔文学奖索尔仁尼琴领奖演说 ----索尔仁尼琴　　(这是索尔仁尼琴因无法前往斯德哥尔摩领取诺贝尔文学奖而对外发表的演说词) 　　一　　正如那个困惑的野蛮人拣起了--大洋中的一块奇怪的废弃物？--沙漠中的某件出土物？--或者从天上掉下来的某个无名的物件？--它有着复杂的曲线，一开始单调地闪着光，然后又刺射出明亮的光。他在手中把玩着它，把它翻转过来，试图发现如何处置它，试图在自己的把握中发现某种世俗的功能，却从来梦想到它会有更高的功能。　　我们也是这般状况，手里拿着艺术，自信地以为我们自己是艺术的主人；我们大胆地指挥着它，更新它，改造它并显示它；我们出售它以挣钱，用它取悦于当权者；时而用它来消遣--径直到唱流行歌曲的地方和夜总会，时而又为了转瞬即逝的政治需要和狭隘的社会目的而抓住最近的武器，不管那是软木塞还是短棍棒。但艺术并不因我们的所作所为而被亵渎，它也并未因此而偏离开自己的天性，而是在每一个场合、在每一次应用中它都把其秘密的内心的光的一部分给了我们。但是我们能理解那道光的全部吗？谁敢说他已经为艺术下了定义，已列举了它的所有的方面？或许曾几何时有个人已理解了并且告诉了我们，但我们却不能长期满足于此；我们倾听着，忽略着，当场立即把它掷了出去，一如既往匆匆地把甚至最优秀的也交换出去--但愿是为了换得某种新的东西！而当我们再次被告知那个古老的真理时，我们将甚至不记得我们曾经拥有过它。　　有一位艺术家把自己看做一个独立的精神世界的创造者；他把这样一个任务扛在肩上，那就是创造这个世界，让它居住芸芸众生并为它承担包容一切的责任；但他却在这个世界的下面崩溃了，因为一个凡人的天才是没有能力承担这样一个负担的。这完全就像普通人一样，他宣称自己是存在的中心，但却没有成功地创造出一个达到了平衡的精神体系。而且如果不幸压倒了他的话，那他就责备世界的时间久远的不和谐，责备今天的断裂的灵魂的复杂，或者责备公众的愚蠢。　　另外一位艺术家看出天上有另外一种权力，于是乐得在上帝的天国的下面做一名谦恭的学徒；然而，那被写出的或被绘出的他对一切的责任，他对感知到他的工作的人们的责任，却比以往更为苛求。但是，作为回报，创造出这个世界的却并不是他，也不是他指导着这个世界，这个世界就其基础来说是没有什么不确定之处的；这位艺家只须比其他人更加敏锐地意识到世界的和谐，意识到　　人类对世界所做的贡献的美和丑，并把这一点敏锐地传播给他的同胞。而当不幸的时候，即使是在存在的最深处--陷于穷困、入狱、患病--他的稳定的和谐感也从未抛弃他。　　但是艺术的一切非理性、它的令人目眩的特色、它的不可预知的发现、它对人的毁坏性的影响--它们充溢着魔力，不会被这位艺术家对世界的想像所用尽，不会被他的艺术概念或者他的拙劣的作品所用尽。　　考古学家们并没有发现人类存在早期那些没有艺术的时期。就在人类的熹微晨光中，我们从我们未能及时看清的手中接受了它。而且我们也没有能及时询问：给了我们这个礼物是为了什么目的？我们要用它做什么？　　那些预言艺术将会解体、预言艺术将比它的形式活得长久并死去的人们，他们是错了，并且将总是错。注定要死的是我们--艺术将永存。那么即使是在我们的毁灭之日，我们会理解艺术的一切方面和艺术的一切可能性吗？　　并不是一切都有个名字，有些事情是不可言传的。艺术甚至能使一个冷淡忧郁的灵魂激动起来，达到一种高度的精神经历。通过艺术，不能够用理性的思维所产生的那种启示有时就来到我们身旁--隐隐约约地、短暂地来到我们的身旁。　　就像童话中的那个小镜子一样：你只要朝镜子里看，就会看到--并不是你本人，而是在一秒钟之内看到那个难以得到之物，谁也不能奔到那儿，谁也飞不起来。而只有灵魂发出一声呻吟…… 　　二　　有一天，陀思妥耶夫斯基说出了这句费解的话："美将拯救世界。"这是一种什么样的陈述？有好长一段时间我认为这只不过是话语而已。这怎么会可能呢？在嗜血成性的历史中美又何曾拯救过何人免于难呢？使人高尚了，使人精神振奋了，是的--但它又拯救过谁呢？　　然而，在美的本质之中却有某种独特之处，那是在艺术的地位中的一种独特之处；即一件真正的艺术作品的说服力完全是无可辩驳的，它甚至迫使一颗反抗的心投降。要想在既是错误又是谎言的基础上写出一篇外表上流畅典雅的政治演讲、或写出一篇刚愎自用的文章，或勾勒出一套社会计划，或创造出一个哲学体系，这都是可能的。但被隐藏的事物，被歪曲的事物，却不会立即变得显而易见。　　然后一篇矛盾的演讲、文章、计划，一种立场不同的哲学又为了进行反抗而聚集在一起--并且完全同样典雅流畅，并且再次产生效果。这种事物之所以既被人相信又被人怀疑，其原因也就在于此。　　重述不能触及灵魂的事物是徒劳的。　　但是艺术作品却在自身之内拥有着自身的证明：被设计出来或者被滥用的概念并不能忍受被用形象刻画出来，它们都轰然落下了，显出苍白的病色，不能令任何人信服。但是那些将真理挖掘了出来并且把真理当作一种充满生命力的力量呈现给我们的艺术作品--它们控制着我们，迫使我们屈服，而且从未有人似乎要反驳它们，甚至在未来的时代也似乎无人要反驳它们。　　因而也许真、善、美的那个古老的三位一体并不纯粹是我们在我们的自信的、实利主义的青年时代所以为的一种空虚的、褪了色的公式吗？倘若如学者们所坚持的那样，这三棵树的树梢聚合在一起，但是真和善的过于显眼的、过于笔直的树干又被压坏，被砍掉，不被允许穿过去--那么也许那怪诞的、不可预言的、意外的美的树干将会穿过去并高飞到那个相同的地方本身，并同时完成这所有三者的工作吗？　　如此看来，陀思妥耶夫斯基的话"美将拯救世界"就不是漫不经心之语，而是一个预言吗？毕竟，一位具有怪诞的启发的人，他被允许多人看。　　而且如此看来，艺术、文学果真能够帮助今天的世界吗？我在多年之后终于多少看透了这个问题，今天我想在这儿呈现给诸位的，就是这个小小的见解。

温斯顿·丘吉尔的演说----“热血、汗水和眼泪” ------温斯顿·丘吉尔 1940年5月13日　　上星期五晚上，我奉陛下之命，组织新的一届政府。　　按国会和国民的意愿，新政府显然应该考虑建立在尽可能广泛的基础上，应该兼容所有的党派。　　我已经完成了这项任务的最主要的部分。战时内阁已由五人组成，包括工党、反对党和自由党，这体现了举国团结一致。　　由于事态的极端紧急和严峻，新阁政府须于一天之内组成，其他的关键岗位也于昨日安排就绪。今晚还要向国王呈报一份名单。我希望明天就能完成几位主要大臣的任命。　　其余大臣们的任命照例得晚一些。我相信，在国会下一次召开时，任命将告完成，臻于完善。　　为公众利益着想，我建议议长今天就召开国会。今天的议程结束时，建议休会到5月21日，并准备在必要时提前开会。有关事项当会及早通知各位议员。　　现在我请求国会作出决议，批准我所采取的各项步骤，启示记录在案，并且声明信任新政府。决议如下：　　“本国会欢迎新政府的组成，她体现了举国一致的坚定不移的决心：对德作战，直到最后胜利。” 　　组织如此规模和如此复杂的政府原本是一项重大的任务。但是我们正处于历史上罕见的一场大战的初始阶段。我们在其他许多地点作战——在挪威，在荷兰，我们还必须在地中海做好准备。空战正在继续，而且在本土也必须做好许多准备工作。　　值此危急关头，我想，即使我今天向国会的报告过于简略，也当能见谅。我还希望所有在这次改组中受到影响的朋友、同僚和旧日的同僚们对必要的礼仪方面的任何不周之处能毫不介意。　　我向国会表明，一如我向入阁的大臣们所表明的，我所能奉献的唯有热血、辛劳、眼泪和汗水我们所面临的将是一场极其严酷的考验，将是旷日持久的斗争和苦难。　　若问我们的政策是什么？我的回答是：在陆上、海上、空中作战。尽我们的全力，尽上帝赋予我们的全部力量去作战，对人类黑暗、可悲的罪恶史上空前凶残的暴政作战。这就是我们的政策。　　若问我们的目标是什么？我可以用一个词来回答，那就是胜利。不惜一切代价，去夺取胜利——不惧一切恐怖，去夺取胜利——不论前路如何漫长、如何艰苦，去夺取胜利。因为没有胜利就不能生存。　　我们务必认识到，没有胜利就不复有大英帝国，没有胜利就不复有大英帝国所象征的一切，没有胜利就不复有多少世纪以来的强烈要求和冲动：人类应当向自己的目标迈进。　　我精神振奋、满怀信心地承担起我的任务。我确信，大家联合起来，我们的事业就不会遭到挫败。　　在此时此刻的危急关头，我觉得我有权要求各方面的支持。我要说：“来吧，让我们群策群力，并肩前进！”

Jordan Retirement 乔丹退役演说我在这里宣布从篮球场上退役，而且这次退役后不会再去从事棒球或其他类似的运动。　　由于精神上很疲惫，我感到自己非常缺乏挑战力；体力倒还不错。1993年那次退役时我有其他计划：想打棒球，我这个年纪正是从事棒球事业的极佳时机。而且父亲刚好去世了，我只想尽力去面对这一切。　　事实上，去年赛季刚结束时，我和杰里谈过一次。我告诉他我精神上有些疲惫，不知到下一年还能不能打。我想让他意识到这一点，以便为下一赛季做准备。杰里--有一次我们谈过这个问题--让我要象93年那样，好好考虑，以便作出明智的决定，因为这将是最后决定。　　第一次退役时费尔·杰克逊是教练。但我觉得既使本赛季他还担任教练，我也会很困难，内心里，我已感受到了挑战。当然无论如何，他都会给我一些应对方法的。我不知到他是否还有办法使我打完这一赛季。在本赛季中间我还想着再打几年呢，但当赛季结束时，我却感觉精神枯竭，疲惫。因此我确实不能说他会使我恢复精力。　　　　我将支持芝加哥公牛队，我认为比赛本身比迈克尔·乔丹重要得多。我的很多机会都是篮球前辈们给的。我这里指出一些：贾巴尔，J博士，韦思特。这些人早在乔丹出生前就活跃在赛场了。迈克尔·乔丹只不过是继承了他们的传统。斯特恩先生及其为联盟做出的贡献给了我打篮球的机会。我已尽我最大能力打球，我想努力推动比赛本身的发展。我一直在努力，尽我所能成为最好的球员。

亚伯拉罕.林肯在葛底斯堡的演说 87年前，我们的先辈们在这个大陆上创立了一个新国家，它孕育于自由之中，奉行一切人生来平等的原则。现在我们正从事一场伟大的内战，以考验这个国家，或者任何一个孕育于自由和奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。我们在这场战争中的一个伟大战场上集会。烈士们为使这个国家能够生存下去而献出了自己的生命，我们来到这里，是要把这个战场的一部分奉献给他们作为最后安息之所。我们这样做是完全应该而且是非常恰当的。　　但是，从更广泛的意义上来说，这块土地我们不能够奉献，不能够圣化，不能够神化。那些曾在这里战斗过的勇士们，活着的和去世的，已经把这块土地圣化了，这远不是我们微薄的力量所能增减的。我们今天在这里所说的话，全世界不大会注意，也不会长久地记住，但勇士们在这里所做过的事，全世界却永远不会忘记。毋宁说，倒是我们这些还活着的人，应该在这里把自己奉献于勇士们已经如此崇高地向前推进但尚未完成的事业。倒是我们应该在这里把自己奉献于仍然留在我们面前的伟大任务——我们要从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神，来完成他们已经完全彻底为之献身的事业；我们要在这里下定最大的决心，不让这些死者白白牺牲；我们要使国家在上帝福佑下得到自由的新生，要使这个民有、民治、民享的政府永世长存。 ------亚伯拉罕.林肯

杰克·韦尔奇的伟绩经典数字：　　1. 市值1981年120亿美元……2002年5750亿美元，2002年销售额1317亿美元。　　2. 通用已拥有125年历史，通用电气前身于1878年由托马斯.爱迪生创立。　　3. 目前，GE在全世界100多个国家开展业务，全球拥有员工人数300，000人。　　4. 杰克·韦尔奇在任20年间，通用电气给予股东的年均回报率约23%。　　排名：　　1999——2003年被《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司” 　　1999——2002年被《财富》杂志评为“全球最受推崇的公司” 　　1998——1999年被《福布斯》杂志评为“超级100家公司”第一位　　1999年——被《商业周刊》评为“最大1000家”第一位。　　2000年——被《因特网周刊》评为“年度最佳电子商务企业。” 　　通用电气的改革：　　硬件改革：“数一数二”与“三环战略”；　　软件改革：则是改变整个通用wftc电气的企业文化和员工思考模式，如文化革新之一：做真正该做的事；文化革新之二：不断超越自我；文化革新之三即韦尔奇的“三S”理念。

杰克·韦尔奇功与过:他到底伟大到什么程度? 没有人能否认杰克·韦尔奇的伟大，现在不能，以后也不能。不过，韦尔奇到底伟大到什么程度，却一直是有争论的。　　《基业长青》应该是举世公认的研究优秀企业名著。书中的统计表明，在通用电气公司(GE)历代首席执行官(CEO)中，韦尔奇的最高名次只能排在第二位(见41页)。该书作者之一的詹姆斯·柯林斯在2003年为《财富》撰写的"有史以来十位最伟大的CEO"，将第一名送给了GE的第二任领导科芬，认为没有科芬开创的GE机制，韦尔奇无从诞生；《执行》一书作者，著名的企业管理大师拉姆·查兰也认为，韦尔奇的时代已经过去(见42页)。　　当然，每个时代都需要偶像。在担任通用电气CEO的近20年中，韦尔奇领导GE完成了993次兼并，市值从130亿美元一路攀升到最高时的5600亿美元，并连续9年保持增长超过10%的纪录，连续多年被评为"全球最受尊敬企业"。韦尔奇之被无数企业管理者顶礼膜拜，被奉为20世纪"最伟大"的CEO，也并不过分夸张。　　应该说，如果不是安然事件的爆发，世界大公司的诚信成为举世瞩目问题，若不是韦尔奇与第二任妻子的离婚诉讼案使他与后安然时代的"CEO贪婪"联系在一起，韦尔奇至今可能还是无可挑剔的"经营之神"。　　屋漏经常赶上连天雨。退休后出版的《杰克·韦尔奇自传》创下700万美元版税天价，一度被奉若神明的韦尔奇，因退休待遇优厚得近乎奢侈，成为已被美国大公司财务丑闻激怒的投资者新发泄对象，讨伐韦尔奇者不乏其人。　　我们自认没有能力，也不配评价韦尔奇先生的伟大到什么程度，我们能做的，只是从众多的褒贬中，选出代表者，还原一下历史。结论由读者朋友下；当然，如果有耐心，不妨风物长宜放眼量。　　历史是最好的试金石，过去是，现在是，将来还会是。　　杰克·韦尔奇1935年11月出生于美国马萨诸塞州。1957年获得马萨诸塞大学化学工程硕士。1960年，获得利诺伊大学化学工程博士学位并加入GE。1971年成为GE化学与冶金事业部总经理。1979年8月，成为GE副董事长。1981年4月，成为GE董事长兼CEO，是GE最年轻的董事长与CEO。2001年4月卸任。同年，《杰克·韦尔奇自传》出版。

杰克·韦尔奇：建立自信！我的母亲总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说："这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。"事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴动得快。那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别击败丹佛人队、里维尔队和硬头队，赢了头三场比赛，但在随后的比赛中，我们输掉了所有的六场比赛，其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛，即在林恩（Lynn）体育馆同贝弗利高中的对垒中，我们都极度地渴望胜利。作为塞勒姆女巫队的副队长，我独进两球，我们顿时觉得运气相当不错。那确实是一场十分精彩的比赛，双方打成2比2后进入了加时赛。但是很快，对方进了一球，这一次我们又输了。这已是连续第7场失利。我沮丧之极，愤怒地将球棍摔向场地对面，随后自己滑过去，头也不回地冲进了休息室。整个球队已经在那儿了，大家正在换冰鞋和球衣。就在这时候，门突然开了，我那爱尔兰裔的母亲大步走进来。整个休息室顿时安静下来。每一双眼睛都注视着这位身着花色衣服的中年妇女，看着她穿进屋子，屋子里正好有几个队员正在换衣服。母亲径直向我走过来，一把揪住我的衣领。 "你这个窝囊废！"她冲着我大声吼道。"如果你不知道失败是什么，你就永远都不会知道怎样才能获得成功。如果你真的不知道，你就最好不要来参加比赛！" 我遭到了羞辱--在我的朋友们面前--但上面的这番话我从此就再也无法忘记，因为我知道，是母亲的热情、活力、失望和她的爱使得她闯进休息室。她，格蕾丝·韦尔奇（Grace Welch），是我一生中对我影响最大的人。她不但教会了我竞争的价值，还教会了我胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。如果我拥有任何领导者的风范，可以和大家和睦相处，我觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人，她总是有所评论。她说她可以"在一英里外嗅出骗子的气味"。她对朋友非常热情慷慨。如果一个亲戚或者邻居来家里玩，称赞橱柜里的玻璃水杯款式不错，那么母亲会毫不犹豫地将玻璃杯拿出来送给他。但是另一方面，如果你得罪了她，那你就得多加小心了。她会怨恨任何一个辜负了她的信任的人。从某种意义上来说，我继承了母亲的性格特点。除此之外，我的很多管理理念都可以从我母亲身上看到原型，譬如下面这些原则：通过努力奋斗去获得成功；面对现实；利用欲擒故纵的方式来激励别人；确定苛刻的目标；严格地追问别人以保证任务的顺利完成。她对培养我的洞察力从不放松。母亲总是坚持要面对现实。她的一句名言是："不要欺骗你自己。事实上它就是这样。" 她总是警告我说："如果你不学习，你将什么都不是。绝对什么都不是。学习没有任何捷径可言。不要欺骗你自己?"; 这些就是每天萦绕在我脑海里的生硬而又坚定的忠告。每当我试图回避一笔交易或一项业务上将要出现的严重问题时，母亲的话总能帮助我渡过难关。从我入学开始，母亲就告诉我优秀的必要性。她知道怎样对我严厉，同时也知道如何拥抱我，亲吻我。她让我确信自己是被需要和被爱的。如果我带回家的成绩单上有个A和一个B，我的母亲就会问我为什么得了个B。不过她最后总是会以祝贺我得了A来结束话题，然后给我一个热情的拥抱。母亲总是不厌其烦地检查我是否在做家庭作业,就好像我现在总是要检查每天的工作一样。我还记得小时候在阁楼写作业的时候,老是听到母亲的声音从客厅了传来："作业做完了没有？如果没做完，最好就别下来。" 但只有在厨房的桌子上和母亲一起玩金拉米牌（gin rummy games,一种双人牌戏）时，我才认识到竞争的乐趣。小时候，我还在读一年级时，中午一放学，我就像赛跑一样从学校飞奔回家，希望能有机会和母亲玩金拉米。每当她赢了我--当时通常都是这样--她总将她的牌一下子扣在桌子上，喊道："金！"这会使我一下子疯狂起来。所以每次我都迫不及待地想回家，期盼能够有机会赢她。

杰克·韦尔奇个人档案人物信息出生年月：1935年11月19日国籍：美国学历：伊利诺斯大学化学工程博士学位毕业院校：伊利诺斯大学任职公司：通用电气（GE）CEO 行业：电气行业杰克·韦尔奇的名言：企业文化的“三S”理念：简化、速度、自信　杰克·韦尔奇简介：　有“商界牛顿”之称的杰克·韦尔奇1935年11月19日生于马萨诸塞州萨兰姆市。在57年和60年分别获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位及伊利诺斯大学化学工程博士学位以后，韦尔奇在1960年进入了通用电气塑胶事业部。1971年，韦尔奇成为GE化学与冶金事业部总经理；1979年，他当上了通用公司副董事长。到了1981年，年仅45岁的韦尔奇就成为了通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。

我是4月15日白羊座！

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两兄弟靠装“聋子”搞促销赚来财源滚滚美国芝加哥一条热闹的大街上，有一对德鲁比克兄弟，靠装聋子竟发了大财。原来，两兄弟中的一个把顾客引进店里，劝说顾客试试新装是易如反掌的，这样前前后后摆弄一阵，顾客最后总要问道：“这衣服价钱多少？” 这位德鱼比克先生把手装在耳朵上：“你说什么？” “这套服装多少钱？”顾客只好高声又问了一遍。 “噢，价格嘛，我问问老板。对不起，我的耳朵不好。”他转过身去，向坐在一张有活动顶板的写字台后面的兄弟大声叫道:“德鲁比克先生，这套全毛服装定价多少？” “老板”站了起来，看了顾客一眼，答道：“那套吗？75美元！” “多少？” “七……十……二美元！”老板又提高声音重复了一遍。 “聋子”回过身来，微笑地对顾客说：“先生，42美元。”顾客自认为走运，赶紧掏钱买下，溜之大吉。其实，顾客并没有赚得便宜，因42美元正是这套服装的实际价格。也正由于价格公道，“聋子”兄弟的促销手段才不会惹来什么麻烦。仔细回味一下，这一招的妙处在于，“聋子”德鲁比克兄弟的配合默契与那顾客急不可耐的上钩，相映成趣。这种经营手段虽不足取，但其经营理念却值得借鉴。买卖的成功，是双方的行为，只要不欺诈顾客而又能使生意做成功，各种方法都是可以尝试的。

巴菲特的伟绩巴菲特的智慧结晶：伯克希尔-哈撒韦公司净资产从1964年的2288.7万美元，增长到2001年底的1620亿美元；股价从每股7美元一度上涨到9万美元。现在，伯克希尔集团已发展成为集银行、基金、保险业、新闻传媒；大型控股经营公司集团及由证券投资参股可口可乐、美国运通、吉列、迪斯尼、时代·华纳、所罗门公司等大型企业和各种债券组合投资三大产业，跻身《财富》全球500强的知名企业行列。在全球100家资金最雄厚100家公司的第13位。

沃伦·巴菲特的无形帝国多年以来，沃伦·巴菲特购并的公司可谓是五花八门，包括生产奶油圣代冰激凌的DairyQueen公司，生产内衣的FruitoftheLoom纺织公司，BenjaminMoor涂料公司，生产厨具的ThePamperedChef公司，保险公司，家具装饰公司等等。现在这位来自Omaha（奥马哈，美国东部城市）的“股神”又将他的目光投向了房地产市场。　　掌控美第二大房地产公司　　自从2000年起，巴菲特的BerkshireHathaway帝国（伯克希尔-哈撒韦公司）已经悄无声息地打造了一个全国第二大的房地产经纪公司，即伯克希尔-哈撒韦公司控股的Mid-AmericanEnergyHoldings（中美能源公司）旗下的附属公司HomeServices（居家服务公司），该公司位于明尼阿波利斯市，如今拥有357个办事处和超过18600个代理商。去年，全年收入额高达17.5亿，业务增长率为19%；其中住房销售金额总计约600亿美元，此项收益已上涨15%达到了1.3亿美元。只有拥有ColdwellBanker和ERA连锁的Cendant集团的NRT公司以2050亿美元的交易量和999个办事处盖过了HomeSer－vices的强劲势头。尽管HomeServices在业内有如此强大的影响力，但它这样的业绩仍不足以在Berkshire的年度报告里被过多提及。用商业杂志《房地产动向》（RealTrends）的编辑SteveMurray（史蒂夫·默里）的话来说：“如果HomeServices的收益率无法超过20%，在BerkshireHathaway帝国里它仍然是一个无足轻重的小角色。” 　　潜力巨大　　为了打造一个强大的HomeServices，首席执行官RonaldJ.Peltier（罗纳德·佩尔蒂）认真地研究了巴菲特的价值投资理论。最具代表性的就是他一年内购买4到6家房地产连锁公司，也正如同巴菲特一样，他也不会去购买任何没有潜力已经被贴上待售标签的东西。他选中的都是那些在这一领域数一数二的公司。而且这些公司的管理层还必须愿意继续留下来，同时保证公司的正常运转。这种价值投资取向无疑会让巴菲特为他而骄傲。　　HomeServices知名度较低的一个原因是Peltier购并房地产公司后通常都不更换公司名称，大多数情况下仍保留原有的公司名，就像Berkshire公司所做的那样。目前，HomeServices在美国18个州使用着17个不同的名字。但位于新泽西州的NRT却有不同的战略。NRT从1997年开始购并地方公司，几乎它旗下的所有公司都以它的名字来命名。Peltier却坚信在房地产市场以地方品牌来运转会更好，因为这项生意是有地域特点的。一些业内人士认为尽管全国性的品牌有它的优势，但是地区品牌却更具竞争力。RealSure顾问公司的股东Stefan（史蒂芬）认为：房地产不像股票、轮胎和书那样的商品，它主要取决于地理位置、消费群体和其他一些细微的差别。　　尽管HomeServices的规模比较小，但是它在一些相关服务上却比NRT做的好。虽然去年该公司房屋销售量为204000套远低于NRT的498000套。但是HomeService在附加服务方面的业绩却明显要好于NRT，HomeService为它售出的186700套房屋提供了更多的附加服务，NRT的这个数字只有182900套。据《房地产动向》报道，60%的HomeServices顾客通过它购买了产权保险和其他一些产权服务，另有大约20%的顾客办理了抵押服务。　　发展历程　　HomeServices这种在售房的同时提供相关服务的方式在巴菲特购并公司之前就已经采用很久了。56岁的Peltier在1977年加盟Edina房地产公司之前还曾经在明尼阿波利斯做过两年商业高中的教师。Edina是当地一家相当不错的公司，Peltier很快便帮助该公司成为当地房地产界的领头羊。1983年，这家公司成为第一家开始提供房屋抵押服务的公司。三年以后他们又增加了产权服务。但是一直到1992年Peltier执掌Edina公司后，公司才开始向更大规模扩展。也正如Peltier看到的那样，房屋经纪人业务过于分散，需要重新被整合。　　所以Peltier一直在寻找一个拥有雄厚资金的伙伴来支持他的大举购并。1997年他发现了位于奥哈马的中美能源公司，随后他成立了HomeServices作为他所购并的地方公司的控股公司。当2000年巴菲特收购了中美能源80.5%的股份时，HomeServices年收益才刚刚达到4.71亿美元。Peltier说：很明显巴菲特购并的主要目标并不是我们，但无疑他看到了我们战略的过人之处。

盖茨和巴菲特对话(并附图) 盖茨和巴菲特，这对好友是世界上最有钱的两个男人，他们的身家合计超过了900亿美元，其中盖茨身家510亿美元，而巴菲特则略逊一筹，为400亿美元。

沃伦·巴菲特“语录” 每个人的生活中，都不止一次得到他人的建议或忠告。这些建议中，是不是有我们曾经得到的？而它为什么没有在所有人身上产生魔力？　　也许除了得到建议的“运气”，更需要理解并运用它的悟性和恒心。　　“就读于内布拉斯加大学时，我曾阅读本·格雷厄姆关于投资的书。那时我已尝试过各种投资，但格雷厄姆的话，尤其是他在《智慧的投资者》中所写，令我大开眼界，并窥见个中奥妙。为了听他的课，我特地前往哥伦比亚。格雷厄姆曾对我说：‘你之所以正确，不是因为别人的认同，而是由于见解本身正确。’”巴菲特说，这是他获得的最重要的指导。　　“1951年，我还不满21岁，即将从哥伦比亚大学商学院毕业。我在学校里选了格雷厄姆的课，可以说我是天底下最用心的学生。因为我想加入格雷厄姆－纽曼公司，在格雷厄姆手下工作。我找到他，提出不要钱为他干活，但他拒绝了。” 　　“遭到拒绝后，我还是想进入证券业。那时，爸爸和格雷厄姆给了我最糟糕的建议。他们都认为，那不是我进入证券行业的好时机……当时我皮包骨头，头发也不成样子，看起来太年轻，办起事来同样幼稚。也许他们的建议是一种委婉说法，他们真正的意思是说，要炒股，我还得再成熟些。” 　　“后来，我继续向格雷厄姆推销股票，有点纠缠他的意思。终于，1954年的一天，我收到了他寄来的一封信，大致意思说下次你再来纽约的话，我有事同你谈。我高兴极了，决定立即动身前往纽约，终于在1954年8月成为格雷厄姆手下员工。” 　　“1956年，我离开格雷厄姆的公司，格雷厄姆没有阻拦，只是说，‘只要你认为这样做最好’。随后，有７个人要我帮他们投资理财，开投资公司是个不错的主意。一切就是从此开始。”

强悍的野战装备图解 .

英报：全球首只“人羊”问世英国媒体２４日报道说，科研人员已经创造出全球首只人羊嵌合体，有望给需要器官移植的患者带来福音。英国《每日邮报》报道说，美国内华达大学教授伊斯梅尔·赞贾尼历经７年研究，最终利用向绵羊胚胎注射人体干细胞的技术，成功培育出一只含有１５％人体细胞的绵羊。报道说，科研人员首先从人体骨髓中提取干细胞，然后将干细胞注入胎羊的腹膜中，这样人体细胞就会通过新陈代谢和循环系统进入胎羊体内各个器官。羊羔降世两个月后，就会长出含有人体细胞的肝、心脏、肺等器官。赞贾尼表示，这项技术的最终目的，就是要在绵羊身上培育出可向人体移植的器官。此前，赞贾尼已经成功培育出一个人体细胞占较大比例的羊肝。他说，６０克人体干细胞就足以注射１０只胎羊，“这样你就会得到不止一个可用于移植的器官，如果第一个失败了，你还有其他几个可以用”。但也有科研人员指出，这种技术可能把对动物无害而对人体有害的病毒引入人体，从而引发灾难性后果。生物学博士帕特里克·狄克逊说：“许多休眠病毒可能给人体带来生理上的梦魇。变异的动物病毒是真正威胁，如同我们已经知道的ＨＩＶ一样。” 还有人担心，如果人体细胞和动物细胞最终结合到一起，就可能产生人羊“混血儿”，引发社会伦理危机。但赞贾尼说，在目前这个阶段，这项技术根本不会导致细胞结合。资料图片：美国内华达大学培育出了第一只人兽混体绵羊.

全球出现汉语热：中国文学走向世界之路新华网专稿：4月6日至7日在北京举行的“中译外——中国走向世界之路”论坛上，本网记者就中国文化走向世界过程中出现的汉语热、孔子学院等热点话题，采访了与会的著名汉学家。专家们认为，外国人对中国的兴趣以及汉语热对中国的文化崛起是一个好现象；中国文学要真正为世人所接受，最重要的是提高自身的文学创作水平。 3月24日，北京师范大学教授于丹（中）在新加坡举办完讲座后签名售书。

【淡淡的奶香】该不会是把我忘了吧？！

加油努力喔。。