堕魂幽境 堕魂幽境
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京东不给下单且不给补差价。 本人在手机京东APP购买荣耀80GT手机一部,价格为2499元,下单时间为2023年8月13日,收到商品时间为16日。但过了仅仅3天,于19日凌晨12点我发现该商品降价,降到价格为2259元,于是申请价格保护(该平台该商品支持7天价格保护),但申请了很多次,也跟该平台客服沟通过多次,回复只有该商品不给价格保护,因为优惠活动是百亿补贴商品。 对此我有两个疑问: 1.价格保护不应该是只要降价了在周期内就可以申请差价补偿吗?不管任何优惠活动,只要能购买的情况下就应该补偿差价,京东平台单方面制定规则说某活动不给价保是否合理? 2.本身我想采取另一种折衷办法解决,下多一个单然后退原本商品。但我发现就我的账号无法再购买该商品(有图片有录屏作为证据),使用别的账号却随时能下单,京东对此的回复是热销我抢不到,因此我19日一天,直到下午6点左右活动取消我都在下单,我的账号下单永远只会显示“销售火爆,请关注其他活动或商品”,而商品一直都显示有货,拿别的账号都能下单购买,就我的账号不可以,我有理由怀疑京东非法限制了我再次购买该商品,而该商品我购买的时候没有限购,只有在这次活动时显示限购1件,但我是活动前够买的也给限制了,我合理怀疑京东避免差价的产生不给近期买过的用户再次购买。(京东客服解释是说多人下单造成的,但我觉得不可信,有相关截图和录屏作为证据) 这种做法是否合理,规则不应该平台说什么就是什么,而需要符合相关国家规定吧。 目前已投诉到315平台,看国家出面如何解决咯 #京东#
京东618价保成功,但京东死活不退款 618之前以旧换新在京东自营买了一部手机,用两部旧手机以旧换新了一部新手机,当时因为618大促也显示价保618,1.2倍赔偿之类的…当时两部旧机评估之后再+59元就可以换新机,然后我是直接到爱回收点去回收以及拿到新手机,过程没有任何问题,当场检测结果也符合我填的旧机情况,所以最终付款59元完成订单。 说重点,6.17晚上那部新机可以领500元券,等于比我当初下单的时候优惠了接近两百元。然后我就系统申请价格保护,也通过了,按照1.2赔付退款204元(自动把500元优惠券作废)。结果自己查看到账情况只退了59元,等于只退了59元白条账单(也就是我以旧换新额外再补的差价)。当时就立刻致电京东客服,因为大促的原因说之后再给我反馈。然后第二天反馈结果大概就是只能退59元,因为我只付了这些金额。 我就想问,以旧换新我原来旧机难道没有价值吗?就不是因为值钱才能换新机吗?退一万步来说,我就6.17领券之后直接还是以旧换新购买新机,加上优惠券京东反而是要补回钱给我的,现在到好,京东只认我补的差价,京东现在是不是玩不起… 平时都是系统保价不过得找人工客服手动比价,第一次遇到系统补差价然后人工不认可的。所有的聊天记录和截图我都保存下来了,准备投诉到12315,让相关部门主持公道。
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