滕州青旅 滕州青旅
经营理念:以人为本
关注数: 382 粉丝数: 2,241 发帖数: 27,758 关注贴吧数: 20
昨天乘出租车感受! 昨天中午接待微山湖古镇旅游部副总,餐后打车,正巧是滕州国运新上的出租车,司机是位女士,穿着统一国运公司制服,服务很规范,我们打车距离只有500米,下车收费5元,感觉像大城市正规的出租车。 晚上打车去滕州饭店,碰巧又是国运公司的出租车,上车后同司机聊天,他说已经营运5天了,目前基本不算赚钱,交了7万押金,如果不规范服务,公司会扣钱。我说你们新出租车一定要坚持优质服务,让市民认可,那么时间长了打车会自动选择国运的出租车,因为有规范的服务,而不会受气。打表费用有零头,我主动放弃几角零头。 在滕州饭店接到北京旅行社老总,我们打车去工人医院对过吃烧烤。这回是老出租车,司机上车也同客人打招呼,说滕州羊肉好吃,从滕州饭店到工人医院多说800米,下车后我给5元车费,师傅说还要1元燃油附加费,我立马给他,然后下车走人。1元燃油附加费是超过2公里才另外加收的,因为有北京客人在场,咱不说什么,再说1元不算什么。我想:以前开出租车的师傅们需要反思一下了。 因为滕州羊肉好吃,我们谈工作聊天喝酒,没有看时间,结果聊到凌晨1点半,饭店老板需要休息,我们才打车回酒店。这回选择的国运公司出租车,师傅一直将车开到滕州饭店门口,收费依然5元。 真实经历,大家参考。
出租车怎么了? 出租车是外地人了解城市的窗口,如果没有人接站,到达一个陌生城市首先接触的当地人就是出租车司机,所以出租车师傅服务的好坏代表了一个城市的初步印象。 以下都是亲身经历: 1、滕州站下火车,熟悉的乡音招呼你打出租车,呵呵,感觉很好,但是你只要说的目的地是城区内,他们马上会说在等人,非常委婉的拒载。解决方法:步行穿过火车站广场,在那里打车基本可以打到。原因:火车站附近出租车只对下乡镇远途客人感兴趣; 2、滕州东站下高铁,出站口停满出租车,如果你是外地人出租车不打表40元,本地人30元,即使拼车也要20元每人,而且出租车司机会告诉你没有公交车了,要么打车要么走回去,其实公交车站就在下面,走楼梯下去就可以花2元享受空调公交。没有一个司机打表,也没有人管理。上次我接北京朋友,出租车说给30元拉到墨贤宾馆,外地人肯定是40元。俺坚持打表,司机说打表要28元,你不差2元,我说如果是打表26元就给你30元,司机还想20元再拉一个人拼车,坚持不同意,结果开到酒店才15元,司机说必须给30元,还告诉你交通局投诉电话,相当嚣张。我在车上付了30元,也要了发票,后面还有出租车号码,当面打交通局电话,接电话先问是新出租车还是旧的,然后问了车牌号码,就完事了。司机很得意,说了投诉那里没有用。 3、家人打车把包忘在出租车了,里面有钥匙,手机和钱,下了车就打自己手机,一直没人接后来给自己手机发信息,说只要钥匙和手机卡,钱和其他不要了,依然没有回复。因为是从家门口打的出租车,所以小区监控查到了车牌和司机,信息发过去后,手机彻底关机。后来打车又碰到这个司机,他说也许是后来上车的乘客拿走的,一句话,没有证据。 平时天气不好或者过年起步涨价,只要有零头一律不找等成为常态了,出租车正面的新闻和报道很少,很难同滕州的城市发展相协调。 解决问题办法有吗?当然有,但是谁去做呢? 增加出租车数量是必选方案,提供服务水平是最终结果。
微山湖湿地烧烤+真人CS 近日接待一个商务会议团队,该公司员工完成学习二天培训后,安排的行程是游览微山湖湿地公园,下午真人CS。提前一天客人让我们社导游陪同购买烧烤食品,据导游说买的东西真全。 其实这个团队在15天就开始操作,客人订购的各种烧烤设备,在抵达前全部快递到我们旅行社,大小9个箱子,一辆出租车塞满才运到酒店。 客人来自6个省市,多数是乘高铁抵达滕州东站,那天下着小雨,从滕州东站打车到党校宾馆,出租车司机一律收40元/车,10分钟车程就到了,客人给我说时,咱也不好替司机说好话。在这里也想说句:司机大哥,你们代表滕州的形象。 25号是个风和日丽的日子,阳光明媚,空气新鲜。7:30我们大巴抵达酒店,客人昨晚去KTV练歌,应该是凌晨12点左右返回的,所以要8:30出发。随口问了客人对滕州KTV感觉如何?客人说是房间超大,音响不错,呵呵,这个KTV刚开业不久,也是俺推荐的。出发后,客人有需要买返程高铁火车票的,我们先去青旅买车票,然后路过菜市场拿订好的蔬菜。一路上可省我们导游事了,客人从出门开始玩“杀人游戏”,就是抽签决定谁是杀手,谁是警(百度额)察和法官,然后开始游戏,我看了一路才基本搞明白游戏规则。 这个公司已经同我们合作三次了,每年都来滕州开一次会议,这次提出来要在微山湖湿地烧烤,按说是没有这个先例的,因为毕竟是AAAA景区,防火和安全是个问题。我提前给旅游主管部门汇报,然后向微山湖湿地景区提出申请,经过领导批准才回复客人。所以当天除司机和2个导游,我也跟团到湿地,主要是协调景区关系。 抵达景区后,客人先在微山湖湿地门口合影,然后把所有烧烤设备搬上电瓶车,直接开鲁班草堂门口,然后导游带客人游览景区,我和另外的导游将烧烤设备摆好。12:15客人来到烧烤营地,这个是景区指定的地点,旁边有水还有空地,鲁班草堂于总也给予大力支持,客人可以在这里洗菜。6个省的客人分为2队,开始点燃木炭,女同胞负责洗菜和穿串,我负责拍照和吃。
首页 1 2 下一页