yeungfeel
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坐实了国际物流中转到国内的“黑洞” 6月16日在英国一户外运动装备网站订购了一些运动装备,由于产品有一些是个性化定制,需要一些制作时间,于是该网站将没有个性化的产品优先发出,第二个包裹则在个性化定制后于6月27日发出,通常这家国际物流在进入中国之后就会转交给EMS,由EMS继续在国内的跟踪和派送服务,7月16日,我收到了EMS的通知,前去领取了我的第一个包裹,而第二个包裹在6月27日发出之后,到7月14日开始就没有更新,至今9月16日都一直失联,能够看到的物流消息来自于国际物流DPD的官网物流查询,而中国邮政EMS官网一直都跟大家显示的一样“尚未抵达中国”,中间联系邮政客服人员,基本都是以“踢足球”或是以“工作流程”无法查询的说辞不断地在推托,即使是国字号的物流企业,但却根本不会顾及做为中国收货人的自身权益,在不断施加压力的同时,英国网站鉴于本人为长期客户的情况下,无奈声称“似乎”丢失,最终以退款安定此事。虽然勉强算解决,这是否刚好进入了无人管控的分界,加上疫情防控等默契的时间因素,会不会为丢件带来更多的可能,这个“黑洞”是否存在质疑!?
像我这种究竟是什么情况呀? 负责运输第一程的DPD国际物流网站显示到7月14日,而邮政网站从6月28日起一直显示尚未抵达中国邮政,打了邮政客服电话一直说还未抵达,继续等?还是丢件了?哪里能查询得到呢?
DPD显示已到国内,而负责国内转运的EMS显示尚未抵达中国邮政? 在英国PDS网站买的运动装备,第一个包裹用时30天已经签收,而第二个包裹是6月24日寄出,在DPD物流官网最后的更新时间为7月14日,显示“运输途中延误”,而用EMS查询的话,一直显示“尚未抵达中国邮政”,按照之前DPD回复的意思,是说中国进口货物堵塞,会加紧派送,但为什么邮政EMS查询不到?以前从来都没有出现过这样的脱节,是邮政担心被投诉故意不显示最新物流信息吗?到底是还是国外,还是已经到达国内了呢?会不会有丢件的可能呢?知道的朋友麻烦请告知一下,谢谢
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