武清车友 武清车友
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京东美团谁能胜利? 尊敬的刘强东先生: 您好! 我是京东的一名忠实用户,一直以来对京东的发展十分关注,也非常崇拜您的商业智慧和领导能力。如今看到京东在外卖领域积极拓展,我深感振奋,同时也想结合自身的使用体验,给京东外卖提一些建议,希望能助力京东外卖在竞争激烈的市场中取得更大的突破。 一、配送时间方面: 配送速度是外卖体验的关键环节。建议京东外卖进一步优化配送算法,结合大数据分析,更加精准地预测订单高峰期和热门区域,提前合理调配骑手资源。例如,在写字楼集中的区域,提前了解周边公司的午休时间,在午高峰前半小时增加骑手数量,确保订单能够及时送达。同时,可以借鉴其他平台的成功经验,如采用“众包+自营”的混合配送模式,充分调动社会闲置运力,提高配送效率。此外,为骑手提供更完善的培训,包括路线规划、交通安全等方面,帮助他们在保证安全的前提下,更快地完成配送任务。 二、价格策略方面: 目前美团长期通过发券等方式吸引追求性价比的用户,如中午、早上、晚上都能推出1元团三四十元券的活动,对价格敏感型用户吸引力很大。而京东外卖的价格普遍比美团贵一些,这在一定程度上影响了京东外卖的竞争力。建议京东外卖推出更具吸引力的价格优惠活动,如定期发放大额优惠券、开展满减活动等,针对新用户可以提供首单超低折扣,吸引更多用户尝试。同时,可以与商家合作,推出联合优惠套餐,降低用户的点餐成本。另外,还可以借鉴拼多多的“拼单”模式,鼓励用户邀请好友一起下单,达到一定人数即可享受额外的价格优惠,通过社交裂变的方式扩大用户群体。 三、突出品质优势方面: 京东外卖的商家品质好且部分商家有堂食,这是京东外卖的独特优势。建议在宣传推广中,重点突出这一优势,通过线上线下的宣传渠道,如APP首页广告、社交媒体推广、线下海报等,向用户传递京东外卖的高品质形象。可以邀请用户进行探店直播,展示商家的堂食环境、食材准备过程等,让用户更加直观地感受到京东外卖商家的品质和实力。同时,加强对商家的管理和监督,确保商家始终保持高品质的服务和菜品质量,对表现优秀的商家给予更多的流量扶持和奖励,对违规商家进行严肃处理,维护平台的良好口碑。 四、善待外卖小哥方面: 京东一直秉持着仁义合规合法的理念,在外卖小哥的管理上也体现得淋漓尽致。希望京东能够继续保持这一优良传统,为外卖小哥提供更好的工作环境和福利待遇。例如,为骑手购买完善的保险,确保他们在工作过程中的人身安全;提供合理的薪酬待遇,根据配送距离、时间、难度等因素制定科学的计费标准;在恶劣天气时,给予骑手额外的补贴和关怀。此外,还可以建立骑手反馈机制,及时了解骑手在工作中遇到的问题和困难,并加以解决,提高骑手的满意度和忠诚度。 五、优化下单端口方面: 很多用户反映找不到京东外卖的下单窗口,这极大地影响了用户的使用体验。建议京东在APP首页、微信小程序等入口设置明显的外卖端口,方便用户快速找到并下单。同时,可以简化下单流程,减少不必要的操作步骤,提高用户下单的效率。例如,默认保存用户的常用收货地址和支付方式,让用户在下单时能够一键确认订单,节省时间。另外,还可以在APP内增加外卖入口的引导提示,帮助新用户快速熟悉下单流程。 在竞争激烈的外卖市场中,京东外卖具有巨大的潜力。只要能够充分发挥自身优势,积极解决目前存在的问题,不断优化用户体验,相信京东外卖一定能够在市场中占据一席之地,战胜美团等竞争对手。 感谢您抽出时间阅读我的建议,期待京东外卖越来越好! 一位关心京东发展的用户白振亮
安踏运动服质量免检可信吗?10月2日,消费者在天津武清威尼都 安踏运动服质量免检可信吗? 10月2日,消费者在天津武清威尼都安踏店购入6件商品,其中有一套男士运动服套装,消费者在穿着运动服4天后发现服装有严重的“起球”只穿4天的安踏质量问题,现象,遂于10月7日,到店协商售后事宜,诚认质量有问题,运动装是套装,店长说只调换上衣不调换下衣,调换上衣只换其它款式,不能让人理解,消费者,无奈之下也同意了。 在购物10月2日那天他们店不给开据发票,说我们没票开不了,不知威尼都如何管理的商家,经协商告诉小票放店里等去天津总店开完在来取票,太度蛮横店员,还辱骂,我们放心吗安踏? 可笑的是在调换过程中威尼都安踏店员竟然要求顾客出具购物小票(因购买时店家不能开具发票,协商后顾客把购物小票留存等候统一开发票),因购物小票不在消费者手中,事件始终不能得到有效解决。给消费者带来严重不满? 后消费者与威尼都客服中心投诉,此结果大大损害了消费者的合法权益,也损害了威尼及都安踏店的信誉和威尼都的声誉。在此事中还暴露出威尼都客服中心管理混乱的问题,他们没有统一的投诉标准,投诉单还是在消费者报警后请示领导才予填写的。店员的职业素养非常差,辱骂消费者,安踏免检产品的标准在那?让国人心里不放心!丁总踏实做人,安心创业,百姓能安心穿吗?要求安踏提供以下几点 要求提供服装免检标准, 要求提供服装质量标准, 要求提供质量赔管理机制。 要求说明为什么不在店内开据发票 要求说明调换标准及流程 要求提供服务标准及处理流程 要求威尼都提供以下说明? 提供投诉流程 提供店员管理制度 提供处罚制度 提供不了开票的原因 消费者选择您是您的客户! 建议武清服务业发展在京津冀地区和华北地区都是享有盛誉的。在武清刚刚创建成文明城区时却出现了此种事件,它给武清的服务业发展都是有影响的,使武清的服务业发展大大打了折扣。建议威尼都和威尼都安踏店:1、成立消费者维权站,切实为消费者维权。2、威尼都客服中心统一投诉标准,使消费者有标准可依。3、威尼都要进一步加强管理,合法经营,切实诚信经营员工素养,基本的培训! 穿安踏运动不安心?
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