Roguekiller12 Roguekiller12
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这个吧有京东客服吗?有个事想反馈一下....事很小也很简单.... 如果有客服,看的都是投诉的事儿,估计也很烦躁吧,那我平心静气地反馈一下。谢谢倾听。 事情非常小非常简单: 店铺挺大的,官方店。店家活动承诺买2件打88折,商品广告有活动标志。我买了2个商品,到货后店铺不承认其中一件可以参加活动,也就没有任何优惠。 目前我没有直接证据来证明、反驳商家,因为没想到”规则“会出问题,没截图。 同时,京东也不支持顾客查看交易快照,我就更难拿出证据了。这点算是弱势吧。 我从相关优惠平台找到了一些截图,手机还有一些零散截图,作为证据反馈给平台客服。 平台客服反馈给店铺,店铺驳回了,不同意。 这事儿又退回到平台手中,看平台最终的决定。我也在静待结果。 我估计自己大概率会输,因此发帖做最后的”自救“,也想知道究竟我错在哪里,是规则理解错了么。 假如我错了,我接受”没有优惠“的结果,接受”不给优惠“,也就几十元钱吧。 假如我没错,性质就严重了:官方店铺随意更改、解释、不承认自己定的规则,已经失去了经商最基本的诚信基石,不过至少是单个店铺的问题。如果平台也纵容,平台的诚信就崩塌了——顾客购物,如同走在没有扶手的大桥上,桥很美,但是很危险,没人敢走的。 订单号:276377100266。谢谢。
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