贴吧用户_7Abe9b7 不负韶华689
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京东自营欺诈消费者 何谓店大欺客,恶意欺诈,串通沆瀣一气,投诉无门,最近算是见识到了!9月13日凌晨1点前董酒京东自营官方旗舰店下单一箱董酒,随单赠送一瓶54度特密,活动页面显示满3199赠送一瓶46度特密。问题来了,货物收到后客服给出了满赠条件,这条件隐藏在店铺满赠活动中,不太起眼,但是根据活动规则我仍然满足赠送条件,客服却说这两瓶酒只能二选一。然后我问关于9月14日的大闸蟹活动可以和46度的满赠活动一块赠送吗?店铺客服回答说可以。同样的活动规则,为什么我的酒就不可以了?协商无果后,转到京东平台进行处理,京东平台处理了两次,第一次说已与店铺商议,让我退回随单赠送的54度特密后可以给我发46度特密加大闸蟹券,因感觉客服专员确实尽心,我便同意了这种结果,哪成想店铺客服直接回绝。后来平台客服专员再次介入,这次结果简直不可理喻,把店铺修改后的赠送规则作为依据来评判是否赠酒,在我表示我这有确凿证据证明店铺提供伪证,并多次明确表示我这有原始聊天记录和原店铺满赠活动规则记录时,京东平台客服竟然充耳不闻,结果还是不赠送。我再次表示之前我的订单可以买5赠一并且有取消订单记录,为什么我要参加买6赠一的活动呢?平台客服对此视而不见听而不闻的。整个售后处理过程充斥的都是平台客服的敷衍,整个内部处理过程的腐化和串通一气。京东投诉反馈无门,店大欺客,恶意欺诈消费者!坚决投诉到底!一起维权!qq号591249877
【投诉曝光】投诉京东自营虚假宣传,欺诈消费者 9月13日凌晨1点前董酒京东自营官方旗舰店下单一箱董酒,随单赠送一瓶54度特密,活动页面显示满3199赠送一瓶46度特密。问题来了,货物收到后客服给出了满赠条件,这条件隐藏在店铺满赠活动中,不太起眼,但是根据活动规则我仍然满足赠送条件,客服却说这两瓶酒只能二选一。然后我问关于9月14日的大闸蟹活动可以和46度的满赠活动一块赠送吗?店铺客服回答说可以。同样的活动规则,为什么我的酒就不可以了?协商无果后,转到京东平台进行处理,京东平台处理了两次,第一次说已与店铺商议,让我退回随单赠送的54度特密后可以给我发46度特密加大闸蟹券,因感觉客服专员确实尽心,我便同意了这种结果,哪成想店铺客服直接回绝。后来平台客服专员再次介入,这次结果简直不可理喻,把店铺修改后的赠送规则作为依据来评判是否赠酒,在我表示我这有确凿证据证明店铺提供伪证,并多次明确表示我这有原始聊天记录和原店铺满赠活动规则记录时,京东平台客服竟然充耳不闻,结果还是不赠送。我再次表示之前我的订单可以买5赠一并且有取消订单记录,为什么我要参加买6赠一的活动呢?平台客服对此视而不见听而不闻的。整个售后处理过程充斥的都是平台客服的敷衍,整个内部处理过程的腐化和串通一气。京东投诉反馈无门,店大欺客,恶意欺诈消费者!坚决投诉到底!一起维权!qq号591249877
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