弹性碰撞 弹性碰撞
看世界变成什么样子…
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转:坚持还是妥协-----望远镜吧 从初中时期自己做望远镜到2000年,一直都是一个望远镜的爱好者,前后历经10多年。从2000年开始销售望远镜之后,又多了一个镜商的身份。回顾这14年的经商之路,虽然说总体趋势始终向上,却感觉路越来越难走。虽然说大部分时间还是清楚自己的发展方向,但有时也免不了迷茫。特别是看到很多走市场化路线的商家惊人的销量,和我们可怜的销量之间的强烈对比之后,更加迷茫!不知道该坚持信念还是随波逐流? 在2008年之前,网购还不算很流行,望远镜作为一个冷门行业,一般人很少购买,更不用说是网上购买。我们的客户群基本都是望远镜爱好者、天文爱好者、观鸟爱好者,这些群体对望远镜都有一定的基本认识,大家沟通起来非常简单,我们的商品照片也很简单,基本就是随随便便拍几张照片,写点技术参数就行了,销售渠道就是在易趣网、淘宝网和自己搞的51wyj论坛,和客户交流的时候,基本就是根据客户的预算和用途,推荐最适合客户的产品,不同的客户需求不同购买的产品也不同,所以我们的各种望远镜销售非常均衡,全部都卖得动,每款卖得都不多。为了服务好客户,我定期给客服做专业技术培训,定期考试!因为男性在物理方面比女性更好,所以我们的客服全部都是男性,要培养一个合格的客服,起码需要3年!就是3年,也就勉强懂点皮毛,因为望远镜涉及到的知识实在太多了。当时做望远镜比较好的是北旅(现在还在,依然是众多望远镜爱好者的据点,但事实上已经被边缘化,除了玩家大部分买望远镜的人都不知道北旅,我和老刘也是多年的老朋友,经常联系),俄网(当年主打俄罗斯望远镜,老板是老魏,这几年联系比较少了,可能改行了),冯氏望远镜(也是主打俄罗斯望远镜,大概在5年前就开始改行了,不卖望远镜卖手动长焦镜头了),531光电(现在还在,老板人非常实诚,不亏诚实望远镜的称呼,做了很多年同行才发觉我和他是老乡,现在也经常联系互倒苦水),蔚蓝光学(也就是我们的店,目前依然幸存,主打中高档望远镜,也被边缘化了,普通望远镜爱好者对我们了解很少了)还有一些小经销商,现在不是奄奄一息就是早就关门大吉了,当年镜商和顾客,不仅仅是买卖关系,更像是朋友关系,互相信任。没事就在QQ上闲聊,买卖不过是副产品,主要是聊得开心!很多老客户至今都有联系,虽然从未谋面,却一点距离感都没有。当时买东西,大部分客户都是直接汇款,从银行或者邮局汇款,现在基本上不可能了,客户不愿意相信商家,只愿意支付宝!
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