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大疆随心换真有意思 无人机2月1日飞丢挂18米树上,2月2日走保险,客服打电话要求我传飞行记录,那没问题,传完她说我那天没有进行飞行,我就觉得很奇怪,两个人研究最后几次飞行记录,最后结论是遥控器时间不准确,记录成了1月20日,接着她说我遥控器和飞机没绑定不能走飞丢置换(能飞起来能挂树上能飞丢居然遥控器没绑定,很有意思),要让我85折重新买一架(不让用保险),我肯定不满意,她说后面会有高级专员联系我 到了晚上高级专员打电话来,说让我写一份承诺书,内容是承诺无人机确实已经飞丢,不会再捡回来飞,还要附带自己签字和身份证号。不说“遥控能飞飞机为什么没绑定”,也不说“时间都记录不准确的遥控器的绑定信息准不准确”,就单单说“叫人写承诺书这种用道德约束人的,一点实际意义都没有的流程有什么用。” 我写了承诺书又能怎么样,会搞下来的人自然可以接着飞。但我一个都不想给保安留电话说哪天帮我搞下来我重金酬谢的人,一个只想走保险赶紧发货我咸鱼出掉的人,一个下一架飞机还想买大疆,买更贵的大疆的人,感觉到被怀疑被冒犯 核心观点: 1. 飞行记录时间错误: - 遥控器时间不准确,导致飞行记录显示为1月20日,而非实际飞丢的2月1日。 - 质疑时间记录不准确的遥控器,其绑定信息是否可信。 2. 遥控器未绑定的矛盾: - 无人机既然能起飞、飞行并飞丢,说明遥控器与无人机之间存在基本的连接和操作能力。 - 客服以“遥控器未绑定”为由拒绝保险置换,逻辑上存在矛盾。 3. 承诺书的无效性: - 要求写承诺书(承诺无人机已飞丢且不会找回)是一种基于道德约束的流程,缺乏实际意义。 - 承诺书无法真正防止他人找回并继续使用无人机。 4. 对处理方式的不满: - 客服和高级专员的解决方案(85折重新购买、写承诺书)未能解决实际问题,且显得不信任客户。 - 作为忠实用户(计划购买更贵的大疆产品),感到被怀疑和冒犯。
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