kof123123 kof123123
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看大家撕赖宁很积极,我来讲讲维权相关,让吧友们少走点弯路。 关于洋河酒的事大家都很气愤,我说说我的看法,建议。大家理智维权,免得达不到预期,白生一肚子气。 第一,该事件的性质。苏宁在洋河酒上出现点小失误,然后又取消订单了。部分吧友提出欺诈,苏宁没有权利取消订单。合同法规定买卖双方处于平等地位,吧友可以拆单退款,苏宁当然可以单方面取消订单,权利是对等的。不存在欺骗消费者,性质只是一个合同违约而已。 第二,合同违约应该承受什么责任。按照合同法规定,可按照事先约定的赔偿,也可按照违约产生的损失赔偿,一般来说赔偿上限为合同金额的30%。在苏宁购物可没有事先约定不发货如何如何,各位只能想想自己有什么损失来索要赔偿了。 第三,维权方法。1,打客服电话,这个不用我说了,各位自己来吧。2,工商系统投诉,按照属地管理原则,苏宁电商的投诉都归到南京市工商局处理。因为这个事件并不属于违法行为,是合同违约,所以工商部门只有调解的职责。苏宁那么多投诉的,南京工商局肯定不会每件都处理,那得有多少公务员。怎么办,打12315还是先转企业处理,回到1选项,和企业达不成一致怎么办,工商局介入。但调解终究是调解,不具有强制性,你提出的想法,企业不同意,工商局也没办强制让企业如何。然后工商局就会提出你走第3条路吧。3、法院起诉,这个合同法规定很明确,按遭受损失赔偿,一般不超过30%。胜诉很简单,赔偿估计没多少。 按照相关法律法规分析就是这样,如何维权大家自己选择。还是开头的话,理智维权,省的白生气。 如有不对,欢迎指教。
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