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“1小时”获广发信德3000万A轮融资,加速全国门店布局 2018/2/12 星期一 本讯报:手机后市场全国最大的线下连锁品牌服务商“1小时” 日前获得3000万元A轮融资,领投方为获评2017中国券商直投10强投资机构的广发信德。广州一小时科技有限公司自2014年10月成立以来,始终致力于打造卓越的高科技智能产品综合保障服务平台,为顾客及合作伙伴提供放心、实惠、便捷的极致服务! 【发展迅猛,至今拥有800家连锁店】 作为手机维修行业唯一一个在商务部获得商业特许经营许可备案的企业,2015年3月 “1小时手机服务连锁”项目正式对外亮相。一年后,“1小时”手机服务连锁门店覆盖15个省市,数量超过300家。今天,“1小时”连锁门店遍布全国28个省(直辖市/自治区),200多个城市,门店数量近800家。 旗下3000多名工程师年服务人次近1100万,每小时服务量超过3000人次,每一秒都有1部手机在“1小时”被成功修复。目前“1小时”连锁门店每月以平均50家速度递增,门店的月维修量是其他传统维修店的2-3倍,在全国同行中引发震动,受到许多从业者的追随,预计2018年底,将突破1500家。“我们把握住了时机”谈及如何在短时间内实现高速发展时,1小时创始人冯平这样说道。2013年随着移动互联网开始崛起,O2O进入高速发展期,大众的消费观念发生转变,新的消费模式和服务体验从而催生了很多手机上门维修的互联网平台。但是2015年“1小时”可谓逆势而行,大举线下实体店扩张。到今天看来,曾经一百多个上门维修平台已经所剩无几,而剩下的也都还困在需要持续烧钱获客的漩涡中,而“1小时”却一直保持着高速的扩张和盈利能力,这足以证明“1小时”这一战略的成功。 现在的手机确实已经成为人名副其实的体外器官了,离开一刻都不行,所以用户追求的第一是时效,第二是品质,第三是价格,因为手机维修并没有淡旺季之分和地域的差异,一线城市用智能手机,农村也一样用智能手机,但是上门维修只能在一线城市有一定的市场,二三线城市以下的市场一定是实体店的。毕竟手机维修是一个低频的技术服务业务,上门服务的获客成本极高,人工成本相当大,能为用户解决的只有部分手机的换屏和换电池的需求(其他主板问题需要专业设备维修的不可能实现上门修复)。【想客户所想,给客户所需】 国内市场每年手机维修量有2-3亿部,淘汰3-4亿部手机,其中部分良品二手手机通过各种渠道二次流通使用,而目前国内几大线上平台二手手机销量总和不及整体市场销量的3%,更多是通过线下各种非正规渠道处理销售。据了解,市场有大量的二手笔记本电脑、二手无人机、二手pad等智能产品需求却找不到合适的购买渠道,同时也有大量的二手智能产品闲置在家,未能找到合适的处理途径。如何通过渠道拓展提升二手智能产品有效再利用、进一步规范二手智能产品销售市场将成为我国消费电子产品二次利用的下一个痛点。 手机维修是手机后市场的天然入口,也是“1小时”项目的业务切入点。围绕这一点,结合消费需求,“1小时”充分利用自身的技术实力,不断深入挖掘智能产品服务的各类刚需并开展相关业务。随着公司的成长,业务范围已从最初的手机维修,扩展到手机综合保障产品销售与服务、手机配件销售、手机回收与置换、二手手机销售、其它智能产品维保等多个方向。 运用“4S服务门店+互联网”模式,“1小时”为消费者提供上门服务、到店服务、物流寄修等多种服务方式,而“1小时”的服务更是标准透明、流程透明、价格透明、承诺透明,切实解决了过往手机后市场中的客户痛点,使行业形象与服务价值重新被顾客认知。【全国联保——品牌化、连锁化、网络化的“1小时”】 品牌创立后,冯平对门店进行连锁资源整合与管理优化,统一外观形象和标识、统一服务和价格、统一管理和培训,迅速实现了品牌口碑、服务品质、门店业绩等多方面提升。品牌化、连锁化、网络化的“1小时”模式是冯平在手机服务行业坚持15年的心血沉淀、厚积薄发的创新杰作。 在“1小时”门店中,顾客会在醒目位置看到公示的维修流程和收费标准。为保证服务的质量和效率,整个维修过程实行实时监控和1小时服务承诺。冯平表示,我们正努力地将优质诚信的服务概念一点一滴地植入消费者心中,一般保外维修的保修期为一个月,但“1小时”敢于承诺保修半年,并且享受“全国联保”政策,让顾客在全国任何一家“1小时”都可以享受免费质保服务。 “1小时”在行业率先提出的2.0新型服务门店的概念——多元化网络化的业务导入,标准化透明化的服务流程和收费标准、1小时维修承诺以及全国联保政策,获得越来越多同行与消费者的认可,迅速塑造起了品牌。事实证明,这不仅拉近了“1小时”与合作伙伴、消费者的距离,也建立了良好的服务口碑,让消费者不再谈“修”色变,从而开始相信我们的维修人员,开始肯定服务的价值,很好的诠释了一小时的使命:“让维修有尊严,让服务有价值”。 “1小时”通过3年的线下实体门店沉淀与布局,不断从单纯传统手机维修服务向二手手机买卖及智能产品的周边服务发展,2017年10月份随着四吗系统的上线和2.0管理系统的升级,更加多元化的盈利业务导入,更加丰富的服务体验和智能化的信息管理。线上利用全国门店覆盖5-10公里范围,提供“1小时到家”服务,线下门店用标准化的品牌形象和面对面服务方式,搭载全新的订单业务“四吗”系统:“修吗?换吗?买吗?卖吗?”通过线上和线下的无缝链接,打造全渠道升级服务体验,做强场景化和精细化运营,帮助门店实现多元化的业务经营,从而提高单店的盈利能力,完美解决手机后市场服务的消费闭环,实现了线上线下一体化——这也标志着“1小时”通过3年的发展,正式进入2.0时代!”1小时创始人冯平说。【加速线上推广,强化培训巩固,提升服务品质】 “1 小时”是行业唯一一个在还没有对外融资的情况下,三年时间靠自我造血发展一直保持着极高的业绩增长态势,并且连续三年都盈利, 目前估值已超过2 个亿的创业公司。也是因为一直能够自我盈利发展,所以才一直未在资本市场上有太多的露面,曾经被三家上市企业提出过并购诉求,“1小时”都拒绝了。本轮选择接受广发信德既是公司清晰的战略规划决定的,也是因为广发信德对于“1 小时”有着更深的理解和信任,相信本轮融资对于“1 小时”在自身行业的发展增速与在资本市场的成长进步都会起到至关重要的助力作用。 此轮融资后,“1小时”将按规划急速实现以下布局: 加大网络推广力度,打通线上线下一体化服务,增强客户服务体验;拓展重点城市直营店、自营店数量,加快全国连锁网络布局;打造自有人才培养体系,为门店提供技术人才、管理人才储备与输送;完善连锁体系信息化管理,强化门店业务质量和服务满意度;拓展手机及智能产品的销售、维保、回收以及相关增值业务 广发信德A轮资金的注入,必将为“1小时”蓬勃发展带来前所未有的推动,未来的资源整合空间巨大,计划年中会进行B轮的融资,进一步加快全国市场的布局。2018年“1小时”将依托已有的行业地位,持续改进,快速成长,继续保持行业内的领军企业形象,为大众消费者呈现一个最具信任感且能够提供最佳体验的服务品牌。 “1小时”目前的规模在行业内已牢牢占据了线下的优势,预计未来两年门店将覆盖全国所有省市,门店规模将超过3000家,到时“1小时”会以强大的全国标准化4S服务连锁门店覆盖为基础,拓展智能终端、智能家居等售后维保服务,目标是成为智能终端售后服务行业第一品牌,做行业最大的交付平台。
2017年淘宝嘉年华活动玩法规则总帖(持续更新) 淘宝商家社区助理发表于 2017-08-31 10:31浏览(13858)回复(48)赞(0) 2017年淘宝嘉年华活动玩法规则总贴(持续更新) 亲爱的卖家: 2017年淘宝嘉年华是集全淘宝之力让消费者全民疯抢的节日,同时也是卖家的盛宴。今年的淘宝嘉年华活动,淘宝网将在PC端和无线端同时发力,携手卖家共进,为消费者打造购物狂欢节,共同创造美好购物体验。 一、活动报名流程二、活动流量资源支持 2017年淘宝嘉年华活动准备了值得期待的流量资源: 1、淘宝网PC首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置; 2、无线端手机淘宝会支持淘宝嘉年华活动,部分手机淘宝资源位将实现个性化投放,流量会更加精准有效; 3、淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝嘉年华活动商品; 4、淘宝客推广带来的站外流量; 5、钻石展位和直通车的付费流量。 本次淘宝嘉年华活动,淘宝网依然会用非常精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家,期待各位卖家能够达到自己理想的经营目标,具体资源支持以正式招商宣布的为准,请知悉。 三、招商对象及海选招商要求 2017年淘宝嘉年华活动针对淘宝网卖家招商,无线手机淘宝将与淘宝网同步进行。 卖家须同时满足以下条件方可报名活动: 1、卖家为淘宝网卖家; 2、符合《淘宝网营销活动规则》 3、本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上; 4、本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为; 5、店铺未涉及廉正调查; 6、店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户; 7、各分会场报名要求及审核标准请见第六条。 注:1)对于符合上述条件的卖家,淘宝将择优审核通过。 2)卖家若不再符合活动报名要求,将被清退出活动。 四、会场报名介绍五、参与2017年淘宝嘉年华海选特权 海选审核通过的卖家才会有机会报名主分会场。 六、各行业招商规则入口一览表 女装会场 内衣会场 配件会场 箱包会场 男装会场 男女鞋会场 运动户外 数码会场 小家电 手机会场 手表 珠宝 饰品 眼镜 母婴会场 美容护肤 彩妆香氛 美发造型 洗护清洁 膳食保健 宠物鲜花 食品会场 家装建材 住宅家具 装修设计 家居会场 生活百货 二次元会场 全球购 淘宝众筹 生活及企业服务 教育培训 七、发货规则及交易流程 为了保障2017年淘宝嘉年华有序的交易秩序,综合考虑订单量激增、物流压力等因素后,淘宝对卖家的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定: (一)发货时间规定: 2017年11月11日00:00:00——2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单: 1、一般要求 卖家须在2017年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”; 2、特殊要求 1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货; 2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准; 3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。 3、发货时间另有约定的以双方约定为准。 (二)交易流程调整: 1、确认收获超时: 2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间付款成功的订单: 1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货; 2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货; 3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。 2、退款/投诉流程 1)未发货订单退款申请时间调整: 由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2017年11月12日00:00:00开放。(虚拟类目除外) 2)延迟发货类退款/投诉申请时间调整: 2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2017年11月11日00:00:00-2017年11月25日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2017年11月26日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。 3)卖家处理退款时间调整: a.对于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。 b.买家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。 4)卖家填写退货运单号时间: 对于卖家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。 5)申请介入的交易流程调整: 对于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货,若该退款/退货需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,退款/退货将自动流入人工处理。 (三)其他 1、淘宝发货时间承诺产品临时关闭 淘宝发货时间承诺产品将于2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00暂时关闭,即,所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示,请卖家务必注意。 2、0秒退款功能临时关闭 2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00期间生成的订单,不走0秒退款。20日恢复0秒功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效。 温馨提醒: 2017淘宝嘉年华开设了问答专场,您有任何问题可以前往问答专场留言咨询,我们有专业的小二对您的嘉年华问题进行解答,请点击进入:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Finfob.taobao.com%2Fspecial%2Fdetail%3Fid%3D96&urlrefer=52fab5c405b4139163317ded06cd95fb 注意事项: 淘宝可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上。
手机服务行业要闻:一小时与香港维修佬 签署战略合作 8月13日上午, 广州一小时科技有限公司与香港维修佬金属科技有限公司战略合作协议在广州举行。广州一小时CEO冯平,运营总监刘有宝,拓展总监栾振峰,网络总监陶奔,一小时商学院技术培训部主任王卫兴;香港维修佬常务总监甘红,副总经理甘建永,华南区业务经理甘建双,财务主管肖瑶,广告部主管李志强及双方相关人员出席 签约仪式。签约仪式上,广州一小时科技运营总监刘有宝与香港维修常务总监甘红签署了《战略合作伙伴协议书》。(维修佬常务总监甘红与一小时运营总监刘有宝) 签署协议中(左至右依次为:维修佬副总经理甘建勇、常务总监甘红,一小时运营总监刘有宝、董事长冯平) 友好合作,共同发展广州一小时科技通过两年多的高速发展,已经覆盖了全国26个省市,完成了近500家线下实体连锁店的布局,得到众多品牌厂家、运营商、渠道商和投资者的高度认可及合作支持。目前,一小时正在打造行业内第一个连锁门店供应链采购体系,打造全套内部采购供应配给方案。香港维修佬为专业的工具品牌及产品制造商。选择合作,为 一小时商学院助力,是维修佬肯定和支持“一小时”的重要举措。 对于一小时和维修佬战略合作的双向选择,一小时将抓住发展机遇,回归本源,抓住与业内领军企业友好合作关键时期,牢固树立新的发展理念,打造行业内第一个连锁门店供应链采购体系让门店享受到省心、省时、省力、省钱的全套内部采购供应配给方案,服务门店,双方紧密合作下,将站在更高起点上集智聚力、各展所长,共同推动行业建设发展。 感谢信任,互利共赢(一小时科技有限公司董事长冯平发言致辞) 广州一小时科技董事长冯平表示,为了进一步提高彼此企业和品牌知名度,实现长期互利共赢,一小时将和维修佬展开深度战略合作。通过一小时4S门店与维修佬各种设 备、配件的无缝对接;同时通过维修佬对一小时商学院维修培训课程的免费配件和工具的支持,实现互惠互利、推动共同发展。此次深度战略性合作,不仅是代表着业界 著名厂商对一小时的信任与支持,也将使客户得到更加便捷、优质的服务。 立志构建双方合作发展的新平台,进一步深化资源利用、业务整合、全流程服务等全方位的合作与交流,提升战略协同层次和水平,提升创新能力,实现战略发展中新的 跨越。 共守匠心,友谊长存(维修佬副总经理甘建勇发言致辞) 香港维修佬副总经理甘建永则表示,两家公司有着共同的企业文化和企业理念,如果说创始人冯平先生是一小时的代言人,那么维修佬三个字就是维修佬匠心精神的体现 。维修佬将在优势互补、协作共进和同促发展的原则下, 一小时建立长久深入的战略合作关系,积极发挥双方的作用,打造流畅精致的服务链,相信一定会结出丰硕的果实。合作协议的签署,必将对维修行业发展产生深远重大的影响。最后,真切的祝愿双方友谊之树常青,友谊之花不败。在冯总和甘总的见证下,战略合作伙伴协议书正式签约完毕。 同时进行的一小时商学院第六期手机维修特训营也正式开班,来及全国各地的学员入住商学院,开启学习进修课程。未来,一小时4S标准的服务将与维修佬精益求精的设备完成无缝对接,对服务、质量深度优化,解决手机服务商和产品制造商断层的现象。一小时将通过全国26个省市的实体门店和商学院人才的固定输出,借助维修佬坚实的技术支撑,开展对手机服务市场进行标准化的规范战略布局,实现互惠互利的双赢局面。这是一小时和维修佬的重要时刻! 更是维修行业精准化的重要时刻! 标准服务+精密设备=完美体验 为行业的未来点赞!
精诚务实 逐梦前行暨一小时商学院第5期手机维修特训营开班仪式 2017年7月26日上午,广州一小时科技有限公司旗下品牌服务项目,一小时商学院第5期手机维修特训营隆重开班!一小时董事长兼商学院执行院长冯平先生、公司运营总监兼商学院管理训练部主任刘有宝女士、公司拓展总监栾振峰先生、商学院技术训练部主任王卫兴先生等领导出席了活动。此次报名的学员来自五湖四海,天南地北的学员怀揣梦想共赴羊城,齐聚一小时商学院,在这里他们将践行自己明日工程师的梦想。亲爱精诚黄埔魂 精益钻研“一小时” 一小时商学院手机维修特训营第五期开班仪式当天9时许,学员的第一节课在黄埔军校旧址开始。之所以将开班课程设置成参观黄埔军校,是为了让学员亲身体会黄埔军校的文化,进而对冯平先生钦定的一小时商学院“精益专研,精诚务实”的校训获得更深刻的理解。一小时商学院在过去2年的经营中,始终以规范行业标准化管理为自身的责任,致力不断培养标准化人才。而今,商学院迎来全新的战略定位和文化升级,一小时根据行业需求,量身定制了具有“黄埔军校”文化的“手机维修特训营”。一小时商学院全方位借鉴黄埔军校的文化理念,传承“黄埔魂”精准高效的人才管理方式,实行半军事化管理方式,实现学员技能全面,维修管理共融,人才输出迅速的黄埔军校式教学模式。“黄埔军校”式锻造 技能格局双培养 从黄埔军校归来的学员整齐有序的进入一小时商学院,颇有“黄埔军校”军人的飒爽英姿。学员们在学院内的签到墙分别签下了自己的名字。签到墙的设计极具仪式感与自我认同感,学员们的签名并非流于形式,而是对自己践行梦想签下的“军令状”。 开班仪式中一小时董事长兼商学院执行院长冯平先生特别强调,一小时商学院除了授以学员精湛的技艺外,还将重点培养学员对行业的认知,分析行业发展的趋势,塑造学员的格局。一小时学院坚持以增强行业信任为己任,以制定行业标准为目标,专业服务与管理人才的成长基地为使命。以打造手机服务行业的黄埔军校为愿景。旨在打造集精湛技艺和管理能力于一身的战略型人才。深耕行业十五载 打造行业新起点 “1小时手机服务连锁”创始人冯平先生深耕手机服务行业已十五载。心怀让手机服务行业规范化管理的理想,于2014年正式成立广州一小时科技有限公司。如今,一小时作为手机售后服务行业唯一一家商务部特许经营许可企业,一小时以遍布全国的近500家品牌连锁店为根基,以多年的行业实战经验为动力,以制定行业标准为目标,俨然成为行业标准与规范宣贯实施的代表企业。 “一个优秀的企业,本质就是一所优秀的大学”世界500强企业培训师石锦良老师在做学前培训时如是说。一小时商学院的“黄埔军校”理念已明确了自己的定位和责任,这是一小时在手机服务行业开拓进取,激流勇进的冲锋号,也是一小时商学院带领学员们在手机服务行业一路前行、高奏凯歌的新起点。
玩手机不注意这些,可能分分钟被毁容 手机发展到今天,已经让全社会的人手不离机,人手数机……但今天要说的这些,需要大家花点时间认真看完,这关系到您的切身安全(以下画面可能让人不适)手机维修,已经步入高危行业,上图的小伙子,正聚精会神的检测手机,却全然不知道下一刻将会有爆发危险,一团火把整修脸都喷着了,修手机真的分分钟都有被毁容、被烧盲的危险…… 有时候,我们去修手机,总喜欢凑近去看热闹,工程师好心叫他们离开一些距离还以为他们要对手机做手脚,更加盯着死死的。看看下图的顾客就知道了,以后呀,修手机的时候,强烈建议还是离得远远的,手机修坏了,还有实际的价值可以赔。要是人毁容了,这可怎么赔呢。还有一种情况,一些稍有动手能力的,总喜欢自己DIY,这不,下面这位客人,向店里借了工具就自己操刀了,扭一扭,结果手机起火冒烟,还好坐在里面的帅哥淡定把手机推出柜台,不然大家都被吓跑了,这分分钟引起火灾的节奏...其实,上述情况仅是手机电池危险的一面,但实际手机维修这个“高科技”的技术活,也伴随着“高危险”。手机维修有“三高”的职业病,时刻困扰着这个“高科技”的手机维修业。高度近视、高化学腐蚀、高度亚健康职业病也一直在困扰着我们这些“高科技”的手机维修工程师们。除了这些,在工作中操作不规范不小心也很容易造成伤害。 比如,高温环境下(如电铬铁)喷530精密仪器精洁剂时,就很容易引发火灾,造成伤害,分分钟就会像下图一样被烧伤的手……手机维修,一不小心就受伤,已经不再是陌生的事。那么,我们要如何来避免这种伤害? 致我们亲爱的顾客:动手能力再强也不要DIY,不要为了几十块钱干伤害生命的事;维修手机一定要选择专业的门店,远离手机的师傅(如果真要盯着,建议拿一个防爆面具戴着);还有一种极度危险的事,就是充电不要用劣质充电数据线,更不要没日没夜的充电,不然就会像下图一样,手机坏了可以修,要是睡着了引发火灾,那可玩大了……致我们尊敬的维修工程师,我们都知道,你们冒着生命的危险,赚着买奶粉的钱,辛苦了。只是,有些事,必须有人去做,而且需要专业的人,我们就是这种专业的人,责无旁贷!当然,做好必要的防护措施。
共建服务联盟 打造手机售后新生态 江苏电信与广州一小时战略合 契机:自六模全网通手机终端上市以来,伴随着手机终端用户的服务需求攀升,运营商之间的用户营销攻坚战已经全面转向卡槽之争与服务之争的阵地。依托各方资源,拓展售后服务内涵;增强用户粘性,建立良好客群关系;一系列围绕用户体验与感知的营销与合作应运而生。 2017年2月,江苏电信全网通手机售后联盟正式成立。该联盟旨在协调手机生产厂家售后服务体系在江苏省内的覆盖以及各主要合作伙伴的售后授权,不断拓展手机售后服务内涵,促进手机服务市场化、标准化和规范化发展;共建手机行业诚信体系,提升手机行业整体服务水平;在最大限度整合各方资源的前提下,提升手机售后整体运营格局。成立后的全网通手机售后联盟由三部分核心单位组成,分别是江苏天翼、国内外Top厂商与省内售后强商。 为了给用户以完善的服务体验,江苏电信面对手机终端售后市场变化,另僻服务增值蹊径。手机终端的售后服务一直以来都有着保内与保外的区隔, 而大部分增值服务在终端维修业务的发展中,被分割到了保外部分。寻找一家终端保外服务强商,是江苏电信成立全网通联盟后的一个重点工作。 “1小时手机服务连锁”自2015年3月项目启动至今,门店已遍布全国26个省(直辖市)、200多个地级市,门店数量近500家。其核心业务正是以手机保外维修为切入点,围绕手机终端用户“修、换、买、卖”这一需求闭环来开展一系列手机后市场增值服务。业务布局与品牌连锁的双重优势,使“1小时”成为江苏电信在寻找保外服务合作伙伴中的首选。 2017年6月29日,双方诚意合作的序幕在南京拉开,江苏电信天翼终端有限公司与广州一小时科技有限公司正式签署战略合作协议。协议中约定了双方本着共同发展、共创价值的原则,充分发挥各自的资源与能力优势,将双方旗下江苏省内区域的厅店打造成集号卡、终端销售和服务于一体的多维度服务性门店,更全面地满足终端用户的手机应用需求。江苏电信与“1小时”的合作,表明其作为通信运营商对于实现手机服务市场化、标准化、规范化的决心,同时显示出其对于“1小时手机服务连锁”品牌价值与服务水平的认可。“1小时”会在此次合作中抓住契机,与江苏电信同心协力,为提升手机终端售后服务水平坚持注重细节、优化项目、完善管理、努力创新。相信此次签约的良好开端,一定会成就双方携手合作的共赢未来!
2017年3月23日至25日 第11届《中国手机维修技术研讨会》在广州举行, 来自全国各地的手机维修技术行家、培训企校、手机设备研发单位云集广州,为中国手机维修技术的共同进步分享成果,促进手机维修技术健康发展,迎接新的机遇和挑战。深圳兰德手机维修培训学校 文龙校长为大会致词 一、技术分享篇 技术源自于日常积累和不断磨练,每一位技术艺人,像武者一样,也有自己的崇拜,有自己的梦想,中国手机维修技术大会也是一年一度的华山论剑,但更多的是交流与提升,每当我们遇到瓶颈,面对的敌人再不是别人,而是自己,认识自己的不足、差距也是提升突破的最佳捷径! 1深圳万通《最新曲面屏维修技巧》 科技的发展,让手机的构造越发复杂,特别是手机曲屏手机的出现,让众多的维修商家非常蛋痛,深圳万通与时俱进的钻石曲屏手机维修技巧,在大会上做了精细分享,让大伙受益非浅。 深圳万通手机维修培训学校《最新曲面屏维修技巧》向东明 2深圳隆诚科技《iphone7 捡钱通病故障分享》 iphone7是苹果最新产品,上市至今仅半年,虽然未过保修,但众多的果粉们已经把iphone7琢磨的七七八八了,从苹果4代开始,果粉纷纷研究苹果手机技术,不管是图纸还是培训都全面以苹果为蓝本,时至今日,苹果的故障在维修高手手里已经不再是故障;深圳隆诚科技《iphone7 捡钱通病故障分享》黄 云 静 3万通手机维修培训学院《浅析SNR查询原理》 在高手如云的中国,人们的苹果的研究可以说非常着迷,小到序列号查询、大到ID破解,都是高手乐于挑战的。万通手机维修培训学校《 浅析snr查询原理》陈 伟 4mfc技术团队《苹果手表刷机》 mfc技术团队,本次还携带两位国外朋友,参加本次大会,并在会上介绍国外gsmhosting.com论坛的情况,也分享国外关于手机维修的新产品,让我们技术与国际接轨,不再闭关锁国。mfc技术团队 杜衡介绍《苹果手表刷机》国外友人介绍gsmhosting.com论坛国外友人介绍手机维修新产品mcf团队与大会嘉宾合影 5iphone华佗《现场拆装A10 CPU(实践操作)》 CPU不仅电电脑与手机的核心,也是技术的核心,从技术的角度讲,能修CPU的基本都是牛人,也难怪每当有现场拆装cpu的演示时,参会者就按捺不住,跑到前面围观。而敢于在数百人面前拆装最新苹果iphone7 CPU的,只有“华佗”这般的医者圣手,才敢动手,这不仅考验到胆量,更是要娴熟的技术功底,任何一点紧张或是技术不熟练,都可能会手抖导致手术失败。"华佗"不仅是技术的精英代表,也是我们手机维修技术人的追求,多少个日夜的执着磨练,才能成就一身绝技,走遍天下。 iphone华佗《现场拆装A10 CPU(实践操作)》 6安徽巢湖邓新华分享《国产屏幕的除胶的技巧》 随着国产手机的市场占有量大幅增加和技术的迎头赶上,像华为、VIVO这些屏幕的分离也着实让维修工程师很头痛,为了时间和效率,行家们根据实际操作用心创作出一套套实用安全又快捷操作技术,来自1小时安徽巢湖的加盟商在会上分享了国产手机最头痛的屏幕除胶技巧,让行内人颇为享用。安徽巢湖1小时快修《国产屏幕的除胶的技巧分享》邓 新 华 7 深圳朗驰科技《红外线热成像在手机维修当中的应用》 我们很敬佩那些为了一线维修工作者着想的手机维修设备研发家,像深圳朗驰科技的李洪涛,受朋友"舔主板"启发而蒙生红外热像的研发,就是其中一个。红外热像的应用,将会代替传统的"烟熏法",更快更准更便捷的找到故障根源。深圳朗驰科技《红外线热成像在手机维修当中的应用》李 洪 涛 8 广州疯狂手机维修培训学校《让维修手机变的更简单》 陶玉猛老师向来以简洁深入,不缺幽默风趣的讲解深深打动学员。陶老师不但每次会议带来干货,也通过微信群每周免费授祼,并通过微信公众号“疯狂天技”定期免费抢推送手机维修案例,为全国手机维修工作者输送大量技术资源。广州疯狂手机维修培训学校《让维修手机变的更简单》陶 玉 猛 9 天津天联科技《iphone6/6 正负5.7快速测量》 纵观本次大会的技术顶尖人物,90后还是蛮多的,技术正趋年轻化, 也是一个进步趋势,现在小朋友比家长手机玩得更溜的比比皆是,手机维修技术也在年轻一代萌芽着蓬头壮成长,邓展是一个,华佗也是!天津天联科技《iphone6/6 正负5.7快速测量》邓展 10 南宁功夫手机维修培训学校《苹果信号问题的通用处理绝技》 师傅引进门,修行在个人,学校是培养人才的摇篮,手机维修技术,离不开大大小小的技术培训学校,广州有“疯狂”,而南宁有“功夫”。通过学校源源不断的培养,才保证了手机维修行业人才辈出,新技术也得以迅速吸收贯通。苹果信号的维修是很多手机维修者比较薄弱的地方,信号四通八达复杂多变,可以说难以着摸,不过也不是不能治理,仍然有迹可循,翁炎福老师在会上就详细解析了苹果信号问题通用处理。南宁功夫手机维修培训学校《苹果信号问题的通用处理绝技》翁 炎 福 11 1小时网络部总监分享《维修订单网络引流与标准化管理》 以一个大学生的创业经验,深入剖析手机维修如何通过多渠道、多平台获取更多订单,通过管理、服务控制成本提升业绩,给我们一种以他年龄显得"不符",新思路新方向,为传统手机维修行业的创业者开拓思维。1小时网络部总监陶奔《维修订单网络引流与标准化管理》 12 曾师傅《手机屏幕维修超实用技巧》 以技术结合简单工具,自创式的前辈,创新的技巧不仅让维修变得更方便,也让维修技术体现得淋漓尽致。比如在贴干胶的时候,用两块胶分别贴在上下两边定位,解决了贴胶定位不准的问题……当然,还是他的冷冻分离屏幕着实让我们吃惊,原来维修手机还可以这样玩……为了节省大家的时间,部分还是简略介绍了(其实是我这个技术小白不太懂描述)……请大家见谅。智能phone手机维修培训刘伟文分享《 A10单换上层技术讲解》徐州恒联于鑫分享《*#06#调不出串号阻值法的快速判断跟维修》沈阳联君苹果维修中心衣 彤 彦分享《cpu那点事》 济南芯协力苹果维修培训金保华分享《拆CPU掉皮的原因以及快速处理技巧(现场实践)》,并现场演示A9快速拆装…… 我们要再次感谢会上做分享未在些列出的嘉宾,他们的每一分付出,都会让大部分人受益非浅,也因为有他们为手机维修技术默默贡献着,中国的手机维修技术才得以飞速发展强壮。 二、维修工具篇 手工业的发展,离不开技术的进步,更离不开设备的进步,手机维修设备是手机维修技术不可缺少的辅助,通过先进的工具,可以提升成功率和效率。手机维修技术人,在成长技术牛人的过程中,也饱受职业病的折磨,像久坐腰颈、颈椎病;看显微镜久了造成眼睛的伤害;闻多焊接、焊剂、化学药品造成的呼吸神经系统损伤……等职业病,在我们赚钱的同时。我们真的要感谢那些为了解放劳动者劳碌,改进技术难关,减轻职业造成人身伤害的研发厂商,给我们的带来福音。 轻赞助商比较多,只挑一部分介绍,以下排名不分先后。 1 威利wylie威利的攝子、植锡板、螺丝刀走的都是精工路线,在手机维修的路上,虽然技术比工具重要,但在众多的维修工程师心里,还是忠爱这些追求高端完美的工具的,就像剑客喜欢佩带宝剑。 2 金卡思Kaisi金卡思“以顾客价值主导,创造需求为主”专注于手机配件产品运营,致力于打造拥有“品质”的享受体验积极创新。手机压屏机、放大显微镜、热风枪等产品在行业享有盛名。 3 深圳好生意 主打手机维修配件的专业,高品质,安全配送,为手机维修提供保驾护航。 4 深圳米科设备 是一家集研发,生产,销售为一体的高科技企业。提供手机屏幕维修设备和技术,产品有真空贴合机,OCA贴合机,OCA真空贴合机,触摸屏分离机等设备,凭借深圳华强北的技术基地,产品大分部销往外国。其中压排机在国内已经是顶尖技术设备。深圳米科设备技术人员庄忠伟在会上讲解贴合压排设备的使用 4 深圳优越精密精密设备 深圳优越凭借专业水平和成熟的技术,在维修设备领域迅速崛起,CEO张国振更是在会上豪气派发几十份维修大礼,差点引得场面欢呼失控。英雄喜欢利刃,先进的设备与高超的技术一样,都是手机维修艺人的梦寐以求的,看看大会热闹参观维修设备的人群,就可以想象,设备的吸引力绝不亚于技术的吸引力。 三、现场互动篇 手机维修是一个严谨紧张的职业,很多从职手机维修的工程师、管理者、创业者,拼搏在一线,为着顾客的手机能早点修好,解决顾客燃眉之急,可以说真的废寝忘食,起早摸黑。干着赚奶粉钱活却要顶着卖白粉的压力……在这个全国性的会议上,真的是有朋自远方来不迹乐呼,也有些英雄惺惺相惜的意境,来自不同地区的人相拥欢唱痛饮……大会合影组委会特别鸣谢: 1小时手机服务连锁 深圳好生意配件 深圳中福高科 深圳隆诚科技维修中心 深圳万通手机维修培训学校 深圳兰德手机维修培训学校 江苏微芯源手机维修培训学校 集体 广州蓝锐图纸 深圳潜力创新科技 香港维修佬集团深圳分公司 广州疯狂培训学校 猎人维修大师团队 MFC苹果手表 ppd沃能中国 佛山速工电子 深圳威利科技 深圳优越精密电脑设备 深圳米科机械设备
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