千年神针⚡✨💫 TigerRoyal
不择手段非豪杰;不忘初心真英雄!
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250枚代币带来的血雨腥风--写给GL客服的邮件一封 废话不说,上主题!想吐槽GL的小朋友,楼下请! XingYi客服你好: 最近很忙,现在回复你! 我的帐号从未绑定设备,我有数台ios设备mini、air、plus,经常切换使用,不明白为何这也会影响补偿?' 恕我直言, 我对你的回复相当不满,当然你代表GL,这已影响到玩家对GL售后服务产生质疑和失望,哪里还有继续游戏的兴致?! 针对我的事情,投诉单号:10269739。你们的错误导致我的帐号未收到250个代币杯赛奖励,这显而易见。我们几次三番邮件往来沟通此事,终于你们承认犯错,效率很低;之后又三番五次沟通,现在是否确认你司所称已补偿给我的代币我的帐号确实未收到?我想你们一定确认未收到,验证此事对一家网络游戏公司不是再简单不过?!那为何不尽快想办法补偿到本人帐号?为何又要求我再次通过你司客户服务系统重新走流程?这种把麻烦尽量推向客户的做法,我不敢相信是一家美国大型游戏公司处理客户投诉的态度! 实不相瞒,本人是一家美国公司在中国的管理人员,我对你司处理客户投诉的态度和效率之低非常惊讶,同为美国公司,坦率地说,我替你们感到羞愧! 我的投诉本是一件再小不过的事情,从开始到现在已一个月多月过去,效率之低叹为观止! 最后表明下态度: 1、本人不接受再次通过你司客户服务系统重新走流程的建议!如果你司因此而不再补偿250个代币,请便!如此芝麻大的小事,本可举手之劳即刻解决,却耗费一个多月,邮件往来10数次,并让本人今日写下这数百字文,由此带给客户的人生阅历比250枚代币更有价值; 2、此事未解决前,本人保留再次申诉的权利: a,直接致电贵司投诉此事; b,要求投诉升级,让贵司职业更高之人处理此事。不为难手中无权的美女、小鲜肉,你解决不了,请报告你的领导; c,让媒体朋友关注下此事,或许能帮助贵司提高下服务质量; d,以上权利看心情而定,本人现在只剩满满失望,已有弃坑想法,暂没有再次申诉的心情! 请确认下我的帐户信息:我的玩家名称:xxxxxxxx ,GC帐号是:xxxxxx。 工作愉快!
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