求助 insta360 one x2 - insta360吧

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阿姨别捏啦楼主

求助一下，x2 按电源键熄屏后等几秒钟再按电源键就死机打不开了，如果熄屏后立即按电源键就能打开，有没有遇到过这种问题的吧友

2025年08月21日 14点08分 1

level 1

阿姨别捏啦楼主

帖子里发不了视频

2025年08月21日 14点08分 2

level 1

阿姨别捏啦楼主

@Insta360支持

2025年08月21日 14点08分 3

吧务

level 13

Insta360支持

抱歉呀，请问相机是自购买起就有这个问题吗，还是在使用一段时间后突然发生？近期内相机是否有经历磕碰、进水/进液或固件升级呢？为更好地协助，辛苦您参考官/网教程：https://onlinemanual.insta360.com/onex2/zh-cn/camera/firmware ，将ONE X2固件（重新）升级至最新版本，看看问题能否解决呀。若问题依旧，辛苦您取出相机的电池&内存卡，用相机自带的官/方数据线搭配兼容适配器直连电源，看看相机还会出现您提到的问题吗？如您不介意，也可以留下您的v x呀。我们添加您好友后，您可以将问题视频连同以上信息一起发给我们，我们为您进一步跟进🌹

2025年08月22日 13点08分 4

阿姨别捏啦

你好，突然就有，而且只有150度拍摄会有这个问题，360度和拍照模式都没问题，近期升级到最新固件了，没有磕碰进水，出现了这个问题又退回到上一个版本的固件，依然是这个问题，今天又在手机上第二次升级到了最新固件，依然没解决，直连电源试过了，没有用。vx私信您了

2025年08月22日 13点08分

Insta360支持

@阿姨别捏啦好哒，请您也留意贴吧的✉️哦～

2025年08月23日 02点08分

level 1

阿姨别捏啦楼主

解决了，主板坏了，支付了维修费用，给我升级了x3 [吐舌]

2025年08月27日 09点08分 5

level 1

阿姨别捏啦楼主

@Insta360支持感谢 [花心]

2025年08月27日 09点08分 6